商务交际论文范例

【摘要】

商务英语学习者对课程的选择具有很强的目的性，这与ESP教学的基本属性即关注学习者的学习需求非常吻合。本文旨在通过ESP的四个主要特征探讨ESP教学模式在商务英语教学中的应用和实践。

【关键词】

ESP；商务英语；教学模式

【基金项目】

本论文是“2016年度四川省社会科学研究规划项目一般课题”的阶段性成果，得到四川外国语言文学研究中心、上海外语教育出版社资助。课题编号：SCWYH16-16。

1.引言

［摘要］结合教育部高教司对商务英语交流课程的改革准则以及当下中国对高层次英语专业复合型人才的需求，对商务英语交流能力的评估方向进行建设性的讨论，为今后进一步设定该课程的口语测评系统，具有一定的指导意义。

［关键词］商务英语；口语交流能力；需求；测评

一、商务英语课程体系改革研究的急迫性和重要性

随着《高等学校商务英语专业本科教学质量国家准则》的出台，教育部高教司于2013年7月启动了本科专业国家标准的制定工作并逐渐向全国推广。教育部高等学校英语专业教学指导分委员会和商务英语专业教学协作组承担并完成了《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》的论证和推广工作[1]。全国已经有293所高校设立了商务英语专业。然而商务英语课程的体系改革研究方兴未艾，且商务英语专业教学体系改革也属于改革初期，商务英语学科建设及其专业健康的可持续发展需要依靠各科目的改革和创新[2]。研究者以“商务英语课程体系改革”为主题词搜索中国知网，从2009至今，相关的研究论文已经超过300篇。由此可见，各校对商英课程体系建设的重视程度以及其迫切性，因为课程体系是人才培养的基础和关键[3]。而目前大部分商英课程的改革研究都是基于高职高专的商英教学展开，针对普通高校的商务英语专业课程改革大多基于ESP（EnglishforSpecificPurposes）需求分析的理论框架，研究方法还相对单一[4]。随着全球化加速发展，中国对高层次的英语专业人才的需求日渐紧迫。越来越多的前沿语言学学者们意识到，当下需要的英语人才，不应该止步于学会英语技能，而是应该以英语为基础和优势，拥有复合型或应用型的专业知识的人才。换言之，英语专业的需求已经由以语言文学为主导的、突出听说读写技能、语言文化与互译的培养原则，转变为加强应用语言学科和其他各个专业及应用科学建设的方针[5]。这一需求反映出商务英语专业的学科理论基础及其应用基础，即以英语为媒介，学习与商务学科相交融的其他社会学科，如语言学、教育学、国际商务学、跨文化交际和语言学习理论等学科的知识[6]。因此，商务英语专业的学科价值，需要具备见证和秉承其培养原则的使命，为现今的高层次专业英语人才市场培养能够熟练应用英语并从事商务活动的专业人才[7]。

二、商务英语交际能力的研究现状及其社会需求

英语交流英语的交际能力及口语使用能力是商英本科专业课程的重点目标之一[8]。运用和提高学生在商务场景下的交际能力和素养，同样是英美和欧洲国家ESP领域重点关注、培训及研究的内容[9]。研究者以“商务英语交流”为主题词搜索中国知网，截至2020年1月仅有8篇文章与提升商英本科专业学生的交流能力研究相关。该类文章不乏从跨文化视角来研究该课题，例如《商英国标》指导下商务英语专业学生跨文化能力培养路径探析[10]，再例如郭亚卿的《基于交流需求分析和跨文化两维视角的商务英语课程体系优化观》[11]。早在1978年，Widdowson就提出围绕以交流交际能力为中心的语言教学理论，在这之后的30年里，CLT（CommunicativeLanguageTeaching）教学法在英美欧洲各国兴盛起来，并在20世纪80年代进入中国。近20年以来，中国大学生在英语的口语交际能力一直是各个语言学者和语言学家关注的问题，然而，但鲜少有研究提出有创意且有效的能提升中国大学生英语的口语交际能力的理论和方法。而以上述提到的研究为代表的大部分研究，更多的研究重点投放在造成中国大学生薄弱的英语口语成因，或者CLT教学法在中国各层级课堂的应用。随着对高层次的英语专业人才的需求日渐紧迫，前沿语言学学者们意识到，当下需要的英语人才应具有英语优势，以及复合型或应用型的专业知识[12]。这一需求反映出商务英语专业的学科理论基础及其应用基础，并对商务英语交流能力提出了相应的目标和要求。据2018年调查显示，71.6%的商务英语专业的学生把学习英语作为沟通交流工具，而超过60%的学生认为一口流利的英语口语是教育程度和修养的象征[13]。作为商务英语专业必修课程之一，商务英语交流课程具备较强的实用性，从商务日常通勤信写作和口头沟通两大模块进行训练，使学生在英语研习和商务沟通技能方面均有收获[13]。

