市场运营管理范例

摘要：

现阶段我国绿色住宅建筑的开发建设已经处在全面高速发展时期，但获取运行评价标识的项目数量远不如设计标识，这样的现象意味着绿色住宅建筑的运营管理才刚开端。本文分析了绿色住宅建筑运营管理模式当中存在的问题并引出市场化的发展方向。提出了合同激励方案设计，旨在使得业主享受绿色生活，物管企业获取利润激励的同时，推进绿色住宅建筑运行标识的申报工作。

关键词：

绿色住宅建筑；市场主体；运营管理；合同激励

0引言

截至2016年6月底，我国累计绿色建筑标识项目已达4314个，累计建筑面积49988万平米，其中绿色住宅建筑的数量为1986个。据有关机构预计，到2020年，新建绿色建筑市场增量规模将达到2100亿元，年均复合增长率将超24%。然而，在政府大力推动下，如此快速的绿色建筑发展过程中，其运行标识的推广滞后和运营管理过程中的问题也接踵而来。住宅建筑获得绿色建筑设计标识的建筑数量在2008-2016年间呈突飞猛进的增长态势，但运行标识的数量仍保持在一个较低的水平。甚至在增长率较高的2013-2016年，运行标识的数量反而呈现出萎缩的态势。按照目前统计，绿色住宅建筑设计标识占评价标识总数96%，运行标识占4%。这样的数据也在一定程度上揭示了现阶段我国绿色住宅建筑产业只重形式、轻长效的薄弱环节。如若想要持续健康稳定发展，绿色住宅建筑的运行将是下一阶段将要解决问题的重中之重。

1绿色住宅建筑运营管理发展动态分析

一、专业市场运营管理体会

(一)准确的市场定位和规划是专业市场运营成功的基础

要做好项目定位和规划,必须对所在商圈进行充分全面的市场调研,甚至要扩展到同一品类的其他商圈,充分分析区域及商圈的总体商业环境,发展前景,市场容量,竞争态势,商家及采购商的品牌、货源及交易习惯,交通便捷程度,政府对区域及商圈的扶持政策等,并结合自身物业的建筑结构,制定准确的发展定位。如今,专业市场已进入升级换代时期,商家不仅关注市场基础设施硬件水平,更看重商铺的附加值。市场运营方从市场规划设计时就应充分考虑商户需求,完善市场综合配套。同时,为避免和商圈内的龙头市场和成熟市场正面竞争,新办市场应寻找差异化的定位和特色服务,拾遗补缺,以吸引商户进驻并长久发展。

(二)高效的运营团队和灵活的运营手段是专业市场运营成功的保障

专业市场的运营手段必须根据市场变化快速反应,灵活多变,减少决策层,提高效率。一些成功的专业市场能在短时间内招商成功,共同点都是在短时间内捕捉住市场机会,政策热点,运用各种贴合市场的手段完成庞大的招商工作。如位于广州沙河服装商圈的益民服装城,就是捕捉到政府对沙河服装市场升级改造的政策先机,成为政府整治改造项目的安置工程,快速招商。在市场培育前期,以较优惠的租金,较长的租期吸引真正的商家进驻经营,锁紧客户,逐步带旺市场,在市场成熟期,提高租金水平,减小租期,甚至可以采取一次性收取一年或多年租金的形式,择优挑选有自有品牌的商户,将不适应的商户逐步清除淘汰出场,做强做大市场影响力。

(三)紧抓资源优势创新是专业市场运营成功的关键

创新是发展的源泉。专业市场在发展过程中,也要在管理、功能、服务和模式上坚持不断创新,才能真正适应时代的变化。专业市场运营方要善于挖掘自身的优势,紧紧抓住优势创新经营。笔者公司属下优质专业市场品牌广州眼镜城,近年来围绕这一品牌,通过合作、承租等多种途径,不断在商圈内扩张经营规模;创新商业模式,自主举办眼镜展览业、打造网上交易平台;提升服务水平,为商户提供融资贷款、价格指数等服务,在促进商户良好交易的同时,也收获了较好的经济效益和社会效益。

