网络实训报告范例

摘要：网络营销是电子商务专业的主要科目，如何打造具有特色的实训项目以提高中职生的专业素养，是当前电子商务专业教师需要探索的课题。本文立足于此，对中职院校电子商务专业网络营销课程的实训项目开发进行探讨。

关键词：电子商务;网络营销;实训项目

电子商务专业是互联网兴起后新出现的专业，许多中职院校也陆续开办了本专业，以培养现代化商务型人才。网络营销课程是中职院校电子商务专业的主要课程，实训项目对中职生专业素养的培养具有较高的价值。当前多数中职院校使用的都是商业公司开发的电子商务模拟教学程序，通过该程序让中职生了解和熟悉电子商务的具体过程。这种程序能够让中职生快速掌握业务的具体流程，但由于程序通常只有固定的功能，因此学生很容易形成意识固化，对未来的工作极为不利。为此，急需开发一些有针对性的、灵活的网络营销实训项目，通过不同的项目让学生能够深入地进行学习和操作，积累中职生的实战模拟经验，为后续的学习或工作打下较好的基础。

一、电子商务专业网络营销实训的目标

中职院校电子商务专业在教学中不能只传授理论知识，更重要的是让学生能够结合知识进行实际操作，切实掌握网络营销的手段和流程，这就需要进行实训操作。通常中职院校安排电子商务专业的中职生在一、二年级学习理论知识，在三年级进行实训锻炼，参加一些网络营销的模拟实习，学习并操作一些电子商务程序，加深对理论知识的了解和掌握。具体来讲，电子商务专业网络营销的实训目标主要包括以下几点：第一，通过实训掌握本专业涉及的市场营销、网络营销等理论知识；第二，通过实训掌握网络营销相关操作；第三，通过实训锻炼学生开发并运营网络店铺的能力；第四，熟悉电子商务相关的政策、法律条文；第五，通过实训掌握网络营销经常出现的交易安全、成本计算等问题的避免方法；第六，掌握网站维护、营销策划、电文撰写、相关商务礼仪等网络营销相关技能。

二、电子商务专业网络营销的实训项目选择

随着互联网的迅速发展，当前我国已经进入全面互联网时代，电子商务是未来世界贸易的重要组成部分。随着市场的成熟，电子商务行业对所需要的人才的专业技能及实用化水平的要求也逐渐提高。为此，电子商务网络营销课程势必要增加实训项目，以期与实际社会情况相链接，时刻向市场需求看齐，确保中职电子商务专业学生能够学有所用，成为对社会有用的人才。据此，网络营销的实训项目主要可以从实战演练与模拟演练两个方面着手进行。一方面充分发挥中职院校自身的专业资源优势，通过软件和程序进行模拟演练；另一方面中职院校也可以与一些企业进行合作，让高年级的中职生进入企业进行网络营销的实习活动，实现双赢局面。实训项目的选择有如下几种。

［摘要］基于翻转课堂的应用型本科专业综合实训课程实验（实训）教学模式，是以学生为中心的教学理念。实践教学过程是由教师制订符合实际工作岗位的个性化实训任务，学生课前通过课程微视频等相关资料学习，课中学生自主实践、教师点评，课后教学反思等形式组织实训教学。此教学模式有效地解决了此类综合实训课程学生基础差异大、实训课时有限所致的教学效果不理想、实践综合能力欠佳等问题，达到了有效内化学生理论知识和提高学生综合实践能力的目的，激发了学生的学习主动性，从而提高了学生的专业综合能力和实践创新能力。

［关键词］翻转课堂；综合实训；实践教学；创新

一般来说，翻转课堂亦称颠倒课堂，是由教师根据课程教学目标、教学内容及学生情况制作教学微视频，学生先在课前自主学习视频内容，课中师生面对面交流，完成作业或实训操作的一种创新的教学模式［1］。基于翻转课堂的网络工程设计与实施综合实训课程的实践教学模式，能够有效解决传统综合实训（实验）类课程教学不能激发学生的学习主动性、不利于培养学生良好的综合实践能力和创新能力的弊端，为培养创新型网络工程人才提供了保障。

