市场运营管理范例

摘要：

现阶段我国绿色住宅建筑的开发建设已经处在全面高速发展时期，但获取运行评价标识的项目数量远不如设计标识，这样的现象意味着绿色住宅建筑的运营管理才刚开端。本文分析了绿色住宅建筑运营管理模式当中存在的问题并引出市场化的发展方向。提出了合同激励方案设计，旨在使得业主享受绿色生活，物管企业获取利润激励的同时，推进绿色住宅建筑运行标识的申报工作。

关键词：

绿色住宅建筑；市场主体；运营管理；合同激励

0引言

截至2016年6月底，我国累计绿色建筑标识项目已达4314个，累计建筑面积49988万平米，其中绿色住宅建筑的数量为1986个。据有关机构预计，到2020年，新建绿色建筑市场增量规模将达到2100亿元，年均复合增长率将超24%。然而，在政府大力推动下，如此快速的绿色建筑发展过程中，其运行标识的推广滞后和运营管理过程中的问题也接踵而来。住宅建筑获得绿色建筑设计标识的建筑数量在2008-2016年间呈突飞猛进的增长态势，但运行标识的数量仍保持在一个较低的水平。甚至在增长率较高的2013-2016年，运行标识的数量反而呈现出萎缩的态势。按照目前统计，绿色住宅建筑设计标识占评价标识总数96%，运行标识占4%。这样的数据也在一定程度上揭示了现阶段我国绿色住宅建筑产业只重形式、轻长效的薄弱环节。如若想要持续健康稳定发展，绿色住宅建筑的运行将是下一阶段将要解决问题的重中之重。

1绿色住宅建筑运营管理发展动态分析

一、专业市场运营管理体会

(一)准确的市场定位和规划是专业市场运营成功的基础

要做好项目定位和规划,必须对所在商圈进行充分全面的市场调研,甚至要扩展到同一品类的其他商圈,充分分析区域及商圈的总体商业环境,发展前景,市场容量,竞争态势,商家及采购商的品牌、货源及交易习惯,交通便捷程度,政府对区域及商圈的扶持政策等,并结合自身物业的建筑结构,制定准确的发展定位。如今,专业市场已进入升级换代时期,商家不仅关注市场基础设施硬件水平,更看重商铺的附加值。市场运营方从市场规划设计时就应充分考虑商户需求,完善市场综合配套。同时,为避免和商圈内的龙头市场和成熟市场正面竞争,新办市场应寻找差异化的定位和特色服务,拾遗补缺,以吸引商户进驻并长久发展。

(二)高效的运营团队和灵活的运营手段是专业市场运营成功的保障

专业市场的运营手段必须根据市场变化快速反应,灵活多变,减少决策层,提高效率。一些成功的专业市场能在短时间内招商成功,共同点都是在短时间内捕捉住市场机会,政策热点,运用各种贴合市场的手段完成庞大的招商工作。如位于广州沙河服装商圈的益民服装城,就是捕捉到政府对沙河服装市场升级改造的政策先机,成为政府整治改造项目的安置工程,快速招商。在市场培育前期,以较优惠的租金,较长的租期吸引真正的商家进驻经营,锁紧客户,逐步带旺市场,在市场成熟期,提高租金水平,减小租期,甚至可以采取一次性收取一年或多年租金的形式,择优挑选有自有品牌的商户,将不适应的商户逐步清除淘汰出场,做强做大市场影响力。

(三)紧抓资源优势创新是专业市场运营成功的关键

创新是发展的源泉。专业市场在发展过程中,也要在管理、功能、服务和模式上坚持不断创新,才能真正适应时代的变化。专业市场运营方要善于挖掘自身的优势,紧紧抓住优势创新经营。笔者公司属下优质专业市场品牌广州眼镜城,近年来围绕这一品牌,通过合作、承租等多种途径,不断在商圈内扩张经营规模;创新商业模式,自主举办眼镜展览业、打造网上交易平台;提升服务水平,为商户提供融资贷款、价格指数等服务,在促进商户良好交易的同时,也收获了较好的经济效益和社会效益。

