企业文化营销范例

一、企业文化的概念

企业在不断地发展过程中能够形成符合自身发展的特定的企业文化。它是支撑企业发展的内在动力，同时也能够将企业员工紧紧地凝聚在一起，从而使员工为企业更好地发展贡献自己的力量。企业文化是不断发展和变化的，因此企业文化具有动态性的特征。企业文化在发展的过程中会受到很多外界因素的影响，例如：社会文化的不断发展、科学技术的不断提高等，因此企业文化也会不断变化和发展。认识企业文化的动态性特征并有针对性的对企业文化建设工作做出优化，能够帮助企业树立更好的形象，并在市场竞争中占据有利地位。

二、企业品牌的概念

企业品牌是企业进行宣传的重要标志，它是被企业客户所认可的企业形象。企业品牌可以帮助企业树立更好的公众形象，使得企业在竞争中处于更加有利的地位。企业品牌能够提供给消费者更好的产品体验，这是其他企业无法媲美的。而企业客户能够通过企业品牌感受到企业的形象，所以企业应当重视自身品牌的建设，通过品牌的优化来提高顾客忠诚度并获取更高利润。

三、企业文化对企业品牌营销的影响

企业文化是在企业的不断发展中逐渐形成的共识，企业品牌是在企业文化的基础上逐渐树立起来的企业的公众形象。因此，企业文化对于企业品牌营销有着重要的影响作用，主要体现在以下几个方面：

（一）企业文化对品牌文化和营销观念的影响。

摘要：商务礼仪对于企业来说就是成功的秘诀，对于营销工作来说更要注意商务礼仪。营销工作人员在面对各种各样的客户，以及和客户进行交流时也会因为不同的问题而产生矛盾和不愉快，这对于营销人员来说是比较辛苦和折磨的，此时倘若有比较好的营销技巧和营销手段就可以减少不愉快事情的发生。所以营销技巧的学习和应用显得非常的重要，其中比较重要的就是商务礼仪的学习，在工作中营销人员用恰当的礼仪和技巧与客户进行交流不仅可以有效地提高沟通效率，而且良好的沟通印象可以让顾客留下良好的印象。因此，营销人员和营销技巧不仅代表个人的素质形象，还代表着企业的总体形象，良好的商务礼仪可以为企业文化品牌打下坚实的基础，对文化品牌的营销起到推动的作用。下文将具体地探讨商务礼仪对现代企业文化品牌营销的重要作用，以供相关人士交流借鉴。

关键词：商务礼仪；现代企业；文化品牌；品牌营销

1引言

借助商务礼仪企业可以改进顾客关系管理，以及实现对企业文化品牌的营销。商务礼仪可以从一些小细节中体现企业的文化理念、树立企业的服务为主的形象以及提高企业的凝聚力，总之商业礼仪对与企业的发展有着重要的作用。下文将从商务礼仪在企业发展中的重要性，以及商用礼仪如何才能够在现代企业文化品牌营销中运用这两个具体方面进行探讨。

2商务礼仪在企业发展中的重要性

礼仪是对于礼节仪式的总称而礼节是礼仪中最基础的组成。礼仪实际上是一系列礼貌和礼节的组成，主要是在说明人际交往要以礼貌和尊重为基础，诚实守信的进行交流和交往。而商务礼仪也是礼仪中的一种，在商业中应用商业礼仪可以更好地促进企业的发展，为了更好地利用商务礼仪促进企业的发展，可以要求商务人员要规范自己的谈吐和形象，在尊重顾客的前提下维护自己的不卑不亢，做事和为人处世要讲规矩和守规矩[1]。商务礼仪是最能够在细节处展现企业的文化和经济水平的高低，在市场经济发展得越来越成熟的今天，商务贸易往来也越来越密切，一个企业具备良好的商务礼仪可以最大限度的展现企业文化、经济以及综合水平之高。在具体的商务场合当中，相关的商用礼仪是人际交往过程中的必不可少的润滑剂，营销人员运用相关的商用礼仪技巧可以有效地减少摩擦和矛盾，这样在商务场合中就可以避免一些不必要的不愉快，可以使得有关工作更加顺利的开展。每一个商务人员都是企业文化和企业精神的代表，商务人员具备的商务礼仪可以更好地展示企业的形象。企业可以借助商业礼仪来实现比较高的层次形象定位，这就要求企业对员工进行培训，提高员工的素养和服务态度和质量，每一个企业的员工都是展示企业文化的一张铭牌，所以企业应该严格要求员工的内在素养和礼仪，以及外在的形象管理[2]。这样具有优秀员工阵容的企业，可以在竞争激烈的市场上发展和壮大。

