数字科技技术范例

摘要:伴随数字技术的发展，科技期刊出版过程变得日益数字化、可控化，XML技术及大数据技术的应用价值正在逐步凸显，并在一定程度上影响着出版行业的生产流程、附加价值甚至组织决策。为了论证特定数字技术对科技期刊发展的重要性，以及现有科学技术发展条件下，相关技术应用开展的可能性。本文结合武汉大学科技期刊中心的数字化工作实践，探讨科技期刊出版过程中XML技术及大数据技术的应用场景及现实意义，以期为相关期刊出版单位提供一定借鉴。

关键词:数字出版;XML技术;大数据

《中国科技期刊卓越行动计划实施方案(2019－2023年)》提出将支持建设国际化数字出版平台，“抓住数字化、智能化促进期刊出版变革的重大机遇”［1］，”以数字化重构出版流程，推动融合发展”［2］。在上述背景下，许多高校期刊以服务国家科技创新与学校“双一流”建设为己任，立足高校、服务全国、面向世界，致力创建高水平期刊集群，通过积极运用数字媒体新技术，在高校科技期刊行业中，树立全媒体出版、数字出版、集群化建设等方面的应用示范，进而起到引领作用，为培育世界一流科技期刊和世界一流大学的历史任务做出贡献［3］。包括武汉大学科技期刊中心(简称“中心”)在内的多家科技出版单位也在不断尝试新的数字媒体技术以促进期刊数字转型，升级发展。考虑到数字技术的范围十分广泛，本文只就目前对期刊影响较大的两项技术展开讨论，即XML技术与大数据技术。随着科技的发展，当前的XML技术已从单纯对已进行结构化处理，转变为在排版过程中即开始XML元数据的解析。在集成的平台中，图片、文字、表格，甚至是标题、作者、基金、关键词、摘要等信息都被有序的存储在相应位置，等待随时搜索、调配、整合。而在大数据背景下，信息量巨大而知识量小［4］，获取切实有用的数据信息变得尤为重要。数据即价值，用户访问网站会留下数据，投递稿件会留下信息，每一次的交互或者关联都存在潜在的价值。武汉大学科技期刊中心近几年主动尝试将XML结构化技术应用于生产过程并积极尝试提升论文衍生价值，同时，应用方正学术出版云服务平台的大数据分析能力对期刊传播效果进行提升，希望利用数字技术将中心期刊出版过程全面优化、升级。

一、相关技术应用的现实意义

1．提升学术传播力和品牌影响力。当前，在维护我国学术成果自主权和信息安全的前提下，逐步改变“借船出海”的现状，探索“造船出海”的路径，突破中文学术期刊国际影响力提升的瓶颈。践行“互联网+期刊”的思维举措［5］，提升学术论文的传播能力，实现一次生产，多平台传播，精准推送，准确洞察作者、读者、专家的需求后做好定向服务，最终提升学术期刊的品牌影响力。

2．探索全媒体出版模式。武汉大学科技期刊中心通过使用XML技术与大数据技术，灵活运用多种内容展现形式进行发行和传播，实现媒体之间的边界消融，促进内容资源的增值、增效，逐步推进全媒体出版的进程。例如，通过移动端和Web端的同步出版，实现多渠道的内容传播;借助移动端传播的优势，推进富媒体内容、科研数据等多种出版形式的内容传播，满足读者对于碎片化、知识化等方面的阅读需求。结合大数据的分析结果，特定的学术内容被推给特定的受众，根据科学的数据算法与统计，按需出版、定制出版都将指日可待。

3．推进出版流程全面数字化，提升作者服务能力。国外期刊出版在生产方面，已经实现全面数字化，并普遍采取基于XML的集约化生产模式。大型出版集团内部采取统一的数据标准和生产方式，实现数据的有效联通。通过整合加工多种类型数据资源，能极大地丰富出版物的出版形态。在内容审校环节，国外的出版机构将刊物以集群形式进行划分，优质稿件在集群内部通畅流转，刊社内部也采取严格的同行评议制度，保证效率的同时保证质量［6］。在国内，传统的期刊社办刊模式使得编辑只负责一本期刊的内容。刊物之间并没有形成联动机制，优质稿件无法在刊物之间无缝流转。武汉大学科技期刊中心，在已有数字出版流程重塑的基础上，进一步推进基于移动互联网的在线协同办公，完善在约稿、投审稿、排版生产等环节中的交互能力，在提升出版效率的同时，增强出版单位的作者服务能力。