【摘要】近些年，全球经济一体化的飞速发展，导致市场竞争日益激烈，企业如何能够持续长远的发展下去，是每一个企业领导人重点关注的问题。影响企业的长远发展的核心内在主要就是企业项目成本控制，通过控制运营成本以及项目成本，进一步提高企业的市场竞争力，实现企业的长远发展。本文将企业运营管理以及项目管理的特点以及问题点做了深入的分析，同时制定科学有效的整改措施，提高企业的市场竞争力，保障企业良好发展。

【关键词】企业运营管理;企业项目管理;特点;问题;对策

任何企业要想得到长远的发展，离不开高效的运营管理以及项目管理。但是随着经济的快速发展，市场竞争日益激烈，需求日益多元化，企业获取的利润空间一直在压榨，生存、发展出现阻碍。基于此，企业自身就需要做好内部的管理工作，提高运营管理能力，保障项目管理质量，为企业的发展以及收益奠定基础，确保企业屹立不倒。

一、企业运营管理及企业项目管理阐述

1、企业运营管理阐述。1.企业运营管理定义。企业运营管理涉及到的方方面面比较多，最能体现其存在的就是企业的管理、决策以及核算，其最主要就是通过对企业的成本、利润以及抗风险等问题的解决处理能力，将企业的运营成本做到合理的控制，获取最大化的经济收益，进一步提高企业的市场竞争力。管理、决策以及核算作为运营管理的核心所在，管理主要就是对内部资金的高效利用以及科学分配，决策代表的就是正确的判断资金的使用，加强资金的流通速度，核算就是通过对内部资金的审核计算，保障资金的使用处于高效率状态，进一步促进企业的持续发展。2.企业运营管理特点所在。随着时代的发展进步，现代企业的运营管理特点集中表现为信息化、全球化以及柔性化。信息化是随着网络信息计划的发达，改变了企业运营的管理方式方法，信息技术成为重要的管理手段。全球化是在全球经济一体化的大背景下，企业面临的不只是国内的竞争，网络信息的发达，致使其面临的可能是任何国家企业的竞争，企业必须适应市场，改变策略。柔性化在运营管理体系中更多的是为了将可用资源做到有效的整合，保障运营效率。2、企业项目管理阐述。1.企业项目管理定义。项目管理在企业的发展中是为了将企业长期的或者是某一阶段的发展目标，通过项目成立的形式，推动其进行的过程。项目管理是站在企业发展的角度，通过对市场以及企业自身情况的综合分析，进而筛选、制定、决策以及监督的管理过程，其最终实现的是将资源最大化的运用进去，获取对应的想要的收益。2.企业项目管理的特点所在。企业的项目管理，其的存在主要依据的是企业自身以及外部市场而决定的。大致总结为以下几点：一是一次性，项目的存在一般不具备重复性，是针对某一阶段或者某一目标的存在，有始有终，难以复制。二是目的明确，项目的成立，最终要达到的目的就是需要实现的结果，毋庸置疑，很明确。三是组织架构的不定性，项目的发启，会依据目标制定人员架构，临时组建，结束回归原有岗位。四是独特的整体性，项目一般都是独立存在的，是依据产品或者服务而产生，其整体是多个活动的串联，所以是一个整体但是独特性的存在。

二、企业运营管理及企业项目管理中出现的问题

1、企业运营管理中出现的问题。企业运营管理涉及到最多的就是企业资金的管理，一旦涉及到财物，每个环节都有可能出现问题。比如资金的统筹管理，集资形式过于单一，结构不合理，致使资金成本高；对于资金没有做到科学合理的分配利用，缺少对资金的风险评估，运营管理能力不足，造成资金浪费，同时没有规范管理，导致资金得不到高效利用。2、企业项目管理中出现的问题。企业项目在制定前，没有进行充足的分析，筛选出现偏差，项目书的制定没有数据支撑，缺少市场信息，要求不够明确，目标不够清晰等，将会导致项目制定的不合理，进而难以完成。再加上项目管理人能力不足，测算不够精准，造成项目成本高且效率低下。