一、传统课堂与翻转课堂实训（实验）教学模式的区别

传统的实训（实验）教学模式是教师先讲解，再演示操作，然后学生按照实训（实验）指导书的实训（实验）任务开展实训。教师在授课过程中一般采用讲授法、案例法、讨论法等方式进行教学。基于翻转课堂的实训（实验）教学模式，是教师制订符合实际工作岗位的个性化实训任务，真正实现岗位需求与教学内容相结合的分层教学，学生学习主动权掌握在自己手中。课前，学生依据自己的专业基础，自主地选择学习时间和挑选微视频学习，课中，教学形式更加灵活多样，可以采用探究式、任务式、体验式、归纳式等多种形式展开实训，课后实训（实验）总结。这样可以更好地激发学生的学习主动性。这种教学模式下培养的学生更具探索精神，具有更强的实践能力、创新能力。传统课堂与翻转课堂实训教学模式的区别主要有：（1）传统的教师实训演示加学生实验为主的方式转变成以学生自主探究式学习为主的实训（实验）教学模式［2］。（2）教学方法以讲授演示混合法为主的方式，变为以探究式、任务式、体验式、归纳式等其他教学方法为主。（3）传统的以面授为主的教学形式，转变成以网络微视频方式随时随地学习，然后教师通过课堂辅导的方式促进学生对专业技术的综合应用［3］。（4）从单纯的实训室教学，转变为应用现代化技术，融入“互联网+”实训和微视频等新的教学手段的教学方式。

二、基于翻转课堂的应用型本科专业综合实训课程教学体系

基于翻转课堂的应用型本科专业综合实训课程教学，是由学生在课前通过教学微视频完成知识、技术和方法的传授，课中通过师生、学生间的讨论、交流，进行探索式学习，课后进行总结来完成知识、技术和方法的内化［4］。学生学习专业综合实训课程前，已具备一定的前导课程的理论、方法和技术，故课程教学内容的设计是具有一定的综合性和可拓展性的。综合实训（实验）教学过程，采用课前、课中、课后的“三段式”训练模式，使学生适应对知识的理解、吸收、思考、创造的内化吸收过程。教学中，教师、学生、教学资源与活动相互联系，形成教学生态体系，基于翻转课堂的应用型本科专业综合实训课程教学体系由课前服务体系、课中服务体系、课后服务体系和课程测评体系构成。其总体框架如图1所示。

1、网络营销的发展概况

1.1网络营销的概念

网络营销（NetworkMarketing），作为一种全新的营销方式，是指以互联网等技术为基础，主要通过计算机以及网络等媒介而进行的网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络服务等各种营销活动的总称。和传统营销相比，网络营销具有一些明显的优势，主要体现在，跨时空性、整合性、时效性、交互性和高效性，能够为企业快速打开市场，减少营销成本，增加销售进而大幅提高企业的利润。因此被越来越多的企业所采用。

1.2网络营销的发展

网络营销是随着互联网的技术发展而不断发展起来的，从1990年开始，在国际上互联网技术逐渐成熟并开始由军用转为民用，那时西方的一些大企业看到互联网有较好的发展前景，能够给企业带来较高的预期收益，便率先采用互联网技术来扩展他们的业务范围，同时根据互联网的特点对企业的组织机构进行改组，使其能够更好地满足互联网时代的需求，学术界也在不断研究、探索新的营销方法，网络营销的运用从此展开。1996年网络营销在我国开始应用以来，有了较快发展，根据eMarketer预测2014年中国零售业电子商务销售额将达到4262.6亿美元，包括通过各种设备在线购买的非旅游商品和服务。该指数较2013年增长35.0%，占全国零售业销售额的10%，在不到20年的时间里，网络销售有了这么大的增长，可见网络营销的还是有很大的优势，网络营销也越来越受到企业的重视。

