网络营销实训范例

摘要：网络营销是电子商务专业的主要科目，如何打造具有特色的实训项目以提高中职生的专业素养，是当前电子商务专业教师需要探索的课题。本文立足于此，对中职院校电子商务专业网络营销课程的实训项目开发进行探讨。

关键词：电子商务;网络营销;实训项目

电子商务专业是互联网兴起后新出现的专业，许多中职院校也陆续开办了本专业，以培养现代化商务型人才。网络营销课程是中职院校电子商务专业的主要课程，实训项目对中职生专业素养的培养具有较高的价值。当前多数中职院校使用的都是商业公司开发的电子商务模拟教学程序，通过该程序让中职生了解和熟悉电子商务的具体过程。这种程序能够让中职生快速掌握业务的具体流程，但由于程序通常只有固定的功能，因此学生很容易形成意识固化，对未来的工作极为不利。为此，急需开发一些有针对性的、灵活的网络营销实训项目，通过不同的项目让学生能够深入地进行学习和操作，积累中职生的实战模拟经验，为后续的学习或工作打下较好的基础。

一、电子商务专业网络营销实训的目标

中职院校电子商务专业在教学中不能只传授理论知识，更重要的是让学生能够结合知识进行实际操作，切实掌握网络营销的手段和流程，这就需要进行实训操作。通常中职院校安排电子商务专业的中职生在一、二年级学习理论知识，在三年级进行实训锻炼，参加一些网络营销的模拟实习，学习并操作一些电子商务程序，加深对理论知识的了解和掌握。具体来讲，电子商务专业网络营销的实训目标主要包括以下几点：第一，通过实训掌握本专业涉及的市场营销、网络营销等理论知识；第二，通过实训掌握网络营销相关操作；第三，通过实训锻炼学生开发并运营网络店铺的能力；第四，熟悉电子商务相关的政策、法律条文；第五，通过实训掌握网络营销经常出现的交易安全、成本计算等问题的避免方法；第六，掌握网站维护、营销策划、电文撰写、相关商务礼仪等网络营销相关技能。

二、电子商务专业网络营销的实训项目选择

随着互联网的迅速发展，当前我国已经进入全面互联网时代，电子商务是未来世界贸易的重要组成部分。随着市场的成熟，电子商务行业对所需要的人才的专业技能及实用化水平的要求也逐渐提高。为此，电子商务网络营销课程势必要增加实训项目，以期与实际社会情况相链接，时刻向市场需求看齐，确保中职电子商务专业学生能够学有所用，成为对社会有用的人才。据此，网络营销的实训项目主要可以从实战演练与模拟演练两个方面着手进行。一方面充分发挥中职院校自身的专业资源优势，通过软件和程序进行模拟演练；另一方面中职院校也可以与一些企业进行合作，让高年级的中职生进入企业进行网络营销的实习活动，实现双赢局面。实训项目的选择有如下几种。

摘要：随着电子商务在我国迅猛发展，电子商务专业成为一门热门专业。而在电子商务中最为活跃的部分属网络营销，网络营销是企业核心竞争中不可或缺的一部分。就网络营销课程而言，各个高校从选教材到师资配备，以及实践教学和理论教学等都存在一定欠缺。笔者认为，根据各个网络招聘网站对网络营销人才招聘的具体需求，必须转换现有的教学方式，进行“七位一体”教学模式、加强校内外实训、转变课程考核方式、实施教师“顶岗”实习等网络营销课程教学改革，为培养实践应用型人才，不断丰富教学内容，搭建一支全方位的网络营销教研团队。

关键词：网络营销；教学改革；教学模式；“七位一体”；实践教学

1当前企业网络营销人才需求情况

1.1网络营销人才需求的地域分布及年龄和性别需求

根据相关数据，58同城、前程无忧、智联招聘、赶集网等对有关行业网络营销人才所需基本岗位知识和能力进行了信息整理，当前网络营销人才需求的地域分布及年龄和性别需求互联网从业人员分布在湖北、四川、广东、江苏、浙江、北京、山东、江西、福建、上海等区域。30~39岁从业人员占47%、20~29岁占37%、40~49岁占10%、19岁以下占3%、50岁以上占3%。男性从业人员占76%、女性占24%。

