药品市场营销教学设计与策略

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药品市场营销教学设计与策略

1基于职业能力构建评价体系

1.1中职药剂专业学生职业能力

中等职业教育中药剂专业药品市场营销学课程的教学目的,首先是提高学生的专业知识应用能力,让学生能利用所学药学知识,指导患者合理用药,介绍药品的主治功能、副作用、用药禁忌和不良反应;其次是培养学生专业岗位适应能力和团队合作精神,进行药品营销活动;再次是培养学生自主学习能力,在工作中不断总结经验,提高经营管理能力。为此,中等职业教育必须构建以培养学生职业能力为核心的教学评价体系,从专业能力、社会能力、方法能力3方面全面评价学生。

1.2中职药剂专业评价体系改革

目前中等职业教育教学评价普遍存在评价目标功利、评价标准统一、评价主体单一、评价内容片面、评价方式僵化、评价结果反馈无效等现象,难以发挥评价的功能。基于职业能力培养构建一个行之有效的评价体系,首先,要加强师资队伍建设,保证实践课程开出率;其次,学生专业知识应用能力和对药学知识掌握程度体现在执业药士(师)考试通过率上;再次,专业岗位适应能力主要体现在毕业生就业率,用人单位对毕业生的满意度上;最后,自主学习能力体现在了解新产品、新知识上。这一评价体系更能综合评价学生职业能力,激发学生学习热情和兴趣,提高学习积极性。我们将围绕这一评价体系,改革教学模式。

2基于职业能力的教学设计策略

2.1加强实践教学,提高学生能动性

笔者在多年的药品市场营销学教学中,使用人民卫生出版社出版的中等卫生职业教育规划教材,教学大纲中理论40学时,实践14学时。多年实践表明,学生积极参与教学时效果更好。针对中职生大多来自农村,且多是留守儿童,有自卑、性格内向、不爱言语等特点,将传统的教师一言堂教学模式改为以学生参与为主的训练课,包括理论30学时、实践24学时,给予学生足够的时间和机会参与实践,真正成为学习的主体。药品市场营销学课程安排在实习前的第四学期,教师根据教学内容设计不同教学方法,精心策划好实践活动方案,并由学生独立完成,以提高教学质量。

2.2头脑风暴讨论,激发营销热情

教材中市场营销概论、药品市场、营销环境分析这几部分内容,由教师提出问题,学生4~5人为一学习小组进行讨论。市场、营销、环境这3个概念是人们在日常生活中遇到的,如何根据市场3要素分析广州市场与玉林市场的区别?为何近年来这么多人纷纷选择到“北上广深”就业?对于药品市场来说农村与城市各有何优缺点?利用这些人们生活中常见的话题,让学生学会分析比较市场。根据营销概念,让学生回顾都有过哪些营销行为;利用2学时让学生分组讨论,利用课余时间查找相关资料,培养学生自主学习能力;在下次课时针对每个问题形成书面材料,并派代表陈述本小组整个实施过程。通过这样的讨论让大家对市场、营销、环境有了更明确的认识,对环境因素中的机会与风险能正确认识,并能提出抓住市场机会、回避风险的具体措施。

2.3角色扮演,换位思考,增强岗位适应能力

教材中购买者行为分析与客户管理、营销管理,药品营销人员职业素质与道德,销售策略中的促销演练这几部分内容,可通过角色扮演,让学生充分体验不同角色的不同思维习惯,对不同角色能力素质的不同要求。让学生扮演特定组织中的有关角色,虚拟营销活动,如扮演院长、药剂科主任、经理、客户、营销人员等,将学生分成若干组,每个人都扮演不同角色。教师给学生布置任务,让学生掌握第一手资料,尤其是自己所扮演角色在组织中的优势与苦衷,这种教学方式最适合在校学生反复演练,使每个人尽可能“入戏”。

2.4参与市场调查,提升经营管理能力

教材中市场调查与预测、药品企业竞争分析、市场细分与目标市场营销这几部分内容,由教师分配好调查项目与药品品种,让学生以调查小组方式深入社会药房,写出一份完整的市场调查方案。通过调查使学生学会分析研究工作中遇到的问题,找出解决问题的方法;通过书写规范的调查报告,锻炼学生文字表达能力。

2.5分析案例,提升营销实战能力

在应用案例教学中,需要教师收集现实生活中的营销案例,对教师的实践能力要求较高。中职药品市场营销学教师大部分是医学院校药学专业毕业生,大多没有实战经验,为此,可在学校招聘会时,加强与用人单位的沟通,邀请企业营销专家讲解他们的实战案例,也可邀请优秀毕业生回校和同学分享他们的营销策略,有代表性地介绍产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。

2.6利用团队合作游戏培养团队合作精神

中职生大多来自农村,性格内向,不善言表,相互之间缺乏信赖。在医院药店终端营销和营销人员职业素质教学中,可通过一些团队游戏让学生树立自信,认识到团队合作的意义,在游戏中培养学生口头表达和组织能力。

3效果与建议

3.1效果

通过一系列改革,学生一改以前的厌学情绪,课堂气氛活跃,参与欲望强烈,有一种跃跃欲试,要干出一番事业的热情;同时也吸引了大批珠江三角洲药品经营企业到校挑选实习生和毕业生。玉林地处广东、广西交界,玉林市卫生学校约90%的药剂专业毕业生选择到经济发达的珠江三角洲就业;对到校的企业营销或人力资源部门人员的调查显示,学生就业率高,满意度高,执业药士(师)考试通过率高于全国平均水平,很多毕业生在企业担任店长、部门经理或者自己经营公司。学生凭借良好的职业能力,在激烈的就业市场竞争中赢得一席之地。

3.2建议

(1)进一步加强师资队伍建设。中职卫校教师几乎都是医学院校医、药学专业毕业生,缺乏专业营销知识,建议引进营销专业毕业生到校任教,或让药学专业教师参加企业营销实践工作。教师有了亲身体会,授课内容就会真实而不空洞,具有较强的说服力[2]。(2)药学专业教师应积极参与学生的实践活动,言传身教是最好的教学方法。

作者:刘强 单位:玉林市卫生学校