企业文化培训范例

1企业文化的内涵

企业文化具有以下特征：一是持久性。企业文化并不是在短时间内所形成的的，而是需要企业在长期的经营过程中逐渐积累沉淀形成的，而且这种积累需要遵循量变到质变的发展过程，需要企业要不断传承优秀的企业文化才能得以发展与延续；二是非强制性。企业文化并不是依靠强制人们遵守或者执行才能发展，而是同过其内在的熏陶影响受意识层面手段激发员工自觉遵循，让员工在内心深处认可企业文化，从而自觉的执行企业的文化；三是相对稳定性。企业文化的形成具有长期性，它是依靠企业在长期的经营过程中所逐渐发展的，因此企业文化的内在价值发挥也不能取到立竿见影的效果，但是企业文化一定形成，那就会在意识层面影响企业员工的价值观等，并且其不会因为某个员工的行为、产品、组织制度等方面的改变而改变；四是实践性。企业文化的存在必须依赖于企业的生产经营活动，只有在经营活动中才能形成企业文化，而企业文化只有在经营活动中才能产生效益，因此企业文化必须要靠实践活动证明才能彰显它的价值，因此在某种意义上说，只有企业在经营实践中才能体现出企业文化的价值理念。

2企业培训体系的现状分析

2.1培训的内容和形式单一

目前企业所开展的培训活动主要是由企业人力资源部门决定，因此企业培训所选择的的课程也主要是根据人力资源培训总体要求而制定的，而没有充分考虑到不同员工的个人能力要求。综合分析企业培训内容我们可以看出企业在开展培训时重视对员工专业技能方面的培训，但是却忽视了对员工的职业道德方面的教育培训；同时开展培训的形式比较单一，企业主要是采取集中教育培训的模式，即企业聘请专业的人力资源培训教师到企业进行集中讲课，企业员工集中学生的方式，这种单一的培训形式所取得效果并不理想，忽视了教育培训形式的多样性。

2.2培训体系与企业战略发展相脱节

企业在制定培训战略时没有与企业战略相融合，导致企业的培训计划脱离企业战略发展的需要，结果导致企业开展的培训活动不能满足企业战略发展的要求；另外企业的培训活动也没有与企业的文化相融合，导致培训的内容与企业文化的融合性不高。

1概述

企业文化是指企业在发展过程中全体员工形成的价值观，它与企业的管理以及生产实践息息相关，企业文化对企业的发展与企业氛围有着重大的影响，同时也是企业竞争力的核心所在。在十七大报告中，文化软实力被提了出来，成为科学发展观中的重要组成部分。企业文化的核心在于以人为本，对企业进行管理。它能够培养企业精神，充分调动企业员工的生产以及工作的积极性，能够有效地增强企业凝聚力与向心力，进而提高企业的综合素质，促进企业的良性发展。国家电网公司是全球最大的电力事业单位，它一直以促进经济发展、奉献清洁能源以及服务社会为己任，将建设国际上的一流电网和一流企业作为目标。同时，国家电网公司重视企业的文化建设，将其作为企业发展的重要依靠，积极培养良好的企业文化。

2国家电网公司企业文化建设

国家电网公司将企业文化作为企业发展的动力，企业文化的建设主要体现在两个方面：一方面对企业的统一价值观念进行积极的培育，从而确立了建设国际上的一流电网和一流企业的战略目标；另一方面则是将企业文化进行贯彻落实，确保企业的全体员工都对企业文化有深刻的认识和了解。主要的方式是向全体员工发放有关企业文化的宣传手册，提出加强国家电网公司企业文化的一些实施意见，并且对具有鲜明的时代特征以及国家电网自身特色的企业文化体系进行广泛的宣传，从而让企业文化走入每一个员工的心中，而不是只是作为假大空的口号而已，企业文化的建设与宣传能够有利于企业向心力和凝聚力的形成与发展，国家电网公司因此获得了“全国企业文化优秀奖”等荣誉。国家电网公司成立于2002年，自成立以来，对公司的品牌元素进行不断梳理，进而增强企业文化在公司中的渗透，使得企业文化充分发挥凝聚员工、统一思想的作用，通过优秀的企业文化对员工的行为和思想形成良性引导。在2009年的时候，国家电网公司为了能够进一步发展，提出了加强企业文化建设，以促进企业可持续发展，进一步增强企业的核心竞争力。近些年来，国家电网公司为了能够塑造出国家电网的品牌与形象，国家电网公司根据其企业文化打造出了极具文化内涵以及企业自身特色的品牌识别相关系统，形成了具有国家电网特色的文化理念，从而促进了企业文化建设的发展。国家电网公司在进行企业文化建设的时候，最根本的措施还是要持之以恒地在企业内部对企业文化培训进行贯彻落实。