1.2网络营销人才需求行业分布

从招聘网站人才市场的反馈来看，网络营销人才的需求量一直持续上升。一些招聘网站发现，百度、Google、网易、新浪等网络公司推出了大量空缺岗位，一些互联网公司也推出了大量的岗位。其中主要包含网络营销总监、网络营销经理、网络营销主管、网络营销讲师、网络营销专员、网络营销推广、网络营销师、网络营销策划、网络营销人员等职位。针对电子商务学生网络营销专业课程要求来讲本次网络营销课程教学改革中岗位需求主要职位涉及网络营销专员、网络营销推广、网络营销师、网络营销策划、客户服务、网上交易、网站维护与管理、网络编辑等职位。

摘要:本文旨在构建一套“思维+软件+合作”的网络营销实践教学体系，旨在明确本科院校对于市场营销专业学生的定位：能够充分理解网络营销含义，拥有网络营销素养，明确网络营销背后的理论支撑和意义，并了解互联网时代赋予传统营销的新思维。基于现有的实践教学平台，结合软件运用，通过对“电子商务与网络营销”课程的实训强化和模块设计，最终在此基础上使学生能够熟练掌握各种网络营销技能和方法，促进营销专业人才培养模式改革，满足互联网时代企业对人才的需求。

关键词:网络营销;实践教学;互联网思维

传统营销讲求在营销理论的指导下，企业大规模进行产品和品牌的推广与宣传，虽然注重消费者需求，却又苦于消费者需求的差异化和多样性不好把握。进入互联网时代之后，由于大数据和云计算技术的成熟，对于企业而言，可以掌握前所未有的消费者数据信息，并加以分析使用，使得精准化营销成为可能，从而对企业个性化满足顾客需求提出了更高的要求，传统营销手段如广告、人员推销也让位于搜索引擎营销、社会化媒体营销、病毒营销等新思维和新手段。因此，企业对高校人才需求的培养模式与本科院校对于市场营销专业学生的定位也随之改变：要求能够充分理解网络营销含义，拥有网络营销素养，明确网络营销背后的理论支撑和意义，并了解互联网时代赋予传统营销的新思维，并在此基础上熟练掌握各种网络营销技能和方法。目前政策导向对大学生创新创业支持力度很大，特别是线上创业。网络营销作为电子商务环节中最为重要的推广方法，必须以互联网思维为导向，互联网思维最强调分享、快速、免费等特点，如果不能熟练掌握运用各种网络营销方法和手段，企业很难在竞争中立足。因此，本文从企业需求角度出发，探讨以现有的“电子商务与网络营销”课程为基础，如何培养出学以致用的学生，可以为企业输送掌握一定网络营销技能的人才，为校企合作贡献一份力量。提出构建一套“思维+软件+合作”的网络营销实践教学体系，最终是将传统市场营销课程转变为基于电子商务的网络营销教学体系，同时完成对专业人才的网络营销思维和能力培养。

