教练式微课和移动学习产品设计实践

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教练式微课和移动学习产品设计实践

移动学习的最大障碍在于碎片化,知识和道理满天飞,最大的痛点就是不落地,知道不等于做到,如何通过借助教练的支持,来将知道成为做到?教练技术是如何支持移动学习的?本文作者的实践给出了答案。笔者曾经是一名传统的线下培训讲师,做过6年的企业教练、训练师,最忙时候一年有200多天在全国各地讲课,属于住五星级酒店的“高级民工”,工作和生活完全分离,没有时间陪家人,虽然得到了财富和学员的尊重,但是失去了家庭的支持,人生一塌糊涂,处于崩溃的边缘,也一直在思考一个问题,一直很勤奋,很努力,努力的帮助和支持别人,为什么自己的处境越来越糟糕?这是自己想要的生活么?这是自己唯一的选择么?2014年,笔者做出了一个非常艰难的选择,放弃了北京的事业机会,卖掉房子,带着家人来到厦门,寻求一个新的事业方向。我有一个坚定的信念,移动互联网的本质是消除一切时空的差异,理论上工作可以不受地域限制的,不受时间限制的。当然这是理想,理想很丰满,现实很骨感,到底能不能做到消除时空限制来创造一个理想的工作状态?当时没有任何底气,后来在网上看了一副照片特别有同感,哪里有什么方法?全靠死撑。

一、微信群讲课的启示

后来发现了一个机会,就是在微信群讲课,两年前还没有那么火,不像现在到处都是,我们那个时候算是比较早的一批玩微信讲课的,每次都是500人,活跃度极高,而且都是在短短几十分钟从几十人拉到几百人。那时的微信群讲课以免费为主,偶尔是有些打赏红包,但是很少,整体收入是可以忽略的,为了维持生存,笔者的主要收入来源还是线下培训,线上培训属于探索和试水,2014——2015年上半年,大大小小的线上微课讲了超过150场,见识到了微信群的波澜壮阔,各色人等,什么样的群都有,是非常有意思的一段经历,当时有意无意的一个想法就是先做免费的,一方面拓展人脉和渠道,另一方面是锻炼自己的微演讲的能力,还有就是探索这条路是否可以作为一个创业方向去尝试?

二、线上微课的实践

(一)线上“微课”的陷阱效应

这一段的经历,给笔者非常大的启发,线上微课表面上看门槛很低,人人拿起手机就可以讲,其实是一个陷阱,因为重点并不在于你讲什么,而在于听众收获到什么,听众可以用脚投票,特别是到了后期,很多人表面上在给500人讲课,实际上在线听的不超过50人,非常冷清,学习的互动性极差,再加上进来的人越来越多,泥沙俱下,鱼龙混杂,直接影响就是伤害了听众的信心,大部分人越听越没劲,没有意思,也没有收获,大部分时间是听老师吹牛皮,卖东西,最后成为广告群或者红包群,失去了学习的感觉,三番五次,实际上就对微信学习产生了抗性。对此笔者感受很明显,到2015年下半年,想拉500人群的难度会比之前要大很多了,速度也慢了,大家进来也没有之前的积极性和活跃度了,明显感觉已经对这种玩法麻木了,而且产生了疲惫,当时很多人已经开始在质疑这种微课的模式到底能走多远的问题?因为找不到盈利的点,所以好的老师不愿意讲,坚持讲的人要想获得收获,必须要卖东西或者做社区、做营销,就将很多微课变味了。

(二)线上“微课”面临的挑战

另外一个启发是,线上微课看起来容易,实则挑战非常大,特别是在移动互联时代,资讯如此发达,纯粹的知识分享的学习已经没有太大价值了,而学员真正需要的是能力的提升,获得技能,这就是一个巨大的矛盾。后来发现了一个非常有趣的情况,传统线下非常优秀的老师,在微课上的表现也不一定会很好,因为看不到人的形象,身体语言的魅力降低了很多,只能靠声音和图片课件以及互动,所以对一部分缺乏教练和训练基础的线下讲师带来巨大挑战,因为很多时候,你并不清楚群里有多少人真正在听,当你说一句话,抛一个问题,发现半天没有回应的时候,信心会被逐渐粉碎瓦解,这就是一个巨大的技术鸿沟。笔者自己的感觉是,当所有人失去希望的时候,反而是新的机会。如果这个技术鸿沟可以被突破,真正给学员听众创造价值,反而会有巨大的回报,后面的发展验证了我的猜测。现在热议的“知识变现”的本质是解决认知焦虑,真正能够解决人生问题,将知识转化成为行动。这个部分的推动力量,就是教练的功夫。

三、什么是教练?我们为什么需要一个教练?