三、商务英语交际能力的测评方向

摘要：本论文通过对话语体裁理论的研究探讨了商务英语实践课程的设计框架，并给出了教学案例。本研究从实践教学意义入手探讨了实践教学的培养目标和国家对大学本科人才的需求，通过体裁理论构建了课程框架以及如何实现人才培养目标的模式，同时也为其他专业的实践课程研究提供借鉴。

关键词：体裁；商务英语；实践课程设计

商务英语实践课程是将课堂知识应用到实际工作和生活中，在实践中体现学习者的社会责任感和创新精神。通过实践课堂的学习，培养学生的商务实践能力、思辨与创新能力，这也是确保商务英语专业本科人才培养达到《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》的重要环节，也是国家教育事业发展“十三五”规划中关于教育质量全面提升目标之一。

一、实践教学的意义

实践能力从心理学角度是指个体在自然的情境下对未知情况的处理和解决问题的各种表现行为，从而实现自己的目标（Sternberg,1988）。实践能力的培养是确保学习者对未来社会环境适应的基本要素，能力培养是过程性的，学习者需要通过引导才能够学会适应社会环境，实践教学通过课程内容一方面联系学习者之前的理论知识，注重知识的整合以及交际能力和情感多方面的发展，同时引导学习者走出校园，满足职场发展需求。国务院印发的《国家教育事业发展“十三五”规划》总目标明确指出“推动我国迈入人力资源强国和人才强国行列”“创新型、复合型、应用型和技术技能型人才培养比例显著提高”“人才培养结构更趋合理，各类人才服务国家和区域经济社会发展、参与国际竞争的能力显著增强”。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010~2020年）》也提出了要求创新人才培养模式，坚持教、学和实践相结合，理论、创新和应用相结合。因此，大学阶段的教育在深化传统理论学习的同时，还要培养学习者在理论基础上的应用和创新技能，将理论教学与实践教学有机融合。

