商业管理工作范例

摘要:随着我国房地产商业管理集团不断的发展和扩张，财务管控风险已日益成为企业管理者所不能忽视的问题，如何有效降低财务管控风险，实现企业的战略目标和稳健发展，并制定一系列的应对策略，是本文主要研究的重点。本文主要从房地产商业管理集团所遇到的财务管控风险现象着手，分析在当前经济环境中应该如何规避财务管控风险，并对风险实行有效的控制，以万达商业和郑州康桥房地产为例展开论述。

关键词:财务管控风险；应对策略；商业管理集团

一、引言

在经济全球化的大背景下，市场经济迅速发展，商业管理项目是商业管理集团发展的重点。而财务管控是房地产企业管理的核心之一，更是房地产商业管理集团进行可持续发展的高效管控工具。

二、商业管理集团的财务管控风险

房地产商业管理集团是集团化房地产企业旗下商业、物业、投资及运营项目等集成的集团化管理公司，也是房地产企业面向现代化商业管理模式所形成的专业化管理平台。国内比较著名的如：凯德集团、万达商业、恒隆地产等。目前国内大多数同类企业都面临了以下几方面的财务管控风险。

(一)资金成本管控风险。1.财务管控片面化。在商业管理集团的财务管理中，财务管控具有复杂、变化多样的特征。一个企业的经营规模越大，它所对应的成本管理也会越来越片面化。一方面来说，国家政策不断的调整以及宏观调控、市场大众需求的变化和市场商品的供给需求关系等有形因素成为了制约房地产发展的重要部分。早在2004年，政府进行宏观调控，尤其是在国家把购物中心列为限制快速发展的七大行业之一后，其中短期融资和长期投资的风险就日益显露出来，部分企业未能提前感应到这大规模扩张的市场危机，最后遭遇淘汰。而万达商业则有先见之明——实行传统地产业的收缩，酒店业规模扩张，同时保持住宅产地稳定。而另一方面，无形因素具有隐藏性和不确定性特征，致使许多不具备先见的企业忽视对无形因素的提前防范和控制，随着无形风险逐渐壮大、不断发展，酿成企业利润连年低下、盈余赤字等不良结果。2.商业管理项目成本差异化。国内大型的房地产商业管理集团旗下一般有大型商场、星级酒店、高档办公物业等不同细分的项目子公司，因为项目差异性较大，导致不同商业项目运营管理成本有较大差异；同时由于项目和经营的模式差异也形成成本的差异化，如自营项目成本受市场变化波动较大，整体转包运营项目以合同形式确认固定成本加变动成本，合作经营模式的项目成本由于各方参与更加难以控制协调。这些都需要在财务成本控制上形成系统化的综合协调管控。

作者：刘晓峰 刘晓玲 单位：电子科技大学中山学院 东莞职业技术学院

工商管理专业作为管理学学科的重要分支，是为企业等各类组织培养经营管理人才的。这些人才应掌握管理学的基本理论，能够用现代管理方法对企业等各类组织进行有效的管理。工商管理专业的毕业生主要从事企事业单位的计划、生产、人力资源、财务、营销和销售等方面的工作，这些工作实践性较强;另外，管理又是一门“人”的学问，需要学生熟练掌握沟通、交往、协调、组织、领导等多方面技能。管理大师德鲁克认为:“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’;其验证不在于逻辑，而在于成果;其惟一权威就是成就。”他还认为，管理涉及管理方面的基本原理、自我认知、智慧和领导力;管理是实践和应用。因此，工商管理专业在人才培养过程中，将管理理论与管理实践相结合是一个必然的选择。

