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[摘要]随着新媒体的快速发展，工会工作方式必然实行变革。应用新媒体技术推动工会工作面临着巨大的挑战，也存在着很大的机遇。善用新媒体，才能有效推动工会工作的创新开展。本文分析运用新媒体的重要性以及新媒体对工会工作的影响，并基于此提出面对挑战的相应对策。
[关键词]工会工作；新媒体；创新对策工
会是党领导下的群众组织，是加强集团党委与员工联系的桥梁和纽带，充分发挥工会作用，有助于调动员工爱岗敬业的积极性、创造性。在万物皆媒的新媒体时代，作为媒体行业的工会，如何善用新媒体推动工会工作创新开展，提升工会工作的影响力，值得我们研究与思考。
一、善用新媒体的分析
新媒体是相对于传统媒体而言，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态。新媒体的个性化突出，受众选择性更多，其表现形式也丰富多样，能够将音频、文字和画面等融合为一体，即时、无限地扩展相关内容，能实时相关信息，弥补了传统媒体的不足，打破了传统媒介的壁垒，传统媒体也正在向新媒体转型升级，已经成为新媒体的主力军。新媒体作为一种有效的工具，不仅能够高效实现信息的传播，为社会各方面的发展提供很大的平台，而且能够与许多行业相互结合，有效促进行业技术升级和产业转型。作为一种高效的媒介，新媒体极具互动性，并且信息全面、广泛，能够及时发现并解决问题，善用新媒体有效处理面临的挑战，化解劳动用工中的各种问题和矛盾。
二、新媒体应用对工会工作的影响
1.拓宽工会工作渠道。利用多种新媒体技术手段加强员工的信息知晓度，借助集团内网、微信群、微博、QQ群等平台，增加与员工之间的交流互动，及时对员工的工作情况及真实诉求有所了解，工会也借此可以获得一些工作上的建议，促使工会工作更加民主。应用新媒体可使工会工作方法有所创新，提高工会组织管理的信息化及互动的透明度。同时，新媒体具有很强的实效性，能够提供全面的信息资源，工会可以通过新媒体向员工充分渗透工作理念，传递相关信息，使工会工作展开更加顺利和便捷。
2.改变工会工作方式。新媒体能够提高信息传播的范围，能够让更多人参与。工会应用新媒体，能够及时了解到职工的意见和需求，对于工作的展开更具有针对性，对于业务能力及工作效率，使工会的建设职能得到更加充分的发挥。应用新媒体开展工会工作能够极大地弥补传统工会工作的不足，工会可以通过在线平台下达通知，借助平台及时与职工沟通交流，随时随地掌握工作进展情况，了解职工所处工作环境的压力和需求，通过多种平台为员工排忧解难，在线查找相关资料，与员工相互传输一手信息，线上讨论与交流，提高工作效率。
3.丰富工会工作内容。新媒体信息多种多样，丰富多彩的网络信息深受人们的喜爱，工会善用新媒体进行工作，不仅可以借助新媒体完成主要工作任务，而且可以借此增加娱乐文化项目，丰富工会工作的内容。例如，定期举办一些工会文化活动，通过抖音、微直播、小视频等方式，对活动进行录制上传，与大众分享，不仅能够使职工感受到工作之余的乐趣，也能够借此宣传工会文化和员工风采，加强工会之间的互动交流，体现人们多姿多彩的生活。
4.加强工会工作的管理。社会在不断地发展，其存在的矛盾也不断产生，对于任何工作来说，存在的问题都是一种挑战。面对挑战，必须要从中找到新的机遇，才能使困难迎刃而解。工会借助新媒体及时掌握相关情况和问题，有效提出解决问题的对策，化解各种矛盾。工会之间可以借助新媒体快速掌握有价值的工作经验，使工会之间互相借鉴、共享优势资源，快速了解行业发展，弥补工会工作中存在的不足。
三、新媒体环境下工会工作面临的挑战