3企业文化建设的必要性和艰难性

3.1企业文化建设的必要性

与传统的管理方式相比，通过企业文化在员工思想中的深入的管理方式更具有深刻性。它是一种潜移默化的管理方式，对员工的管理更倾向于提高员工自身能动性，因此这种方式的作用效果远远好于传统管理方式。企业文化对现代企业而言，不是一种宣传口号，更不是企业的权宜之计，而是一种有利于企业发展的机制，在机制的形成中需要长期凝聚。企业文化贯穿于企业发展中的每个环节，在企业的每个细节中都能体现企业文化。尤其在现代企业中，企业的成功与良好的企业文化息息相关。国家电网公司作为央企之一，公司的建设历史久，需要收拾的摊子比较大，工作人员众多，因此在公司内部有大量需要解决的问题。如果想要将公司向着更高的高度发展还需要不断努力。而能否实现企业的发展，加强更加有效的运营和管理，企业文化将是其中的基础与关键。

1企业文化与人力资源培训的含义分析

一个企业虽然领导是起着领导和带头的作用，但是员工才是企业的主体，企业的领导者必须要重视员工的地位，发挥员工主体性作用，充分调动员工的工作热情，增强企业的凝聚力。这些都是企业文化所应承担的“责任”。另外，企业文化不单单是为了满足员工的需求，就像企业文化的定义那样，企业文化还应注意到企业的经济利益，创造价值是每个企业所追求的，所谓价值利益应该是企业的中心，自然也就会是企业文化的核心，企业在设定自身文化的过程中必须注意多方的利益，最终需要达到一种和谐，达到企业与员工的共赢。只有这样才能形成强大的工作动力和发展合力，企业才有可能蒸蒸日上。

2企业文化和人力资源培训的关系

企业文化与人力资源培训应该是一种相互影响、相互作用的关系，只有注重企业文化的人力资源培训才能更坚固，而人力资源培训也将是传播企业文化的一种方式。

2.1人力资源培训对于企业文化的建设具有重要的作用

对于企业才说，员工是企业的主体，一个企业员工的素质是决定其是否能够长远发展的关键因素。因此人力资源的培训是十分有必要的。就如我们上文所讲，人力资源的培训不禁要注意到企业核心价值的宣传还应注意到员工的个人发展。所以企业培训一定要重视“以人为本”的核心价值。再者，企业之所以要给员工进行人力资源培训，很重要的一个原因就是希望，通过这一短短的培训能够达到多方的效果。所以很所企业人力资源的培训不单是是对员工技能的培训，还是对企业文化的一种宣传。

如果员工能够与企业的文化达成共识，能够愿意接受企业的文化，那必将会增强员工工作的积极性，这对企业来说收益是极大的。再者，企业的人力资源培训往往不是一种对知识的灌输，而是一种交流，在一过程中员工也可以提出自身认为企业发展不完善的地方，利用这样的机会就可以使企业与员工进行面对面的交流。利于企业文化的完善。所以说人力资源的培训对于企业文化的建设与传播具有相当重要的作用。

[摘要]企业文化是一个企业经营理念和企业形象的体现，良好的企业文化能为企业在经济市场中起到重要的宣传作用。企业文化是人力资源管理的核心价值体现，而人力资源管理则是企业文化的根基，两者相辅相成、相互促进，且均是企业核心竞争力的源泉。对于成长型企业来说，进行人力资源管理时将企业文化理念与之融合，可以更好地进行企业文化建设，从而有利于企业的长远发展。从企业文化、人力资源管理和成长型企业的内涵、联系等分析入手，进而阐释企业文化与成长型企业人力资源管理的关系，从而为成长型企业的人力资源管理和企业文化建设提供一定的管理启示。

