企业营销方案范例

一、居民现行电价措施与阶梯电价之间的差异

（一）覆盖面的差异

国家关于电价管理控制的方针和政策，明确了在覆盖面上应该严格按照相关的规划和原则执行，着力于解决局域发展的限制性问题。阶梯电价的主要特点就是会按照不同地区的不同情况进行定价，这就会导致覆盖的地区存在部分地区受益，而另一部分地区受到损失。当然这是一种立足于全局的互补性电价方案，但是对于部分受损失的居民来说会有很强烈的逆反心理，严重的话可能会直接导致阶梯电价难以实行下去。

（二）承担供电的成本差异

目前的供电系统当中，县局在供电成本差异方面起着关键性的作用，一旦发生问题就会追究县局的责任。因此要想做好阶梯电价工作，就一定要从县局方面入手进行努力，找到问题的根源才能推进阶梯电价的真正实施。特别是很多居民不了解阶梯电价的实际情况，只是一味反对阶梯电价的实施使得进展缓慢。因此要想顺利推进阶梯电价的实施还需要做好居民的思想工作，这对于阶梯电价来说至关重要。就目前而言，我国的居民电价还是维持在较低的水平内，但是不同的居民要承担相同的供电成本，不能真正从全局角度考虑到用电量差异带来的不同。而居民阶梯电价制度可以从整体出发真正体现出用电成本，并且缓解由于电价给居民带来的经济负担。

（三）调控作用的差异

在推行使用阶梯电价的方案以后，调控作用会相对存在一定的差异。这会直接给人们的生活带来变化，同时对于整个国民经济以及社会来说意义重大。总体看来，实施居民生活用电阶梯电价政策，一方面可以做到减轻居民用电的负担，对居民而言是实施居民用电补贴作用的体现。另一方面，利用好阶梯电价的调节作用，进一步引导和督促居民用电的需求，进而推进向着节能减排、资源节约型、环境良好型社会前进。从一定意义上来说，在阶梯电价实行的过程中，调控作用发挥了不可或缺的重要性，还需要进一步优化促使其电力企业和居民建立良好的关系，保证电价的调整方案能够顺利实施。

【摘要】

供电企业需适用经济发展趋势，通过变换战术、战略，紧跟时展。在此过程中，供电企业还应当加强内部管理，不断完善和健全供电企业管理制度、优化技术手段和方法。本文将对供电企业电力营销管理过程中存在的问题进行分析，并在此基础上谈一下自己的观点和认识，以供参考。

【关键词】

电力营销；供电企业；管理策略；实施方案

引言

对于供电企业而言，营销管理人员应当树立服务理念，真正认识到电力用户的需求。在电力营销管理策略中，应当注重团队建设，充分发挥团队协作优点，全面认识服务信息，从而为用户电力供应完善服务，以此来有效满足用户需求。

1供电企业电力营销管理过程中存在的问题

分析了传统电力营销稽查随机抽样方式存在工作量大，人力物力投入大，样本问题率低，工作效率不高，营销业务涉及面也来越广，缺乏事前预防和事中控制等问题；提出了基于动态风险点管控的电力企业营销稽查系统；系统依靠大数据、智能分析等技术，建立电力营销业务基准风险库等风险点管控体系，对电力稽查数据样本进行优化、分析，解决了电力企业稽查弊端，有利于减少企业损失，提升稽查业务能力和水平。

1.前言

基于动态风险点管控的电力企业营销稽查主要建立在常态稽查系统之上，实现按业务比例随机抽样功能、稽查样本的任务可垂直、交叉下发功能的日常业务稽查的相关功能。目前一些供电企业的营销稽查中心已经完成了稽查业务层面的技术支撑系统的研发及应用，稽查业务系统庞大的稽查数据及系统，为稽查数据的智能分析和应用提供了数据及软件基础。但是传统的随机抽样方式存在工作量大，人力物力投入大，样本问题率低，工作效率不高，稽查人员素质有待提高，而且营销业务涉及面也来越广，专业要求更高，而且常规稽查缺乏事前预防和事中控制等问题。亟需建立在线稽查监控系统，借助大数据等技术手段，对营销相关业务数据进行抽样优化、分析处理，及时发现营销服务工作流程和工作质量中存在的问题，催进稽查工作质量整体提升，从而提高营销服务管理水平和工作质量。