【摘要】近些年，全球经济一体化的飞速发展，导致市场竞争日益激烈，企业如何能够持续长远的发展下去，是每一个企业领导人重点关注的问题。影响企业的长远发展的核心内在主要就是企业项目成本控制，通过控制运营成本以及项目成本，进一步提高企业的市场竞争力，实现企业的长远发展。本文将企业运营管理以及项目管理的特点以及问题点做了深入的分析，同时制定科学有效的整改措施，提高企业的市场竞争力，保障企业良好发展。

【关键词】企业运营管理;企业项目管理;特点;问题;对策

任何企业要想得到长远的发展，离不开高效的运营管理以及项目管理。但是随着经济的快速发展，市场竞争日益激烈，需求日益多元化，企业获取的利润空间一直在压榨，生存、发展出现阻碍。基于此，企业自身就需要做好内部的管理工作，提高运营管理能力，保障项目管理质量，为企业的发展以及收益奠定基础，确保企业屹立不倒。

一、企业运营管理及企业项目管理阐述

1、企业运营管理阐述。1.企业运营管理定义。企业运营管理涉及到的方方面面比较多，最能体现其存在的就是企业的管理、决策以及核算，其最主要就是通过对企业的成本、利润以及抗风险等问题的解决处理能力，将企业的运营成本做到合理的控制，获取最大化的经济收益，进一步提高企业的市场竞争力。管理、决策以及核算作为运营管理的核心所在，管理主要就是对内部资金的高效利用以及科学分配，决策代表的就是正确的判断资金的使用，加强资金的流通速度，核算就是通过对内部资金的审核计算，保障资金的使用处于高效率状态，进一步促进企业的持续发展。2.企业运营管理特点所在。随着时代的发展进步，现代企业的运营管理特点集中表现为信息化、全球化以及柔性化。信息化是随着网络信息计划的发达，改变了企业运营的管理方式方法，信息技术成为重要的管理手段。全球化是在全球经济一体化的大背景下，企业面临的不只是国内的竞争，网络信息的发达，致使其面临的可能是任何国家企业的竞争，企业必须适应市场，改变策略。柔性化在运营管理体系中更多的是为了将可用资源做到有效的整合，保障运营效率。2、企业项目管理阐述。1.企业项目管理定义。项目管理在企业的发展中是为了将企业长期的或者是某一阶段的发展目标，通过项目成立的形式，推动其进行的过程。项目管理是站在企业发展的角度，通过对市场以及企业自身情况的综合分析，进而筛选、制定、决策以及监督的管理过程，其最终实现的是将资源最大化的运用进去，获取对应的想要的收益。2.企业项目管理的特点所在。企业的项目管理，其的存在主要依据的是企业自身以及外部市场而决定的。大致总结为以下几点：一是一次性，项目的存在一般不具备重复性，是针对某一阶段或者某一目标的存在，有始有终，难以复制。二是目的明确，项目的成立，最终要达到的目的就是需要实现的结果，毋庸置疑，很明确。三是组织架构的不定性，项目的发启，会依据目标制定人员架构，临时组建，结束回归原有岗位。四是独特的整体性，项目一般都是独立存在的，是依据产品或者服务而产生，其整体是多个活动的串联，所以是一个整体但是独特性的存在。

二、企业运营管理及企业项目管理中出现的问题

1、企业运营管理中出现的问题。企业运营管理涉及到最多的就是企业资金的管理，一旦涉及到财物，每个环节都有可能出现问题。比如资金的统筹管理，集资形式过于单一，结构不合理，致使资金成本高；对于资金没有做到科学合理的分配利用，缺少对资金的风险评估，运营管理能力不足，造成资金浪费，同时没有规范管理，导致资金得不到高效利用。2、企业项目管理中出现的问题。企业项目在制定前，没有进行充足的分析，筛选出现偏差，项目书的制定没有数据支撑，缺少市场信息，要求不够明确，目标不够清晰等，将会导致项目制定的不合理，进而难以完成。再加上项目管理人能力不足，测算不够精准，造成项目成本高且效率低下。