[关键词]企业文化；人力资源战略管理；成长型企业

企业文化贯穿企业经营活动的始终，是企业的灵魂所在，影响着企业经营的方方面面。人力资源管理工作作为保证企业日常经营、获取竞争优势的关键环节，在一定程度上受到企业文化的影响。国内外学者对两者的关系均进行了一定的研究，比如国内学者陈的非（2010）认为良好的企业文化与人力资源管理是一种互相推动、互相制约的关系，企业文化建立在企业的人文环境之上，人力资源管理是企业文化建设的重要内容，二者相辅相成、相互促进；同时企业文化的建设工作必须服务于企业的人力资源体系。总的来讲，目前学者多集中于对一般企业的企业文化和人力资源管理工作展开研究，很少注意到不同的研究对象会有不同的表现形式，本文则选取了成长型企业这个特定的研究对象，分析探讨其人力资源管理与企业文化的相关问题。

1相关概念

1.1企业文化

企业文化又称组织文化，是一个企业在长期的生产经营活动中逐步形成的能够反映企业特征的物质形态和精神财富的总和。企业文化是一个企业的灵魂，反映为一个组织的价值观、精神状态、企业道德、行为规范、企业环境等，它反映在企业管理、生产经营的方方面面。企业文化可以概括为企业精神、企业制度、行为规范、物质层次四个方面，由企业全部员工自愿遵守，是企业核心竞争力的来源之一。企业文化在组织内部表现为以下特点：首先，企业文化具有独特性。企业文化是特定的企业在长期的生产经营过程中逐步形成的，反映了特定企业的管理理念、领导风格、企业目标、员工整体素质和特点，因此具有鲜明的特色。其次，企业文化具有融合性。融合性体现在企业文化对企业外部环境的协调与适应方面。最后，企业文化具有创新性。随着经济社会的不断发展，企业的经营理念也会产生变化，而优秀的企业文化也往往会在继承中不断创新，从而更好地促进企业发展，比如越来越多的企业将观念共享、构建学习氛围等融入企业文化之中。

1.2人力资源管理

一、让员工认同企业文化是增强企业文化执行力的关键

员工认同企业文化需要一个过程，首先要了解企业文化，即“入脑”，进而看到企业文化的好处，从内心接受并自觉践行企业文化，即“入心”。入脑是一个潜移默化的过程。一方面，企业文化理念要便于记忆、便于传播推广。南航企业文化的五个核心价值观是顾客至上（Customer）、尊重人才（Staff）、追求卓越（Advantage）、持续创新（Inno-vation）、爱心回报（Return），英文简称“CSAIR”，比较简洁、容易记忆，CSAIR就是南航的名字。另一方面，加大宣讲力度，让每一个员工都知道公司的企业文化是什么。在南航CSAIR的推广阶段，南航将2010年确定为“企业文化核心理念推广年”，组建讲师团，公司领导、各级党委书记、团委书记、各单位讲师带头宣讲CSAIR核心理念，全公司宣讲的总场数达到了2117场，参加员工47378人，覆盖到了从总部到一线，从机关到基层，三级副职以上管理人员覆盖率超过90％，达到了预期目的，收到了明显成效。2010年9月，南航企业文化核心理念CSAIR获得“哈佛商业评论第四届管理行为”优秀奖。从2010年到2014年，南航又陆续推出对各个核心价值观的解读，“顾客至上”“尊重人才”，分别在各单位进行宣讲。入心是宣讲的目的。仅仅了解而不认同企业文化，企业就会形成内耗，虽然每个人看起来都很有力量，但由于方向不一致，所以导致企业的合力很小，在市场竞争中显得很脆弱。只有得到大家认同的企业文化，才是有价值的企业文化。让员工认同企业文化，就要让员工感觉到企业文化对自己是有利的。让企业文化起到凝聚人气、汇集力量的作用，形成企业的合力。

