实习管理范例

摘要：

高职高校为了进一步促进营销管理专业学生的就业率，提高营销管理专业学生的专业水平和实践能力，广泛地开设了顶岗实习这一重要的教育和学习形式。然而在营销管理专业学生顶岗实习的过程中在学生、学校和企业三个方面存在着时间、地点、人数和质量方面的管理问题。本文将主要概述营销管理专业顶岗实习的意义，分析顶岗实习的现状和问题，并就管理策略和管理制度提出合理的意见和建议。

关键词：

营销管理专业;顶岗实习;管理策略;探讨

随着社会和科学技术的快速发展，很多高职高专院校专业都开设了顶岗实习这一特殊的校企合作的教学模式，拥有清晰的人才培养目标以及学校、企业和学生三方互惠互利的合作模式，为社会培养了大量高素质高技术型人才，同时也为大量高职高专学生提供了良好的就业岗位。营销管理专业的顶岗实习的中心目的也是为社会培养更多可以从事营销管理类岗位的行业认可、企业能用的高端技能型专门人才。然而根据对营销专业顶岗实习的相关调查来看，由于高职高校和企业在顶岗实习的合作板块中没缺乏科学完善的管理制度、管理策略和管理理念，其实际合作和运行的状况却不尽人意，现有的顶岗实习运行模式没有充分满足学生和企业双方的实际需求。本文将就营销管理专业顶岗实习现状和出现的问题提出更多科学完善的管理制度和管理策略。

一、营销管理专业顶岗实习的意义

高等职业教育改革与发展的中心目的就是全面落实素质教育并为现代社会经济发展的需要培养出更多具有出色专业技能和过硬实践操作能力的高素质综合型人才，高职高校营销管理专业广泛开展的顶岗实习教学模式有助于培养学生的对社会的客观认识、实践操作能力、工作环境的适应能力，进一步提高学生的专业技术水平，帮助学生树立正确的择业观和就业观，促使学生手机更多就业信息，从而有助于学生顺利走向更适合自身发展的工作岗位。这些目标的实现不仅有利于学生顺利就业还可以更好地推动社会经济健康良好地发展。

摘要：对医护实习学生在病毒肺炎疫情下的管理进行研究，并就如何高效进行学生管理及目前管理中存在的问题提出合理化解决建议和对策。

关键词：病毒肺炎；突发公共卫生事件；学生管理自从病毒肺炎（以下简称“肺炎”）疫情发生以来，广东省及时启动重大突发公共卫生事件一级响应，全面开展肺炎疫情防控工作。中山市人民医院作为地区综合性“三甲”医院，是中山大学、赣南医学院、暨南大学、南方医科大学等39所高等医药院校的临床实习教学基地，一直致力于医、教、研同步发展，高度重视医学生的临床教学工作。为确保医护实习生在疫情攻坚战中的身心健康，我院已开展肺炎疫情下医护实习生管理工作，现汇报如下。

1暂停临床实践教学活动

由于医学实习生处于从院校到临床的过渡阶段，其所学的医学知识也处于从理论掌握到实践运用的过渡期，防护意识较为缺乏，对院感制度认识不到位。为避免学生发生感染、学生之间相互传染，2020年1月21日，我院迅速将正在实习和见习的学生全部撤离临床实习科室。

2制定严格的报告制度

每所学校的实习学生组建一个微信群，落实组长责任制。学生每天在微信群中向组长汇报自己的身体情况及外出动向，再由组长定时向科教科教师汇报，由教师汇总每日的情况，全面掌握学生所在地区和身体情况，杜绝一切可能的传染，确保“零报告”制度无漏洞、无死角落实。目前我院实习生总人数512人，在院住宿人数76人，离院外出返乡人数436人（其中留学生12人），暂未发现学生中接触可疑患者或出现发热、咳嗽等疑似症状。同时我院对湖北籍实习生进行全面排查，发现湖北籍学生1名，但未返回湖北，现于我院学生宿舍生活学习。

3加强病毒肺炎知识宣传

一、高职酒店管理顶岗实习的意义

高职院校酒店管理专业人才培养模式改革中非常重视实践教学，而顶岗实习是高职院校实践教学最关键的环节。前期的以理论学习为主的基础课程教育及校内实训，都是为进入社会、进入企业、进入实际岗位做积累。而校企间的合作，让在校学习顺利过渡到在岗实践，不仅能够让学生参与到实际工作流程中，从而更好地培养职业素养和强化专业技能，同时也能够提升学生的岗位忠诚度，融入用人单位的企业文化之中，激活其在工作中的主观能动性，帮助学生对自己的事业做出切实可行的职业规划。