一、我国体育场馆现状分析

（一）我国体育馆的优势

从整体形势来看，我国体育场馆的发展是与我国体育事业的发展相一致的，其对于我国体育事业的发展具有积极的推动作用。其次，从分布角度来说，无论是我国的标准体育场分布，还是一些非标准的体育场分布，都极大的带动了我国体育工作的发展，满足了人们接触体育的需求。在我国，标准的体育场馆的战地面的已经突破了十五亿平方米，这个数字是我国体育场馆发展的一个重要表现。而非标准体育场馆也达到了七亿多平方米，从分布角度来说，我国的体育场馆分布相对分散，其与当地的经济环境和文化环境没有发生太大的冲突，其分布在我国的各个角落。

（二）我国体育馆存在的问题分析

北京奥运会对于我国的体育场馆发展是一个积极的动力，在奥运会的筹办期间修建了诸多的体育场馆，也将一些现有的体育场馆进行了完善，带动了我国体育场馆的发展，从目前来看，我国的体育场馆发展情况还是十分乐观的，其积极的带动了我国体育事业的发展，为强化国民素质做出了不容忽视的贡献。但是，从目前来看，我国体育场馆在运营的过程中还不是十分完善的，还存在着一定的问题，这些问题限制了我国体育场馆的发展，主要表现在以下几个方面：

（1）体育馆设施不健全

无论是从我国体育场的分布情况来说，还是从我国体育场馆的整体数量来说，都能直观的展现出我国对于体育事业的重视，但是，随着人们对于体育需求的日益提升，许多体育场馆内的设施已经无法满足人们的需求。尤其是在我国的中西部地区，由于其经济相对较为落后，经济形式不是十分的乐观，在体育场馆的设施更新上相对落后。体育场馆设施更新速度慢在很大程度上不利于体育的发展，不利于全面强身健体的整体目标实现。

摘要：随着社会经济的快速发展，银行业务也越来越呈现出多元化的趋势，而资金的运营管理是银行开展多项业务中的重要内容之一。面对日益严峻的国际金融形势，商业银行的主要工作就是在保障资金安全的基础上对资金的使用效率进行提高。与此同时，商业银行的运营风险问题也越来越突出，这就需要银行不断提高风险管理的能力，对银行进行有效监管的核心就是确保银行的风险管理体系能够正常运行。因此，银行需要采取一些新的运营管理措施来满足新时期经济发展的要求。本文主要分析了当前银行运营管理的发展现状，并对新时期下银行运营管理的新举措进行了探究。

关键词：新时期；银行；运营管理；新举措

面对日益严峻的市场竞争，我国商业银行改变了发展的经营模式来满足市场的需求，从而占据更多的市场份额。而商业银行的主要职责就是运营管理，有效的运营管理可以把企业资金的投入变为转出，也是企业赖以生存的基本准则。从宏观上来说，商业银行运营管理的主要内容是确保自身经营的稳定发展和为客户提供满意的金融服务。对于每个商业银行所采取的运营管理措施不一样，从而形成了不同的运营管理风格与理念，虽然这些措施大不相同，但是其目的和作用却是一致的。

一、银行运营管理的发展现状

目前，我国商业银行的运营管理模式大多是在借鉴国外管理经营的基础上，再根据自身的实际发展需求，相互结合而形成的。也取得了不同程度的发展，极大地提高了经营管理的效率。但是商业银行运营过程中风险是不可避免的，这些风险主要在以下几点得到体现。

（一）信用风险

信用风险是所有银行开展业务过程中首先遇到的风险。这种风险往往是因为债务人已经不具备偿还能力而导致债权人预期还款能力丧失。在我国的借贷市场环境中无法偿还借款、信用观念差等问题也比比皆是。

摘要：高校作为国家最为重要的创新主体，需要不断地增强社会责任感，建立健全高校专利运营管理体系，通过全面推进专利运营来促进高校科技创新成果产出，实现科技成果的产业化，从而直接服务国家经济建设，为我国经济发展提供更多的创新活力和发展动力，实现我国市场经济建设的持续和稳定发展。在分析高校专利运营管理体系的概念，提出目前高校专利运营管理体系存在的不足，并给出相关的对策建议，即完善高校专利运营管理机构，优化高校专利运营管理流程，健全高校专利运营管理机制。