3现代化企业文化品牌的营销中运用商务礼仪

一、文化营销模式对企业发展的重要意义

（一）提高企业的经营管理水平

随着我国经济的快速发展，我国的市场经济主体也开始意识到市场营销的重要性，纷纷开始在企业的市场营销领域进行革新，但是这种革新更多的是基于以往的营销经验，或者照搬其他企业的营销模式，并没有向企业文化营销的深处发展。在企业的营销活动中，文化营销的缺失必然会导致企业的营销向着功利化的方向发展，企业的的经营发展始终都处在谋取眼前利益的初级阶段，没有将文化作为企业发展的方向。相反重视文化营销能够让企业在市场竞争中，逐渐走出降价竞争的恶性循环，走上企业经营、发展的文化道路。

（二）增强企业的市场竞争力

文化营销是创造性营销思维打破传统观念的禁锢，用更加富有创意、更气切合市场需求、更接地气的方式进行企业经营发展的营销。在这种正确的文化营销管理理念的影响下，企业能够更好的优化自身资源的配置，让企业在生产经营中的特殊文化融入到企业的市场形象中去，形成一个行业内部独树一帜的文化品牌，能够帮助企业打开市场，提升市场竞争力。

（三）进一步促进企业文化建设

在当前的市场竞争形势下，企业的竞争已经不单单是价格大战，而是企业经济、文化、服务水平等综合实力的大比拼，在这种综合性的市场竞争中，企业的文化作为企业本质特征的一种高级形式，其对文化营销的影响是基础性的，企业只有拥有优秀的企业文化，才能促进文化营销的发展。同时优秀的文化营销策略也会反作用于企业的文化，成为企业文化改进的导火索，推动企业文化的进步和发展。

摘要：

企业文化在各种文献中，已经有学者进行过细致地探讨和论述，但是，企业营销文化还较少有人研究，偶有提到，也极不详细，这对我国企业构建营销文化的实践工作有很不利的影响。本文着重于营销文化的探索和研究，以期为读者展现营销文化尽可能真实的方面。

关键词：

企业营销；文化探析

1企业营销文化的概念

企业营销文化是指企业营销人员在商品营销过程中形成的为企业各级人员共同遵守的营销价值理念，并为大多数消费者认可和识别的各种营销意识符号。比如我们耳熟能详的“童叟无欺”，“货真价实”，“营销以人为本”，“营销创造价值”等。这些都属于营销文化的范畴。

2营销文化的特征

一、选题背景

企业文化营销的难点不在于形成一个较正确的企业文化和文化生命周期，而在于凭借直觉、职业判断和某些科学根据，正确的创建（或革新）企业文化幷确定生命周期各阶段的临界点，制定出一整套的营销对策，当企业文化陷入危机时能够力挽狂澜，拯救企业文化，开辟新通路。要使企业文化永葆青春，最有效的办法是创新和发展，将开创期和稳定期的临界点提前，稳定期和衰退期的临界点无限期推后。员工是企业文化最直接的接触者，他们的感受是对企业文化的价值或症结的最直观的反映。对企业员工而言，完全接受一种全新的企业文化是需要时间的，他们本身的观念与企业文化可能存在这样或那样的冲突。这种文化冲突有时能对企业正常运作造成极大的破坏作用。因此，在建立（或革新）企业文化时，如何处理临界点，减少冲突，使企业文化和员工个人观念以最快的速度融合，成为企业文化中急需解决的问题，从而导致企业文化营销的产生。企业文化营销是一种把“人”作为营销活动的核心和组织的最重要的资源，把组织内外全体成员作为营销的主体，围绕如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而实现组织目标和组织成员个人目标的营销理论和营销实践活动的总称。其主要目的就是最大限度地调动人的积极性、主动性和创造性,满足人的物质和精神等多方面的需要,实现人的才能的全面发挥和人的素质的全面提高，建立健康和谐的企业文化。企业文化营销是现代企业文化的新动向，其核心是尊重人，关心人、实现人的价值。这一核心驱动力无不贯彻于企业文化营销的思想体系以及具体方法之中，因而在激烈的市场竞争时代，企业的自下而上发展之道就是这种核心价值观的竞争。它激活了企业的整体竞争力，创建企业长久不衰的品牌，树立文明健康的企业形象，形成独树一帜的企业文化。只有在理论上认识企业文化营销的理论内涵，才能使实践中的企业文化革新秉承企业文化营销这种先进的思想。　　纵观拥有强大企业文化的企业，如可口可乐、IBM、松下等，无不有其完整和独特的企业文化，无不激励着无数员工在产品质量和服务上精益求精，永不满足，为企业品牌的畅销世界做出重要的贡献。但是这些企业的企业文化是否做到了文化营销战略，幷且完全适合员工呢？许多业绩上的快乐会部分地被一些不快乐所抵消，这种内耗是否可以避免呢？本课题研究的企业文化营销就是解决这些问题最好的方法。企业文化营销的重心，要使企业有活力有生气，帮助员工做出业绩是对员工很大的激励，员工工作中快乐、舒适的感觉通过转化为快乐的情绪而对员工产生影响的，这样有利于提高企业员工的凝聚力，群体的凝聚力越强，成员就越容易追随共同目标，群体生产率也会有很大提高。因此，企业完全可以给予企业员工最大的权力，将企业文化的未来交到员工手中，由他们来创建和选择最适合自己企业文化营销。由员工自己来制定企业文化的内容和结构，然后交由企业营销层完善和普及。这是一项创造性的活动，营销人员应该做出适当的鼓励和引导，提升而不要去扼杀员工的创造性。这就是企业文化的企业文化营销。本研究将从关注企业员工的真实感受出发，深入研究企业文化和企业文化营销的相关理论，创建员工最认同的企业文化营销，分析企业文化营销的形成背景和建立的必然性，同时提出企业文化营销体系构建的策略。

