推销课程总结范例

摘要：推销技巧是高职院校营销专业核心课程，以推销理论与实践操为主要内容，目的是培养技能型推销人才。“翻转课堂”是依托于信息技术进行教学的现代化教学手段，利于培养学生主动学习意识，使学生通过知识的整合、反思、建构等实现知识的迁移与应用。了解“翻转课堂”，认识”翻转课堂”对推销技巧课程的意义，基于“翻转课堂”创新推销技巧课程设计，实现推销技巧课堂教学的实效性。

关键词：推销技巧;“翻转课堂”;教学改革;教学创新

推销技巧是高职院校营销专业的一门核心专业课，对培养学生推销能力，提升学生职业素养有重要作用。随着课程改革的不断深入，高职院校推销技巧课程也要结合学校办学情况及学生需求进行创新。“翻转课堂”是信息技术发展的产物，也广泛应用于课堂教学，本文以”翻转课堂”为依托，探究推销技巧课程的创新。

一、“翻转课堂”概述

1.内涵

“翻转课堂”最早出现于美国，是科罗拉多州落基山林地公园高中的两位化学老师利用录制好的视频给缺课的学生补课，后来发展为利用视频进行课前预习，以提升课堂互动。“翻转课堂”在中国的研究与应用始于2012年，现广泛应用于各学段各学科的教学中。高职教育在扩大规模的同时，越来越注重质量和内涵的发展，教师要创新教学模式，科学应用“翻转课堂”技术手段，满足学生的多样化学习需求，通过知识拓展减少学生学习新知识时的挫败感，以提高学生的学习效率。

2.特点

摘要：随着改革开放的推进，我国的市场经济体制逐步的得到了完善，各种形式的企业得到了壮大和发展，市场营销人才需求量越来越大。作为培养市场营销人才主要场所的职业院校必须符合当前的市场需要，加强市场营销专业的教学质量和教学水平的提升，为我国的市场经济发展培养出更多的、高素质的、符合市场需要的市场营销人才。本文就是从职业院校的角度出发，以培养高素质的市场营销人才为目标，通过在市场营销专业教学活动中引入情景教学法，从而提出对市场营销专业教学改革的几点措施，最终实现职业院校培养出高素质市场营销专业人才的目标。

关键词：情景教学法；市场营销；教学改革

市场营销专业不同于其他的技术类专业，其有着综合性、灵活性的特点，职业院校的学生要想学好市场营销这个专业只是一味的学习课本知识是远远不够的。市场营销专业要求从业者必须拥有较强的应变能力、市场感应度和较强的口才，这三种素养在课本理论的学习中很难实现，但是情景模拟能够让学生身处各种市场产品推销的情景，这种多种创设情景的教学模式能够使学生在多种情景中不断的锻炼和学习，从而提升学生的应变能力和口才能力。笔者从以下几个方面来探讨如何利用情景教学模式提升市场营销专业的教学质量和水平。

一、创设问题情景，增强代入感

学生进行市场营销理论知识的学习不能无目标的盲目学习，要带着问题去学习理论知识，这样学习起来效率更高、效果更好。作为市场营销专业教师可以根据教材的内容为学生的学习创设一些探索性、启发性的问题，这样就能够让学生带着这些问题去学习，有更强的代入感的同时还能增强学生学习的主观能动性和兴趣。例如，当我们学习到市场营销的相关策略时，我们可以根据生活中的场景为学生的学习创设一些带入性比较强的问题，像“我们学校旁过的文具店总是效益不好，如果你是老板你怎样提升文具店的效益？”这样的问题情景的创设有非常强的代入感，一下子就能够让学生进入到营销的场景中去，并让学生根据实际情况探索策略。老师还可以通过细化问题的创设来带动学生的思维，例如“你作为消费者最希望看到文具店什么样的商品？”“你作为老板怎样去宣传文具店的产品质量”等等，这些具体的问题更有利于带动学生的思考，更能够激发学生学习的主动性，还能够培养学生的创造力和探索能力。