摘要：目的初步探讨数字化医学技术在高等医学院校学生骨科教学实习的应用效果,为日后临床教学提供参考。方法选取鄂尔多斯市中心医院骨科实习的临床本科学生120名为研究对象，随机分为教改组及对照组，每组学生60人。教改组应用数字化骨科技术进行教学，对照组应用传统教学方法，对比两组实习生的教学成绩。结果经过一段时间的教学，对两组实习生的成绩进行统计分析，教改组学生理论知识考试分、教学满意度均高于对照组学生，差异均具有统计学意义（P＜0.05）。结论数字化医学技术在骨科临床教学中有着广阔的应用前景，有助于医学生学习复杂的专业知识，提高教师的教学效率。

关键词：数字化骨科技术；骨科学；教学改革

骨科学知识点多，解剖结构立体性强，学生难以充分理解、记忆，导致学习兴趣下降，传统的教学模式已经难以满足医学实习生在骨科学方面的学习需要。所以，随着数字化医学技术和计算机技术的高速发展及广泛应用，数字化医学技术已经成为国内外医学教育的热点之一，使得临床教学发生了很大的变化。数字化骨科技术可以增加学生感性认识，提高学习效率及教学质量，通过这种先进的教学手段，对骨科实习生展开全面的培训。因此，本研究主要讨论数字化医学技术在骨科临床教学的应用，为日后的临床教学提供参考［1］。

1对象与方法

1.1研究对象

随机选取2017年5月至2018年5月我院临床医学专业120名学生进行教学研究，其中，男生54名，女生66名，分为教改组和对照组。两组学生在性别、年龄、人校成绩等基本资料上的差异无统计学意义（P＞0.05）。所有参与研究的学生均签署知情同意书。

1.2方法

网络技术和数字技术飞速发展，给传统纸质出版带来了巨大冲击。手机、电脑等新兴可视化媒体设备出现，改变着读者的阅读习惯，传统纸质读物已不再是唯一选择，“读书破万卷”将成为历史。多元、丰富、实时的阅读内容更能贴合读者兴趣，满足读者要求。2010年，国家新闻出版总署《关于加快我国数字出版产业发展的若干意见》(后文简称《意见》)，明确指出数字出版已成为新闻出版业的战略性新兴产业和出版业发展的主要方向，推动出版物由传统纸介质的复制发行方式向网络传输、多种介质显示的数字出版方式转变。数字出版目前有两种形态:过往纸介质出版物的数字化和新生内容的数字化出版，《意见》所指数字出版为后者。数字化转型是信息时代的发展要求，科技期刊必须调整战略规划，打破现有的产业格局，融入到数字化的潮流中来，才能提高核心竞争力，在激烈竞争中不被淘汰。虽然科技期刊出版物的数字化早已开始，中国知网团队在武汉一次会议中也描绘了期刊全媒体融合数字化出版的宏大蓝图，但事实上，科技期刊数字化出版仍在起步阶段徘徊。数字化转型是近几年才出现，现阶段尚处于过渡期，各方面不成熟，还没有形成统一的行业标准，进入阻碍小。从传统纸质出版向数字出版转换是未来一段时间内必然趋势。因此，第1个吃螃蟹的人是勇士，越早着手，越有利于占领市场统治地位，越有利于抓住和扩大客户群，越有利于建立产业优势。在新的形势下，科技期刊要认清发展方向，尊重时展的规律，有效地把握住数字化转型的关键期。

1科技期刊数字化转型过程中面临的问题

1．1管控机制滞后

随着互联网的飞速发展，科技期刊突破原有众多的技术壁垒，加快了数字化转型的步伐，传播迅速、信息量大、实效性强、交互性强、受众广。但是，由于相关法律法规、监控审批不健全，网络非法转载、学术不端行为时有发生，屡禁不止。这一方面固然有有关部门监督缺位，以致有法不依，执法不严;另一方面也反映了法律依然还有漏洞，还存在诸多不足之处。当前对于新兴的互联网出版和数字出版的管理和监督还存在法律法规空白。其次，科技期刊评估体系有待进一步严格和优化。目前我国科技期刊数量众多，重复办刊严重、整体实力羸弱的问题较为突出。这些期刊中不乏一些是在利益驱动下，通过各种手段获取刊物刊号，随意办刊，造成科技期刊资源严重浪费。甚至一些期刊只顾眼前经济利益，超越办刊宗旨及范围刊载论文，存在买卖版面、页数增多、违规增刊、虚假引用、“假刊”等现象。