二、商务英语实践课程设计研究现状

课程设计是商务英语本科实践教学环节的重要组成部分，课程设计的有效性决定了教学效果和人才培养质量。目前我国商务英语的实践教学还处在起步阶段，现有对实践教学课程的设计以理论研究和吸收国外现有成果为主。对商务英语的实践课程设计主要包括以四个方面：1.基于实践能力的课程设计。这些方面的研究主要从探讨实践能力的含义、结构、培养对策和学生实践能力培养策略方面探讨如何培养学习者的实践能力。他们认为学生的实践能力作为一种活动范畴，其本质是由活动目的决定，这也是教育目的，学生实践能力的培养包括解决好“技术地实践”“道德地实践”和“科学地实践”的问题，从而重建学生的“生活世界”（孙智昌，2016），因此实践教学也要从活动的目的出发进一步设计教学形式和内容，结合真实世界的职场情境和交际事件。2.以就业为导向的实践课程设计。该研究侧重于学习者的需求分析和对实践情况的探讨。通过对学习者的就业预期和实际就业环境需求的调查了解商务英语专业学生能力培养目标。课程体系的构建包括教学设施和实践基地的开发、师资、教学理念、课程开发等。这些学者的研究主要探讨了商务英语专业实践课程的内容和需要的条件，也指出了商务英语实践课程未来的发展以及如何适应不断变化的职场环境。3.以学生为中心的课程设计。该课程设计提倡多样化的学习,让学生成为学习的主人,使学生的主体意识、能动性和创造性不断发展,培养学生的创新意识和实践能力，其教学设计前提是对学生的需要进行分析（李凯，2011）。这些研究也借鉴国外的教学模式和方法同时结合我国国情同时结合我国国情设计教学模式。4.结合国外“顶石”课程的研究。这些研究基于人本主义和建构主义理论研究顶石课程，探讨创新人才培养方案和多元教学理论，以“全人教育”思想为课程目标（张学良，李辉，2017）。结合我国商务英语教学情况，这些课程具体的设计内容包括：教学理念、培养目标、评价标准和实践环节的技能训练，并且以《商务计划》课程设计作为实践案例（佟敏强，2015）。以上研究主要探讨了有关实践能力的构成、当前的需求分析现状调查和可借鉴的课程设计方法，这些研究或者侧重于学校的教学课程和理论的研究，或者从从业者的视角探讨实际的工作需要。然而如何将教学模式与工作情境和交际事件相结合并没有做深入的探讨，对真实商务工作情境下的话语交际事件并没有深入的研究，只是从经验的角度去分析当前的需求情况，所选择的实际工作场合和岗位也比较有限，缺少这些真实的商务情境系统的研究。本研究在探讨商务英语实践能力的同时，还将结合体裁理论探讨真实交际事件的体裁特征，从真实的商务交际事件视角设计商务英语实践教学，让学习者能够有效地将理论与实践相结合。

商务英语写作技能的培养是高校商务英语教学体系中的重要一环，旨在培养学生在商务情景下有效运用英语完成各项书面商务交际活动的能力。而在教学实践中，仍普遍存在学生商务应用文体写作能力低下的问题，无法将语言和商务知识综合运用“输出”成合理有效的书面行文，因此特定商务交际目的往往很难达到。为切实提高教学效果，本文将根据商务英语写作教学特点，在比较分析主要英语写作教学法的基础上，试图探索出一种具体的、操作性较高的写作教学模式。

一、商务英语写作教学特点

作为专门用途英语(ESP)的一种，商务英语在语言和专业上复合的特殊性毫无疑问需要在写作教学中突显出来。1)教学内容方面，商务英语写作要求培养学生通过书面语进行商务沟通的技能，其中包括:书写通俗易懂、使用高效的商务信函;使用商务文书;使用正式的书面商务英语;使用规范的格式;处理国际商务业务单证等(阮绩智，2006)。因此商务英语写作涉及的范围广泛，语言使用规范严谨，且专门术语多。就体裁而言，商务写作多是应用文体裁，该体裁语篇具有规律性强、可模仿性强的特点。同时，为满足特定商务交际目的，需要综合评估写作对象、类型及目的以确定合适的文体风格和交际策略，使写作得体有效;2)教学对象方面，以商务英语专业或英语专业商贸方向大二或大三的学生为主，他们具有一定的英语基本技能，但普遍缺乏商务专业知识的系统学习，写作经验不足，完成的文章往往逻辑性差、语言不得体、表达不准确，因此合理运用语言有效完成特定商务交际活动的能力不足;3)其他教学因素方面，作为一门课程，很多高校安排的教学时间为1－2学期，对于商务英语写作这样实践性强、需要大量练习强化技能的课程时间安排明显不足。教师在实际教学中也存在教学方法单一、脱离真实商务情景、学生积极性不高等问题。因此教学中教师需合理安排教学计划，结合各种写作教学法的优点，探索适合学生实际情况的教学模式。

二、主要写作教学法概述及比较

国内学者普遍认为英语写作教学法经历了从成果教学法、过程教学法，到体裁教学法的发展过程，较晚产生的过程体裁教学法近年来则受到越来越多的关注。

1．成果教学法(theproductapproach)