二、利用多媒体技术创设情景，能够开拓学生的使用

现在多媒体技术广泛的应用于教学活动中，市场营销专业的情景教学模式必须引用多媒体技术创设形象、直观、生动、有趣的教学情景，这样能够让学生对市场营销知识理解的更加深刻，让学生学习市场营销专业的积极性更高。例如，在讲授市场定会和市场开发这一类知识点时可以利用多媒体技术为学生播放有关一些有影响力的企业家对产品定位和市场开发的一些看法，像马云、李玉福等人关于这些问题的观点，这些名人的看法对学生产生更深刻的影像，还能让学生结合产品学习市场定会和市场开的知识。再如，在讲解广告营销策略的时候，可以为学生播放一些比较有效果的广告，让学生参与广告的评析，还可以让学生通过多媒体技术和同学一起制作某种产品的广告，锻炼学生的动手能力和创造能力。

［摘要］随着教育信息化的逐步深入，混合式教学模式得到了教育界的广泛关注。在教学中恰当运用信息技术设计有效学习活动，决定了混合式教学实施的效果。选取中职药品店堂推销技术课程中的一个教学任务，以药店内部布局设计为例，探讨混合式教学模式在该课程中的应用。教师运用信息化手段，重构了课前、课中、课后三个教学过程，从设计思路、教学实施到实践总结三个方面进行阐述。

［关键词］药品店堂推销技术；混合式教学；教学设计

互联网技术的高速发展改变了人们的学习方式，人们获取学习资源的渠道更便捷，学习知识的手段更多样。当代学生是随着互联网技术发展成长起来的一代人。光靠教师一张嘴、一个简易课件的课堂早已不符合学生的认知需求。如今，云班课、雨课堂、超星等网络教学平台已广泛应用于职业教育教学中，而仿真软件的应用、各类手机应用软件的开发以及网络上丰富多样的教学资源为教师进行信息化教学改革带来了助力。

一、研究现状

（一）混合式教学

早在20世纪末，国外教育者们就开始了混合式学习的尝试。在国内，祝智庭教授首次介绍混合学习。他提出在远程教育中由教学媒体、学习模式和学习内容整合的混合学习三维框架[1]。同年，何克抗教授对此理念进行了推广。他认为，混合式学习要将传统课堂教学的优势和数字化教学的优势结合起来，才能获得最佳学习效果[2]。经过20多年的发展，混合式教学得到了国内外教育界的重视。因其突破了传统教学模式的限制，有效结合信息化技术，融合多种教学手段，能形成适用于不同教学对象、不同学科类型的教学模式[3]。不管是本科教育、职业教育还是中小学教育都在开展如火如荼的混合式教学探索。

（二）药品店堂推销技术课程

本文作者：陈慧 单位：佛山市顺德中等专业学校经管部助讲

应用性和操作性强的课程，仅仅通过教师的口授，很难让学生较好地掌握业务技能。任务布置其实就是设置情境，让学生在具体的工作环境中进行自我熟悉、自我操作、自我体验。以《前厅》为例，在销售客房这一章节，在讲过客房销售基础知识及预订、入住登记的相关知识后，给学生以明确的任务：以小组为单位，完成模拟推销客房、接受预订并办理入住的任务。可以设置相关情境：教室是星级酒店，讲台是酒店前台，同学分角色扮演，完成商务客人入住酒店的商务套房；新婚夫妇入住酒店的度假观景套房；名人明星入住酒店豪华套房等教学任务。通过设置类似的情境，让学生身临其境，感受学习气氛，充分发挥想象力和动手能力。同时任务的设置也给学生一定的压力，提高学生对课程的重视程度。

任务的进行是情境教学活动能否成功的一个决定性的环节。任务的进行按照事先的计划分工和步骤进行。任务完成过程中学生是活动的主角，而教师则转换为引导者和服务者。教师根据现场教学的内容，设计一个或多个相关的情境，在这样的情境中，要完成学习任务，学生必须由个人学习到团队合作，在合作小组中共同探究完成，从而达到培养学生团队精神的目的。小组的构建不应简单地以座位安排来定，而应注意结构的合理性。小组人数一般以4-6人为宜，人数太少不利于互助和交流，人数太多而时间有限，则无法让每个学生充分展示。考虑到学生的知识基础、学习能力、性格特点存在差异，分组时要尽量做到使每个小组都有高、中、低三个层次的学生，从而实现优势互补又兼顾公平。情境教学内容的不同导致学习的主题不同，为保持学生的新鲜感，小组间男女生可以流动，角色也可以互换，根据需要让学生进行自由组合，让每个学生都能有充分发展的机会。

