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[摘要]随着互联网生态蓬勃发展，互联网+教育的形式已广泛应用于教学工作中。如何利用互联网技术打造多模态教学环境，提升教学的实际效果一直是教学工作者研究的重点课题，多模态教学不仅意味着教学的全方位信息化改革，相比于常规的教学方法，信息化互动模式更能改变师生间关系，学生化被动听讲为主动“交际”，从根本上提升教学实效。研究以成人高校的课程教学为例，以Z市广播电视大学为研究对象，分析其中存在的问题，并提出相应的多模态化教学策略。
1.引言
深化发展“互联网＋教育”，在学历系统上，不断完善继续教育环节，这为开放大学转型发展、推动终身学习建设提供了重大机遇。新年伊始，疫情爆发后，面对复杂的防控形势，教育部提出“停课不停教，停课不停学”的要求，如何以现代信息技术为支撑，保障在线教学的稳定性与高质量，成为各教学机构的首要任务。其中，开放大学的共享课程、线上教学以其稳定性及高品质广受学子认可，从而保证了开放大学教育教学的时效性与课程的连贯性；但其中所暴露的问题也引发了众多师生的指责和批评。随着疫情防控新形势的到来，线上教学已经成为学生日常学习的一部分，因此对线上教学形式提出了更高要求，成人高校学科教学虽然已经试用信息化教学模式，但如何实现教学课程应用化仍是目前亟需解决的核心问题。
2.Z市广播电视大学信息化教学概况
特殊时期，根据教育部“停课不停教，停课不停学”的通知要求，Z市广播电视大学（以下简称“电大”）利用国开大学资源，依托“课堂派”程序开展线上教学。在教学形式上，Z市电大通过直播功能向学生教授课程内容，并且保留回放功能，使未能及时观看直播的学生可通过回放观看课程内容，据统计，学生们在线出勤率达98%以上，而之前工学矛盾下的线下出勤率不到60%。在课程互动上，如与学生交流方面，教师在课程直播中，开启弹幕功能，学生可通过发送实时弹幕的方式向老师询问，或通过私信的方式向老师寻求帮助。在课后复习上，学员可自行利用社区发帖互动；在未使用信息技术之前，学员限于时间精力或碍于人际关系交流不足，而在利用信息技术教学后，学生们可随时通过手机或电脑进入课堂，利用虚拟空间充分互动（如图1）。
3.Z市电大教学存在的问题
3.1教学资源匮乏。随着国家和社会对于教育行业的投入大幅度增加，这为成人高校教学资源的扩充提供了契机。按照多模态教学模式要求，教学资源不仅包括基础教材，还要求提供满足师生应用的信息化技术与环境。如在电大使用的职场系列教材中，为激发学生学习兴趣，课程利用影视作品中的职场情景来模拟现实交际对话，从中分析其技巧和方法，这种方式不仅提升了学生的学习兴趣，还增强了学习效率。然而，相比于全日制高校教学资源，针对成人高校的教学资源仍相对匮乏，除教学过程中以书本、录音及机房系统为主的课堂资源外，仍缺乏适配性的拓展资源；市场中已有的教学资源与成人高校衔接度也较低，难以为在职学生提供课堂以外的教辅资源。
3.2成人高校教师信息素养较弱。此外，受以往教学环境和经验影响，成人高校教师往往不易接受新颖教学理念，较难适应在常规课堂环境中融入信息化技术。部分资深教师虽长于科研，但弱于教学教研，无法运用多模态教学工具激发学生兴趣与学习动力，小部分教师受制于传统的“灌输式”教育方法，课程内容过于理论化，课堂氛围枯燥压抑，重视死记硬背，只要求学生被动接受，而忽视了他们的成长背景与学习过程中的实际困难。
3.3信息化教学的模式落后。随着信息化教学2.0整体工作推进，目前大多成人高校都已配备计算机等多媒体教学设备，但在教学模式上，仍存在利用率低、教学手段陈旧和不同技术间配合不熟练等问题。如部分教师对多媒体的利用仅限于教学资料搜集和投影，观念仍停留在信息化1.0的时代，并未充分使用声音、画面、节奏等多模态化教学方案，未能真正以现代技术引导学生们投入到兴趣学习中。通过调研发现，Z市电大除了运用国家开放大学统一录制的教学视频和课程应用程序外，几乎很少采取信息化教学手段，校内也未配备全日制高校已经普及化的语音室，大多使用幻灯片多媒体，或采用讲授型模式进行教学。如何将信息技术与课堂教学充分整合，将教材内容以可听、可感、可实践的方式进行处理，仍需教师们不断优化教学方案，做好师生间信息化技术交流，从学生的接受度和兴趣点出发，推进信息化教学模式更新。
4.促进成人高校信息化教学建议