二、顶岗实习的现状和问题

顶岗实习一方面解决了学生就业和就业方向认知，另一方也为企业带来了大量鲜活的人才输入，同时也让高职院校取得了良好的经济、社会效益。经过长时间的尝试，顶岗实习如今已成为职业教育的一大亮点，并一步步走向成熟与规范，但也面临着一些无法回避的问题。

1.工作内容的单一性问题

根据实习学生的反馈，相当数量的酒店在接受学生实习过程中，出于企业自身利益及工作安排方便的考虑，大多将实习学生安排在餐饮、客房等一线岗位。这些岗位通常工作压力大，任务繁重且内容简单，重复性高。学生在实习过程中往往容易身心疲惫，却无法学习到更多的职业技能。这样不仅极大地打击了学生的实习积极性，同时也让学生对社会实践、工作环境认知和未来职业方向的选择产生消极的影响。

2.实习岗位的单一性问题

作者：赵坤 赵朴 刘丽艳 王自良 单位：河南科技学院动物科学学院

签订协议，规范实习管理签订协议是搞好动物医学专业毕业实习的第一个环节。毕业实习之前，学生所在系、实习生、实习单位三方要签订实习协议，明确各自的责任、权利和义务，以协议书的形式规范各方的行为。协议书规定:1)学生所在系要成立毕业实习领导小组和专业实习指导小组，负责毕业实习的组织安排、过程管理、实习考核与鉴定，并选派指导教师，开展实习检查，定期为学生和实习单位进行实习指导及临床技术指导，解决实习中出现的问题，保证毕业实习顺利完成。2)毕业生有权利参加临床毕业实习和选择实习点，学校和实习单位为学生提供实习场所和条件，严格按照毕业实习方案开展实习与学习，接受实习单位的领导和管理，积极开展各项工作，不得向实习单位谈条件、索报酬，不得从事纯经营性活动;遵守国家法律法规及学校和实习单位的纪律，承担相应的技术和经营责任，不得泄漏实习单位的技术秘密;不得单方违约转点、中止实习或提前返校，定期向学校和实习单位汇报实习情况，按时参加实结及考核鉴定，完成协议书中所安排的各项实习任务。3)实习单位有权利组织、管理、教育学生开展工作、生产劳动、学习和技术训练，有权利接受、拒收、遣返实习学生，并且按照学校实习方案要求和国家有关大学生培养教育的法律法规安排毕业实习和工作，为毕业实习生提供基本的实习、学习和生活条件。指定专门的兽医师负责毕业实习学生的人身安全、日常管理教育和技术指导，如实填写实习鉴定，不得安排实习学生进行产品经营和推销活动或非法活动，对学生要加强正面教育和引导，保证学生按照要求完成毕业实习。

实习过程分“四步走”“四步走”实习法是根据实习时间长短的不同，将实习分为四段，每段安排不同的实习内容，由简单到复杂，使学生全面了解临床工作，快速提高基本操作技能。具体作法是第1步:调查了解，观摩学习。学生进入实习基地后，要用较短的时间熟悉并掌握以下内容，即动物医院的设计，包括小动物诊疗室、大动物诊疗室、宠物诊疗室、手术室、药房、化验室的设计及管理，门诊病例的接待及处置，动物医院的日常管理等;在养殖场实习的学生要了解该场的养殖规模、免疫程序和常发的传染病、兽医诊疗室及化验室的设计、疫苗及药物管理、传染病爆发时的处置预案。第2步:协助兽医师处置病例。担当兽医师助理工作，目的是让学生尽快具备兽医人员的要求和素质，掌握兽医师的基本操作技能，该阶段是在实习的中期，当学生完成第一阶段实习任务之后，要求学生协助兽医师开展全面工作，把自己当做一名兽医师，站在兽医师的位置来处置门诊病例或养殖场疫病监测，了解兽医师应该具备的能力和素质，掌握兽医师的基本操作技能和知识。第3步:接待门诊，独立操作。目的是培养学生的组织领导能力和全面分析问题。学生在完成前两个阶段的实习以后在基地兽医师或指导教师的监督下，独立开展工作，以衡量自己能否胜任该项工作，找出不足和差距，进行改进和提高，培养学生分析问题和解决问题的能力。第4步:总结提高。目的是培养学生自我提高能力。在实习结束前1～2周，学生完成前段的主要实习任务之后停止参加实习单位的兽医工作，进行专题论文的写作和实结。这一阶段要求学生对自己的学习、生活、工作进行全面认真地回顾，目的是培养学生的组织能力和总结能力，提高综合素质，以实现由实践到理论的飞跃。

