企业团队管理范例

［摘要］

传统营销概念是通过一层层比较严格的渠道，并以大量人力、物力和广告投入市场来满足或实现潜在需求，其产生背景是处在市场经济不发达的卖方市场环境下，而随着经济发展环境及客观形势的不断变化，企业营销工作越来越明显地体现出团队整合能力。面对产能严重过剩且产品同质化的外部市场环境，水泥行业已经处于买方市场环境下，这意味着营销团队管理成为了水泥企业提升营销团队绩效、不断扩大市场份额的必然举措，故文章将对此展开探讨。

［关键词］

买方市场;水泥企业;营销团队;管理方案

相较于其他行业，水泥行业销售具有如下特点:销售半径取决于运输成本和产销地的价格差，具有显著的地域性;干法旋窑产品成为水泥市场的主导产品，产品同质化严重;目标客户主要为大型商混公司、大型房地产开发商、大中型水电站、高速公路及高铁项目、大型水泥经销商及水泥门市等，在销售中处于强势地位;普遍采取“直销模式为主、经销商模式为辅”的双重渠道管理模式，销售渠道较短;广告投放费用较少，人员销售占主导地位。正是由于水泥行业的特殊性，导致营销团队的建设和管理在水泥企业生产经营中占据着十分重要的地位，为此研究买方市场下水泥企业营销团队的管理方案就具有十分重要的现实意义。

1水泥企业营销团队管理的现状分析

第一，团队成员综合素质有待提高。激烈的市场竞争对水泥企业营销团队成员提出了更高的要求，不仅需要较强的谈判技巧、销售技能和投诉处理技巧，而且需要丰富的水泥知识、混凝土知识和财务知识。但目前多数水泥企业的营销人员学历较低，所具备的知识和观念比较陈旧(例如认为产品价格决定一切，不理解任何产品提供的都是综合价值)，同时水泥企业也缺少有关水泥、混凝土及财务等方面的系统培训，导致营销人员难以出色地胜任本职工作。第二，营销人员与经销商存在抢单冲突。水泥企业普遍采取直销与经销的双重渠道管理模式，而水泥销售区域受到运输半径的限制，狭小的销售半径决定了营销人员和经销商处于同一销售区域，因此抢单冲突在所难免。而面临营销人员与经销商间的抢单冲突，多数水泥企业并没有采取适宜的管理措施，而简单采取“打压业务员、支持经销商”的做法，此种做法虽然不会造成企业整体市场份额的丢失，但严重影响了营销团队管理水平的提高。第三，缺乏有效的薪酬激励来激发营销人员的工作热情。不少水泥企业都以结果为导向，缺乏科学合理的薪酬激励机制，仅以个人销量和回款比例环比核算。在此种背景下，营销人员容易出现短视行为，采取控制发货量以及延长合同回款时间等手段来应付绩效考核，不仅会给对手造成可乘之机，也不利于企业对整个市场的统筹管控。第四，销售经理缺乏团队管理经验。不少水泥企业的销售经理都是从一线业务做起，优点是熟悉产品和业务的操作，但由于之前并没有销售方面的管理培训，因此缺少销售团队的管理经验和技巧。一些销售经理因缺乏团队管理经验，带领销售团队遇到问题时会惊慌失措，自身也会因觉得带领团队困难重重而丧失信心。

摘要：随着社会日新月异的发展，无论是中小企业还是上市企业，销售部门都占据着重要的地位。此外，在这个多元化的市场环境竞争环境下，做好销售团队管理工作能够有效提高企业市场竞争力，从而带动企业快速发展。基于此，本文以销售团队管理工作为切入点，旨在研究销售团队管理工作的革新，然后分析销售团队管理工作中存在的不足，最后对做好销售团队管理的创新工作展开详细的探讨，以此为我国销售人员的发展提供微薄之力。

关键词：企业；销售团队；管理工作策略

在现代信息化社会中，企业发展得更加迅速，但是一个稳步上升的企业，离不开自己企业内部销售团队的能力，销售团队在企业的稳步发展过程中像是尖兵一样存在，存在感极强。一个销售团队的能力俨然对企业大小事务的走向有着紧密联系，当然一个能力突出的销售团队离不开一个优秀的领导者。在一个销售部门工作，能力显然是第一要素，这样才能组建一个好的销售团队，好的销售团队不仅仅是各个成员自身的能力，更多的是对企业发展走向的认知。显然除了销售团队各个组成成员的优秀个人能力以外，作为一个管理销售团队领导者的管理决策也是至关重要的。除了所必需的专业知识外，更多的是对团队、对企业所做出的贡献与成果。