1网络营销实践教学体系构建的必要性

网络营销实践教学目前在国内外都有所涉及。国外起步较早，发展较快，特别是自2010-2014年。大致分为四种类型。第一，项目导向型。美国一些大学在网络营销课程的设置上以完成一个实践项目为主，将学生分成不同的组，以不同的教授指导，目的是为学生提供多样性工作经验与对营销战略的思考（SaraEwing,2013）；第二，案例教学型。欧洲高教组织面对全欧大学开展教学改革，营销教学特别强调新教学工具的运用，如案例教学，以促使学生在面对人才市场时更加技能化与富有竞争力（Mondéjar-Jiménez,2010）。该模式在全球范围内也涉及较广，案例内容包括创新创业类、消费者抱怨类、战略管理类等等。第三，学生导向型。包括学生自主设计实践课程内容（JohnF(Jeff)Tanner，2013）；第四，互联网和信息技术导向型。如营销课程采用电子商务平台、远程教育等手段。这些实践教学类型在全美、欧洲（如斯洛文尼亚、西班牙、英国）、新西兰、加拿大、古巴、黎巴嫩、委内瑞拉等国家均已开展进行（ScottR.Swanson,2013）。国内研究则主要集中于高职类院校的教学实践。电子商务与网络营销类课程目前虽在本科类院校开办较多，如天津大学、南开大学、南京大学等，但高职类院校的教改尝试较早。其主要集中于技能化提升（商玮，2012）、操作性导向（孟雷，2012；杨霖华，2013）、专业特色建设（陶耘，2012）等。如课程内容为具体工作任务，包括职业岗位调研为依据，注重培养学生熟练运用各类网络营销工具，辅以教学软件，如搜索引擎营销、电子邮件营销、微博营销、论坛营销等，来撰写网络营销方案（杨凡，2013）。而本科类院校的改革进程较为缓慢，很大程度上与本科定位有关，传统观念认为实践教学为高职类院校的特点，但网络营销恰恰是操作类较强的课程。因此，教学实践的观念转变与体系建设刻不容缓。本文基于现有营销专业课程，以网络营销实践教学体系建设为目标，创新提出“思维+软件+合作”的研究思路，以培养营销专业学生的互联网思维为起点，运用各种模块化营销专业方向课程，启发学生探究互联网时代企业案例以及各种网络现象的背后成因；其次在互联网思维的指引下，运用各类电子商务与网络营销教学软件，培养专业教师与学生的实践操作能力；最后通过掌握的各类网络营销专业技能，通过校企合作平台，进行实际运用，构建“互联网+”时代的新市场营销专业，并予以实施。

2网络营销实践教学体系的组成——“思维+软件+合作”体系

依据工商管理一级学科和下属市场营销专业的人才培养总目标，以电子商务和网络营销方向模块为主体，以高素质、复合型、创业型的应用人才培养为宗旨，大力推进实践教学体系与实验教学内容相结合的新专业体系。其组成如下：

摘要：本文是以高职电子商务专业的核心课程《网络营销》为例,并结合我校该门课程的课程改革实践经验，研究基于工作过程的网络营销课程实践教学体系的构建,对提高该门课程实践教学质量以及有效推进教学改革都具有较好的参考价值。

关键词：高职；网络营销；基于工作过程；实践教学体系；

1背景分析

我院电子商务专业是在进行大量调查之后，主要立足安徽、面向全国大部分地区，面向工商企事业单位，外贸、市场营销等行业急需的人才设置的专业，专业设置的针对性强。同时作为高职院校我们更注重操作型技能人才的培养，电子商务专业的学生在毕业时应能够熟练运用计算机网络信息理论与技术分析解决现代经济活动中的各类实际商务问题，并能够进行相应的组织、管理、开发和实施工作。这种专业定位也正符合现代职业教育“五个对接”中的“专业设置与产业需求的对接”。《网络营销》课程是电子商务专业的一门职业技能课又是核心专业课，它涵盖了最核心的营销知识和营销技能。但由于其涉及面广，实践性强，教学内容与模式仍然处于探索之中。该门课程理论教学以传授网络营销理论知识为主，在多媒体教室进行，在教学组织中主要强调营销知识体系的完整性，最大的特点就是介绍市场营销在网络中的运用。实训教学环节主要是通过利用网络营销实训系统进行网络营销工具的模拟实训和运用基于校外站点的实训基地进行技能训练和实训操作来完成教学目标，主要是强化学生单个模块能力的训练，缺乏一个系统完整的实践教学体系。基于以上背景，如何构建基于工作过程的网络营销课程实践教学体系，将理论知识和实践知识相融合，使学生所掌握的技术能力更符合专业岗位的要求，培养面向基层、面向生产、服务和管理第一线的实用型、技术技能型、管理型人才，成为有价值的论题。