采用“5+1”考核法，检验实习效果毕业实习考核是检验毕业生基础理论掌握情况和实习效果的手段之一。所谓“5+1”考核是指实习考核的5小项(实习出勤、实习态度表现、实习笔记、实结、实习鉴定)和1大项(毕业论文答辩的成绩)。实习考核小组由学校实习指导教师、实习单位指导教师和实习小组组长共同组成，对5小项进行考核，每小项满分为14分，共计70分，按实际出勤天数计算出勤分数，根据实习过程中的政治思想表现、工作和生活作风等评出实习态度表现分数，实习笔记的数量和质量是评价实习笔记分数的主要参考，实结考核则包括兽医理论应用程度和业务素质的提高程度，而实习鉴定则是对毕业学生实习过程中德、能、勤、绩的综合评价。最后毕业论文答辩的考核由学术学位委员会负责，主要根据毕业论文的格式规范和内容要求进行评分，满分为30分。毕业实成绩分为优秀(90分以上)、良好(89～80分)、中等(79～70分)、及格(69～60分)、不及格(59分以下)5个等级。总评时5小项中任何1个单项得分低于该单项满分的50%者，总评不能为优秀;2个单项得分低于单项满分50%者，总评不能为良好;3个单项得分低于单项满分50%者、或总分低于60分者、或毕业论文答辩成绩低于18分者，总评为不及格。

协议书制度从法律层面上明确了学校、学生、企业三方的权利和义务，规范了日常行为，把实习期间学生教育管理纳入法制化轨道，这是校企合作、共同培养人才的有效机制。协议书制度加强了学生教育管理，改变了学生实习状况、行为和态度，使毕业实习管理由松散转变为规范化，使实习从商业型转变为学习型和择业型，培养了学生正确的成才观和就业观，增强了学生的法律意识和社会责任感。协议书制度规范了用人单位的行为，企业不但可以考察选择毕业生，而且要为实习学生提供必要的学习生活条件，承担培养教育人才的社会责任。“4步走”实习过程由简单到复杂，符合认识规律，符合人的正常思维规律和循序渐进的学习法则，能够促进学生深入实际，抓住实质。“5+1”检验实习效果的方法，能够比较准确地评定学生的实习成绩，有助于实习的顺利进行，减少实习中的请假和缺勤现象，引导学生在实习过程中抓住重点、深入实际，培养基本技能和提高综合素质。这种实习模式在医学专业部分班级实施以来，极大地提高了实习质量，学生的工作能力也大为增强，为学生走向工作岗位并较快适应毕业后的社会环境打下了良好的基础。

摘要:通过开发移动信息平台实习生管理系统，使得医学实习过程实现“六个信息化”要求。系统构建5个终端平台:电脑客户端、安卓手机客户端、苹果手机客户端、微信客户端以及系统管理后台，实现实习教学任务中的6大功能模块:岗前培训、病种管理、考试考核、病历书写、纪律管理、培训技能预约。根据各子系统的管理功能来划分，使得系统分工明确，业务流程清晰，从而优化学生实习业务管理，最终为学生实习教学带来良好的效果。

关键词:移动互联网;医学实习生;管理系统

移动互联网，是将互联网技术和移动通信技术进行有机结合而成的一个整体，是运用互联网的技术、平台和商业模式，并与移动通信技术相结合而进行的活动的总称。自步入新世纪后，不同行业之间的信息化发展速度较快，不同国家之间的社会经济结构也随之发生了较大变革，在此基础上，各大高校也实现了信息化，包括数字化校园系统、预约服务、校园卡一卡通、自主选课等等［1-2］。在医学院校中，医学专业是实践性非常强的专业，其实习时间占教学时间的四分之一左右。整个实习的过程需要和医院进行紧密的协同，但由于实习医院和学校管理部门分散在不同地区，没有相关的信息化工具来管理。学生不能利用碎片化的时间来学习、记录并完成考试，学校、医院双方的沟通不顺畅，对学生的管理不及时、不到位。为了改变这种现象，医学院校急需一款基于移动互联网的医院实习生管理系统来实现学生实习管理信息化的要求。笔者带领研发团队，从自身管理需求出发，结合用户痛点，设计出一套新颖、个性、创新的实习管理系统，满足实习管理异地化、信息化、互联网化的需求。