说到教练,大部分人的第一联想是健身房帮你减肥或者塑型的肌肉男帅哥,或者在驾校骂骂咧咧和你要香烟的那个教练司机,这两种是最日常可接触的教练形态,当然还有喜欢看球的,都知道希拉克,都知道苏格拉底,都知道弗格森,都了解一个伟大的教练对于一个球队意味着什么。你或许知道姚明、知道刘翔、知道丁俊晖,知道飞鱼菲尔普斯,但是你很少会关心他们背后的那个教练。教练就是帮助你拿到金牌的那个人,他或许没有你更能跑更能游,甚至教练不需要知道你的专业知识,但是他就是可以很神奇的帮助你调整心态,达成目标;因为对于已经有基础技能的优秀选手来说,最后拼的往往是肾上腺分泌的那一哆嗦,这个部分主要取决于心态,而不是技术。除了健身、体育竞技、开车之外,任何需要快速提升状态的人都需要教练,比如美国总统,从克林顿到奥巴马,都有他们的教练,而且不光是一个,有的是演讲教练,专门提升他们的声音、体态和表达能力的;有的是谈判教练,有的是咨商教练,有的是心态教练;世界500强公司的高管基本上都会有教练,来处理强大压力下的心态调整问题。杰克韦尔奇[美国通用电气公司(GE公司)前CEO]曾经在离任之际说,我不是CEO,我是一名教练。他推动GE公司复兴的核心管理哲学就是教练型管理,无论是数一数二原则,还是便签纸管理、问题管理,都是在用教练的方式来激励其团队成长。

四、教练式微课与移动学习产品设计实践探索

到了2015年下半年,笔者开始尝试设计一些能够产生结果的课程,第一个产品就是“菠霸脑图”,这个产品有几个设计原点,其一是笔者本人就是脑图的骨灰粉,在高中时期就接触到了Tony Buzan先生和他的MindMap,最重要的一点是凭借这个学习方法,从一名普通的学生一跃成为全班第一,给自己带来巨大的信心,成为人生的第一个转折点。后来陆续分享这方法给身边的家人和朋友,很多人还是受益的(这个部分后来演化出我的第二个产品“超脑学习法”)。

(一)“菠霸脑图”

我们的第一个产品,从99元起步,到后来999元/人,从最开始的学习21天时间,我只需要讲3节课,其他时间是由老学员组成的助教来支持,平均每节课的人数是在40-60人之间,最多一次达到了100人。这个产品的设计和研发以及迭代,用了近一年的时间,很多老学员与我们一起,也有很大的收获!

(二)“超脑学习法”

我们的第二个产品,也是从99元起步,第一期是407人,7天时间,每天1小时,系统性提升学习方法论,洞察力、心像力、分析力、结构力、影响力。第一期结束之后的学员分享还是非常感人的,很多人感觉这样的培训像是在线下培训了4天3夜的感受,不像是微课学习。我们的第二期价格是199元,人数是413人,第三期价格是299元,人数突破了500人。

(三)“STC超脑思维特训营”

我们的第三个产品,这个产品其实是“菠霸脑图”与“超脑学习法”的组合版本,学习时间变成了100天,10节课,价格是999元,包含关于思维训练的10大方面,也包括脑图的训练和学习,到目前已经开办16期。这个产品做了通过微信群实现记忆法的传授,1个小时学会如何背诵圆周率100位,另外还包括脑图的绘制和技能的提升。

(四)“CML魅力微讲师”

我们的第四个产品,这个产品的目标是将之前两个产品的心路历程、成功失败的经历分享给大家,手把手教会你如何开始自己的微讲师之旅,通过手机来延伸扩展自己的专业影响力,帮助更多的人获得生命的绽放,实现财务自由、时空自由和心智自由。这个课程第一期为1980元的价格,竟然很快达到50人,而且还有很多同学已经付了款却只能等,因为我们规则人数的限定,只能等下期了,第二期的讲师班价格涨到了2980元,依然有40名伙伴报名。第三期的价格是3980元,有50名学员;第四期的价格不变,保持3980元,10天时间满班。

(五)“SMC超脑微教练”

我们的第五个产品,第一次尝试在微信上讲教练技术的基本理论,小班教学,有教练电话跟进,目前的价格是9800元每人,第一期已经毕业。以上是作为线上教练微课的一点心得体会,和大家分享,并把自己目前在做的事情总结了4个字:“心智变现”,我们相信每个人都是内在圆满富足的,移动互联网给每个人提供了一个最佳的机会,可以通过管道和杠杆高效率变现我们的心智资产,从而实现时空自由,财富自由,心智自由。反思多年的职业经历,发现每次转身都是因为感受到了趋势的变化,被迫转身,在这个过程中,实际上危机的背后就是机会,未来在线教育的红利期依然没有消失,但是单纯靠知识变现的难度会越来越大,移动学习的核心痛点是效果,而不是效率,如何达成效果?教练+培训+移动的组合模式或许是一种解决之道。

作者:张文峰 单位:智爱趣(厦门)管理咨询有限公司