二、将企业文化融入工作中是增强企业文化执行力的途径

企业文化是共同价值观或信念在行为上的反映，内容包括企业使命、核心价值观。而这些内容的落实，需要企业详细制定各项政策，并一一检查督促落实。比如，南航企业文化核心理念之一是“尊重人才”。围绕这一核心价值观，南航采取了很多措施，让每一位员工皆可成材。在人才培训方面进行了各层次的培训：公司开展了基层班组长的培训、中层管理者的培训、高级管理层的培训；进行了内外部培训的结合：除了各种内部培训以外，公司还与清华大学等机构合作开办清华EMBA培训班、班组长清华培训班；为了培养符合国际化要求的人才，提高英语水平，公司与华尔街英语、狮王英语培训机构合作开办了中高层管理者和乘务英语培训班。另外，公司在传统培训的基础上，探索E-learning网络课程学习的新方式，让更多的员工得到学习和提升的机会。在个人成长通道上，实施技术职位改革，在机务、航务、信息、航医等系统陆续推广。公司通过职位改革，为不同职类的人员，建立了相应的职业发展通道，为员工实现自我价值创造了有利条件。同时，公司近几年在不断加大管理岗位公开竞聘的力度和干部考核系统的完善。目前加大二级副职（含）以下岗位的公开竞聘力度。建设干部考核系统，引入网络考核手段，对二级单位班子成员实行360度综合考评，三级正职（含）以下管理岗位实行2%淘汰等。

三、制度化管理是增强企业文化执行力的保障

制度本身就是企业文化的重要组成部分。企业只有通过严格的制度管理，打破“人管人”的旧框架，实行“制度管人”的管理方式，才能将管理职能化、制度化，明确管理者的责、权、利，提高管理效率和管理执行力。美国著名管理学家、《基业长青》一书的作者柯林斯从400多位声名显赫的美国企业巨头中评选出了美国有史以来最伟大的10位CEO。这十大CEO的伟大之处就在于：他们建立了在自己卸任之后，公司依然能够长久兴旺发达的企业机制，专心致志地构建一种持久的制度，奠定了企业长盛不衰的基础，使企业能够持续发展。企业如果缺少行之有效、人人平等、贯彻始终的制度是可怕的，它会导致管理流程混乱。因为在先进企业文化的推广过程中，制度将发挥规范行为和强化认知两大功能，且这两个功能相互影响，相互促进。也就是说在推行制度规范的过程中，新的企业文化也在随之推行，员工不管是被动还是主动，都在贯彻着新的企业文化；在制度推行的过程中，行为的过程和结果不断影响着员工对新的企业文化认识，从而达到最终“入脑入心”的作用。新的企业文化被员工接纳后，制度还起到了固化企业文化的作用。南航的企业文化的核心价值观里有一项是“爱心回报”，公司的各种规章里有保障爱心回报的相关制度，比如南航的“十分关爱基金”，旅客每购买一张票，南航就要拿出10分钱投入关爱基金。海尔的企业文化里有“日清日毕”，后来，这又成了海尔的一项制度。可见，文化内容与制度约定可以相互转化，一条制度约定反过来又物化和固化了一条文化内容。企业文化之间是有差异性的，也就是说，这些固化到制度上的文化也具有差异性，这些制度往往会变成企业的核心竞争力。企业文化的精髓集中在企业日常管理的点点滴滴上。实践证明，作为企业管理者，不管是高层还是中层，或是一般员工，不管是制定公司的长远规划，还是处理日常琐碎事务，都应该从自己的实际工作出发，改变自己的观念和作风，从小事做起，从身边做起，只有这样，才能使企业文化的执行变得具体而有力。

作者：李彦红 单位：中国南方航空股份有限公司河南分公司

一、工会在企业文化建设中的作用

（一）充分发挥工会教育引导的作用

工会作为企业的重要组成部分，在企业文化建设中具有较强的教育作用和引导作用，通过工会的宣传教育，可以提高企业职工的思想觉悟，提高企业职工的文化素质，最终提高企业职工的业务水平和技术水平③。为了充分发挥工会教育引导的作用，工会应该结合自身的优势和特点，坚持以理想信念为核心，通过建立读书小组等形式，积极组织职工开展自我教育活动，从而帮助企业职工树立正确、积极的世界观、人生观和价值观。

（二）充分发挥阵地载体的作用

工会是企业的重要组成部分，是职工开展各种活动的阵地载体，为了满足企业职工的文化需求，工会应该充分发挥阵地载体的作用，通过开展多种积极向上的文化体育活动来陶冶职工的情操，从而增强企业的核心凝聚力。