1.缺乏应用理念。随着新媒体时代的到来，越来越多的人对线上平台的使用已熟练自如，智能手机、数字电视等的出现使媒体信息化资源无处不在。但在工会工作中应用新媒体的思想内涵把握仍然不够，工作理念的转变只局限在形式变化上，未能深入研究如何全面合理地应用新媒体以提高工作效率，且对应用新媒体工作的自主意识不够，缺乏信息化结合理念，没有理念很难调动工作的积极性，不利于工会工作的高效进展。长此以往，工作中出现的问题越来越多，有关职工劳动利益的矛盾也会越来越严重。
2.缺乏专业人才。虽然微信、QQ、微博、随手拍等软件在生活中很常用，大部分人都善用在线沟通平台进行交流，但在工作中真正应用这些平台需要较高的专业水平。目前很多工会缺乏新媒体高素质专业人才，工会人员年龄普遍偏大，上进心不强，工作干劲不足，学习能力减弱，接受新媒体、新知识有一定的难度。科技发展进步快，新媒体信息资源包罗万象，软件平台也在不断更新换代，使用者也要随时跟随平台的更新来应用，因此，对相关专业人才要求较高。人员配备难以满足，使应用新媒体进行工会工作面临很大的挑战。
3.缺乏体系管理。构建良好的信息网络平台，是实现新媒体技术与工会工作结合的有效前提。然而，新媒体如何科学合理地应用于工会工作，缺乏完整的体系机制，加上应用理念及专业人才的缺乏，使管理系统难以建立起来，或者所建立的管理系统不够完善，方方面面不能全面顾及，易出现漏洞或短板，这将直接导致工会工作无法有效使用新媒体提高工作效率。如何应用新媒体促进工会工作的开展1.提升应用理念，加强专业学习随着新兴媒体迅猛发展，年轻员工成为从事新媒体工作的主力军。作为媒体行业的工会，更应树立用新媒体促进工会工作的理念，工会中的每一位成员都应充分认识到新媒体带给社会的进步和发展，相信新媒体能够推动工会工作的顺利进行。工会也应该主动鼓励员工学习新媒体知识和技术，跟随时代步伐，与时俱进，定期对员工普及更新知识，学会用科技思维处理问题和完成工作任务，善用新媒体进行工作创新，建立新媒体沟通交流网络，积极融入媒体环境中，将传统工作模式向新媒体工作模式转变。
2.整合新媒体资源，创新工会工作。善用新媒体推动工会工作需要将内外资源有效整合，体现新媒体对工会工作的影响。因此，工会要结合自身发展的情况，通过新媒体构建合理的信息网络平台，借助新媒体资源进行宣传，加强工会内外部、媒体线上线下的资源整合，为职工提供一个良好的工作平台。此外，借助新媒体，工会工作要有所创新，摆脱旧的工作模式和观念，在工作中引入新技术、新应用，借助新媒体开展丰富的工会活动，缓解职工的工作压力，增强工会之间的交流与合作，推动工会工作的发展。
3.加强体系建立，形成规范管理。在工会工作中，应用新媒体技术手段需要建立完整的信息化体系，着力打造数字化、规范化、自动化、智能化的综合管理平台。例如，建立工会会员信息管理、困难员工信息管理、劳模信息管理等，这样可大大降低人力物力成本，提高工会服务工作的效率。简单地说，就是给工会工作加上信息化的翅膀，全面提升工作效能，实现工会工作“优化服务、提升效率、信息透明”。指出，要把网上工作作为工会联系职工、服务职工的重要平台，增强传播力、引导力、影响力。这为新时代工会工作指明了方向，提出了要求。新媒体的特点突出，其影响力覆盖社会的方方面面，这也为工会工作的发展和推动提供了契机。我们要以新时代中国特色社会主义思想为指导，积极转变传统理念，分析新媒体提供给工会工作的优势影响，构建科学合理的体制，培养专业的人才，与时俱进，重视新媒体的价值，发现其所带来的机遇，锲而不舍，久久为功，为工会工作的进一步发展提供推动力。
参考文献
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作者:赵亚梅 单位:新华报业传媒集团