摘要：随着社会经济的快速发展，银行业务也越来越呈现出多元化的趋势，而资金的运营管理是银行开展多项业务中的重要内容之一。面对日益严峻的国际金融形势，商业银行的主要工作就是在保障资金安全的基础上对资金的使用效率进行提高。与此同时，商业银行的运营风险问题也越来越突出，这就需要银行不断提高风险管理的能力，对银行进行有效监管的核心就是确保银行的风险管理体系能够正常运行。因此，银行需要采取一些新的运营管理措施来满足新时期经济发展的要求。本文主要分析了当前银行运营管理的发展现状，并对新时期下银行运营管理的新举措进行了探究。

关键词：新时期；银行；运营管理；新举措

面对日益严峻的市场竞争，我国商业银行改变了发展的经营模式来满足市场的需求，从而占据更多的市场份额。而商业银行的主要职责就是运营管理，有效的运营管理可以把企业资金的投入变为转出，也是企业赖以生存的基本准则。从宏观上来说，商业银行运营管理的主要内容是确保自身经营的稳定发展和为客户提供满意的金融服务。对于每个商业银行所采取的运营管理措施不一样，从而形成了不同的运营管理风格与理念，虽然这些措施大不相同，但是其目的和作用却是一致的。

一、银行运营管理的发展现状

目前，我国商业银行的运营管理模式大多是在借鉴国外管理经营的基础上，再根据自身的实际发展需求，相互结合而形成的。也取得了不同程度的发展，极大地提高了经营管理的效率。但是商业银行运营过程中风险是不可避免的，这些风险主要在以下几点得到体现。

（一）信用风险

信用风险是所有银行开展业务过程中首先遇到的风险。这种风险往往是因为债务人已经不具备偿还能力而导致债权人预期还款能力丧失。在我国的借贷市场环境中无法偿还借款、信用观念差等问题也比比皆是。

摘要：在市场经济发展的浪潮中，中小企业的发展势头良好，虽然在市场竞争中会遇到困难，但是整体收获颇丰。现阶段，针对中小企业运营管理中存在的问题必须进行妥善处理，以避免对企业的正常发展产生不利影响。鉴于此，本文对如何优化中小企业运营管理体系进行了相关论述：首先，提出了我国中小企业运营管理理念；其次，从战略管理脱离实际、突出的集权式管理模式、融资方式的单一化三个方面提出了中小企业运营管理中的问题；最后，文章从三个方面提出了优化对策，并为中小企业的运营提供理论参考，期望中小企业在未来的发展中能够健康持续进步，为社会经济建设做出卓越贡献。

关键词：中小企业；运营管理；运营管理理念；现状分析；优化对策

当下的市场竞争如此激烈，融资难问题一直困扰着中小企业，同时由于中小企业运营管理模式的落后、管理理念的陈旧等，从根本上影响了其正常发展。近年来，中小企业在国民经济发展中的地位越来越高，而针对发展中存在的问题，必须要提出完善的解决策略，不断优化中小企业运营管理体系，使其符合现代化市场的发展方向，能够发挥自身最大化的优势，最终推动中小企业的科学发展、高效发展。

1我国中小企业运营管理理念现状

1.1生产方式以多品种、中小批量生产为主流

在现代化社会发展的过程中，社会需求变得多样化、多元化，科学技术的发展突飞猛进。对中小企业发展而言，生产方式发生了一系列变化，以多品种、中小批量生产为主流，在这种生产方式下，生产管理模式也发生了转变。对生产管理模式产生的影响有以下三点：第一，由于生产品类的变化快，生产过程难以持续和稳定，对资源的利用出现不均衡。第二，由于生产品类的变化快，生产技术和生产信息系统还没有成熟便发生了转变，在转变的过程中会产生一定的库存，库存占用了企业的流动资金，由此造成资金紧张、库存浪费的现象。第三，在生产品类多、中小批量生产为主的生产方式下，各品类之间转换生产技术所用的时间较长，设备的利用率明显下降，因此品种之间转换生产技术浪费的时间成为企业运营管理中亟需解决的问题。