（三）充分发挥组织指导作用

为了更好地建设企业文化，还应该充分发挥工会的组织指导作用，通过向企业职工灌输现代企业文化的概念，做好相关的组织宣传工作和教育指导工作，激发企业职工的创新精神和热情，调动企业职工参加企业文化建设工作的积极性。除此之外，工会还应该加强职业道德和职业责任的教育培训，通过相关培训，提高职工的综合素质，加快企业文化的建设进程。

当前，国家电网公司正在全面建设和弘扬统一的企业文化，基层单位如何落实“五统一”要求呢？安徽电力淮北供电公司根据现代管理学理论，按照从物质、行为、制度、精神四个层面入手，剥丝抽茧、由表及里、由浅入深，构建起企业文化的有序结构，切实加强以“五统一”为基础的优秀企业文化建设。近年来，淮北供电公司努力创新企业文化建设落地载体和途径，通过搭建持续培训、理念宣贯、融入管理、注重激励等落地载体，有力推进企业文化管理实践，促进国家电网公司核心价值体系入脑入心，让统一的企业文化根植在淮北供电公司员工心中，积极践行企业文化理念。   培训，理论入脑入心   国家电网公司企业文化理念后，淮北供电公司当即组织员工进行培训和学习，提升员工的企业文化理论水平。围绕《企业文化手册》，以及国家电网公司规定的有关企业文化方面的知识与内容，淮北供电公司定期组织学习、座谈讨论、撰写体会、畅谈心得、理论考试、征文比赛、知识竞赛、演讲比赛等形式丰富的活动，提升员工对企业文化的认同感和认知度，先后组织培训20多场次，收集员工企业文化征文167篇。同时，公司聘请有关企业文化研究咨询与管理方面的专家、教授进行企业文化知识讲课、研讨交流等，开拓员工企业文化视野，增强员工企业文化落地载体建设的能力；还先后组织部分干部员工，深入煤矿等企业文化建设先进单位参观学习交流；组织员工进行拓展训练，提升员工的执行力，促进企业文化落地。   宣贯，熏陶如影随形   环境影响人，环境改变人。为促进企业文化落地，淮北供电公司营造浓厚的企业文化落地氛围。公司注重搭建对内宣贯和对外传播的载体。对内营造舆论氛围。公司利用各种会议，宣传橱窗（栏）、标语条幅、挂图版面、内部书籍、广播电视等形式，在办公室、会议室、基层供电所，变电站等工作、生活场所，对企业文化体系进行多角度、全方位的宣传、解读与贯彻，使企业文化理念在企业各角落实现无处不在，如影随形，营造浓厚的文化氛围，使员工在耳濡目染中增强认知、加深理解。公司修试所专门制作的企业文化展示墙，线路工区专门制作的“张涛创新工作室”展板，窗口单位持续开展“金牌员工十项修炼”、“党员示范岗”等企业文化主题实践活动，都让文化的精髓在员工思想中落地生根。对外注重有效传播。公司注重利用广播电视、报刊杂志、赞助公益事业、帮扶困难群体、奉献彰显爱心等活动与形式向社会全面传播公司核心价值理念，树立企业负责任的社会形象。2011年，公司成功利用全国道德模范人物表彰现场会在淮北市召开的契机，组织员工捐款为55名安徽籍全国道德模范购买保险，并且现场直播了捐赠仪式，无形中塑造了公司负责任，讲诚信的央企形象，向社会有效传播了公司企业文化理念。   融入，进入流程显作用   没有融入流程的文化管理是纸上谈兵。为了避免企业文化和管理两张皮，公司通过定期开展流程梳理，搭建载体，将文化理念导入企业管理的各项制度和工作的具体流程中。在安全生产上，深化“相互关爱、共保平安”安全理念，始终坚持以“三化一零”工作机制为抓手，积极开展“诚信安全”教育活动，落实“设备主人责任制”，注重隐患排查和整治，高标准实现安全生产。在优质服务上，通过深化“真诚服务、共谋发展”理念，深入实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。