2.设计思路

通过对电力企业营销稽查管理工作内容与关注对象的梳理，依托现有电力营销、客服95598等系统中提取稽查样本数据与稽查结果数据，从而构建一套完善在线稽查数据智能分析和应用平台。结合监控与稽查的异常信息，对营销稽查业务数据进行深度挖掘和多维分析，建立稽查数据科学分析与评价模型，开展多维分析和深度挖掘，把“死数据”变成支持营销决策的有用信息，全面提升营销系统信息化建设的水平和应用效能；提高对营销稽查历史数据的管理水平,为营销稽查提供有力的决策支持；对历史稽查数据中稽查对象之间的关联关系进行数据挖掘,得到了一些合理的规则,为稽查工作提供一定的指导意义；为快速定位营销服务质量短板成因，辅助营销稽查人员及时形成整改跟踪策略与应对措施，有效促进营销服务质量的持续改进与提升，提供智能分析技术支持，实现提升规范管理水平、提升精细管理水平、提升信息化管理水平、提升风险管控水平、提高客户满意度，同时实现提升供电企业经济效益。此外，为进一步完善省、市、县3级稽查组织体系、稽查管理制度体系、营销业务质量考评指标体系及稽查监控平台体系，常态化开展量价费损重点问题在线监控稽查及稽查监控系统全员应用提升活动，夯实信息化营销管理基础，提高营销业务管控能力，增强营销服务风险防控能力，有利于催进电力企业长足健康发展。

3.稽查样本数据处理流程主要特点

常态稽查工作单审批按专业自动指派到相应的专责审核，在线稽查工作单审批按专业+区局的模式自动指派到相应的专业审批，包括稽查与复查环节。在常态稽查抽样方面：根据业务量、抽样比例及各单位抽样倍率，方便快捷的系统自动抽样与手工重新抽样相结合，针对集约化单位的自定义抽样功能，可以覆盖到前几个月的业务。在常态稽查样本及结果录入方面：针对馈线、台区、表号、倍率、工代号、容量等丰富多样的样本信息，可以快捷的链接到相关业务查询界面，根据不同专业配置显示不同的字段信息。支持垂直和交叉派工功能，另外，针对一个供电所单位一个稽查联络员的性质还可以实现一键快速派工。按单位、按专业、按稽查结果批量方便的将样本信息及稽查结果导出到Excel，同时，可以根据是否现场稽查标志，区分有哪些样本是通过现场稽查进行的。标准化的稽查问题库选择，支持按问题名称模糊查找功能，可以快速处理样本。智能化的约束功能，根据不同的稽查处理标志，约束需要录入相应的信息，保证的结果的完整性和一致性，为后续的统计分析奠定了扎实的基础。为了提高工作效率，增加了样本批量审核和审批功能，实现统一界面分类快速浏览集约化单位与非集约化单位抽样情况统计，方便进行抽样对比。稽查样本数据处理流程具备智能化整改及复查体系。智能化的实现按同类问题系统自动拆分多张整改单，更加直观清晰明了后续的整改及整改复查工作，确保整改质量，统一整改标准，完善的整改复查流程，实现全闭环操作。系统具有一键式贯穿全过程的快速异常链接关联业务查询功能。从异常监控、到异常确认、异常核查派工、异常核查、异常复查、下发整改、整改情况录入、整复结果复查，异常样本处理结果查询等，各异常点可以根据配置的一个或多个链接自动快速链接到相关的查询界面，有效提高了工作效率，同时还可以根据不同的异常配置排序内容，实现异常数据可配置排序。另外实现了常态稽查样本与在线稽查异常融合应用。常态稽查数据和在线稽查数据共享，常态稽查样本与在线异常进行关联应用，提供给稽查人员进行重点关注。在线整改复查流程中样本复查处理设置加入跟踪库，整改流程结束后将自动加入跟踪库，在跟踪库管理界面每个样本启动一个跟踪流程，由被稽查单位反馈跟踪结果，稽查中心对反馈结果不满意，可以判定由被稽查单位再次跟踪，方便实用的跟踪管理，并且对跟踪结果进行统计，责任单位也可以进行查询跟踪库,直至跟踪完成，方可结束对此用户的跟踪。

一、大数据时论概述

大数据是继“物联网”、“云计算”之后的IT产业发展史上又一次具有划时代意义的技术变革，其出现将对一众企业的发展带来巨大的影响。然而，大数据时代的到来并不意味就此为止，其庞大的数据量还将呈现“井喷式”的增长，如“IDC”公司对此就曾预测，未来全世界范围内的数据量将会以每十八个月就翻一番。比如，淘宝网每天新增加的交易数据就可以达到10TB，每天eBay分析平台将会处理超过100PB的数据量，亚马逊每秒钟平均处理近70笔订单。不难看出，当前电子商务网站的数据就是非常典型的大数据。具体来说，电子商务前后经历了三个发展阶段，分别是：基于用户数时代，基于销量时代以及基于数据时代。在基于数据时代，电子商务公司通过收集、整合以及分析消费者的大量数据，深入挖掘其蕴含的商业价值，从而个精准化以及个性化营销的开展打下夯实的基础。在大数据时代，数据蕴含的价值越要越重要，在这一背景下，电子商务也有着巨大的市场潜力和发展前景。