二、选题目的

本文的研究目的是通过对我国企业文化的现状和企业文化营销对企业文化的影响进行研究与分析，为建立企业文化营销提供重要的理论依据，从而促进健康和谐的企业文化秩序的规范和成熟和持续发展，同时提供了具有创建性的企业文化营销的构建策略。

三、研究意义

本文的研究对于我国企业文化理论的丰富、企业文化营销制度体系的构建和推动企业文化营销的发展具有重要意义。同时，对于解决企业文化中的现实问题，促进企业文化健康、持续、和谐的发展具有现实意义。建立企业文化营销体系的构建策略，对于各个企业企业文化体系的构建具有重要的参考价值，同时也丰富了企业文化的内容。

四、国内外研究现状

摘要:

文化营销是企业核心竞争力之一，了解企业文化，正确地运用文化营销策略能很好地提升企业形象，提升企业的持续竞争力。

关键词:

文化策略;企业;营销;创新

1企业文化营销的概念

随着市场竞争的加剧，企业更加重视自身核心竞争力，企业文化营销已经成为企业核心竞争力的一个部分。然而不同学者对企业文化营销竞争力有着不同的理解，各自对企业文化营销侧重点的理解有所区别。笔者认为企业文化营销是企业有意识地甄别、发现和培养顾客的文化需求，通过将本企业的文化因素渗透至营销过程，以提升产品及服务的附加值，更好地实现产品销售的一种营销方式。

2企业文化营销目前存在的问题

一、我国文化创意产业企业文化营销中存在的问题

1.缺乏创新性。

创新是文化营销的本质和关键，但是当前我国文化创意产业产品的创新性不足，许多创意产品的文化塑造并未真正结合消费者的消费感受和产品的文化内涵，只是企业的一种主观臆造。

2.营销的信息化程度较低。

文化创意产品集知识和技术于一体，具有较高的科技含量，但是我国当前文化创意产业的信息化程度较低，科技含量较低，未能将网络技术等现代科技成果充分应用到营销之中。

二、文化营销对于企业发展的作用

1.文化营销有利于使企业在市场竞争中占有一定的优势。

摘要：文化是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在，银行企业文化对银行的发展更是至关重要。企业文化之所以重要，就在于它能在潜移默化中教化人、感染人。企业文化的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。政府机构业务是地方商业银行的重要业务之一，其顺利展开离不开企业文化的助推，地方城市商业银行的企业文化对本行职工来说，不仅能激发职工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，还能带个企业经济效益，从而提高全行的整体效益。

关键词：企业文化；城市商业银行；政府机构业务

一、地方城市商业银行开展政府机构业务　面临的问题

（一）政策改革带来挑战。近年来，随着国家体制改革的不断深入和信息技术水平的迅猛发展，依靠优势行业已无法满足政府机构业务发展需要。大型国有商业银行资金实力雄厚，发展历史悠久，信誉基础良好，凭借多年财政、社保领域积累的业务优势，在政府机构业务发展中具有明显增长、较稳定发展趋势。但在政策不断改革、科技创新飞速发展的状态下，城商行对政策变化的应变能力不足、科技创新驱动力较弱、资本积累薄弱等短板充分暴露，加之国有银行、政策性银行在行业内所积累的雄厚优势，使得城商行在机构业务发展中挑战不断。

（二）营销获客能力不足。城市商业银行对政府机构客户营销力度和关系维护相对弱化。一方面，城商行主要依靠存贷利差获取收益，在人力物力匹配上，更倾向于传统信贷业务。另一方面，政府机构客户营销过程长、见效慢，投入产出比不高，在中间业务收入上更无法与传统信贷业务相提并论，面对商业银行指标为先的考核体制，营销人员意的营销愿不强。

（三）客户存款布局过度集中。城商行政府机构客户存款有明显的分布不均现象，少数机构户存款在总机构存款中占比较大，极大降低了银行的抗压风险，发生大额走款极易影响全行政府机构存款塌方式变动，客户结构、存款规模不稳定、不持久。

（四）人才队伍及培训机制亟待提升。城商行政府机构业务团队普遍存在规模小，专业化程度不高等特点。针对日渐增加的市场机遇和不断提升的业务规模，人员上的不足逐渐凸显。由于团队人员数量不足，且城商行在政府机构业务领域的经验较大型银行来说相对薄弱，因此建立内部及外部培训机制尤为重要。