1研究背景

在医学院校教学任务中，占用学生最长学时的项目为学生实习，其在医学院的人才培养方案中占有重要地位。医学生实习具有其不同于其他专业实习的特殊性:(1)实习时间长，本科学生的实习时间一般为48～52周;(2)实习要求高，考勤严格，采用跟班制度，白天出门诊或上手术，晚上需值夜班;(3)医院管理严格，实习医院必须对学生进行小讲课、出科考试、病历评分等等考核。这样的背景下，实习医生的管理非常复杂、困难，花费大量人力物力，每个医院的教学管理部门，一般要配备2～4人专门负责实习生的管理，成本非常高;从学校层面来说，由于实习点分散，采用三级管理制度，对实习生的管理鞭长莫及。为了解决这一系列问题，提高教学质量，降低管理成本，必须利用好移动互联网及配套工具，建设好一套完备的医学实习生管理系统，可以利用移动互联网及PC设备对实习的全过程进行有效的监管以及监控，进而实现完整实习操作流程的规范化，同时必须对每个不同节点的有关数据做记录，为改进和评估教学过程做依据，以促进教学质量的有效提升。目前市场上也已出现专门针对护理专业实习生进行在线培训和信息化管理的系统，以实现对于学生档案信息的收集、对于学生考核成绩的统计和分析等，为实习生的教学管理提供依据。国内发达地区的医学院校很多都采用了这样的实习管理系统，但该系统价格高昂，一般售价40～60万;功能单一，无法满足个性化的需求;缺乏后台管理系统及相应的移动手机客户端，不便于学生灵活、分散的学习。基于以上种种原因，目前广西区内的所有医学院校均未购买及使用实习生管理系统，实习管理仍然处于人工操作的原始状态。

2研究目的

通过自主创新研发，结合地方省属医学院校特点，建立一个实习医生管理平台，通过实现以下功能，为学校管理部门、医院教学管理部门、医学生们三方提供便捷、高效的管理平台。(1)实现教学过程信息化。围绕实践性教学过程的相关流程与数据，在系统平台上开展教学。在此过程中，学校可以安排实践性的课程或实践项目，教师可以制定详尽的教学计划、确定教学内容，学生可以在线进行手写病历的撰写，此外，在此系统上还可以实现师生在教学中的良好互动。在此期间，所有的数据都在系统上频繁交换，以实现教学过程的信息化，同时可以对系统中的数据进行统计处理。例如:各种现场临床操作考核，带教老师可以随时在病床前对学生进行考核，并通过手机进行评分，便捷无纸化。(2)实现管理流程信息化。学校通过系统实现对实践性教学管理流程的信息化，其中包含了多个步骤，分别为通过信息化的方式制定完善的管理流程、严格执行管理流程等。在此过程中，所有的参与者都可以借由系统了解流程的整个进度，同时可以在管理流程的要求下，有效达成工作任务。加强职业教育实习管理，努力提高人才培养质量。比如实习生异地实习情况普遍，实习生的请假(需学校审批)及学生出科考试成绩的统计、分析，都可以在系统平台上完成，减少学生或试卷异地运输产生的成本及风险。(3)实现质量监控体系信息化。在教学信息化的实践中，完善质量监控体系是其中的关键一环。作为一项教学活动，在实践性教学的过程中，应该建立实践结果质量标准和教学过程标准两项质量标准。同时，在系统上对上述两项标准进行严格监控，确保其质量符合标准，以促进教学质量的有效提升，同时也便于学生规范自身行为。比如，系统上可以在线进行学生的岗前培训，学生也可以对授课老师的教学质量进行评价。(4)实现互动交流平台化。学校、教师、学生、家长乃至企业都是实践教学中的重要参与者，在实践教学的过程中，教学质量和教学效率的有效提升，可以通过积极有效的互动来实现。同时良好的互动对于多方之间的互动交流也有助益。通过高效的互动交流平台，可以在师生之间建立更加丰富化的沟通渠道，同时也可以有效解决学习中的教学问题和其他各类问题。(5)实现数据管理规范化。数据管理的规范化可以从以下几个方面的建设来实现:首先应该确保基础数据实现规范化，在实践教学中，可以通过统一化的数据标准以便于不同学校之间实行差异化管理，对数据进行分析和统计;其次，应该确保数据存储实现规范化，将数据通过统一化的分级目录进行管理，以调取和挖掘数据;最后，要确保数据具有安全性，要严格控制数据的管理和使用权限，以有效保障数据安全。(6)实现使用方式多样化。在信息化时代，移动互联网被广泛应用，因此用户对于平台的使用也提出了全新的要求。平台使用者需要在不同的终端实现流程和数据的交互作用，以实现平台使用便捷性的提升，同时有效增强用户的使用黏度。