二、大数据时代下网络营销的主要特点

当前大数据分析已成为行业里的“明星问题”，其也正在以更为多元化的方式创造出了巨大的商业价值。据相关数据统计，2012年度大数据直接或者间接拉动全球960亿美元的IT支出；至2013年度时，这一数据已经达到1200亿美元；而发展至2016年时，这一数据将会达到2320美元。分析这一时代下网络营销的特点，笔者认为主要可归结为以下几点：其一，消费者的行为更容易被分析，从而能够制定更有针对性、更精准的营销策略，还可以及时控制和调节市场营销带来的一系列负面影响，帮助企业获得更全面的市场资讯，对消费者的消费行为作出正确的引导。其二，个人信息安全问题成为敏感话题。具体地说，大数据时代的安全问题包括了国家信息安全、个人隐私安全、黑客病毒对网络攻击安全、网络基础设施安全以及意识形态安全等。其三，企业营销成本已经由库存、物流等固定资产逐步转化成售前售后服务水平的竞争。而伴随电子商务的快速发展，将其缺点也逐步带出，尤其是产品线下体验以及后期跟踪服务已成为影响电子商务发展的瓶颈。目前网络市场客户基数和需求量不断增长，据统计数据显示，截止上一年度使用网络进行交易的用户数量已经超过了7.9亿，覆盖了90%以上的智能手机终端，如此庞大的用户群体意味着网络营销潜在的巨大价值。

三、大数据时代下网络营销的常见策略

1.夯实企业网络营销的诚信基础。

就目前而言，网络营销中的信息安全、网上结算以及配送物流等环节或多或少存在着一些违法行为，对网络营销的信誉产生较大影响。因此，作为政府部门不仅需要对相关法律法规予以健全，还需要对毫无诚信的违法行为予以严厉打击，确保在大数据时代，电子商务的网络营销处于一个有法可依、执法必严的环境中，同时明确交易各方的法律关系和法律职责，合理、公平交易，努力营造一个和谐、公正、公平的市场交易氛围，将违法交易的行为降到最低。此外，大力提升消费者的维权意识，面对违法行为时要勇于斗争。如某些珍珠粉生产企业在生产珍珠粉的过程中，掺加大量的贝壳粉，鱼目混珠，通常情况下，消费者是无法辨别其真伪的，导致珍珠粉的网络营销失去诚信，陷入困境。对此，为恢复消费者信心，肃清市场中的歪风邪气，政府部门需要对其制定相关的国家标准，并推行严厉的打假行动，同时，部分正规的珍珠粉生产企业也对鉴别方法进行了对比研究，并推行了一系列积极的营销策略，从而为恢复网络消费者的信任打下了夯实的基础。

摘要：本文主要以新时期房地产市场营销管理方案为重点进行阐述，结合房地产市场营销管理现状为主要依据，从做好前期准备、做好深度市场调研、做好商业招商与运营、创新营销渠道与方式、提供较高水准的物业服务这几方面进行深入探索与研究，其目的在于制定合适的市场营销管理方案，为房地产企业带来更多的经济效益，促进房地产企业长期稳定发展。

关键词：新时期；房地产；市场营销；营销管理方案

在新时期背景下，房地产领域得到了良好的发展，随之房地产行业的竞争变得越来越激烈。房地产和一般的消费品不同，其在多个环节中，都需要面临新出台的宏观调控政策和激烈的竞争，因此，制定符合新时期要求的市场营销管理方案是非常重要的。房地产企业需要结合自身的实际情况和新环境，创新自身的经营理念，制定符合新时期要求的市场营销管理方案，从而为房地产企业带来更多的经济效益，为房地产企业的未来发展奠定良好基础。本文针对新时期房地产市场营销管理方案进行深入分析。

1做好前期准备

在新时期背景下，房地产企业需要做好营销管理理念与团队的前期准备与介入，从而保证自身在激烈的竞争市场中占据有力位置[1]。首先，需要把营销管理理念和房地产开发的全过程进行结合。从项目的制定和开发策略开始，营销团队就需要进行介入，把市场与客户的需求作为基础，提供给决策者可靠的参考依据。其次，在对市场进行深度调研和对产品进行定位时，也需要从市场营销的视角出的出发，并把客户视角作为基础，和成本部门、设计部门、财务部门、工程部门进行协作，使产品可以上做到引领市场，符合客户的需求。只有这样，才可以使房地产产品实现营销目标和利润指标，进而使房地产企业的发展变得越来越好。