在合理构建学习小组的基础上，给出学习任务，让学生自由分工，分角色扮演。以《前厅》为例，如扮演新婚夫妇入住酒店，ABCD四个同学可分别扮演前台接待员、新婚夫妇以及行李员，再比如名人明星入住，四个同学可分别扮演接待员、明星、助理及粉丝。情节的设计可以任学生充分发挥想象力，参考书上的前厅常用规范服务用语，设置场景，编写对话，完成推销客房、接受预订、办理入住的工作任务。学生可以根据所学知识，适当添加细节。有同学在对话中，添加服务员收小费的情节，还有同学在推销过程中，设计出1688、299这样的房价，寓意商务客人“一路发发”或祝新婚夫妇“爱情长久”，在推销客房同时表达对客人的良好祝愿，促进推销的成功。还有同学在推销的时候选择“夹心式”报价方法，减少价格对于客人的直观冲击，学生只有在充分了解各种报价方式的基础上才能做出相应选择。教师通过学生设计的细节亮点，可以得知所教知识是否被掌握。学生通过观看他人的表演，对比发现自己存在的不足。通过对比学习，可以增强学生的辨别能力，让学生更好地掌握所学知识。

教师的评价对鼓励学生参与活动，提高合作学习质量有着十分重要的作用，因此每次小组完成任务之后教师都要有及时、具体，且具有鼓励性、指导性的点评。对各小组的学习情况进行评价，可以从是否积极参与、组员之间是否充分交流，工作是否负责，配合是否默契，表达是否清晰，必要的知识点是否均涉及，是否有细节亮点，是否有业务性错误等方面进行。当然评价不仅仅是老师单方面的，可以结合学生自评和他评的形式，进行综合评价。例如《前厅》课程中，60名学生，5人一组，分12小组进行角色扮演，一个小组完成任务后，自评分数占5%，教师评分占40%，其余11小组评分也各占5%，允许学生互相质疑，让学生在思考和探讨中，思维得到充分发展。

综合算出最后得分，根据分数高低评选最佳表演奖、最佳人气奖等等，对表现突出的团队和个人及时给予充分的肯定和生动有趣的奖励，让学生体会到学习的快乐。最后老师还要进行总结，归纳各组活动情况的优缺点，同时启发学生去联想、对比和创新，引导学生去分析、运用所学知识解决问题。酒店业的飞速发展离不开职业教育的支撑，中等职业学校的酒店管理教学更应该根据人才市场的需求进行改革，使我们培养的学生更适合社会所需。“实践出真知，实训育人才”。只要我们的教育能够从实际出发，坚持“教学与生产服务实践相结合”，为学生营造学习情境，让学生在模拟的现场“做中学，学中做”，师生之间愉快互动，老师能够给予及时、具体、全面的评价和鼓励，学生就能够愉快学习，轻松领悟，中职学校也就能够为企业培育更多优秀的人才。

摘要:

国家提出部分高校向应用型本院校转型，高校转型的基础是专业转型。本文作者通过西安sy学院市场营销专业转型建设中的一些探索和实践为市场营销专业建设提供一些实践参考依据,将有助于开拓应用本科型院校市场营销专业转型思路,增强学生就业和发展的竞争力,对其他应用型本科高校有一定的借鉴意义。

关键词:

市场营销;专业建设;探索与实践

应用型本科教育以培养能将科学技术转化为现实生产力应用型人才为基本任务的高等教育培养方式，学生在校时要获得必要职业训练，毕业后主要走向公司、企业，在生产建设、管理和服务一线（1）。根据陕西省教育厅印发的《普通本科院校向科学技术类型院校转型发展试点工作方案（2014-2020年）（试行）》，其中明确了转型院校的人才培养定位和主要任务。结合高校转型试点工作的需要,依据西安sy学院转型的整体进展，市场营销专业结合本专业的特点开展相关的专业建设探索与实践，并获得课一定的效果与体会，具体探索与实践如文中所述。