2、高职院校的网络营销教学现状

2.1高职院校的培养目标

实践教学内容设计

以网络工程训练为中心[1][2][3]，研究各门课程的教学目标、教学内容，挖掘课程间的内在联系，整合实践教学模块。建立“建网→管网—用网”三大教学模块，突出技术应用与技术实践，并以各模块为基础开展项目实训，开发综合型和研究型实验内容。建网模块。以网络组建相关知识、技术为主的建网模块，涉及的课程有：网络基础、综合布线、路由与交换、无线路由技术等。需要学生掌握的实践基本技能包括：网络拓扑图的绘制、网络设备的配置、网络命令的使用、网络地址的规划与设计、常用网络服务的架设。设置的综合实训项目有家庭网络组建、办公网络组建、企业信息网络系统组建、网吧网络组建、校园网络组建等。对应的工作岗位有网络管理员、网络集成工程师、网络系统设计师、网络技术支持工程师等。管网模块。以网络的管理、运行、维护、安全为主的管网模块，涉及的课程有：协议分析、网络故障诊断与分析、网络管理技术、网络操作系统、网络安全技术等。

该实践模块主要培养学生掌握核心专业技能，如网络中心机房和链路的管理与维护、网络设备的调试与维护、网络服务器的管理维护等技能，同时培养学生的专业问题解决能力、团队协作能力、专业管理执行能力等。对应的岗位有高级网络管理员、网络工程师、网络安全工程师等。用网模块。以各种网络应用为主的用网模块，涉及的专业课程有网站建设与网页设计、网络编程、WEB编程等。该模块主要是使学生在掌握网络通信原理的基础上实现网络应用的开发，具备C/S模式、B/S模式的网络应用程序的开发能力。对应的专业岗位有网站设计与维护工程师、网络系统分析师、网络编程应用工程师等。按照各实践模块对应的岗位工作流程以及训练目标的要求，构建“项目引领、任务驱动式”的实践内容；用工程项目贯穿实践训练的各阶段，将项目内容分解成各子项目，每个子项目分解为若干个任务；每个任务的完成涉及专业课程的相应知识点。将专业知识点的训练和任务的完成融合在一起，通过将实践教学内容任务化，促进学生的学习和探索，重点培养学生解决实际问题的能力。通过这种由表及里、逐层深入、逐步求精的学习过程，使学生获得职业技能的系统训练。

实践训练环节设计

网络工程方向的实践教学涉及课内实验、项目实训、拓展实习三个阶段的训练。实验教学内容的选择与企业专业岗位工作相适应，项目实训内容与就业导向接轨，拓展实习是为了还原真实的网络工程环境，提高学生的就业竞争力。课内实验[4]以专业课程的原理验证性实验为主，体现职业性、实践性和可持续发展性。以计算机网络课程为例，通过课内实验环节的学习、验证与分析，使学生理解和掌握课程的难点与重点，为后续各环节的训练打下坚实的基础，该课程实验内容的安排可从局域网到广域网，从有线网到无线网，从IPV4网到IPV6网，根据行业的发展适时调整实验内容与方向，重视学生动手能力、设计能力、创新能力的培养。

项目实训[5]涵盖了课程设计、综合实训、认证培训、毕业设计等实践环节，该阶段主要是以训练学生的职业能力为本位，以真实项目为主线，强调模拟专业情景的设计。实训内容主要是根据当前的网络应用，设置应用性强、技术性高的网络实训项目，如中小型企业网组建实训、网络运行与维护实训、网络认证与计费实训等。拓展实习主要涉及认识实习、顶岗实习等，一方面让学生通过接触实际的生产环境和工作内容，将书本上抽象难理解的理论知识应用于实际工作；另一方面让学生通过经历工作流程，锻炼人际交往能力，提高职业素养，为今后的工作奠定基础。

实践教学方法设计

1构建实训教学网络资源库的必要性

大多数资源库的质量不高，且利用率低，一方面是因为教师与学生对网络资源不了解，不知道该如何系统的查找自己需要的内容；另一方面也是因为这些资源的建设仍有欠缺，不能满足现代教育的需要。此外，实训教学工作量大，设备不足，且学生人数多，基础参差不齐，给教师教学带来了许多问题。构建实训网络教学资源库是学校教学改革的一项重要内容，是实现高职教育现代化的基础，对于扩大实训教学规模，促进教学改革，提高教学质量和教学效率，提高教师使用与整合网络资源的水平都有着积极促进作用。