一、用人单位对工商管理方向学生的要求及高校工商管理方向专业课程教学中存在的问题

2011年上半年，国家发展改革委员会就业与收入分配司完成了《2011年一季度就业形势分析与建议报告》。据报告执笔人邓海滨介绍，2011年高校毕业生就业压力将进一步加大。2011年下半年将有660万普通高校毕业生(比去年增加近30万人)，以及700多万中专、职高、技校及“两后生”(初、高中毕业未能继续升学的贫困家庭中的富余劳动力)集中进入人力资源市场。他还进一步强调，将加大高等教育招生学科和专业结构调整力度，提高高等教育培养模式适应就业岗位需求的能力。在招聘时，用人单位普遍希望工商管理事业毕业生在扎实的理论基础上具备较强的综合分析能力、思维判断能力、组织协调能力、口头表达能力等。但令他们失望的是，相当多的工商管理专业毕业生不熟悉企业等就职机构，对企业亟需解决的实际问题缺少洞察力和解决问题的能力。尽管许多学生对管理理论耳熟能详，但对如何运用这些理论来解决问题却一知半解。据有关媒体的调查，求职大学生普遍认为，缺乏工作经验已成为就业最大的门槛。企业也反映，应届大学生到岗工作，即便学什么专业干什么工作，其实际知识应用率仍不足40%，而且多数学生不能将所学知识变成自己在岗的实际能力。

这些年来，高校各专业包括工商管理专业都在不断扩招，而且大家一般都认为，接受更多更好的教育意味着更好的工作和更高的收入。但在大学生越来越多的今天，这样的“预期”可能难以成真。随着社会的发展以及对人才素质要求的变化，高校应确保学校培养的人才符合劳动市场的需求。用人单位需要的是既有理论知识又有实践能力的员工。工商管理专业的毕业生只有既具备丰富的理论知识，又有相关的实践能力，才能顺利地找到自己满意的工作。

上述矛盾的出现，与当下高校工商管理专业的教学管理体系密切相关。工商管理专业课程的理论教学与实践教学脱节，所传授的管理方法偏重知识性，学生光听不练、光学不习，导致其遇到实际问题时无从下手。虽然高校工商管理专业的教学体系也安排了一定课时的专业课程实践教学、生产实习和假期社会实践，但是，实践期间学生对企业接触不够全面，甚至不知道该从何处下手了解企业。总的来说，学生深入企业实训的机会较少，有限的实训也由于时间短而难以深入。在西方，商业管理专业课程的理论教学和实践教学是紧密结合的。比如，澳大利亚拉筹伯(LaTrobe)大学的商业管理(旅游管理)系，在该专业方向课程休闲学(LeisureStudies)的授课过程中，老师布置的一项作业就是，要求学生在一个半月内，从零开始策划最具成效的筹款活动。休闲及娱乐就业领域要求工作人员需掌握多种技能，包括懂得分析人们的娱乐需求以及掌握策划、经商和财务知识，这样才能更好地提升顾客的消遣乐趣。而休闲学这门专业课程正好能提供这样的训练。学生在毕业后多年都难忘休闲学课程中的这次作业。他们纷纷谈到，在几十天里，团队不断磨合，通过相互沟通达成了统一的目标和共同的行为规范，最后在有限资源的情况下，筹集资金，分工合作，成功举办了一场慈善舞会。在4年的学习期间，该校商业管理系学生要掌握以当今休闲趋势为主题的策划、筹办、市场评估等理论知识，同时也有较多参与大型休闲活动筹备工作的实践机会。

笔者认为，高校工商管理方向专业课程教学中存在的问题，一是工商管理专业的教学单位未搭建好工商管理专业学生与企业交流的桥梁;二是工商管理专业课程的实践教学缺少有针对性的实践环节，实践课内容不够深入。解决这些问题的对策是，在工商管理专业课程中增加实践教学的比重，给学生提供与实际业务活动联系紧密的工作体验机会;同时专业课程的实践教学内容应具有综合、开放的特点，以着力培养学生的实践技能。按此方向采取各种措施，将有利于培养学生的综合素质，提高学生分析实际问题、解决实际问题的能力，提升学生的就业竞争力。

摘要：

网络信息技术的飞速发展，给社会的各个领域带来了一定的影响，并为工商管理部门实现管理信息化发展提供了一个很好的机遇。工商管理实现信息化，不但可以提高工商管理部门的整体工作水平，而且可以使管理工作更具有科学性。本文从工商管理实现信息化的意义出发，就促进工商管理信息化的发展提出了相关的对策。

关键词：

工商管理；信息化发展；对策

1工商管理信息化的意义

工商管理对我国市场经济的发展有重要的作用，工商管理部门具有管理、引导、服务等职能。当今社会网络信息技术水平不断发展，对企业的发展产生了巨大的影响，工商管理实现信息化迫在眉睫。在工作队伍建设、提高工作技术含量等方面，网络信息化技术都发挥着不可忽略的作用。工商管理的工作量大，工作内容比较复杂，网络信息技术的发展为工商管理信息化发展提供了一定的机遇。