2做好深度市场调研

针对房地产行业来讲，在制定市场营销管理方案时，需要进行深度的市场调研。在这个过程中，房地产企业需要做到适销对路的产品，并通过合理灵活的方式，利用库存，促进企业资金周转的速度。在前期，房地产企业需要结合市场实际发展的态势、产品供应的现状、客户的需求、政策的走向、潜在供给等，推出一些符合市场需求的多元化产品，使市场空白得到弥补，进而为产品后续的销售做好铺垫。若有已经成形且没有办法进行调整、销售具有一定困难性的产品，房地产企业需要果断利用多样化的促销方式，如价格倾斜、销售激励、增加产品附加值等，进行库存，从而保证项目为良性运行的状态。

摘要：市场营销是影响一个企业发展的关键因素之一，市场营销工作做得好，不仅能够促进企业经济利益的增加，还能够推动企业的良好发展。而在市场营销的工作中，最重要的就是要正确处理客户关系，与客户建立良好的关系，有利于市场工作的进行，降低营销经营的风险。

关键词：客户关系管理；企业；市场营销；作用

随着社会经济的发展，企业之间的销售竞争越来越激烈，要想在市场上占有一定的席位，促进企业长远稳定的发展，市场营销部门的工作人员就需要制定正确的营销策略，并且积极研究和分析竞争企业的营销策略，借鉴营销方法。市场从以产品质量为主，转变为以顾客需求为主，创新管理客户关系，将市场营销策略的重点放在建立长久稳定的客户关系上，同时相关部门也不能忽视对产品的创新与质量的提升。通过建立长期的客户关系，稳定客户需求，促进市场份额的提升。同时制定出一套适合企业发展的经营发展策略，积极主动培养与客户之间的良好关系，从而推动企业经营的稳定、长远发展。

1良好的客户关系

良好的客户关系是客户与企业的平衡稳定发展的关系，企业营销部门需要以客户为中心，根据顾客需求以及客户发展的特性，制定一系列的销售方案。并且还需要积极的挖掘潜在的客户，通过交流与沟通，增强潜在客户对企业产品的了解，最终达成合作关系[1]。在管理客户关系的过程中，难免会出现一些问题，营销人员需要积极主动地了解客户疑问并解决。在制定出新的营销方案时，优先向老客户介绍优惠政策，不定期为老客户提供一些福利，对于新发展的潜在客户，可以推出一些新客户的优惠活动。通过这些福利活动，促进推动客户关系的稳定发展。

2客户关系管理的重要性

2.1有利于减少营销风险

1市场营销管理存在的问题

1.1企业市场营销工作以产品为中心，不重视消费者需求

在过去很长一个时期，企业的市场营销以产品为中心，关注的是生产过程。企业在经营过程中，首要做好的是产品的生产计划，然后依据此计划编制营销计划，然后围绕着既定计划开展各项经营活动。企业的管理者将工作重心放在了生产的管理与控制上，更关注企业产品生产的有序化和安全性。在市场经济飞速发展的今天，企业面临着激烈的市场竞争，以上这种以生产为主的经营模式无法适应新形势下企业发展的客观要求，为了适应新的时展要求，企业管理者要对经营管理模式做出适时调整，将传统模式中以生产为中心的管理理念转变为以消费者的客观需求为中心，企业的决策层要加大对市场营销的重视程度，加大对市场营销工作的管理与控制力度，以消费者客观需求为中心，从而保证企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

1.2企业营销手段陈旧落后

现在很多企业市场营销部门中不重视对现代化营销手段的运用，在工作开展中沿用过去传统的营销模式，这样制约了企业对市场信息的掌握能力，导致了企业在决策上出现失误。许多企业盲目地跟风，在进行营销工作时不考虑企业自身情况和市场环境特点，没有发挥自身的能动性。例如，现在企业存在一窝蜂的打折促销活动，也有些企业是经过了详细的市场分析研究提出针对企业自身的营销方案，其中也不乏一些盲目跟风的企业，这些企业营销部门没有调动自身能动性，开发适合企业营销的手段和方案，盲目跟风是企业营销手段陈旧落后的体现。