关键词：高校；专利运营；管理体系；构建策略

习近平总书记指出：“知识产权保护工作关系国家治理体系和治理能力现代化，关系高质量发展，关系人民生活幸福。”实现高质量发展，必须坚持科技创新在国家现代化建设中的核心地位，也为我国高校开展专利运营工作奠定了良好的发展基础。高校作为我国最为重要的创新主体，所开展的专利研发工作正呈现出快速的发展态势，而这也意味着高校正面临着专利权流失风险，高校必须通过行之有效的专利运营管理工作，强化专利运营管理体系建设，确保高校专利研发工作保持良好的发展状态，实现可持续发展。

一、高校专利运营管理体系概念介绍

（一）专利运营概念介绍

业界对于专利运营概念并没有形成清晰的界定，仍然处于不同领域有不同看法的状态，但是究其根本各个创新主体在开展专利运营的过程中最为核心的目的便是要提高市场竞争优势，获得更高的商业利润。总体而言，专利运营可以从广义和狭义两个方面进行概念分析，广义是指市场经济中的主体通过使用专利来提高专利权的价值，包括一切专利运营行为，比如资产运营风险抵御提高市场竞争力等等，这一系列的专利运作方式都可以称为广义上的专利运营，是一种资源配置的优化手段。狭义上的专利运营是将专利权作为一种市场上的产品来进行交易和买卖，专利会在这种运营模式的推动下将专利权转化为现实存在的资金，使得专利能够获得的资产价值在流动中得到增值和保值，更加方便市场资源配置和优化，提高专利的使用效率和权属价值，从而在受让者的使用下产生经济效益和社会效益。

（二）高校专利运营概念介绍

在电子商务不断发展的背景之下，所涉及的领域也在不断地扩张，这也为运营管理带来了巨大的挑战。由于电子商务是一个不断更新的概念，它具有低成本、高效率的优势，而作为企业也可以通过电子商务渠道来开拓市场，优化产业结构。本文就物联网崛起背景下电子商务运营管理策略进行探讨，希望能够推动企业的可持续发展。在我国网络技术进一步发展的背景之下，越来越多的人民群众选择网络购物这一消费模式，因此电子商务也有了低成本、高效率的优势，不仅仅很多居民群众都选择这一种消费方式，同时在贸易的过程中也可以充分迎合电子商务环境，从而获取商机，积极开拓海内外市场，推动企业转型，优化我国的产业结构。

一、物联网崛起背景下电子商务运营管理发展

在物联网经济进一步发展的背景之下，电子商务应运而生，其实这也是互联网经济发展的必然结果。在这样一个形式之下，由于很多企业很难具备风险承担能力，因此在激烈的市场竞争中缺乏优势，就目前形势来看，作为企业应当积极转变自身的运营管理观念，通过将电子商务与自身的发展优势进行结合，从而更好地适应新时期电子商务环境，满足企业的经营发展需求，通过运用电子商务环境，从而与传统的产品运营管理模式进行融合，迎合消费者消费理念的同时，也能够确保消费者能够更加自由多元化的选择产品[1]。在这一背景之下，消费者的理念也在不断地创新，企业在降低相对应经营成本的同时，也会拓宽销售渠道。在对产品进行销售的过程中，我们可以充分运用电子商务这一大环境，获取更多的海外用户。在确保产品交易销量的同时，也能够保障流程的通畅性，创新和完善企业的传统经营理念，最终使得企业迎合时代发展需求。

二、物联网崛起背景下电子商务运营管理策略

在物联网发展的背景之下，一方面作为企业的员工可以以更多方式为用户展现产品，在节约大量时间的同时，也能够突破地点限制，完成销售。除此之外，在互联网发展的背景之下，信息技术的应用范围也在不断的扩大，各种网络平台的推出，也在很大程度上完善了工作人员的服务质量，推动运营管理模式向多元化方向发展。作为员工也可以根据客户需求对产品进行细化，从而为客户提供个性化服务。对于消费者而言，服务是最为重要的，因此作为公司应当创新服务理念，通过完善相对应的服务产品，从而建立良好的企业形象。作为企业可以通过建立移动终端，从而赋予产品运营管理以更加突出的特征，通过从心理层面拉进工作人员与用户之间的距离，从而正确的将企业价值观进行传递，影响潜在消费者。