2工商管理信息化发展的对策

商业物业是物业管理中的主要形式之一，其管理水平与整体管理质量息息相关。本文简单的对商业物业管理特征与内容进行介绍，并重点对有效的管理与发展对策开展研究，如更新经营管理理念、健全基础设施，优化服务质量、合理设计商业地产开发模式、完善具体管理制度。规范市场秩序等，以期实现预期的商业物业管理效果，促使其可持续发展，为关注此类话题的人们提供参考。在我国社会经济蓬勃发展的今天，人们对商业物业管理质量提出了新要求。现阶段，在商业物业管理中，还存在很多不足之处，严重脱离实践，无法确保管理效果。因此，积极探索行之有效的物业管理方式，充分发挥商业物业管理作用，具有重要的现实意义。有必要对新形势下商业物业企业发展路径进行探究。

一、商业物业管理内容及特征

1.主要内容。在异彩纷呈的新时期，促使商业物业管理内容日趋多样化，其主要包括两大部分：一是商务支持性管理；二是物业支持性管理[1]。其中，前者主要是针对开发商或控股业主而言，在做好市场调研与分析工作的基础上，促使受托物业的市场形象不断提升，逐渐优化服务质量，确保物业收益增加。如，承租客选配、商业形象宣传推广等。后者主要是针对业主或商户而言的，具体内容为：车辆管理保洁、基础设施管理等，也就是要做好相关的日常事务管理工作，实现对其良好的服务。

2.主要特征。目前，我国商业正处于变革整合的关键时期，商业物业呈现了业态多样化，设备高档、人流量大等特点，所以对商业物业的管理水平有着较高的要求。其所呈现的管理特征有以下几点：企业在建筑行业蓬勃发展的今天，商业物业建筑规模日益扩大，管理任务增多，在某种程度上提升了物业管理的难度。其二，由于餐饮、娱乐、商业等行业的服务标准呈现了参差不齐的特点，致使服务内容不断增加，并且呈现系统化、复杂化特征[2]。在人们物质生活得到改善的当下，对商业物业管理质量要求增加，所以在实际管理过程中，需要努力创设舒适的环境，以便满足人们购物休闲需求，提升消费者的满意度。

二、商业物业的管理与发展对策

1.科学设计商业地产开发模式。在商业物业管理发展中，商业地产开发模式的设计是关键环节。其设计不仅与整体管理效果息息相关，而且对商业物业企业的未来发展也产生了重要影响，并且现阶段还存在着商业与地产的脱节问题，严重阻碍了商业物业管理水平的提升。因此，面对此种状况，需要结合实际对商业地产开发模式进行科学合理的设计，首要的是对所经营的模式进行确定，在此基础上明确招商对象[3]。同时，应该立足于实际，合理的规划商业地产成本，对相关资源进行合理分配，以便促使商业物业管理的费用降低，实现良好的管理效果，确保能够获取预期的经济效益。例如，可以借鉴万达的商业地产模式设计方案，在实际设计中主要以订单的管理模式为主，也就是在与企业进行联合发展协议的签订过程中，始终遵循订单成本多少的原则，有效降低了运营风险，也为后续发展奠定了良好基础。另外，在该协议的签订中，有利于和比较知名的企业形成租赁关系，加快合作进程，确保合作关系得到实质性的发展，并且也在某种程度上提高自身的影响力，有助于获得长足发展。此外，在此模式的运行下，向业主投资过程中，也可形成较为科学合理的管理机制，为商业物业管理工作开展提供依据，明确未来发展方向，在整体上提升商业物业管理水平。

2.完善基础设施，提供优质服务。在商业物业管理过程中，基础设施的完善属于关键环节，因此需要对其加以重视，并不断优化服务质量。这就需要在实际管理工作中，派遣专业人员参与物业管理工作，保证工作质量。由于此管理工作具有系统性特征，涉及的范围较广，需要由多个部门共同配合。因此，相关管理人员应该与物业公司的有关人员和部门积极交流与配合。例如，与保洁人员及时沟通与保安人员密切配合等，以便对相关基础设施进行及时的完善，当商场范围内发生突发事件时，通过有效地配合，可在第一时间采取有效措施进行解决，最大限度降低不良影响，为整个项目的活动顺利进行提供有效保障，从而实现良好的管理效果[4]。例如，在广场停车系统方面，为了提供优质服务，强化管理质量，相关管理人员可以与保安公司及时沟通，在对广场停车现场实地考察的基础上，对其所存在的问题进行了解。经与相关保安人员沟通，可知其主要存在专业技能不足和人员素质偏低的问题，影响了广场停车系统的有效运行。基于此问题，在商业物业管理过程中，结合实际情况制定了相应的技能培训体制，以提升人员综合素质为目标开展培训工作，不但减少了客户的投诉率，而且以优质的服务提升了自身的良好形象，对商业物业企业的未来发展具有积极影响。