一、开展“三方位”市场调研，确定人才培养目标定位

应用性本科专业人才培养中强调以产业链为背景开展本科专业的建设与教学，西安sy学院市场营销专业隶属于学校商学院，专业产业背景紧跟商学院确定的“大商科”服务西部经济带建设发展整体背景下开展相应的企业、学生家长、主要竞争者的相关调研，通过相关调研整理如下：

摘要:随着新时代的发展和教育领域的人才辈出，许多高科技设备被加强完善。因此，越来越多的人开始逐渐重视教育的重要性，并一直改进传统的教学模式。其中，高职教育者在创新过程中，发现了一种新的教学模式，这种教学模式能有效推动教育事业发展的体验式教学。由于这种体验式教学可以提高学生的实际应用能力，所以高职教育者将其应用到了高职市场营销教学中。该文首先从体验式教学的具体方法进行入手分析，具体阐述情景模拟法、实验法和案例教学法三部分；最后进行总结。

关键词:体验式教学；高职；市场营销；应用；学生；体验感

引言

高职院校相较于本科院校更加重视对技术型人才的培养，高职院校更加重视将体验式教学广泛应用于所有科目的教学中。市场营销的体验式教学着重将学生放在教学的中心位置，同时也留意着学生对体验式教学方法的认可度，并且教学的质量相较于从前也有所提高。这种新型教学手段不仅使学生的学习内容丰富有趣，而且增加了学生对市场营销专业知识的学习兴趣。

1体验式教学的具体方法

1.1情景模拟法。在情景模式法教学过程中，进行情景模拟设定的主体是该专业教师，教师需要完全熟悉教学的相关内容，并根据具体的内容来将教学的主题设计出来，在进行情景模拟时能对学生所扮演的角色起到引导的作用，这样才能够通过情景模拟的形式将营销的链条展现出来。比如说市场营销专业在进行教学的时候，教师需要提前将教学的任务设置好，在进行情景模拟的过程中学生需要将授课教师分配的产品全部出售，同时需要解决情景模拟中产生的各种问题，这样有利于提高学生在营销过程中的实践能力，使学生能将所学营销知识和实践营销进行有效结合，进而能够深入了解更多的相关专业知识，同时也能加强自己综合运用知识的能力。[1]

1.2实验法。在进行体验式教学时，授课教师需要借助一些辅助性“教学器材”，利用实验的环境和器材，使得学生运用专业知识的能力进一步提升。在利用实验法进行教学时，教师可以劳逸结合，给学生推荐一些营销类和沙盘推演类的游戏软件，让学生在课后进行娱乐的时候，能够将自身的营销能力有所提升。通过进行模拟实验的方式可以有效提升学生进行实际作业的能力，毕竟学生处理各种问题的灵活程度和实践体验是同样重要的。[2]

摘要：

体育旅游市场营销学是一门实用性较强的学科，应以培养应用型营销人才为目标。现阶段的体育旅游市场营销课程在教学理念、教学方法、实践环节、考核方式等方面，对于应用型人才的培养存在需改进之处，对此提出相应的课程改革的建议。

关键词：

应用型人才；体育旅游市场营销学；课程改革

随着大众旅游的深入发展，中国的旅游业出现了新的格局和发展态势，即旅游者开始追求和参与到以体育为首要目的或与体育相关的旅游活动中来。在体育旅游活动中旅游者不仅获得了传统旅游的观光赏景，而且登山、滑雪、穿越、潜水、观赛等体育活动也使旅游者获得了自我满足和成就感，而且强壮了身体，体育旅游作为一种重要的休闲方式，越来越受到游客的青睐。为了适应和促进体育旅游的发展，需要大量具有专业知识和应用技能的应用型体育旅游人才来满足市场的需求，更好地为体育旅游者服务，而体育旅游市场营销学是培养体育旅游专业人才的重要基础性课程，它知识涉及面广；实用性强，能够直接服务于旅游业，深入掌握和正确运用对体育旅游企业的经营管理大有裨益。