4.1采用多种信息化教学模式。慕课（MOOC）网络教学法：慕课教学与常规教学模式存在着一定差异，尤其是在备课阶段，慕课无需提前准备大量的教学内容，按照慕课教学设计理念，学生具备较高的自主选择权：利用电脑选择符合自己需求的学习内容、即时整合网络学习素材、通过平台以不同形式与同学、老师沟通交流。这不仅有利于阐述学生想法和见解，还可以通过在互动中及时记录灵感、核验想法，对学习有着极大帮助。同时，在解决自主性不足的问题上，同学间可以直接成立线上学习小组，相互督促，在合作中提升自主性和协同性。创设职场情景教学法：成人高校学子中，大多同学都具备职场经验，掌握技能与个人发展联系紧密。创设职场情境，对于学生学习而言，是极佳的练习和实践方式，可以使学生在语言知识学习和技能训练的同时，培养职场情境下沟通的能力，如自我介绍，工作描述、公司涉外文档管理，涉外来访接待及信息等。借助系列职场情景模拟，可以增加学生们的自信心，学习成果也可以直接应用于如行政管理、工商管理、市场营销等各专业方向。学生在掌握基础技能和练习方法后，也可以自行在不同职场环境中演化使用，提升交际能力；教师也可以在与信息化技术结合的过程中，不断优化教材内容设计，从实际教学实践中推进教学改革预期目的和效果的实现。交互式直播教学法：MOOC教学法中，学生需具备相当的自主性完成学习任务；而在无监督学习环境下，成人高校学子的自觉性相对较弱，因此利用交互式直播教学法可以在兼顾网络教学资源的同时，利用屏幕共享、直播互动等形式做好学生学习环境的督促工作。交互式直播教学法的普及度甚广，出现诸如课堂派等多种教学软件。就软件设计而言，尤其主打网络教学主题的软件工具，可以在远程直播互动教学的同时，实时进行评论、弹幕等交流。其中部分软件功能极大地方便了教师教学与学生自学，如共享电脑屏幕替代教室投影仪/黑板，直播录像即时保存以便数据统计与回放观看等。为创设真实的课堂环境，很多软件都提供了丰富的教学互动场景，如疑问标记，弹幕评论，提问抢答，小组讨论等。在数据管理上，也显现出大数据时代背景下多媒体的优势所在，如即时互动答题、实时分析互动答题情况、一键词云提取学生有效观点等。
4.2利用信息化技术优化教学设计。利用信息化技术提升备课效率：传统条件下，学生们尚可以借助电视等方式聆听名师课堂，教师们则只能在有限条件下完成课程教案与教学素材的准备，大多情况下备课只依赖教师个人经验，无法及时应用先进教学成果，分享最新前沿知识。但随着网络化普及，交流互通、资源共享成为常态，不同学校、不同地域、不同层级的教师们可以利用线上社区合作互补，扬长避短。如老教师可以吸收新教师心得，学到先进教学方法；新教师可以学习老教师经验；如在教学方案拟写时，不必闭门造车；而部分联合授课的老师们可以利用网络集体备课，有效完成教学资料整合，节省大量时间和精力。利用信息化技术重塑课堂体验：借助互联网技术，知识无限共享成为可能。一方面，教师可以利用互联网资讯，结合教材文本的特征，匹配更多相关文化背景案例进行讲授，达到理解其内涵的目的；另一方面，由于本专业教学不同于其他科目，它还主要培养学生各方面的应用能力，尤其是与人交流，因此不能局限于传统手段教学。
5.结语
当前，国家开放大学致力于打造终身学习云服务平台，在传统平台功能的基础上逐步融合学分银行功能，成为集学历教育与非学历教育为一体、富有海量学习资源、满足人民群众多样化学习需求的基础平台，服务于学习型社会建设。Z市电大作为国家开放大学下属分校，在共享国家开放大学的教学资源方面，需结合自身学员特点，利用现代信息2.0技术开展教学，实现信息技术与成人教学的深度融合。文章通过对Z市电大教学情况调研，发现目前成人高校教学主要存在四方面问题：第一，成人高校教学资源匮乏；第二，成人高校教师信息素养较弱；第三，成人高校学生基础薄弱；第四，成人高校信息化教学模式落后。在互联网时代，信息化技术为教学带来了契机，也带来了挑战。要利用互联网技术促进课堂教学质量提升，需要教师创新信息化教学方法，拓展信息化教学内容，改变学生学习主体地位，从而实现成人高校教学信息化改革。为此，研究在促进成人高校信息化教学方面提出三点建议：第一，采用多种信息化教学模式，如慕课网络教学法、创设职场情景教学法、交互式直播教学法；第二，利用信息化技术优化教学设计，提升备课效率，重塑课堂体验；第三，提升学生信息化学习能力，培养学生信息化学习习惯，引导学生掌握信息化学习手段。
作者:黄明琪 单位:福建广播电视大学泉州分校