1．2资源配置低效、数字化质量不高

目前，科技期刊数字化范围越来越大，但数字化内涵似乎没有被真正把握，存在资源配置低效、数字化质量不高等问题。突出表现在只是把学术文章简单地复制粘贴到网站上，或是利用电子出版社，简单地加入学术期刊数据库而已。而出版社又是以盈利为目的，相互之间恶性竞争，合作水平较低，重复建设数据库，造成了极大资源浪费。例如一些高校学报都建立了自己的网站，有效推动数字化转型，但大都依托学校的门户网站建站，没有自己独立的顶级域名，即便可以通过搜索引擎找到，但显示的域名网址也是学校的二级域名网站。这些网站部分存在功能不完善、内容粗糙单调、信息量小、更新不及时、服务功能差、知名度低、维护不善等问题。还有一部分网站仅静态展现期刊信息，完全是纸质期刊的延伸和附庸，没有动态全文检索和互动交流，甚至网站上期刊简介、征稿指南等数据还停留在几年前，完全没有更新，访问量小，影响力弱，更谈不上和国际期刊竞争。再如在线投稿和审稿是科技期刊数字化最重要的两个条件，在随机抽取的500家科技期刊网站中发现，仅有267家实行了在线投稿和审稿系统(占53．4%)，可以看出，数字化程度还比较低。特别是社会科学类期刊，仅有39．1%实现了在线投稿和审稿系统。此外，笔者在模拟投稿中还发现投稿系统存在内容设计不完善、结构设计不完整、系统安全性低等一系列问题。

1．3专业技术欠缺、人才储备不足

摘要：数字科技的发展是伴随着科学技术与经济的发展而同步产生的，目前的社会处于数字科技快速发展的背景下，对环境设计教学也产生了深刻的影响作用，环境设计的整体结构方面也应当充分融合进数字科技的技术要素，对此进行了相关论述，探讨了数字技术在环境设计中的应用策略与应用价值。

关键词：数字科技；环境设计；整体结构设计

0引言

环境设计是与人们的生活环境息息相关的一种艺术发展方式，存在于人们生活的方方面面，随着我国经济的发展在环境上也付出了一定的代价，对环境造成了一定程度的污染，由此环境艺术整体设计对于环境的可持续与优化发展具有重要的意义，采用数字科技进行相应设计是顺应环境发展需要与技术的发展现状而产生的一种发展态势。

1数字科技的发展概述

数字科技指的是基于0与1的数字编码而对有关的信息进行有效处理的一种技术操作方式，在表达与传输上可以利用计算机、通信卫星以及光缆等。数字技术的涵盖范围由数字调制解调、数字编码、数字传输解调以及数字压缩解调等技术。通过数字技术的运用能够实现数字的信息化处理，目前已经发展成为了现代信息技术发展中的核心组成部分，一般被称之为数码技术与计算机技术等。数字科技的概念涵盖的内容比较广泛，既包含了及具体的内容，也有所针对的对象。电子集成技术、网络技术以及虚拟仿真技术等共同组成了数字科技的外在组成形式，除此之外还包括了计算机的软件设施以及硬件设施等，包括基于此而构建的信息技术。数字科技在应用领域上包括了科学计算及数据库技术、图像图形的处理技术，元数据操作、虚拟现实技术、互操作系统、卫星图像分析与3S处理技术、互联网技术以及ATM即异步传输模式等技术，具有多个应用价值与应用空间领域。同时在不同领域中的应用范围也千差万别，具有其各自的表现特点。在环境设计领域中运用数字科技，具体操作上指的是对环境设计中的图像、文字、声音以及图形等进行数字化处理与分析。其中应用比较多的软件是CAD，即ComputerAidedDesign，即计算机辅助设计技术，在工程设计领域中有着广泛的应用价值与应用空间，在进行环境设计的过程中，对于CAD技术有着广泛的应用，在图像、声音、文字以及图形的表达上能够对于传统的信息技术表达上的劣势进行有效弥补。

2基于数字科技下的环境设计整体结构设计分析

随着科技水平的提升，计算机网络和数字技术全面走入公众的生活，给传统的期刊行业也带来了严峻的挑战。传统的期刊编辑方式和出版模式已经远远不能满足现代化期刊事业市场化发展需求，急需突破现有的管理体制和运营模式的限制，提高编辑出版质量和效率，进而满足公众的多元化需求。所以，科技期刊也需要结合实际和市场化需求，在编辑、出版等方面进行手段创新和功能优化，进而提高科技期刊编辑出版效率、质量，从而更好地为社会大众服务，为科研事业、学术交流等发展提供重要的参考支撑。加强数字时代科技期刊编辑方式和出版模式研究，具有重要的时代意义和现实价值。