1.2生产管理中运用信息技术和现代管理理念

1铁路既有运营管理模式分析

1.1自管自营模式

自管自营模式是指合资铁路公司完全由自身进行经营管理。如集通铁路(集宁—通辽)、金温铁路(金华—温州)就是采用的自管自营模式。自管自营模式由于是合资铁路公司自身进行运输组织，成本自我约束力较强，因而有利于控制成本，使企业效益最大化。同时，也有利于增强企业对市场反映的灵敏度，及时应对市场变化。但是，从铁路整体看，自管自营模式不利于路网的整体性和运输调度指挥的统一性，自管自营的合资铁路公司由于人员和设备都自行承办、自成体系，不利用国铁既有的人员和设备，不利于发挥既有资源的规模效益。合资铁路公司在以下情况适宜采取自管自营模式：①合资铁路处于路网中位置属于尽头线或在路网中相对独立，成为独立线网的情况下；②管内运量比重较大；③合资铁路公司自身的人员和设备配备较齐全；④合资铁路技术类型与路网中其他线路明显不同。

1.2部分委托管理模式

部分委托是指合资铁路公司自身进行运营管理，只是将部分业务对外委托的管理模式，如邯济铁路(邯郸—济南)。邯济铁路有限责任公司将运输组织中的车务、机务、车辆等业务委托给北京铁路局和济南铁路局，自身进行货场和专业线经营、装卸管理，并负责基础线路、桥涵、通信、信号、电力、房建、给排水等设施的维护。部分委托管理模式只是将合资铁路的部分业务委托给相关的企业，按协议接受服务和付费，以弥补自身经营条件的不足，有效利用外部资源。部分委托管理模式有利于发挥国铁的资源和管理优势，有利于运输集中调度指挥，提高合资铁路公司资产经营的积极性。

1.3委托运输管理模式

为加强新建合资铁路的运输管理，原铁道部于2008年11月《关于新建合资铁路委托运输管理的指导意见》，对委托铁路局运输管理的基本原则和条件、主要内容、各方的权责关系及实施程序进行了规范。从2008年8月京津城际铁路投入运营开始，新建合资铁路大部分采用委托运输管理模式。委托运输管理模式的优势在于有利于运输调度集中统一指挥、合理配置和利用铁路运输网络资源、强化专业管理，从而发挥铁路局规模经营的优势，取得规模效益。在委托运输管理模式中，由于合资铁路公司不直接参与运输组织工作，对运输市场变化的反应敏感性不强，因而对运输成本控制的约束力减弱。合资铁路公司在以下情况适宜采取委托运输管理模式：①当合资铁路在路网中处于连接、联络路网干线位置或作为支线、区段线时；②通过运量占较大比重；③合资铁路所在铁路局有可以利用的设备资源、人力资源。

一、我国体育场馆现状分析

（一）我国体育馆的优势

从整体形势来看，我国体育场馆的发展是与我国体育事业的发展相一致的，其对于我国体育事业的发展具有积极的推动作用。其次，从分布角度来说，无论是我国的标准体育场分布，还是一些非标准的体育场分布，都极大的带动了我国体育工作的发展，满足了人们接触体育的需求。在我国，标准的体育场馆的战地面的已经突破了十五亿平方米，这个数字是我国体育场馆发展的一个重要表现。而非标准体育场馆也达到了七亿多平方米，从分布角度来说，我国的体育场馆分布相对分散，其与当地的经济环境和文化环境没有发生太大的冲突，其分布在我国的各个角落。