以行为主义理论为基础，一般包括熟悉范文、控制性训练、指导性写作、自由写作四个步骤(Picas，1982)。该方法注重语言知识的正确使用，教师讲解侧重分析范文的词汇、句法、衔接手段等语言和修辞特点，学生练习强调对范文全方位机械性模仿，以学生写作出语言和修辞形式正确的作文为评价成果。教学方式缺乏灵活性，师生间缺乏互动和信息反馈，学生在范文以外的实际写作能力得不到有效提高，创造力和思维能力得不到培养。

摘要：随着高考制度不断改革，高校扩招形势日益突显，这就需要更强大的师资力量作为保障。“互联网+”时代被引入高等教育，成为高校教学手段中必不可少的一部分。商务英语作为一门新兴的跨学科专业，师资力量和教学设备还不够完善，而“互联网+”时代为商务英语教学提供了现代化的教学技术和信息化的网络资源，形成了以科技为基础，以学生为主体的新型移动化教育模式，为培养跨专业、跨学科、跨国际文化的商务英语人才提供了强有力的保障。本文主要探讨教师移动化教学能力的现状，通过分析面临的一系列问题提出相应的方法策略。

关键词：“互联网+”;商务英语;移动化教学;能力培养

我国作为世界经济强国，对外交流不断加强，过境贸易有着突飞猛进的发展，新时代、新形势要求高校的商务英语专业为国际贸易培养优秀的人才，需要顺应时代的需求和发展趋势。在互联网的影响下改革旧的教育模式，改变传统教学理念，进一步使高校教育与网络化和信息化接轨，更好地利用“互联网+”时代的优势，使教学方法与时俱进，培养出英语功底好、商务知识扎实、外交能力强的复合型人才。这对高校教师移动化教学能力提出了更高层次的要求，赋予了教师更艰巨的任务。“互联网+”为高校商务英语教学提供先进的现代教育技术和丰富的网络信息资源，促成了以学生为中心、以能力培养为核心的移动化教学模式，最终推动了以培养合格的跨文化商务交际人才为理念的高校商务英语教学向数字化、网络化、智能化和市场化方向的进一步发展。

一、“互联网+”时代商务英语移动化教学

“互联网+”战略由总理于2015年3月提出，主要内涵是整合互联网技术与我国的经济实力，使其不断发展壮大。而互联网技术已经应用到生活的各个领域，尤其是在商务英语教学中更能突显互联网技术和计算机技术的重要意义。“互联网+”时代标志商务英语的教育模式开启了新的纪元，培养英语交际能力强、商务基础知识稳固、经济贸易和管理等理论知识熟识、能熟练使用英语进行商业交往的国际综合型人才，是“互联网+”时代高校教师义不容辞的责任。跨时代商务英语移动化教学专业的理论体系、培养目标及教学科研中的重要地位的基础上，对跨文化商务英语教学研究的主要议题，尤其对以往研究之不足进行简要评析。商务英语教学使学生不能单纯地满足于对其他国家的风土人情、社会文化及主体价值观念的了解，除此之外，必须对交际对方的职业文化、个体差异有所了解，了解其他文化的总体经济状况。商务英语专业要培养合格的跨文化商务交际人才，有必要通过科学论证、精心设计，建立系统的立体化跨文化商务交际课程群。