一、科技期刊编辑方式和出版模式现状及问题研究

（一）科技期刊编辑方式和出版模式现状分析

受到传统的编辑出版方式的影响，当前科技期刊的编辑还是停留在传统的采编模式方面，按照来稿渠道的不同，对稿件进行逐项审核，然后进行专家分析和同行评议。稿件的来源主要是约稿和自由来稿，前者主要是定向进行稿件征集，后者主要是社会大众和专家学者进行的自由撰写。编辑在收到稿件之后，就会对稿件的格式、内容等进行初步筛选，进而将认为价值较高的稿件送到有关专家方面进行研究，随后将稿件提请同行进行集体评审，最后由编辑部对专家意见等进行综合分析，进而确定稿件的录用等。对于相同的意见，稿件编辑速度较快，如果专家的意见不统一，还需要进行再次审稿和分析，进而作出综合判断。所有的稿件经过与作者对接修改、定稿、专家评审通过后，就可以按照采编模式进行主编最后编辑加工和出版，随后发行和网络出版电子刊物等。整个流程比较复杂和程序化。随着计算机网络技术的发展，编辑审稿、送审等流程都可以借助计算机网络平台传输等完成，出版方式也可以进行优化完善。但是这种方式也有不足之处，由于编辑将稿件传输给专家进行研究，双方在时间等方面不能完全达成有机统一，加上专家专业自身主观性较强，都会影响稿件的审议进程和质量。虽然当前已经全面引入了计算机网络数字设备等，但是数字化工具的使用、开发等不能全面放开，科技期刊的编辑、出版的数字化形式也局限于对数字化工具的使用方面，很多编辑对于计算机网络设备的基础使用不熟悉、不了解，不能有效利用数字设备进行稿件征集和传播，影响了科技期刊的发展。

（二）当前科技期刊编辑方式和出版模式存在的问题分析

数字化时代全面来临，对于科技期刊而言，虽然一定程度上引入了计算机网络设备，但是在开发利用等方面还存在一些不足。具体存在的问题表现在以下几个方面：一是公众接受度低。受到传统的纸质刊物的影响，公众习惯阅读纸质期刊，纸质期刊便于携带、随时可以阅读、时效性较强等；而电子期刊让公众长时间盯着电脑或者数字化设备屏幕，公众会很不适应。二是出版标准和规范各异。对于数字化出版刊物，出版格式和形式都是自主决定的，每一个刊物都有自己的模板和风格，每一篇文档也有多种的表现文件格式，不同的阅读内容带来的阅读体验不一样，在公众阅读的便利性等方面也有差别，所以需要进一步规范、健全，进而满足公众的多样化需求。三是很难有效保证刊物的出版质量。传统的纸质期刊有严格的出版制度和具体要求，从而从源头上和根本上保证刊物的质量。但就数字化刊物而言，出版方式比较简单和随意，没有具体的方法和制度进行约束和规范，随意性较大，质量不能得到保证。四是难以有效保护著作权等。我国对传统纸质出版物都有明确的著作保护规定等，但是数字刊物在著作保护等方面的立法不完善，没有科学的法律体系支撑和指导，不利于最大限度地保护刊物的著作权等。

二、数字时代科技期刊编辑方式和出版模式的转变和具体优化措施

数字化转型，就是利用数字化技术，通过构建数据的采集、传输、存储、处理和反馈的闭环，不断推动产业组织转型升级，以形成全新的数字产业体系。农业科技成果转化的数字化，指的是以数字化技术为手段，以“数字农业”发展战略为方向，实现农业科技成果的研发、传播及应用环节的数字化和智能化。2021年，上海发布了全面推进城市数字化转型“十四五”规划，提出2035年将上海打造成“具有世界影响力的国际数字之都”。其中，“数字农业”是实现城市数字化转型战略的重要组成部分，而加快农业科技创新，推动农业科技成果转化是实现“数字农业”的重要一环，更是上海实现乡村振兴、落实“三园”工程、打造“数字之都”的必由之路。农业科技成果转化的数字化转型研究，可以推动农业科技创新，提升农业科技传播效率，进一步实现上海农业的高质量发展。

