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【摘要】新经济时代创意设计产业网络化建设形成产业新的结构特征，以高新科技为导向的互联网平台建设成为创意设计产业发展的前沿与主流。本文分析宁波创意设计产业网络化发展的必要性，剖析宁波创意设计网上平台建设存在的问题及原因，提出加快宁波创意设计网络平台建设的策略与实施途径。
【关键词】创意设计产业;互联网+;网络平台
一、宁波创意设计产业网络化建设生成背景
（一）创意设计产业助推宁波制造业发展的必然性
创意设计产业的兴起最早可以追溯于1914年德国包豪斯设计学院的成立。在其影响下创意设计产业在美国、英国等国家得到继承与发展。亚洲的韩国、日本通过创意设计产业的崛起确立了其在国际上的经济地位。我国最早的创意设计产业起于广州、深圳，深圳的工业设计公司已占全国的三分之二以上。紧随其后的北京、上海创意设计企业相继出现，成为繁荣区域经济的动力源。随着创意设计产业对制造业价值提升的巨大潜力，创意设计逐步成为区域经济发展的中流砥柱。宁波是长三角南翼经济中心，也是我国先进制造业基地之一。宁波拥有汽车制造、纺织服装、家用电器等八大千亿级产业，先后获得中国文具之都、模具之都、注塑机之都等九个全国唯一的产业品牌称号。宁波自2002年起着手创意产业园区建设，以大力发展产业聚集园区建设、助推创意设计产业发展为抓手，形成促进区域制造业以及经济发展的新动能。目前宁波已打造70多家创意产业园区，荣获市级称号的产业园区22家，基本形成以和丰创意广场为核心辐射周边的创意设计产业整体格局。
（二）宁波“智慧产业”转型升级的必然性
新经济时代创意设计产业是高知识、高技术、高文化性的“智慧产业”，产业网上互动平台形成产业链新格局，成为设计企业线下实体经营的有利补充。我国设计产业组织形态在经历了自由设计师、工作室、设计公司乃至设计集团之后，网络平台型设计服务成为发展新热点，规模以上的设计公司以及一些品牌设计公司（如加利弗、青蛙、IDEO、浪尖、洛可可等）的网上互动平台成为设计业的楷模。宁波是我国沿海开放重要港口城市之一，与深圳、青岛等城市地理优势、制造业基础相差无几。而宁波创意设计产业网络化发展却不及青岛、北京、上海，与深圳差距甚远。深圳应用互联网信息技术，将“浪尖”“木马”“大业”等设计公司打造成为辐射全国诸多城市的线上品牌。据知乎网提供的消息：“2018年全国十大品牌设计公司”排名中，深圳拥有5家；十大品牌设计公司的线上平台也成为设计服务产业平台建设的典范。宁波正处于“宁波制造”向“宁波智造”转型升级阶段，创意设计产业网上平台建设的相对滞后，与宁波智慧城市、设计之都、时尚之都建设极不协调。“互联网+创意设计”的融合与应用，对于提升宁波城市建设、经济发展的智能化水平具有重要意义。
二、宁波创意设计产业网上平台建设中存在的问题
宁波创意设计产业网络化建设主要体现于创意设计产业集聚的产业园区、创意设计相关企业以及与创意设计产业相关联的组织机构三方面。综合这三方面因素，与创意设计产业发达的深圳相比较，发现以下四点较为突出的问题：
（一）创意设计产业网上平台建设意识不强
主要表现在两方面：一是平台规模建设相对薄弱。调研显示：宁波获得市级称号22家产业园区中拥有网站的园区有8家，所占比率为36.36%。深圳创意设计产业园区网上服务平台建设比率为98%以上。宁波主打创意设计的宁波和丰创意广场、创意1956、集盒文创园区均有网站，而绝大多数综合园区没有建设网上平台。对2018年宁波较有影响力的浪尖、大业、东易日盛、明锐、方向等创意设计公司调研显示：设计公司拥有网络平台较多，几乎占到99%，而且多以自建模式运维，个别网站挂靠一些专业平台运维。随着设计公司规模、影响力的减弱，企业网上平台建设也趋向从自建到挂靠再到无网站势态。二是创意设计网上平台运维频率较低。对宁波共建型、产业园区型、自建型设计平台运维状况观察获悉：宁波市8718中小企业公共服务平台（共建型）、宁波和丰广场（园区型）、宁波大学国家科技园区平台（园区型）信息更新、使用频率相对比较活跃，而其它产业协会组建的网上平台以及产业园区网上平台基本上处于“只建不维”或者运维频率极低状态。