2实训教学网络资源库系统设计

2.1学生学习中心

学生学习中心根据学生的使用特点设计了所示的功能模块。实训项目包括所有学生在中心需要做的基础实训内容介绍、相关实训设备介绍、实训所需时间、实训基础、各项目的指导教师简介及实训注意事项等内容。学生根据实训项目里的内容就能清楚地了解自己所要做的实训内容以及所需要具备的基础条件，做到“有备而来”。实训微课堂是教师根据各实训项目的重点、难点、常见错误提供的微课视频以及动画、图片资源，依据这些资源学生能轻松应对实训中遇到的难题。虚拟实训模块除了提供教师收集或录制的实际生产现场资料视频外还通过仿真软件提供各实训项目的在线仿真，学生在进入实训室进行实地操作前，可以先在这里对各个项目进行虚拟操作，加深对实训内容的理解，减少实际动手时的出错率从而提高实训效率。技能认证部分是与实训内容相关的各种证书考试知识，包括相关认证考试的基本信息，比如考试大纲、考试题库、报名方式等。这些知识可以激励学生积极参加实训，锻炼自己的基本技能并在此基础上考取相关证书。知识拓展部分提供各种模拟工厂、企业等实际环境的项目素材，学生可以根据这些素材自由发挥。从项目的分析、技术路线的制定到组织实施的方法等都由学生自己完成，从而锻炼学生的创新与组织能力。

2.2教师提高中心

教师提高中心的部分资源通过权限访问的方式与学生共享，比如教学课件、视频资源等。教学文件里包括课程标准、教学大纲、教学计划等内容，教师教学时要以此为依据进行统一教学。尤其是实训项目的教学往往是几名教师共同指导，所以更需要统一的教学规划来做引导。教学课件包括每位实训教师的授课课件，以文字、动画、图片等多种形式的呈现，激发学生们的学习兴趣。同时，这部分也集中收集了一些与实训内容相关的优秀的教学课件为学习者提供参考。视频资源包括课堂实录、企业或工厂现场录像等内容。同时，也收集了一些优秀的教学视频供各位教师对比提高。典型案例包括教学和企业生产中的典型案例的相关学习素材、实施策略、学生优秀成果的展示、学习心得等内容，可为教师提供丰富的资源，也可为学生加深理解所学知识、提升自主学习能力提供强有力的支持。文献资料里包括与行业或岗位相关的由政府机关、行业组织的政策、行业规范等文件，同时也包括与技能、行业相关的论文、书籍等资源。教师可以根据这些资源进行自我学习，提高专业能力。

摘要：为了锻炼学生应用和管理复杂网络的综合能力，培养网络管理卓越人才，有必要优化和改革网络管理实践教学。因此，本文提出了网络管理实践教学的改革方案，对网络管理实践教学的教学体系、教学内容和教学方法及实验环境建设提出了具体的改革措施。实践结果表明，采用该方案能够有效提升学生的综合应用和实践创新能力，取得了较好的教学效果。

关键词：网络管理；实践教学；教学改革；网络工程

1引言

计算机网络技术的快速发展和大量应用，使得应用场景丰富多样，网络规模越来越大，对网络管理人才的要求也越来越高。网络管理是网络工程专业的一门实践性非常强的专业课程，需要紧跟行业应用对网络管理人才的需求变化而不断优化教学内容，培养具备解决复杂网络工程问题能力的优秀网络管理人才[1-2]。在新工科背景下的网络管理实践教学环节中，如何提升学生分析与解决复杂网络管理实际问题的能力，是一个值得探讨的问题[3-4]。实验内容设计和实验实施方法是体现学生能力培养的重要部分。本文通过对当前网络管理实践教学的现状进行分析，结合“新工科”人才的培养要求[5]，以提升综合应用和实践创新能力为导向，对网络管理实践教学的实验内容设计、实验教学的实施和实验方法以及环境建设进行了优化改革，并改进工程教育方式与手段。

2实践教学改革

网络管理实践教学需要优化实验内容的设计，将简单验证型实验转化为综合应用型实验。改进教学方法与实施过程，加强实验环境建设，以充分锻炼学生对复杂网络系统的管理和综合应用的能力。