2研究现状

经过分析，相关研究主要集中在以下几个方面：第一，网络营销课程体系的研究。白莲（2014）对传统的4P延伸模式和网络营销的职能模式作了重新归纳与梳理，她阐述出将两种模式进行有效结合，充分发挥相互的优势，从而增强网络营销课程的实用性。殷美（2014）认为构建网络营销课程“技+能双线并行”的模块化课程内容体系，可以提高人才培养质量，满足企业对于高职技能型人才的需求。李博（2015）提出了重构网络营销课程体系的策略，分别为：重构教学内容体系、创新教学方法、重构实践体系。第二，网络营销课程改革的研究。钟远涛（2014）认为需要改革教材内容、加强师资队伍培训、创新考核方式、改革教学手段。侯萍（2015）提出网络营销课程改革思路，即重视理论教学的同时，增加实践环节，注重教学内容的更新和教学资源的建设及整合，设计以培养学生综合素质为目的教学方法。郭好（2015）提出构建课程模块群、创建异步式教学过程、加强实践性教学体系建设、改革课程考核方式。第三，网络营销岗位研究。田从（2014）将网络营销岗位细分为网络营销专员、网络营销策划以及网络营销经理三个岗位。总体上看，目前对网络营销课程的研究并不少，但是大多都是泛泛而谈，没有涉及实践实训的具体内容，而针对岗位能力和工作过程的实践教学体系的研究更加缺乏。

3基于工作过程的网络营销课程实践教学体系的构建

1、网络营销的发展概况

1.1网络营销的概念

网络营销（NetworkMarketing），作为一种全新的营销方式，是指以互联网等技术为基础，主要通过计算机以及网络等媒介而进行的网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络服务等各种营销活动的总称。和传统营销相比，网络营销具有一些明显的优势，主要体现在，跨时空性、整合性、时效性、交互性和高效性，能够为企业快速打开市场，减少营销成本，增加销售进而大幅提高企业的利润。因此被越来越多的企业所采用。

1.2网络营销的发展

网络营销是随着互联网的技术发展而不断发展起来的，从1990年开始，在国际上互联网技术逐渐成熟并开始由军用转为民用，那时西方的一些大企业看到互联网有较好的发展前景，能够给企业带来较高的预期收益，便率先采用互联网技术来扩展他们的业务范围，同时根据互联网的特点对企业的组织机构进行改组，使其能够更好地满足互联网时代的需求，学术界也在不断研究、探索新的营销方法，网络营销的运用从此展开。1996年网络营销在我国开始应用以来，有了较快发展，根据eMarketer预测2014年中国零售业电子商务销售额将达到4262.6亿美元，包括通过各种设备在线购买的非旅游商品和服务。该指数较2013年增长35.0%，占全国零售业销售额的10%，在不到20年的时间里，网络销售有了这么大的增长，可见网络营销的还是有很大的优势，网络营销也越来越受到企业的重视。

2、高职院校的网络营销教学现状

2.1高职院校的培养目标

【摘要】高职院校的《网络营销》作为电子商务专业的核心课程，随着企业对网络营销专业人才的需求呈现不断上升趋势，结合自身教学体会，分析了《网络营销》课程特点，针对《网络营销》课程教学中存在的问题，从教学方法和教学手段等几个方面提出了相应的教学改革措施。

【关键词】网络营销；教学；对策

一、《网络营销》课程特点

《网络营销》作为电子商务专业的核心课程，是一门包括计算机网络技术基础、经济学基础、市场营销学、会计学基础、管理学等相关学科、以实践应用为导向利用网络媒体来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。通过对课程的学习，使得学生在理解网络营销的思想和规律、掌握系统的网络营销理论和方法体系的基础上，学会运用常用的网络营销工具和方法来解决未来实际工作出现的相关问题。