建立“三让三赢”和“阳光代办”服务新机制，实行“日清、周结、月评”业务调度制，重点打造“李兵光明服务队”、“燕飞志愿服务队”，以实际行动践行“你用电，我用心”服务品牌，“李兵光明服务队”成为安徽省公司“十大服务品牌”之一。在队伍建设上，牢固树立人才是第一资源的理念，通过开展“金牌员工十项修炼”活动，激发人才活力，强力推进“文化引领、制度管理，程序办事，标准评绩”管理工作机制的落实，修订了公司组织绩效管理办法和员工绩效管理办法，促进了员工素质快速提升。   载体，宽阔舞台促践行   淮北供电公司注重搭建促进员工践行企业文化理念的平台，促进员工实现知行合一，让企业文化培训和宣贯的结果最终在员工具体行动中彰显。先后在办公场所持续推进定置管理,结合设备定置、员工风貌等方面,每周工区自查、每月集中检查、考核兑现,做到区域定置、人员定置、材料定置和设备定置，规范管理。公司全面推行“一线工作法”，即“领导在一线指挥，力量在一线凝聚；干部在一线工作，问题在一线解决，经验在一线总结”。制度落实重在现场，问题解决重在现场。管理重在现场加强，通过推行“一线工作法”，引导员工践行企业文化理念。针对员工思想现状，在员工中持续推进《金牌员工十项修炼》学习实践活动，公司的“张涛创新工作室”、“张延斌培训工作室”已经成为公司的党员示范品牌，成为践行企业文化理念的典范。   奖惩，奖优罚劣促落实   企业文化的落地，关键在于要有奖惩分明的激励机制。定期奖惩促落实。为了做到奖惩分明，淮北公司建立了企业文化考评领导小组，公司总经理任组长，明确考评标准，把企业文化建设列入工作目标责任考评，围绕企业文化工作评价考核、认同评价考核和效果评价考核。按照季度组织考核，实现对企业文化建设过程和结果的有效控制、评价督导。其中工作评价考核，主要考核年度企业文化建设各项工作的落实进度和工作质量；认同评价考核，主要是通过发放问卷、组织座谈和个别访谈的形式，了解掌握企业员工、电力客户和社会公众对公司企业文化理念体系的认知度和认同度；效果评价考核，主要考核职工队伍素质是否提高、企业经济目标任务是否完成等。发挥榜样的引领作用。公司在文化落地中树立了能代表企业文化的张涛，李兵、孙燕飞等典型人物，通过榜样的力量激励员工努力实践企业文化。精神激励，声誉引导。在企业内部开展各种优秀评选活动，比如优秀员工、优秀团队、企业文化建设积极分子等，除给予他们一定的物质奖励外，重点通过板报、企业网站、企业内刊等渠道充分宣传，以鼓励更多的员工实践企业文化。融入员工职业生涯。公司通过组织员工职业生涯设计，把企业的文化理念、管理理念与员工个人职业生涯发展相结合，形成共同愿景，制定切实可行的员工个人发展规划，激励员工在实现企业文化落地的目标过程中发挥更大的作用，促进员工认同企业文化。教育员工只有能为企业文化作出贡献，才能在企业里获得快速的个人职业生涯发展。融入个人爱好。只有融入员工的个人爱好，企业文化活动才能够被员工接受，淮北公司根据员工爱好，先后成立了“钓鱼协会”、“网球协会”等十个民间协会，通过组织系列性的、周期性的、专题性的文体活动、文化事件让文化落地过程有声有色、实现润物无声的效果。#p#分页标题#e#   企业文化落地作为整个企业文化建设的重要组成部分，是一个长期复杂、循序渐进的过程。2012年，公司将进一步按照“五统一”企业文化建设规定和企业文化“四进”要求，继续加强企业文化落地建设，以文化建设的大繁荣推进企业科学发展上台阶，为构建和谐企业提供文化引领和精神支持。

一、先进企业文化的特征

1.坚持以人为本的理念

企业应充分尊重、关心、理解和信任职工，着力把人力资源开发作为企业文化建设的重要内容。

2.坚持顾客至上的原则

以顾客需求为第一要务，实现企业利益与顾客利益的“双赢”。

3.坚持企业利益与社会责任统一

企业只有切实履行社会责任，赢得公众认可和良好口碑，才能具有持续的生命力，才能更好地实现企业利益。