2.1实践教学体系构建

作者：杨茂云 谢俊 张慰 王华 单位：徐州师范大学 徐州师范大学

计算机网络管理是网络工程专业的重要课程，但是许多高校把教学重点放在网络技术和网络工程上，并未独立开设计算机网络管理这门课程，而是把这部分内容放在计算机网络技术或计算机网络工程这两门课中，相关内容授课课时少，深度也不够，有时由于课时紧张和实验条件的限制，往往忽略这部分内容，让学生自学，学习效果不是很好。现在，计算机网络的规模越来越大，应用也越来越广泛，网络管理的重要性和迫切性日益凸显，社会对网络管理的开发及应用人才的需求也日益增多，因此需要独立开设计算机网络管理这门课程，文献[1-4]对计算机网络实践教学进行了探讨，文献[5]研究了实践考核的办法，笔者根据自身教学实践从理论和实践两个方面对计算机网络管理课程教学进行探讨。

1以问题为导向组织教学

现在的教材大多采用平铺直叙的方式介绍网络管理的内容，有的基本上是直接复制RFC(请求评论)文档，这样的教材内容死板枯燥，教师讲课时如果照本宣科，学生听起来会相当枯燥没有学习兴趣。以问题为导向组织教学就是教师用一个个问题贯穿整个教学内容，在教学时提出问题，教师或学生提出若干解决问题的办法，再通过比较选择一个最佳的办法，这样的教学方式容易激发学生的好奇心，培养学生发现问题和解决问题的规律。比如，在讲授网络管理的概论时，提出问题：目前计算机网络的现状是什么？计算机网络技术多样化，既有以太网也有帧中继，网络设备厂家众多，不同厂家的设备差异较大，数据表示、数据存储采用的系统各不相同，如何进行网络管理？要进行网络管理，管理者必须从被管理的网络获取数据并进行分析，然后向被管网络发送控制数据，并进行相应的设置。但是由于网络技术以及网络设备的多样性、数据表示的差异比较大以及数据结构与变量命名的不同，必须要对数据表示进行规范，对数据结构与变量命名进行规范，采用统一的数据结构，制定规范的变量命名规则。

通过一系列问题的提出与解答，学生很容易就明白SMI(管理信息结构)、MIB(管理信息库)、SNMP(简单网络管理协议)通信协议的含义与作用。在讲ASN1(抽象语法表示1)的BER(基本编码规则)编码时，提出问题：数据的接收方接收数据后如何知道数据的作用范围？如何知道数据的类型？如何知道数据的存储长度？如何知道数据的值？用标签名指示数据的作用范围，用标签号表示数据类型，用长度值表示数据的存储长度，即采用TLV(标签长度值域)方式编码，学生可以很容易明白为什么采用TLV方式进行编码。编码后的数据是串行的，接收方如何解析数据呢？首先获得T的信息，可以容易获得标签类型信息，但是标签号比较麻烦，如果用一个字节表示T的信息，只能有5个比特表示标签号，可以表示的最大标签号为31，如何表示大于31的标签号呢？这时候需要增加若干个字节用来表示大于31的标签号，如何知道增加了几个字节呢？一种办法是在第一个字节后面添加一个字节，其值表示后面有几个字节用来表示标签号，如图1所示，表示用一个字节表示标签号，标签号是64，即所谓的长度值法。

另一种办法是采用标志位指示有几个字节表示标签号，如图2所示最高位是1时表示后面还有字节，最高位是0是表示是最后一个字节，其标签号是192，即所谓的标志位法。这两种办法都需要用五个连续的1表示T多于一个字节，所以当用一个字节表示T时，标签号最大为30。如果表示标签号需要m比特，那么采用长度值法需要ceil(m/8)+1个字节，采用标志位法需要ceil(m/7)个字节，如图3所示，当50≤m≤56时，两种办法的字节数相同，当m≤49时标志位法需要的字节数比长度值法少，一般标签号不会很大，所以采用标志位法比较好。L的编码有定长编码和非定长编码两种方式，定长编码就是采用长度值法，非定长编码就是采用标志位法，IP包的分段和重组采用标志位法，IP包的长度采用长度值法，链路层的帧采用标志位法。通过这样分析和比较，学生很容易就掌握确定在网络上传送信息的长度的办法。如果教师照着文档那样平铺直叙，学生只知其然而不知其所以然，学习效果肯定大打折扣。