一、做好管理销售团队的改革创新

1.抓好销售团队的团结合作能力

做好销售团队的管理，在团队中营造一种团结一心的氛围。在大家分工明确的同时为了提升更加高效的工作效率，可以有利地结合当时的工作互相帮助，完成一切时间长、耗费大的工作，从而省下属于销售团队宝贵的时间。在相互帮助的过程中，不仅仅很好地完成了工作，同时也是整个销售团队整体运行、配合下的成果，是各个成员一起所共同努力的结果。在这个过程中，更加提升了成员之间的凝聚力，促进工作上的交流，能够发现各方面不足并顺势解决，有效地让各个成员能够学习各自的经验。在面对困难时，一个人的力量难免单薄，在各个销售团队的激烈角逐中，一个人是走不下去的。相比之下，团队合作更加高效。

2.作敢于创新的销售团队

1现代企业销售管理重要性分析

现代企业销售管理关系到企业在市场中的品牌建设。品牌建设可以采取广告、公关等手段，企业产品需要品牌建设获得顾客认可，以不同的销售组合实现销售活动。企业销售管理水平影响着企业品牌建设活动，企业销售管理活动也是企业品牌建设的过程，销售管理活动可以实现企业在市场中的持续发展。企业销售管理关系到品牌建设的效率，影响企业经济效益，关系企业市场竞争力。因此，企业销售管理工作决定着企业效益，决定着企业的未来发展。

2现代企业在销售管理中存在的问题

2.1销售团队缺乏团队精神

现代企业销售管理中普遍存在缺乏团队管理的现象，很多企业没有相应的团队管理制度，也没有激励团队合作的相关规定。另外，很多销售人员在工作中都有自己的工作任务和销售业务，他们认为彼此之间是竞争关系，导致在销售管理工作中销售人员独立完成销售业绩，较少沟通合作完成任务，存在销售分工过于明确、销售工作不互补、团队销售信息不对称等状况，导致未能有效利用企业销售管理资源，企业销售管理缺乏团队精神，效率低下，效果不理想。

2.2管理层级缺乏有效沟通

现代企业销售管理中普遍存在管理层级之间缺乏有效沟通，很多企业管理制度规定销售执行者定期以工作汇报的文件形式向企业管理层进行工作汇报总结，但是却没有规定销售管理者要针对销售执行者的工作汇报给予相应的工作信息反馈，导致销售执行者存在工作问题未更正，影响销售工作效率。管理层级缺乏有效沟通还表现在销售执行者的工作汇报内容倾向关注于业绩工作量的完成情况，未能有效反映销售工作难度以及销售执行者工作能力。

1包装企业在销售管理中存在的问题分析

销售人员是企业通向市场的关键环节，销售人员负责将企业产品推向市场，并通过产品销售实现产品的价值。因此，我们必须要不断促进企业销售队伍的发展，提高销售业绩。目前，我国大部分企业的销售管理对于销售团队建设的重视度不足，销售人员缺少团队合作精神，销售工作者未能树立与公司目标相一致的工作目标，不利于企业实施科学合理的分工合作。销售团队人员之间缺乏通畅的沟通与交流，企业人员力量分散，无法做到向着同一个目标努力奋斗，导致企业销售绩效相对比较低下。

2加强包装企业销售管理的措施

2.1培养科学的营销观念,奠定良好思想基础

企业要想开展有效的销售管理，首先必须要具备科学的营销理念，虽然营销并不完全等同于销售，但是科学的营销观念是销售工作有效开展的重要条件。企业要针对销售人员开展营销培训，让所有销售人员意识到，企业营销不但包括推销，还包括营销管理、战略计划、市场购买行为、定价决策、广告策划、销售渠道选择等多方面内容。销售人员要深入了解企业的具体情况，明确市场定位，不断丰富市场营销知识储备，为销售工作的开展奠定坚实的理论基础。另外，销售人员要重视自己的竞争对手，分析对方的优势和劣势，找出自己的优缺点，积极了解客户的情况，根据客户的需求制定有效的销售方案，不断提高客户满意度。

2.2开展系统的销售队伍管理，提高销售有效性

销售人员在进行销售工作之前要接受专业、系统的培训。销售人员一定要熟悉本企业产品的特性及优点，对产品的顾客群特点以及竞争对手的特点全面分析，开展针对性的推销展示。销售人员就必须要重视客户访问标准，制定特定的推销时间，以免对市场开拓工作造成阻碍。重视销售人员的激励工作。一般来说，工资是最常见的激励方式，其次是职位提升以及口头表扬。当然，不同销售人员对于企业激励方式的渴望程度不同，有家庭的销售人员重视物质奖励，部分年轻人则认为表扬是价值度最高的激励方式，对此，企业就应该根据每个销售人员的具体特点制定针对性的激励方法，真正发挥激励作用。