（一）加强品牌建设。我国产业在过去商务运营管理的过程中，往往采取低价策略，这样既能够确保销量同时也能够打开市场，然而也会使得产品缺乏整体竞争力，在电子商务背景之下的消费环节中一直处于一个低端的水平，并没有注重品牌建设，在这样的基础之上，电子商务环境不断成熟，这也为企业的可持续发展提供了契机，通过创新经营理念展开运营管理，提高品牌形象，迎合消费者心理满足感。与此同时，我国的企业应当打造良好的品牌以及口碑，针对不同的消费群体展开线上运营管理以及线下宣传的方式，更好地推动企业营造良好的形象，从而为不同的消费者采取相对应的个性化服务[2]。在确保产品口碑的同时，也能够获取市场份额。与此同时，作为企业应当充分运用互联网媒体，在确保产品运营管理与品牌建设符合当地文化的同时，提高消费者的接受程度。

（二）有效规避风险。在企业电子商务运营管理的过程中，如何保障自身的定位，规避风险尤为重要，如果企业仅仅是为了加强品牌建设，而不能够及时规避风险，那么也不利于打开市场，一方面欧美市场已经逐渐接近饱和，因此作为企业在不具备相对应的实力以及新时期背景之下，贸然进行电子商务贸易很容易产生经济风险。在这一背景之下，应当转变运营管理思路，通过对新兴国家进行运营管理，从而打开产品市场，获取市场先机，这样也能够避免激烈的市场竞争，最终获得更多的发展机遇。因此作为企业应当在开展跨境运营管理的过程中，将目标锁定于东盟国家以及俄罗斯、法国、意大利等发达国家，最终获取订单以及利润，在加强品牌建设的同时确保自身的核心竞争力[3]。

1铁路既有运营管理模式分析

1.1自管自营模式

自管自营模式是指合资铁路公司完全由自身进行经营管理。如集通铁路(集宁—通辽)、金温铁路(金华—温州)就是采用的自管自营模式。自管自营模式由于是合资铁路公司自身进行运输组织，成本自我约束力较强，因而有利于控制成本，使企业效益最大化。同时，也有利于增强企业对市场反映的灵敏度，及时应对市场变化。但是，从铁路整体看，自管自营模式不利于路网的整体性和运输调度指挥的统一性，自管自营的合资铁路公司由于人员和设备都自行承办、自成体系，不利用国铁既有的人员和设备，不利于发挥既有资源的规模效益。合资铁路公司在以下情况适宜采取自管自营模式：①合资铁路处于路网中位置属于尽头线或在路网中相对独立，成为独立线网的情况下；②管内运量比重较大；③合资铁路公司自身的人员和设备配备较齐全；④合资铁路技术类型与路网中其他线路明显不同。

1.2部分委托管理模式

部分委托是指合资铁路公司自身进行运营管理，只是将部分业务对外委托的管理模式，如邯济铁路(邯郸—济南)。邯济铁路有限责任公司将运输组织中的车务、机务、车辆等业务委托给北京铁路局和济南铁路局，自身进行货场和专业线经营、装卸管理，并负责基础线路、桥涵、通信、信号、电力、房建、给排水等设施的维护。部分委托管理模式只是将合资铁路的部分业务委托给相关的企业，按协议接受服务和付费，以弥补自身经营条件的不足，有效利用外部资源。部分委托管理模式有利于发挥国铁的资源和管理优势，有利于运输集中调度指挥，提高合资铁路公司资产经营的积极性。

1.3委托运输管理模式

为加强新建合资铁路的运输管理，原铁道部于2008年11月《关于新建合资铁路委托运输管理的指导意见》，对委托铁路局运输管理的基本原则和条件、主要内容、各方的权责关系及实施程序进行了规范。从2008年8月京津城际铁路投入运营开始，新建合资铁路大部分采用委托运输管理模式。委托运输管理模式的优势在于有利于运输调度集中统一指挥、合理配置和利用铁路运输网络资源、强化专业管理，从而发挥铁路局规模经营的优势，取得规模效益。在委托运输管理模式中，由于合资铁路公司不直接参与运输组织工作，对运输市场变化的反应敏感性不强，因而对运输成本控制的约束力减弱。合资铁路公司在以下情况适宜采取委托运输管理模式：①当合资铁路在路网中处于连接、联络路网干线位置或作为支线、区段线时；②通过运量占较大比重；③合资铁路所在铁路局有可以利用的设备资源、人力资源。