2以实践为导向组织教学

作者：蒋红 励景 单位：宁波教育学院

需要学生掌握线缆制作、网络产品的认识、二层网络设备实现以太网、三层网络设备实现网络互联、常用网络服务的建立、工程测试和验收等岗位技能。结合岗位实际，本课程以典型设备为基础，将学生需掌握的各项岗位技能进行分解优化并设计成若干工作项目，以工作项目为单位组织教学并设计课程教学任务。每个教学任务都有对应的岗位应用，教学顺序按照任务编排进行展开。在具体教学实施过程中，以“任务驱动”的教学组织形式实施教学，完成技能型人才职业能力的培养。优化整合后的课程内容如表1所示。结合新的教学内容，自编课堂讲义、课件和实验指导书。将虚拟局域网、路由器工作原理等较为复杂和抽象概念、原理制作成动画，提高教学效率，并制作课程教学网站，将课程大纲、课件、实验指导、参考资料等内容上传到网站，供学生课后自学。

适应教学对象，加强实验教学环节

学校十分重视高职教育的实验实训教学，为满足网络工程教学与实验需要，学校于2008年投资购买网络设备，组建了网络实验室。整个实验室共有4组设备，每组设备由4台路由器、2台三层交换机、2台二层交换机、6台PC机及一个RCMS控制系统组成。RCMS对组内的8个网络设备进行统一管理（4台路由器和4台交换机），每次可容纳24人同时实验。

改革实验教学方法人们从整个生产过程中找出或专门设计一些特定的生产步骤，将其分离成专门的学习岗位。由于这些学习岗位处于大量的生产岗位“海洋”的包围之中，因此称为“学习岛”[3]。在“学习岛”中，学员以小组或团队的形式共同合作完成实际生产过程中一项特定的工作任务。同时，实训教师作为辅导人员对学习者遇到的问题与困难提供帮助。本课程中的任务都是以实际岗位需求为依据，每个任务皆有明确的应用场景，因此本课程非常合适使用“学习岛”的教学方式。例如在配置RSR20路由器的静态路由、实现网络互联任务中，教师先创设应用情境[4]：假设图1所示的网络中，锐捷RSR20路由器1和RSR20路由器2分别位于某高校的两个校区A和B。现在需要通过串行口将两个校区的网络进行互联，使得两者间的计算机可以互相访问。接着确定工作任务：在网络实验室环境中，按照图1所示，组建两个局域网和一个广域网，通过配置路由器的端口以及静态路由，实现网络互联。学生在网络实验室内以“学习岛”的形式完成该任务。学生6人为一组，其中1人为组长，1人为秘书（记录员），2人模拟A校区的网管，2人模拟B校区的网管。小组成员在小组组长的指导下，分工协作，逐步按要求完成需求分析、选择网络设备、制定实施方案、布置线缆、安装、测试、端口及静态路由配置、联调网络、编写施工文档等步骤，完成任务预设目标，最终通过评价验收。每个小组在实验中都能得到教师的支持，但教师只有在必要时才进行协调和干预，以保持学习者工作的积极性。学生对网络组建实验实训的积极性明显高于理论学习，在“学习岛”上进行分组实验时，团结合作，相互配合，学生的学习参与度明显提高。

加强实验教学管理当前学生学习自主性较差，用传统的一个实验两节课的方法已经完全不适应教学要求。因此，本课程采用“实验时间不限、逐个效果验收”的方法[5]，改进实验教学。“实验时间不限”是指课堂内完不成实验，网络实验室开放，学生可以自主安排课堂外时间、自主完成实验，由组长给以适度指导，这样就可以保障学生实验时间的灵活性和实验设备的高效利用。“逐个效果验收”是指小组内每个同学的实验都要单独通过组长的验收，然后教师对所有学生的实验进行抽检。通过这些环节避免了学生的惰性，督促学生认真实验，也有效避免学生由于基础实验没有掌握而影响后续实验的情况发生。

以能力考核为核心，构建多形式的考核体系