二、《网络营销》课程在实际教学中存在的问题

高职院校开设的《网络营销》专业课程，基本上是理论教学与实践教学相结合的方式，特别是结合自己的教学经验，接下来分别从教学方法、实训环节、教师专业水平、教材内容四个方面来分析教学过程中存在的问题。

1.教学方法单一，课程的引导作用不突出

摘要：IT技术不断发展并渗透到经济领域，创造了新的创业机会。《网络营销实验》课程教学改革使教学与实务同步，提升学生创业水平，教学规模和时间有较强的可控性，并可以延伸到其他课程的实训，所以其教学改革是可行的。针对《网络营销实验》课程教学存在的问题，对《网络营销实验》教学改革的路径进行了探索，有助于创业导向下提升《网络营销实验》课程教学的效果。

关键词：创业导向；网络营销实验；教学改革；探索

2010年教育部提出创新创业教育的概念，将其定义为“适应经济社会和国家发展战略需要而产生的一种教学理念与模式”，把创新创业教育纳入我国素质教育体系，注重应用型人才的培养[1]。2015年5月，国务院办公厅颁行《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》，明确深化高校创新创业教育改革的指导思想、基本原则、总体目标[2]。网络营销实务发展很快，广泛渗入经济生活的各个方面，不断活跃和繁荣我国经济。鉴于网络营销给高校学生创业带来了良好的机遇，高校纷纷开设《网络营销实验》课程，帮助学生掌握网络营销的理论和实务，提高学生的创业就业水平。创业导向下，应通过教学改革，使《网络营销实验》课程教学与实务接轨。鉴于网络零售平台的成熟性、广泛性、功能可选性和低成本，本文探索在微机实验室和创业园区，直接应用网络零售平台销售商品和服务，进行《网络营销实验》课程教学活动，提高学生的创业能力。

一、文献综述和创业导向的《网络营销实验》课程教学改革设计方案的提出

一些学者研究了创业导向下《网络营销》实训的重要性。赵斌，崔晓峰，胡正一通过研究，提出在互联网真实环境下，将网络营销实战环节紧密融合，提高学生的动手操作技能[3]。辛丽如认为高校《网络营销》课程应采用理实一体化教学模式[4]。缪鸳鸯认为应根据服装专业的就业方向，进行网络营销课程教学改革[5]。一些学者认为应通过与校外企业合作，通过《网络营销》教学提高学生的创业能力。张婵，张瑞林界定了大学生创业能力体系的构成和相关影响因素，提出校企合作促进《网络营销》实训水平的教学模式[6]。许静提出《网络营销》课程应进行实训实战化改革，引入企业导师进行网络营销创业指导[7]。李海英提出开展以校企合作模式，开展基于工作过程的一体化的《网络营销》课程设计[8]。一些学者提出网络营销实践教学体系的构建方式。孙婷，张雪，王明月，谢明认为高校创新创业背景下，营销课程实践教学成为培养学生创新创业能力的有效推动力，提出综合目标、内容、环境资源、教学管理、人才评价作为五大要素，构建网络营销实践教学体系[9]。王伟，李佳明认为当下《网络营销》教学存在着教师实践经验不足、教学内容不健全、考核标准不科学等问题，提出相应的《网络营销》课程教改方案[10]。卜森研究认为，应结合实践教学平台建设、企业实战训练、创业实践、学科竞赛、学生社团活动等方面构建多元化、多层次、多方位的实践教学体系[11]。陈法杰，周春光，薄彩香以石河子大学的《网络营销》课程教学为例，提出教学存在的主要问题，针对问题提出了完善与优化的具体措施[12]。马哲明，王迪认为高校毕业生能力与企业的实际需求严重脱节，学校应加大《网络营销》教学投入、开展实践教学、改革成绩考核模式[13]。一些学者提出应借助网络零售平台，进行《网络营销》教学实践教学活动。何金颖探索基于微信平台构建校园网络营销课堂[14]。蓝魏认为《网络营销》应利用成熟的个人电子商务市场，通过运营网店进行《网络营销》课程教学[15]。王小平提出，应模仿中小微企业工作过程，对《网络营销》课程进行教学改革，提升学生应用能力[16]。以往学者的研究，肯定了《网络营销》课程实践教学的重要性，发现《网络营销》课程实践教学存在的问题，并提出相应解决方案。但以往学者对于《网络营销实验》教学改革需要依赖的基础条件没有完全准确的认识，《网络营销实验》课程设计没有覆盖课程的所有重要实训环节。本文通过探索，明确了高校《网络营销实验》教学改革依赖的基础条件，根据当前高校《网络营销实验》教学存在的问题，提出创业导向下高校《网络营销实验》教学改革方案，如图1所示。