一、上海市农业科技成果转化数字化现状

近年来，上海市围绕实现乡村振兴战略和促进农业增效、农民增收等重大需求，不断加快科技创新、技术推广和科技成果转移转化进程，农业科技已成为推动上海都市现代绿色农业发展的重要力量。

（一）完善农业科技数字化转型扶持政策

近年来，中央“一号文件”多次提出要实施数字乡村战略。2019年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《数字乡村发展战略纲要》，标志着我国进入数字乡村建设的新时期。随后，中央陆续印发了《数字农业农村发展规划（2019－2025）》《2020年数字乡村发展工作要点》《关于开展国家数字乡村试点工作的通知》等文件，上海也出台了《上海市推进农业高质量发展行动方案（2021－2025年）》等一系列配套政策，进一步明确了上海市农业数字化转型的方向。此外，上海市政府大力支持，以补贴形式支持本地农业科技成果转化数字化项目，全面推进上海市农业农村“一张图”管理，推进规模化主体农事信息直报、网络化监管全覆盖，为农业科技成果转化的数字化工作铺平道路。

（二）建立农业科技成果转化交易平台

农业科技成果转化交易平台是收集完善农业科技信息数据库，促进科技成果转化数字化进程的重要载体。目前，上海市建立了上海技术交易所、国家技术转移东部中心、上海市农业科技服务中心和上海海洋大学技术转移公司等农业科技成果转化交易平台，上海市农业农村委也建立了农业科技成果转化“一站式”服务平台，为农业科研人员和技术需求方提供供需对接、价值评估、信息发布、组织交易、法律咨询、金融保险等服务，打通了高校、科研机构、企业间科技成果转化通道，一定程度上避免了让科研成果躺在抽屉里变成沉睡的“数据库”的问题。据统计，2020年上海签订农业类技术合同462项，成交金额2.62亿元，成交金额呈逐年上升的态势。

摘要：随着我国经济的发展和科技的进步，推动着我国数字化发展进程的不断加快，促进了我国数字化的管理和应用，提高了我国的经济效益和社会效益。然而，数字化在发展的过程中出现了许多的问题，严重阻碍了我国数字化的发展进程。无线通信技术作为新时期的科技力量，在人们生活和工作之中应用越来越广泛，引起了我国的生活方式和工作方式巨大的转变，对我国经济和科技的发展发挥了重要的作用。文章对无线通信技术在数字化发展中的应用进行了研究。

关键词：无线通信；数字化；信息时代

随着“信息革命”的开展，我国开始进入数字化时代，在时代背景和科技进步的综合孕育下，无线通信技术得以产生和发展。随着科技的发展和社会的进步，无线通信技术在人们生活和工作中的应用越来越广泛，在这个数字化发展的时代，对于无线通信技术的要求越来越高，从而推动了无线通信技术的创新和发展。数字化孕育和发展了无线通信技术，无线通信技术又反作用于数字化，无线通信技术的应用对于数字化的发展起到了不可或缺的作用。本文通过详述无线通信技术在数字化发展中的应用，并且不断地发现和寻找无线通信技术的缺点，不断进行改良和创新，更好满足人民日益增长的物质文化需求，促进无线通信技术和数字化进程共同发展[1]。

1无线通信技术的特点

1.1无线通信技术不受时间和空间的影响

由于无线通信技术主要依靠电磁波的方式传播，所以信息交换的过程在大气传播中完成，而且无线通信技术传播图片、文件和视频等主要依靠卫星网络的方式，有较好的传输效果和效率，不受时间和空间的限制作用，方便快捷。

1.2无线通信技术具有可移动性，携带方便

前言

随着互联网+向金融领域的渗透，银行服务渠道和载体有所调整，如何更高效便捷为客户提供舒适服务下数字化转型成为银行未来发展的重要方向。未来是信息化的天下，大数据、云计算、数字化将引领科技，各银行需认清形势，及时转变观念，利用科技的力量做好零售业务的数字化转型，提高客户对银行的满意度和体验感。