二、“互联网+”时代商务英语移动化教学存在的问题

1.没有引起高度重视。目前，部分高校教师一心扑在论文和科研上，他们更注重的是职称评定和课题研究，这就导致他们把大部分精力放在和科研成果上，没有多余精力运用互联网对学生进行移动化教学指导。这种在教学态度上不够重视是问题的根源，是目前需要改善的首要环节。例如，一些高校商务英语专业的学生在教师的引导下认真钻研，，导致几年下来部分同学能写出相关论文，却不能将理论知识运用到实践中，没有真正的跨国交往能力，缺乏商务英语口语交际能力，缺少真正的实用性人才，这些都需引起教育行业警惕。另外，还有一些年长的教师固守传统的教学模式，一根粉笔书写整个课堂，不愿意学习并使用互联网的相关知识，导致课堂教学呆板落后。2.教学目标不够明确。作为一门综合型专业，商务英语的主要教学目标是为国家培养既精通商务知识又能够灵活运用语言的应用型人才，而不只是研究型人才。因此，如果仅教会学生关于商务英语的理论知识，培养出来的更像是英语专业的人才，而不是跨专业学科的综合型商务人才。教师除了讲述专业知识，还应教会学生具体的应用方法，能够将商务知识学以致用，用精通的商务知识和熟练的语言能力解决真实的商务问题，这样才能使教学目标得以真正实现。3.教学方法不够恰当。“互联网+”时代是呼唤新事物的时代：在互联网技术和计算机技术日益发展的背景下，出现了移动化购物中心——各种电商平台；衍生出移动化支付方式——在线支付；创造出移动化交通工具——共享单车，这些都离不开先进技术和恰当方式的综合运用。在教学中，多媒体信息技术作为教育行业最关键的技术方法，没有得到广泛恰当应用。在商务英语的实际教学中，一些教师并没有打破传统教学系统限制，教学媒介采用网络下载的现成的教学设计和课件，笼统地接受和运用在教学中甚至将多媒体当成讲述英文单词的“电子词典”，网络中单词的发音、意思、例句一览无余，减轻了教师的备课负担甚至成为投机取巧的一种方式。这种方式导致学生学习时一味敷衍，无法深刻记忆。4.缺乏优秀的教学资源。首先，商务英语方向的优秀教材并不多，配套的教学资源有限，师资力量相对薄弱。部分教师虽然学历较高，专业技术知识较扎实，但由于缺乏授课经验，不懂得从学生的实际情况出发，只是系统、片面地按照互联网上的内容进行讲解演示，导致讲授内容严重脱离实际，照本宣科，课程重点不够明确，没有主次，知识不能连成体系，学生无法深入透彻地理解课堂内容，不会举一反三。例如，个别短语和语法不能结合真实的商务背景进行分析举例，导致学生无法运用到实际中，知其然不知其所以然。

摘要：目前，我国高校商务英语专业教学存在学生语言基础薄弱，课程实践性、跨文化交际性、时效性不足，实验室建设力度不够，教学方式陈旧，学生实习机会较少，毕业评价方式单一等问题。基于此，我国高校商务英语专业应该大力夯实学生的语言基础，建设“互联网+”背景下的商务英语课程群，加强实验室建设，校企联合增加教师培训和学生实习的机会，推动企业兼职导师制的发展，优化毕业设计的评价与考核方式，最终实现商务英语专业的跨越式发展。

关键词：高校；商务英语专业；教学方式；学生语言；课程实践性；实验室建设；实习实训

随着经济全球化和互联网经济的大力发展，社会对于商务英语复合型人才的需求日益增加。商务英语专业以培养具有良好的英语基础、开阔的国际视野、专业的商务知识和理论，以及能够从事国际商务性活动的复合型人才为建设目标。高校作为人才培养和输出的一方，有责任和义务培养符合市场需求的商务英语专业人才，以实现教育资源的优化配置，并达到教育供需平衡。然而，现阶段我国高校商务英语专业教学并未能实现与市场的无缝对接，教学活动产出结果与涉外商务人才的能力要求存在一定的差距，教学模式与人才培养机制仍有不足之处，高校商务英语专业教学改革势在必行。