综上所述，宁波创意设计网上平台整体建设速度缓慢，侧面反映出宁波创意设计平台建设意识淡薄，主要原因在两方面：一是从政府层面来讲，政府部门对创意设计产业“互联网+”应用疏于监管，对平台建设关注度不够，缺乏正面积极引导，导致创意设计产业“互联网+”应用积极性不高，平台建设动力不足，平台建设整体滞后。二是创意设计相关企业缺乏信息时代产业“跨界融合”发展的敏感度，仅仅将互联网视为企业信息传播的途径之一，忽视了电子商务在创意设计产业中的巨大价值，以及互联网对于创意设计产业升级换代的导向作用，导致平台活力不足，平台建设积极性不高。
（二）创意设计产业线上平台归口不一
目前，宁波相对集中的创意设计产业网上服务平台，除了产业园区公共服务平台以外，主要有宁波市8718中小企业公共服务平台、宁波工业设计联合会、宁波市文化产业网、宁波文化创意协同发展联盟、宁波市互联网协会、宁波市电子商务协会等。从平台建设归口来看：宁波工业设计联合会归属宁波生产力促进中心的宁波市工业设计联合会监管；宁波市文化产业网归属宁波市文化产业促进会（市委宣传部）监管；宁波市8718中小企业公共服务平台归属宁波市企业服务领导小组办公室（市企服办）和宁波市经济和信息化局监管。可见，创意设计产业涉及制造、文化、电商、时尚等诸多产业，形成多层次、重复性监管。监管部门归口不一，致使创意设计产业平台建设缺乏统一规划、统一管理的顶层设计，从而出现自由发展的无序状态。
（三）创意设计产业网络平台缺乏整合统一
从宁波创意设计产业网上平台整体建设状况看，平台建设往往各自为阵、互不相干，企业与企业之间、产业园区之间以及各类协会之间的平台建设独立运维、毫无联系。由于创意设计产业涉及产业领域较为广泛，其相关协会组建的网上平台形式多样，没有形成一个完整统一的平台。宁波市8718中小企业公共服务平台，虽然达到整合、统一的效果，但涉及产业领域面太广，反而针对性不强。一方面，创意设计线上平台这种封闭式建设模式造成资源的重复性应用，同时增加了企业成本，加重了企业负担。另一方面，企业之间没有形成实际意义上的互通互联，无法真正实现资源共享、互助互利的统一体系。诸如宁波工业设计联合会、宁波市文化产业网等这些现有多层次、交叉重复的产业联合公共服务平台，并没有起到针对创意设计产业整体联盟统一的作用。
（四）创意设计网上平台内涵建设水平需要进一步提升
宁波创意设计网上平台内涵建设整体显现内容简单、层次单一、水平不高等问题。绝大多数设计平台以企业简介、信息、产品推广、招商引资这些基本内容为主。一些网站成为企业内部办公窗口；威客模式设计企业（个体）平台除平台基本信息以外，设置支付功能，但在威客模式产业链设置上缺乏深度开发，对客户资源、安全防患、售后信誉等方面建设缺乏周密考虑。目前，深圳智慧园区平台内涵建设已趋向探索智能化管理、跨界融合的全产业链功能设计。国内知名设计平台积极探索创意设计产业的跨界融合，在产业组织结构、生产方式、运转规律等方面不断开发新功能，丰富、健全网站服务内容。一些品牌创意设计网上平台在企业文化、设计师成长、合作联盟、消费体验、科技应用、专利申请以及金融、知识产权、企业融资等方面都有了深度研究。宁波浪尖、大业等企业线上平台内涵建设相对比较全面，主因都是深圳总部的积极引导。宁波本土化创意设计平台除和丰创意广场、宁波大学国家科技园区平台、宁波市8718中小企业公共服务平台等网页功能容量、菜单栏层次设计与内容建设相对丰富外，其它绝大多数平台网页功能设置在容量、层次、内容等方面都比较简单，且缺乏积极开发与探索的动力，平台内涵建设显得极为苍白。
三、加快宁波创意设计网络平台建设的策略与路径
（一）明确归口集中管理
宁波创意设计网络平台建设的相对滞后，与宁波智能经济发展极不协调。具体表现在创意设计产业整体网络平台建设意识不强，平台建设缺乏动力，这也侧面反映了政府对创意设计产业网络平台建设的关注度不够，疏于对创意设计产业网络平台建设的监管与鞭策。因此，加速创意设计服务平台网络化建设速度，提高宁波创意设计产业网络平台建设的思想意识，首先要解决创意设计服务平台多层次交叉管理的局面，政府应加强对创意设计产业的顶层设计，明确创意设计产业平台建设管理部门的唯一性，统一行政管理范围与部门，实行监管权力集中制。通过行政集中管理手段，提升创意设计产业网络平台建设的关注度。其次，归口管理部门要充分考虑创意设计网络平台建设与产业整体发展关系，加强全产业链规划与设计。再次，归口管理部门要不断创新管理模式，通过积极有效的激励政策和科学合理的管理制度，激发创意设计产业网络平台建设的积极性与活力。