一、银行零售业务的转型宏观环境

经济环境。银行的发展影响国家经济的发展，同时又受宏观经济、国家调控和市场监督的制约。近几年，为响应政策和经济发展，国内各行各业都在进行大刀阔斧的改革创新，作为第三产业中金融服务业的银行业自然也不例外。而据国家统计局的数据显示，2018年国内生产总值突破90万亿，人均可支配28228元，银行的零售业务有着巨大的发展空间。利率市场化环境。为调控市场人行连续数次进行存贷款费率调整，商业银行存贷利差大幅收窄，也侧重反映了客户群体的转变。为了经营需要也为了维护客户资源，银行采取提高存款利率、降低贷款利率等方法吸引客户，怎而效果并不明显，零售业务发展仍面临很大挑战，需要及时进行转型创新。金融监管环境。金融业的快速发展和创新带来了各种新的金融风险，为加强对风险的防范国家也加在在了对银行业的监管力度，证监会，银监会都相继出台各种金融政策对金融行为加以约束。为此，银行需要发展风险权重更低的零售业务以保证其资本充足率，同时对银行严格的资本监管也是在倒逼其加速零售数字化转型。市场环境。以前客户要办理银行业务必须去银行网站，可选择服务方式和渠道非常有限，加上排队等待效率比较低，但随着人工智能等数字金融科技的发展和普及，市场由卖方转向买方，各种手机银行、网上银行甚至微信银行提供各项零售业务，让客户随时随地无障碍高效在线办理银行业务，因此，必须积极挖掘数字金融科技价值，实现零售数字化转型。同时，通过信息化可对留存客户资源进行整理挖掘，分析个人消费习惯促进客户经理进行精准营销，为商业银行零售业务开展提供助力。社会文化环境。经济的发展促进居民收入的提高，金融主体逐渐同个人侧重，如理财业务、信用卡业务、消费贷款等。新环境下，个人的金融需求不再停留于存贷款业务，他们的需求更加多元化、多样化。为迎合客户需要，银行势必会进行零售业务转型，金融业更是依托信息技术衍生出各种理财产品，商业银行进行零售业务数字化转型是应客户消费需求而生。

二、商业银行零售业务数字化转型取得的阶段性成效

金融科技的崛起使银行数字化迫在眉捷，国内外商业银行均开始进行数字化转型，如布局云计算、区块链、人工智能能新兴技术，零售数字化取得一定成效，主要体现在以下三方向：一是改变了人们的消费习惯，激发了客户的理财观念。2018年人均可支配28228元，当资金更多流入个人手中时，理财、消费成为金融业主要业务，银行业务自然也要随着客户需求变化而做出调整，于是，依托金融科技产生了各式各样的APP，如“掌上生活”APP、“买单吧”APP等，数据显示，仅2018年一季度，国内手机银行注册用户超15亿，手机银行交易规模6.89亿元人民币，到年底手机银行渠道更是占比客户57%。这些APP成为银行零售业提供新的平台，不仅可以让客户扔掉银行卡，无需再到网点排队，节约时间提高效率，还可以体验更加丰富、智能、便捷的产品服务，满足用户的需求升级。到2019年止，随处可见各种电子支付，各种网络买卖，人们的消费习惯正在改变，此外，如果需要理财产品打开手机进入APP实时清晰查阅产品介绍并在线快速办理，不需要再花大把时间去网点还要排队，促进理财业务发展。二是初步树立零售业务数字化转型的创新战略。近几年，商业银行也在不断的尝试和探索，以客户为中心，以金融科技为支撑进行数字化创新，如民生银行明确提出向数字化、轻型化、综合化转型的战略目标，并取得一些成效。随处可见的扫码支付正在快速取代刷卡支付，人脸识别、NFC正在取代以磁条、苡片为载体的身份校验，大数据、人工智能、虚拟现实、区块链、API等数字金融科技开始应用于银行客户营销、风险控制、业务调整等方面，交通银行更是利用大数据分析技术，推进“千人千面”财富管理服务创新，还有各行不断推出的具有新功能的手机银行和信用卡APP的升级版本。根据腾讯调查数据显示，以数字化精确分析做营销，成功率提高60%左右，购买率提升30%-50%，存量客户激活率提升30%，坏账率降低25%，各商业银行数字化转型初见成效。三是调整组织架构支持数字化创新发展。有些银行开始组建专属数字金融科技部门，有的开始将重心向零售业务倾斜，如上海浦发银行于2018年实行零售板块架构调整，将零售业务管理部、零售产品部合并为零售业务，并就新科技对相关人员进行培训，强化零售支持、服务零售转型。此外，金融科技的应用改变了原有人员的配备，不少银行的柜面人员通过学习走向大堂，指导客户进行智能化操作、为客户提供咨询服务等，争做全方面满足客户需求的客户经理。招商银行2019年度业绩报告显示，2019年净利润928.7亿元，零售金融业务占比56.69%，同比增长15.28%，增速创2013年以来新高。

三、关于深化商业银行零售业务数字化转型的思考