2完善市场营销管理工作的策略

2.1转变营销观念，创新营销意识

大数据时代背景下，开展网络精准营销越来越重要，为了实现大数据精准营销，需要从数据收集、数据分析以及营销方案制定与落实三个部分进行。当下，传统网络营销存在营销沟通缺乏互动，无法保证产品的精准营销、营销决策主观性显著，科学性不强、未充分分析消费者需求，消费者体验较差等方面问题，为了推动大数据背景下网络精准营销的不断发展，需要依照消费者身处环境发送相应的产品广告，让消费者对广告有更多的自主选择权，提高网络营销广告推广的精准程度，并且还需要提升网络营销产品市场定位的精准程度。伴随着互联网技术的飞速发展，互联网对人们的生活与工作产生了重大影响，同时各种移动智能终端设备被广泛应用，与人们的生活产生了紧密的联系，通过对移动智能设备上的各项数据进行收集和分析，能够得到用户的消费信息以及消费特征等，从而为开展网络精准营销带来了可能。依托于大数据分析技术，还可以进一步挖掘出庞大数据信息中的隐藏信息，能够取得更高的精准营销效果。传统的网络营销方式有着非常多的弊端，难以充分发挥网络营销的优势。所以，当下企业在开展网络营销过程中，应当要重视网络推广工作，加强大数据技术的应用，不断提高网络营销的精准性，为企业不断发展提供帮助。本文阐述了大数据精准营销的含义，指出了传统网络营销存在的不足，研究了大数据背景下提高网络精准营销的策略，为更好地发挥大数据网络营销优势奠定基础。

一、大数据精准营销含义

大数据精准营销也叫做数据驱动类营销，引导消费者主动参与到其中，并致力于建立一对一的产品营销方式，发挥大数据挖掘技术优势，对企业外部信息资源进行收集，并结合本身拥有的庞大数据信息，通过数据挖掘与分析技术，获得有用数据信息，为企业制定长远营销策略提供帮助[1]。具体来说，大数据精准营销主要涵盖了三个部分[2]：首先，数据收集部分。数据是大数据分析的基础，企业要想充分发挥大数据分析技术优势，必须要通过各种网络平台获取大量的数据信息，比如说QQ、微信以及官方网站等。其次，数据分析部分。企业将获取的庞大数据信息导入到大数据精准营销分析模型中，同时依托于大数据挖掘与分析等技术对这些数据信息进行处理，并获取到关于消费者消费习惯与特征的有价值信息。最后，营销方案落实部分。在精准获得各个层次消费者的消费心理与特征等信息后，企业有目的性的开展网络营销方案的制定，同时确保能够全面落实下去。

二、传统网络营销存在的不足

（一）营销沟通缺乏互动，无法保证产品的精准营销。企业网络营销沟通缺乏主动性是指在开展网络营销过程中，企业工作人员通常只通过QQ、邮箱或者微信等方式向消费者发生产品信息，并没有充分重视对消费者的反馈意见进行收集，也没有应用先进的技术对反馈信息进行分析。基于这样的状况，许多企业不能够准确掌握消费者对产品的意见和建议，尽管有一些企业获取了消费者的反馈信息，但是由于没有进行全面的分析与处理，并不能够从中获得有用的信息，也不能够以此为基础开展网络营销方案的改进与优化工作，难以将本企业各种类型的产品与服务在适当的时间与地点推送给消费者[3]。

（二）营销决策主观性显著，科学性不强。在以往的网络营销开展过程中，企业管理人员在规划与确定网络营销方案时，通常是根据自身的经验与见解进行的，导致制定的网络营销方式表现出了非常显著的主观性以及盲目性[4]。例如，一些企业在研究与制定新产品网络营销方案时，由于没有可以借鉴的历史营销记录，所以一般会继续沿用传统的网络营销方式。然而在实际情况中，往往有着极高相似度的两种产品，产品的本质也是有一定区别的，所面向的消费者类型可能会有非常大的差异。所以，假如企业使用统一的网络营销方案进行销售，必然会造成网络营销过程中存在较多问题，难以获得良好的产品营销效果。

（三）未充分分析消费者需求，消费者体验较差。在依托于网络开展产品营销时，许多企业没能够正确认识到开展消费者需求分析的重要性，甚至一些企业不具备相关的分析技术，导致企业难以对消费者的真实需求开展精准分析工作。在这样的背景下，企业要想获得良好的营销效果，只能够采取发送规模庞大的产品信息的方式进行网络营销。然而，从消费者层面来看，通过这样的营销方式不仅难以获得想要的产品信息，同时过多的信息还会对消费者的日常生活与工作产生干扰，使得消费者的实际体验较差。