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一、“交互与体验”创新型教学模式的理论构建
“交互设计”的概念源于现代多媒体技术的体现方式，近年来，已上升演变为一种新型的设计观念，用以解读“人—物—环境”之间的关系，以及与艺术创意设计有关的思考与应用。交互设计的主要目的是增进人与人之间的沟通与交流，其根本意图是实现设计创意与现实生活的完美结合。而“体验设计”的概念，则是一种更为注重过程而非结果的做法，它强调创造一种探究的学习环境和情感的体验，力图使消费者或学习者在活动过程中感受到美好的体验经历是一种纯主观的心理感受。由于它是纯主观的，因此不可避免地带有一定的不确定因素。通常个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的，但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由设计良好的实验来认识到的，这一点决定了“体验设计”能够通过设计良好的教学环节，以“互动”的形式介入到教学模式中。
二、“交互与体验”创新型教学模式在教学实践中的探索
在这种教学模式下，我们可以把教师这个岗位理解为一个“设计师”，所培养的学生就好比是“产品”。“设计师”要设计出好的“产品”，首先必须了解“产品”的目标用户（用人单位、职业岗位等）及其期望，了解各种有效的交互方式并对它们进行增强和扩充，了解人的心理、行为和涉及到多个学科、多领域、多背景人员的沟通等。而这些信息的价值只有通过在社会各个设计应用领域（如产品设计、会展设计、景观设计等）中进行实践和体验，才能得到充分有效的体现。这种通过实践与体验获得认知的交互方式，正是我们艺术设计教育教学所追求实现的目标。对于教学目标，我们提出了一个大胆的观点：虽然这种教学模式下的教学过程是围绕发现问题和解决问题为中心的，但在实际的教学中，不必以问题的最终解决为目标。这是因为像艺术设计这类具有相当感性因素的学科，其研究目标在成果的取得方面具有不确定性，并且没有绝对的成功标准。
比如，在工业产品设计中，一个水龙头的设计，判断它的完成是以功能性的实现为初步标准的，但是从人性化设计的角度、从文化内涵的角度等引伸开来，它又可以不断地深入设计下去。因此，我们强调在有限的教学时间里，引导学生去实践和体验寻求答案的过程，注重学生的独立活动，着眼于对学生的思维能力的培养。同时，在教学过程的最后环节，必须有意淡化最终答案的重要性和必要性，褒奖学生在探究过程中所获的体验，并以此作为对学习效果的肯定。通过“交互与体验”创新型教学模式的应用，艺术设计本科专业课程的学习将按照“交互与体验”的要求，设置专业能力实践的诸环节，让学生在课题任务目标的引导下，从发现问题开始，通过执行规范的设计流程与程序，去接触和了解课题设计的基本要求、功能指标、生产设备、材料与工艺、造型与结构、人机界面及可用性评估等方方面面，积累经验，锻炼能力，进而获得专业能力实践的体验。
三、形成以学生为中心，注重过程体验，强调教学与行业实践同步的教学特色
首先，在这种教学模式下，我们尝试在教学中变教师主导为学生自主，变灌输为启发，变一般验证为研究探索，针对课题中所要解决的问题，鼓励和引导学生在设计创意过程中积极发掘自主创新的潜能，培养学生的学习兴趣、探索精神和团队合作意识；其次，强调“过程体验”的重要性，充分尊重学生的主体性，引导学生打破被动思考的惯性，把重点放在主动发现问题与解决问题的思路上，其核心在于对“用户体验”的应用与分析，并且建立全面的综合考核手段，旨在培养学生的创新精神和动手能力；最后，在教学实践中引入社会实战项目，鼓励学生积极参与教师课题研究，使学生有机会介入企业化机制的项目运作，接受较前沿的科研训练，培养分析、解决实际问题的能力，提升学生创业能力和核心竞争力。
四、“交互与体验”教学模式的实践案例与效果评估
（一）项目背景
2011—2012学年第二学期艺术与设计学院工业设计专业方向毕业设计指导教师：丁斌学生团队：史玉婷、汪一薇等
（二）实施过程
该案例所选择的教学课题在设计上一直是个比较难以妥善解决的问题，针对防止幼儿开启误食药品的问题，小小一个安全药瓶的设计，它涉及到了行为心理学、人体工学、伦理学、工程结构与力学等多方面的知识范围，需要学生综合运用在大学期间所学的专业知识与技能，并且摆脱单纯追求形式美的外观设计做法，把重点放在发现问题与解决问题的设计思路上，其核心在于对“用户体验”的研究与分析，并运用各种方法对设计方案进行验证。在学生的创意过程中，由于在指导教师的帮助下进行了大量的设计调查，获得了一定的“用户体验”，并且整个设计过程通过师生间不断的交互，在解决思路的判断与把握上一直保持在相对准确的轨道上运行，从而保证了项目执行的效率。在这种氛围下，学生得以在通过需求转化为设计来解决问题的这一层面能够集中精力，发挥聪明才智，做出了数量可观的、令人意想不到的“天才”解决方案，获得了令人满意的结果。
（三）效果评估
1.这个毕业设计的课题项目，不仅在答辩中获得了优秀的成绩，还被推荐为校级的本科生“优秀毕业设计”。
2.两位参与课题设计的同学也将自己的设计作品申报了国家专利局“实用新型”专利。
3.其中汪一薇同学的设计作品还获得了国家教育部主办的2012年全国大学生工业设计大赛二等奖。
五、总结与展望
通过一段时期在教学实践中对“交互与体验”教学模式的运用和探索，我们所取得的经验是：艺术设计教育在学术上需要有前瞻性、开拓性的观念作为引导。为适应国家大力推进创意产业发展的大好形势，立足于学科建设的需要，我们在“开放、创新、应用”的学科思想指导下，以全新的教学理念优化提升艺术设计人才培养的教学模式，既符合我们的人才培养目标，又符合当前国际创意设计产业的发展趋势。今后我们仍然将一如既往地致力于这个方向的探索与创新。
作者：丁斌 单位：上海应用技术学院艺术与设计学院