（二）我国体育馆存在的问题分析

北京奥运会对于我国的体育场馆发展是一个积极的动力，在奥运会的筹办期间修建了诸多的体育场馆，也将一些现有的体育场馆进行了完善，带动了我国体育场馆的发展，从目前来看，我国的体育场馆发展情况还是十分乐观的，其积极的带动了我国体育事业的发展，为强化国民素质做出了不容忽视的贡献。但是，从目前来看，我国体育场馆在运营的过程中还不是十分完善的，还存在着一定的问题，这些问题限制了我国体育场馆的发展，主要表现在以下几个方面：

（1）体育馆设施不健全

无论是从我国体育场的分布情况来说，还是从我国体育场馆的整体数量来说，都能直观的展现出我国对于体育事业的重视，但是，随着人们对于体育需求的日益提升，许多体育场馆内的设施已经无法满足人们的需求。尤其是在我国的中西部地区，由于其经济相对较为落后，经济形式不是十分的乐观，在体育场馆的设施更新上相对落后。体育场馆设施更新速度慢在很大程度上不利于体育的发展，不利于全面强身健体的整体目标实现。

【摘要】“运营管理”是本科工商管理专业的核心课程。作为一门实践性、操作性强的课程，必须改变纯理论的教学模式，增加实践内容，引入企业真实的环境，才能提升学生分析与解决问题的能力，才能培养出企业所需要的人才。文中分析了“运营管理”课程的性质特点，指出了当前教学中存在的问题:重理论、轻实践;教师自身缺乏实践经验、实践教学效果不佳;缺乏激励政策;实践教师队伍建设滞后，并指出了该课程实践教学部分所存在的不足。仿真模拟是将企业实际环境中复杂多变的变量简化，然后把这些变量之间的因果关系建立起来，通过这些变化来仿真企业的内外环境，模拟运行并预测企业可能的结果以及竞争对手的反应，并积极探索出企业的对策。通过仿真经营，能够提升学生分析环境、制定战略和团队合作的能力。

【关键词】运营管理;实践教学;仿真模拟;实践创新研究

“运营管理”是本科工商管理专业的核心课程。作为一门强调实践性的课程，必须改变纯理论的教学模式，增加实践内容，引入企业真实的环境，才能提升学生分析与解决问题的能力，才能培养出企业所需要的人才。但是，建设真实的企业环境，需要大量的资源，需要大量的人力、物力，当前的许多高校难以做到。本文基于仿真模拟技术，探讨运营管理课程的实践教学，以期能够对接学校人才培养与企业对人才要求。

1“运营管理”课程的性质

“运营”是指将投入变换为产出的活动过程，运营管理是企业管理的基本职能之一。在一个企业内的各项活动中，运营活动是其创造价值、服务社会和获取利润的主要环节，运营管理绩效的好坏对于企业有非常重要的意义。“运营管理”的前身是“生产管理”，它是管理学中一门传统的经典的课程，主要研究制造业中有形产品的生产过程。随着金融、贸易、技术服务、交通运输、邮电、通讯等服务业在国民经济中所占比重越来越大，生产管理的研究对象已突破了传统的对象范畴，扩大到了各种非制造业的服务过程和服务提供系统的设计上去。它是工商管理专业的核心课程，其他相关专业的专业必修课。“运营管理”课程的内容包括对生产运作系统的设计、运行和维护改进过程的管理。设计包括研发、选址、设施布置等。运行主要包括生产计划、物料需求计划、作业计划、项目管理、质量控制等内容。生产运作系统的维护和改进包括人员的培训、设备和设施的维护以及生产系统的改善，以保障生产运作系统的正常运行，并不断降低成本、提高产销率。通过本课程的学习，学生不仅需要了解运营职能如何为生产效率的提高做贡献，还要了解企业为了创造竞争优势正在通过运营管理做什么，并且要掌握通过实际可以运营的一系列方法和工具在市场上创造竞争优势。

2“运营管理”课程实践教学的现状

2．1“运营管理”课程实践教学存在的主要问题