1知识化与科研管理的知识化

对于知识化的概念，不同的领域和学科有不同的理解。本文所指的知识化，是指以智能化、网络化信息工具的广泛应用为基础，知识被高度应用，知识资源被高度共享，从而使得人的智能潜力以及社会物质资源潜力被充分发挥，个人行为、组织决策和社会运行趋于合理化的理想状态。科研管理的知识化是指在科研信息化的基础上，在“以人为本”的科研管理理念实践中，实现科研管理过程中个人、组织、社会之间的知识挖掘、积累、转化、运用、创新工作的协同和共享。科研管理的知识化应以知识为核心、以科研创新需求为驱动，体现科研管理的高度智能化、人性化和协同化。

2高校科研管理的知识化转型

从工作的侧重和功能来看，高校科研管理大致可分为三个层级：战略决策层、科研管理层、科研实施层。下面将就高校科研管理这三个层级的知识化转型展开具体阐述。

2.1战略决策层的知识化转型

高校科研的战略决策层关注的是高校科研发展的方向性、核心性、关键性、政策性的整体格局的决策部署，主要涉及对国家前沿科研动态的密切关注、对国家重大科研政策制定和变动的把握、对高校内部科研资源的宏观调控。随着全社会信息化程度越来越高，科研管理系统外部和内部的知识流通与获取基本没有壁垒。高校科研管理部门能很及时地获知上级部门的最新科研政策以及政策的调整等信息，也能很容易地全面掌握某一领域内的科研动态并挖掘出背后的科研价值所在。通过对相关信息的持续关注和深入分析，高校科研的战略决策层也因此实现了及时有效地辨明并快速高效地制定科研发展方向，对高校科研政策进行决策和进行重大调整，或协调、组织科研力量面向关系国计民生的重大科研课题进行协同攻关，从而在决策层面上形成了一个全新的管理理念和管理模式，科学化、系统化地研究和处理科研管理中的方向性问题，并将科研人员个人科研能力和高校整体科研事业最优化地结合在一起，充分发挥其指挥棒的功能。

2.2科研管理层的知识化转型

摘要:商业会计管理会对公司经营战略的制定产生直接影响，需要重视并分析商业会计管理为完善房地产公司的财务管理工作做出努力。本文分析了房地产公司商业会计管理的战略地位并提出相应的完善措施。

关键词:房地产公司;商业会计管理;措施

在进行商业会计管理工作之后，房地产公司能更好地了解企业的财务信息数据，有利于促进财务工作统一化管理与控制，保证公司管理层能更好地了解企业财务行为与项目资金预算等数据，有利于提高公司对于自身与附属公司的掌控能力。同时，房地产公司能更好地提高内部资金的管理、控制与调配，使企业能充分发挥资金作用投资更多盈利项目，有利于提高企业的资金利用效率。

一、房地产公司商业会计管理的战略地位

(一)从公司管理战略特征进行分析

公司若想要正常经营，必须重视相关资本运营，同时要保证资本运营与经营活动互相联系、互相影响。只有这样，才能够形成完善的公司经营战略支持系统，通过对竞争对手的分析与了解获得全局发展观，全面促进财务管理战略目标的可操作性。在不同时期，财务管理战略会表现出不同的支持力度与影响作用，在一般情况下，财务管理战略始终能够促进公司的正常经营与发展。因此，一旦出现不利于发展的情况，需要根据当下房地产公司面临的风险进行互逆性调整，以保证其能够更好地发挥自身作用，提高公司利润与效益。另外，财务管理战略的全员性使其必须以经营者为主导，将财务管理部门作为核心部门，通过其他部门的协调与配合完成相关经营决策及后续运营，才能更好地促进公司的经营与管理。除此之外，市场的变化多端也使整个财务经营战略具有一定的变动性，当环境出现较大的变化时，其战略也应当随之调整，以保证能够更好地规避经营发展过程中存在的风险。