（二）构筑平台多元模式协调发展
整合平台发展模式，打造“1+2+3”多元发展模式。即以归口部门为核心，打造1家公益性创意设计网上公共服务平台；培育宁波大学国家科技园区、和丰创意广场2家优质产业园区公共服务平台；扶持3个本土化威客模式民营企业快速成长。通过“1+2+3”模式，形成创意设计产业共建型、产业园区型和自建型三类平台协同发展，满足社会大众不同层次需求。首先，建设由政府主导的公益性创意设计公共服务平台。主要服务范围包括信息流与共享、项目与管理、信息化系统整合三个方面；服务对象包括专业设计服务公司、各种类型制造企业、工业设计科研院所、政府产业政策部门、设计人才、普通浏览者，平台要兼顾产业链众多企业与部门、团体与个体的需求，通过互联网技术，整合分散的设计资源，最大限度提供创意设计全产业链服务。其次，培育宁波大学国家科技园区、和丰创意广场两家产业园区公共服务平台，使之成为创意园区示范性平台。这两家园区是宁波重点扶持的创意产业园区，其平台网络化水准直接影响宁波产业园区整体发展。深圳“园区综合服务平台”和深圳“智慧园区平台”建设趋于同行业前沿，其建设模式与建设内容可作为平台建设借鉴与参考案例。再次，扶持本土化威客模式民营企业快速成长。威客模式是创意设计产业以电子商务形式发展的平台商业化模式。互联网提供了产品创造、交换和消费的平台，创意设计平台通过互联网汇集设计师与消费者，搭建设计师与消费需求之间互通桥梁，形成点对点精准服务。威客模式能够形成市场自由化公平竞争，促使企业（或设计师）效益快速增长，激发创意设计产业竞争活力。宁波是我国电商产业发达地区，而目前威客模式电商发展却相对滞后，威客模式平台建设与猪八戒网、一品威客、时间财富、任务中国等国内较有实力的威客平台存在一定差距。要通过政府积极有效的扶持政策，激发宁波创意设计威客模式快速发展。
（三）提升平台智能化服务功能
以创意设计产业链为根本，提升平台智能化服务水平。要研究制定服务平台智能化建设方案，充分利用高校、科研院所、行业等优质人才资源，组建信息技术、设计、电商等行业高端智能化研发团队，专职于平台智能化模式研发、体系构建与实施体验。在平台智能化服务空间、硬件设施配置方面要给予大力支持，提供适合平台智能化建设的场地、设施与相关服务器材，增加必要的硬件投入，更新设备，确保平台智能化建设中硬件条件的先进性。加强创意设计产业之间跨区域交流，加大创意设计产业平台建设方面的互通学习与经验交流，紧跟发达区域平台建设的先进理念与前端思维模式，逐步缩小与发达区域平台建设的差距。
（四）构建创意设计平台保障体系
完善平台管理体制和考核机制，对于政府共建型平台纳入年终业绩考核范畴归口管理；企业自建型平台纳入企业优秀评级以及扶持奖励等条件之一。对于威客模式平台，建立信用服务机制，包括平台保障机制、支付担保机制、信用印章机制、声誉反馈机制、投诉惩罚机制，通过信用服务机制建设不断提高平台信用等级。建立平台信任度监控措施，及时跟踪客户双方对平台的信任度，设置平台违规处罚管理措施。健全平台安全管理制度，配置网络安全专职技术人员，加强平台维护者安全教育，更新网络安全硬件设施，搭建网络安全技术平台，完善网络安全应急处置体系，提升安全防范能力，有效阻断各类网络攻击。设置平台建设激励措施，建立平台评优管理制度，在各项考核中设置免考机制，并给予资金奖励；设立网络平台建设专项扶持基金，针对不同类型平台实施差异化奖励机制，针对不同级别平台在企业小额贷款中给予最优惠待遇，激励产业园区型平台和企业自建型平台自主形成市场竞争优势。设置平台建设人才培养机制，加强平台维护专业人才培养与孵化，给予引进的高水平专业技术人员一定优待政策，形成优胜劣汰机制，促进平台专业技术人员能力的提高。
作者:韩梦林