一、高校商务英语专业教学中存在的问题

（一）学生语言基础薄弱

沟通与交流是商务英语使用者要达到的最终目标，而扎实的英语基础是圆满完成该项活动的先决条件。众所周知，高中生经过激烈的高考竞争，跨入大学校园生活和学习。进入商务英语专业的学生英语成绩相对较好，英语基础好于非英语专业的学生。实际上，基于现行的教育体制，在高考中获得较高分数的学生，其实际语言能力未必很强。语言素养并非仅仅指获得高分，其更多地是指学生整体的语言感知、运用与表达能力以及人文素养的深厚程度，即能“言”很重要，“言之有物、言之有理”更加不容忽视。然而，在现实教学中，仅就能“言”来讲，学生的语言水平参差不齐，有些学生听说能力很强，但有的学生这些能力就比较欠缺，彼此之间的差距较为显著，学生的口头与书面语言输出水平与现实要求有一段距离，完全无障碍地进行英文表达与交流并非所有学生都能达到。论及“言之有物、言之有理”，能做到的学生更是少之又少。总体来讲，语言水平是涉外商务性活动成功完成的第一要求，语言基础薄弱在一定程度上会影响商务英语专业学生的整体培养质量和输出水平。因此，加强学生的语言基本功训练是商务英语专业未来发展与建设需要解决的首要问题。

（二）课程实践性、跨文化交际性及时效性不足

摘要:本文作者结束了商务英语专业的基础英语写作这门专业课第一学期教学（针对一般英语写作的课程GeneralTypesofEnglishWriting），在随即迎来的第二学期，针对多种应用文体（PracticalTypesofEnglishWriting）写作课程进行了多种实训教学活动。本文基于实践教学的经验，并结合各种教学理论展开对于实训类商务英语专业基础课程——写作的多方位探讨。无法做到面面俱到，但专注于以说明文、议论文为代表的一般文体写作为研究对象，以多种应用文——书信、通知等文体为研究对象进行对比分析，将实训教学中遇到的困难与挑战、感悟与心得、方法与理论等等内容进行展示与记录。通过研究初探，引出对于专业基础写作中实训教学意义的思考，点明其在英语教学于应用型转变的教学模式过程中为高校高年级商务英语专业本科学生高级英语、商务电函等专业类文体写作创造的积极意义与影响。最后也针对目前的实训教学环境提出意见及展望与期待。

关键词:基础英语写作;商务英语写作;一般文体写作;应用型文体写作;实训教学

1写作实训教学需要平台与环境

实训课程的引入在实现普通教学环境———黑板、座椅、麦克风，或者多媒体，以及实际操练的行为上为学生专业英语写作的学习提供了条件，学校的国际商学院建立的语音室实训基地（实验语音教室），为每个学生配一台电脑，在课堂上进行的人机交互、网络互联、学生与老师的随机互动，为教学提供了实训系统平台和虚拟情景实训教学系统。结合了这种网络互联的环境，每堂课的实训变得生动，学生也渐渐成为了课堂主体，实用性的英语写作训练在课堂上体现。商务英语实训基地的建立，极大地拓展了大学英语的写作课堂，英语学习者的反思性学习和自主学习得到了大幅度的提高。从曾经的畏惧提笔，变成了积极主动地写作，学习动机得到提高。作为写作教师，实际地体会到学生学习的积极性在升温，以教师为中心的教学方式通过实训转变为以学生为中心的教学，不仅教师比起以往轻松不少，学生的实战经验也会多了起来，通过实践看到自己的问题并积极回应与修改。小组活动的增多，也为团队精神、合作训练的培养奠定了良好的基础。

2一般文体写作向应用文体写作的过渡

第一学期（2017--2018第一学期）进行的一般文体写作，所针对的商务英语的内容并不多，主要针对考试型的议论文与说明文的写作，在实训过程中，学生对于英语语法在翻译和写作输出中的实际运用、统一转换、起承转合的实践性操作，能够让教师借助实验室当场直观明了地发现问题并及时纠正，为本学期的各类应用文体写作打下了良好的前提基础。在第二学期的应用文体写作的实训当中，内容上针对通知、请柬、便条、备忘录、邀请信、感谢信、投诉信、道歉信、个人简历、求职、留学申请等写作进行了每章90分钟的课堂加实训学习，能保证每一种类的应用文写作实训占总学时的三分之一。在理论教学为基础的教学中融入三分之一的实训教学，让英语学习者的英语写作能力得到了充分发挥。而未来商务英语各类电函的前身必定与本学期的各类应用文写作有着不可分割的联系。