二、高校《网络营销实验》教学改革依赖的基础条件

1.无须购买教学软件，使用网络零售平台低成本运营

【摘要】随着网络经济的迅速发展，网络营销专业人才需求增长迅速，如何培养对接社会需求的网络营销人才显得尤为迫切。本文结合高职网络营销专业建设实践，提出了专业人才培养目标，构建了人才培养模式，设置了专业课程，并提出了人才培养的保障条件，为培养出高质量的高职网络营销专人才提供保证。

【关键词】高职；网络营销专业；人才培养模式

随着“互联网+”时代的到来，市场对互联网营销人才的需求呈爆发性增长态势，但长期以来我国一直没有设置网络营销专业，只是作为计算机、电子商务、市场营销专业中的一个方向，人才培养与企业实际需求相距甚远。我国2015年才在高等学校高等职业教育（专科）专业目录中的新增了网络营销专业，由于没有成式可依，很多学校还没有跳出原有专业的课程框架的限定，其专业培养目标定位、人才培养模式、课程体系设置等方面问题突出，因此有关高职网络营销专业人才培养模式研究就显得尤为重要，笔者将结合网络营销专业建设实践来研究上述问题。

1确定高职网络营销专业人才培养目标

通过企业走访调研、与企业联合组建专业教学指导委员会等方式，校企共同研讨确定了专业人才培养目标。即培养热爱祖国，拥护中国共产党的领导，拥护中国特色社会主义，德智体美全面发展，具有良好道德品质、正确思想观念，必备基本的网络营销运营流程相关知识，具有较强的网络商品信息编辑、整合网络营销、网络品牌管理、网络客户服务、搜索引擎优化等方面的职业实践能力和科学思维方法，身体心理健康，情操高尚、审美高雅、创新精神、创业意识和可持续发展能力的高素质技术技能人才。

2构建高职网络营销专业人才培养模式

根据网络营销专业人才培养目标的需要，以就业为导向，以职业、技术、素质培养为主线，依托校内外实训基地，校企合作构建“学做合一、能力递进、素质提升”工学结合人才培养模式。通过校企合作，采用模拟教学、项目实践、岗位实践、顶岗实习等教学方式，实现学生从职业基础素质—职业核心素质—职业综合素质的逐级提升，体现职业技术素质教育的全面性、全程性和全员性，不断提高学生的职业素养和专业技能。整个人才培养进程分为三个阶段：在职业基础素质培养阶段，通过理论学习、案例学习、初级技能训练等方式，依托校内仿真模拟实训室，使学生掌握从事网络营销活动的基本方法和基本技能，培养学生对网络营销的认知和职业意识。在职业核心能力培养阶段，依托校内仿真模拟实训室，通过引进企业项目，开展商务网站美工、搜索引擎优化、搜索引擎营销、网络品牌管理、网络整合营销、网络客户服务专项技能的训练，培养学生典型网络营销岗位的职业技能及职业素养。在职业综合能力培养阶段，以培养学生的综合能力和就业能力为宗旨，依托校外生产性实训基地，学生实现完全顶岗，也可根据个人发展需求进行转企顶岗实习。通过对学生进行包括职业心理、职业形象、企业文化、企业网络营销业务的策划与改进、岗位基本技能等多方面内容的训练与实践，培养学生的职业综合能力和就业能力，实现由学生向网络营销职业人的转变。