一、体育旅游市场营销应用型人才分析

体育旅游市场营销学在使学生对体育旅游市场营销的基本理论体系、营销观念、营销基本技能有一个系统而全面的了解和掌握的基础上，着力培养三种类型的应用型人才。第一，体育旅游产品企划型人才。企划型人才的主要任务是在体育旅游产品市场需求状况调查的基础上，结合企业经营实际，进行体育旅游产品的设计，包括体育旅游线路的规划、体育旅游活动项目及场地的选取、食住行游购娱各环节的安排等；体育旅游产品和线路的报价；分销渠道规划、产品经销商的选取；宣传促销决策等，如高级营销师就属于企划型人才。第二，体育旅游产品推销型人才。推销型人才是在销售第一线或销售现场按照企划型人才设计的营销计划、方案，通过运用各种推销技巧和方法把体育旅游产品或服务推销给体育旅游者的人才，他们主要从事具体的销售实践活动，如旅游推销员、旅行社前台接待员等。第三，体育旅游产品销售型人才。销售型人才是介于企划型人才和推销型人才之间的一种人才。销售型人才也处于生产第一线或工作现场，但他们不是具体的操作者，而是从事管理、服务等实践活动以及技术指导工作的人才，如销售经理、广告经理、公关经理、销售督导等。

一、订单式培养模式下酒店英语项目教学法的必要性

酒店英语是高职酒店专业的必修课程，该课程建立在学生学了一年大学英语的基础之上，学生具有一定的英语根底。学校人才培养方案中开设酒店英语的目的是为了满足学生在高星酒店工作的需要，也是为了提高学生的职业素养。在酒店专业进行的高职酒店英语教学要想学生能在有限的课堂时间内学会更多的专业英语知识，传统以课堂教学在教室传授知识的教学方法已经不合适，必须要学生到酒店里面去实践运用，通过真实的情景和语境灵活运用专业术语来完成某个学习项目才能更快更有效的掌握酒店英语。这样的教学能让“学和用”都能在自己的工作岗位上得以实现，也能让学生更容易记住所学的专业知识。我们在设计酒店英语专业支持的项目教学法流程时要充分考虑二者的镶嵌与融合。

二、订单式培养模式下，项目教学的组织

以酒店为依托的酒店英语课程教学结合了职业岗位的需求，其课程内容要根据酒店岗位来定。首先，酒店岗位分为管理岗位和服务岗位。根据岗位角色的不同，教学目标可以分为知识目标、能力目标和素质目标。知识目标主要是学生能熟练的掌握前厅、客房、餐饮、康乐、营销、管理、旅游等相关英语的表达以及英语服务性的用语，同时也要学生了解各国的风俗习惯和风土人情。能力目标是学生能灵活运用英语和外国人交流，并得体的推销酒店产品或服务项目。素质目标是学生在自我提升的同时，能很好的协调队友与部门之间关系以及果断有效的处理其他应急事件。其次，根据酒店岗位以及教学目标的差异性设置项目内容。例如：酒店餐饮管理岗位实训的学生需要掌握的就不仅仅是酒店英语里面的专业术语、各国的风俗习惯还要锻炼灵活处理各种问题的能力，不断提高其专业素养。因此要设置的项目内容就包括了餐饮服务英语及其他服务方面的英语、英语口语的基本会话以及处理抱怨或投诉等。

三、怎样实施

1.订单式培养模式下项目教学的构建

首先，教师要让学生了解整个教学所包括的项目内容和教学流程，明确项目任务和目标。然后，按人才培养方案选定项目——制定项目在酒店运行流程——项目运行——项目运行中的过程性评价——总结。通过调查研究了解学生想要实习的工作岗位，然后对数据进行可行性分析后选定实习项目。项目选定后就要选取适合项目实施的英语教材。把专业英语课程内容分为不同的模块，结合模块的特点和教学培养目标对教学内容进行组合搭配。根据模块任务设定项目内容，根据学生原有的学习成绩、喜好、性格以及岗位需求分派学生到各个部门。在既定的项目内容和岗位职责上进行教学，教学中能贯穿岗位专业英语知识，提高学生岗位操作能力和英语的应用能力。与此同时，教师也在完成项目教学的同时提升了自己其他方面的专业知识；为不断丰富自己的英语教学内容，深入了解酒店行业以及中西方文化的差异创造了良好的条件；最后，教师也提高了自己的知识储备和业务学习能力。