3基础英语写作与商务英语写作完美地衔接并贯穿基本功训练

作者：马利红 申丽 单位：天津职业技术师范大学外国语学院

模糊语言，作为一种弹性语言，是指外延不确定、内涵无定指的特性语言。模糊语言生动形象、委婉含蓄、灵活多变，看似模糊却显示了语言的严谨性与客观性。商务英语作为一种专门用途英语，具有其特殊的语言风格，在选词造句、语体特征和修辞运用等方面都形成其鲜明特色。商务英语一般要求语言表达精确严密，滴水不漏，但是由于商务场合本身的不稳定性，为了保护自身利益，商务英语中也会使用适量的模糊语言，这不会影响商务英语表达的精确性，相反，还会提高商务英语语言的灵活礼貌性。国内外很多语言学家和学者通过大量实例分析研究了商务英语中的模糊语言及其语用功能，并得出了一些有借鉴意义的结论。商务英语中大量使用模糊语言不但具有语用功能，还蕴含了很多社会文化心理因素。笔者查阅了中国期刊网，从1999年至2011年已发表的关于模糊语言的论文共540篇，其中关于商务英语模糊语言的期刊论文29篇，大都是分析商务英语中模糊语言的语用功能，但对商务英语中模糊语言蕴含的社会文化心理因素的研究还是空白，本文对此进行探索。

1模糊语言概述

社会发展的不确定性和客观世界的多变性决定了语言的模糊属性。语言是模糊与精确的统一体，二者既对立又统一，共存于语言系统中，有些时候言语交际需要精确，有些场合言语交际又不得不模糊。模糊语言作为言语交际中不可缺少的语言现象引起了众多语言学家及学者的关注。模糊语言的研究始于20世纪60年代，Lakoff[1]最早提出了模糊限制语的概念，Brown和Levinson[2]认为，模糊限制语是指在某种前提条件下可以一定程度地改变话题精确程度的词语，Prince等[3]从语用的角度把模糊限制语分为变动型模糊限制语和缓和型模糊限制语。美国控制论专家Zadeh[4]于1965年提出了完整的模糊理论。1979年我国知名语言学家、北京师范大学名教授伍铁平[5]首次将模糊理论引入到我国的语言学领域。虽然语言学家和学者们对模糊语言的概念各持己见，但对模糊语言的“不确定性”达成了共识，都认为模糊语言暗指的范围看似不定，但核心意思实则明确。模糊语言充分利用客观世界的多变性和语言表达的含蓄性，在一定语境能提升言语交际的效率和沟通合作的灵活性。近年来，各国语言学家就经贸、科技、医学、文学等领域的模糊语言现象展开了多层次研究，视角由单纯的语义探讨发展至语用策略和语篇建构，分别从模糊逻辑的角度、修辞的角度、话语分析的角度、认知的角度以及语用的角度对模糊语言现象进行了探讨和研究，得出模糊语言可以改变话语的真实条件，掩盖知识的不足，或者出于礼貌和尊重，减缓语气，提高语言的表达效率、准确性、灵活性等结论。

2模糊语言在商务英语中的应用

模糊语经常出现在日常交际或文学作品中，但是在商务英语中，适度运用模糊语言也司空见惯。商务英语作为一种特殊用途英语，指英语在商务场合中相对独立的应用，也是英语发挥社会功能的最佳表现。由于商务活动较强的目的性、趋利性，商务英语具有较强的语用合作色彩，表述简练而准确、有力而温和，语气坚决而不失风趣，用词明白易懂、正式规范。然而在商务活动中存在较多的不确定性和风险性，适度地使用模糊语用策略，可以提高商务英语表达的精确性、严谨性和灵活性。在国际商务交际中，运用模糊语言可以使沟通交流更加灵活委婉，尤其是对一些双方都敏感在意的事项、矛盾之处、核心利益问题等，模糊语言可以使话语更加可信稳妥、委婉客气，起到掩饰回避、迂回表达、声东击西的作用，既能保全双方面子，维系合作关系，又能避免承担不必要的责任或招致批评，这主要体现在商务英语广告、商务英语信函、商务英语合同和商务英语谈判中。

2.1商务英语广告