(二)从公司决策战略特征进行分析

摘要：随着社会经济发展和科技的不断进步，我国大部分的事业单位在管理方面也有所改变，越来越多的事业单位也逐渐地认识到了财务人事管理工作在企业发展中的重要性。可是现阶段事业单位依然在管理规划中出现了一系列问题。本文主要就是具体分析了事业单位财务人事管理规划工作上出现的问题，采取有效方法进行解决，进一步提高事业单位在财务人事管理规划工作中的效率和整体质量。

关键词：事业单位;财务人事;管理规划;问题;对策

一、事业单位财务人事管理规划的定义

所谓的财务人事管理规划一般是指结合自身单位的实际发展情况、发展目标以及战略规划，作出对本单位未来的人力需求以及现阶段的人事管理实际情况进行分析和预测，对相应的职务进行有效编制，高度重视员工的招聘工作，对于人才选用可以采用测试选拔的方式，加强人力专业知识的培训，在相应的薪酬方面的设计以及进行员工重新配置等，要求单位人事管理的部人员分布以及管理都必须顺应事业单位未来的发展和需要。

二、财务人事管理规划的基本内容

事业单位财务人事管理规划的基本内容主要体现在：①对于单位人事管理的数量规划上，但人员的数量规划一般是结合事业单位在以后的发展速度、业务规模以及地域分布等多个方面进行合理科学的规划，进行数量规划时首先要考虑详细的商业管理模式以及组织结构等诸多因素，合理的对未来需要的认识管理数量以及职责进行安排。不单单要对单位未来需要的人才数量进行预测，还要明确该单位需要哪种类型的人才，要加强这方面的预测和分析。②结构规划是根据单位的行业特点、发展规模以及未来的发展进行人事分层管理，要对需要的人才进行分类，根据他们的职责和岗位不同进行划分，明确人员和岗位，充分地发挥人员自身的作用价值。③财务人事管理规划就是单位要结合自身的发展需求和业务需求，对各种类型的人事管理设定更加全面的职责标准，制定相关培训计划和用人要求。

三、事业单位人事财务管理规划出现的问题

摘要：在我国经济稳步增长的背景下，经济体制在改革过程中也逐渐变得更加成熟，企业因此有了更大的发展空间和更多的机遇。但是机遇并不意味着企业可以对工商管理松懈，相反因为新的机遇背后是更大的挑战，所以企业需要不断构建和完善工商管理模式，提高企业的办公效率和整体的综合实力。本文将简要概述现如今我国企业工商管理模式现状和存在的问题，分析企业工商管理模式的构建对于企业长远发展存在的重要意义，最后在此基础上提出促进企业工商管理模式创新的相关对策。

关键词：经济结构转型；模式构建；工商管理模式

引言：

我国对外开放的程度不断加深，为我国带来了巨大的经济利益和发展空间，现如今正如火如荼开展的“一带一路”使我国的开放合作进入了新的阶段，也对我国企业的未来发展产生了极大的影响。因此我国的政策随着经济形势而不断进行调整更新，进而影响着我国经济结构发生转型。在经济结构转型发展的背景下，企业如果能够顺应结构的变化进行商业管理理念模式的转化，就能够抓住国家开放和经济转型的机会使企业的发展更上一层楼。企业的工商管理是指企业通过引用现代科学的管理理念和方法、管理制度和行动方针对企业进行系统全面的统筹管理，所以企业的工商管理模式对企业本身的发展具有十分深远的意义。在这特殊的经济转型和企业面临巨大的时代挑战时期，企业更应当重视工商管理模式的构建和完善，通过模式的改革为企业今后的稳步发展提供理论制度基础和不竭助力。

一、经济转型发展下企业工商管理的现状和不足

虽然现如今我国企业大部分已经意识到在这特殊时期需要对商业管理模式进行改革，以此适应社会经济的变化和抓住时代机遇谋取更大的利益，但是遗憾的是，商业管理模式的改革受到了企业自身管理人员能力和内外环境等诸多因素的限制，因而在改革过程中仍然存在着许多不足之处，现将其主要概括为以下三点：

1.企业的管理能力不足