［摘要］随着中职卫校实习护生数量的日益庞大，实习护生的德育管理也正面临着各种各样的问题，从而影响护理人才培养目标的实现。因此，中职卫校亟需更合理有效的实习生德育管理才能保证护理教育的教学质量，以培养出适应社会发展需求的护理技能型人才。对于如何做好中职实习护生的德育管理，笔者在文中提出了几点建议。

［关键词］中职护生;临床实习;德育管理

护理专业是实践性很强的专业。毕业实习对中职护生来说尤为重要。而中职卫校护生部分学生因为考不上高中，自信心受到一定打击，心理上出现自卑感，也有相当一部分来自于乡镇农村家庭，家长多数外出打工，对子女的管教比较松懈；还有一定比例的中职生是独生子女，从小娇生惯养，吃不了苦；中职实习护生年龄一般在16~18岁，年龄还属偏小，社会经验较少，人生观、世界观、价值观方面仍然需要继续接受引导，依赖性较强，判断能力差，法律意识淡漠，不能正确认识自我，而且自尊心强，极力表现自己，处于“叛逆期”。有的学生到了实习医院所处的大城市后，禁不住各种诱惑，容易沉迷于上网、出游、谈恋爱，无暇认真实习，学习专注力差，理论知识不牢固，动手能力不强［1］。对于如何做好中职实习护生的德育管理，笔者提出以下几点建议：

1强化护生职业认同感

护生职业认知的强化应在校园内系统科学地开展，稳步有序地推进。通过潜移默化的熏陶，逐渐内化成学生自身的思想意识和行动。学校要充分利用班会课和主题教育系列活动等，培养护生的职业认同感，使每名护生都能充分了解到自己将要从事职业的特点及岗位要求等，逐步明晰个人的职业前景。

2规范岗前教育

2.1护理礼仪训练

【摘要】基于校企合作下高职酒店管理专业学生顶岗实习，应针对存在的问题，科学设计实习内容、形式与考核标准，加强过程管理，进一步提升酒店管理专业校企合作质量，为酒店行业培养更为优秀的专业管理人才。

【关键词】校企合作；酒店管理专业；顶岗实习；设计；管理

当前，我国酒店业持续面临着人力资源短缺的状况，高职院校学生也因而凭借自身较强文化素质和业务能力而成为各个星级酒店接受实习生的首选。在这种背景下，自然就很容易形成高职院校和一部分酒店之间校企合作的办学模式。而这一模式，也确实提升了酒店管理专业学生的实践能力，同时为酒店提供并储备优秀的人才奠定了良好基础。但是，在这种模式中，由于各种因素的影响，也存在着各种各样的问题，那么，在这种情况下，究竟应该如何实现校企合作下酒店管理专业顶岗实习设计呢？

一、强化酒店管理专业学生顶岗实习设计需要解决的问题

通过多年来负责实习管理工作，酒店管理专业实习生在酒店实习中，因各种因素面临着很多问题，这些问题直接影响着实习设计的进行。

1、高强度的工作带来的消极心态

很多酒店由于本身就缺乏劳动力，而且，在很多酒店管理者看起来实习生也地位较低，容易支使，因而，往往过多地给实习生安排工作，使得实习生的工作强度大大增加，以至于很多酒店管理专业的实习生常抱怨，“酒店把女生当男生用，把男生当超人用”。这无疑就直接导致了实习生工作消极的心理。最终影响到了实习工作的稳定性和实习质量，也对这种校企合作的教育模式带来了影响。

一、旅游管理专业学生酒店顶岗实习存在的问题

（一）学生方面

1.对实习机会不重视、不珍惜，抱怨多实习过程中一遇到困难，就想放弃，不懂得珍惜这是一次利练与成长的机会。对实习工作岗位挑三拣四，偷懒，眼高手低，不愿意从基层做起，抱怨工资低、劳动时间长，心态不端正，工作态度不积极，对酒店辛苦工作感到厌烦，成就感降低，有的甚至顶撞客人与领导，出现迟到、早退、矿工的现象。

2.人际交往能力差，综合素质有待提高多数学生不善于沟通，人际交往能力差，工作协调能力有待提高，缺乏与人交谈、倾听的艺术和技巧。对老师依赖感强，遇到问题找老师，独立能力较差。

（二）学校方面

1.对学生法制教育、心理健康教育不足

实习前教育培训不到位，仅仅依靠实习前的动员大会。学生法制观念不强，不懂劳动法，心理健康教育缺乏。