摘要：本文从信息系统项目建设过程中的人力资源管理过程出发，分析了信息系统项目管理中人力资源管理的重要性以及如何有效开展人力资源管理。详细介绍了组织规划、团队建设、人员安排和班子建设等一系列工作。结合项目实践，具体讨论了如何按照项目管理计划和活动资源的需求编制人力资源计划，以内部分派和外部招聘相结合的方式组建项目团队，利用培训、团队活动和奖励措施进行团队建设，采用项目绩效评估技术实施团队管理等人力资源管理环节。

关键词：项目管理；人力资源管理；团队建设

1信息系统项目管理分析

信息系统主要是指企业信息化过程中所建设的综合信息处理平台。具体是指按照企业的信息化的基本需求，运用各种计算机软件及硬件技术，采用合适的软件开发模型和流程，设计出来的一个系统、全面、覆盖企业各生产部门的软件系统平台。通过系统平台也既是信息系统的建设，从而使企业各个部门之间彼此协调工作，实现企业各个部门的生产资料、控制文件以及信息数据及时共享，产品的生产进度实时监控，整体沟通和一体化管理相关数据、过程和资源，整合企业的业务和数据来提高企业产品设计知识、历史数据、成功经验的利用率，提升企业产品开发能力和开发效率。信息系统项目管理是指利用项目管理的方法和理论对信息系统的建设进行管理的过程，其基本流程和项目管理一致，包含了项目启动、计划、实施、监控和收尾基本过程，项目管理所使用大部分工具和技术都适应于信息系统项目建设，同时由于信息系统的特殊性，在信息系统项目管理中有具有鲜明的专业特性，这种专业特性更多地体现在计算机软件技术知识的应用。在信息系统项目管理的过程中，需要围绕项目目标，综合考虑项目质量、范围、时间和成本等相互制约的项目指标，结合项目干系人的不同需求和期望，运用多种学科知识来保障项目的顺利建设。信息系统项目管理包括启动、计划、执行、监督和控制、收尾五个过程组，在信息系统建设中需要用到项目管理理论体系主要包括九大知识领域：整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理以及风险管理。整个过程是一项系统性、全局性的工作，同时又是一项统一和协调的工作。该项工作贯穿项目启动到项目收尾，需要整合成本、进度、范围、质量等子过程，通过合理的资源利用、干系人管理等最终保证最终完成项目目标。在这个过程中，人力资源部管理发挥了至关重要的作用。

2人力资源管理分析

人力是第一资源，人力是企业的根本，对于项目管理来说，人力资源更是核心要素。项目的所有活动，归根到底都是要靠人来完成的，如何发挥人的关键作用，如何在信息技术以及外部环境日新月异的情况下做好人力资源管理，充分调动员工积极性，发挥员工各自特长，关系到项目的成功与失败。人力资源管理的核心任务是按照项目活动资源需求合理配置和管理团队，从而保障项目目标得以实现。信息系统项目管理的人力资源管理包括四个基本过程。第一个过程是规划人力资源管理，在这个过程需要根据项目的总体要求，分析项目各种角色、岗位以及技术要求，拟定项目人员的配置，编制人力资源计划，好的计划是成功的一半。在项目实践中，通过详细分析项目管理计划以及活动资源需求等文件要求，挖掘其中对人力资源的需求数据。编制人力资源管理计划是需要综合考虑企业的环境因素以及组织过程资产，采取的工具和技术包括人机交往、组织理论、专家建议等。第二个过程是组建团队，此过程依据计划的人力资源需求，结合企业人员配置情况，确认可用与本项目的人员。组建团队需要依照前一过程的人力资源管理计划找出合适的人员，采取多种方式获得人力资源，包括预分派、招聘、虚拟团队等。第三个过程是建设团队，建设团队过程对一个优秀团队的形成起到决定性的作用。建设团队是通过适当的方法和手段，增强团队成员相互之间的理解和沟通，让团队成员了解项目目标、项目结构、组织工作方式从而提高工作效率的过程。常见的团队建设的方法包括培训、团建活动、集中办公等形式，也包括项目工作基本规则、认可和奖励、人事测评工具等制度。一个项目团队的建设和发展通常要经历形成、震荡、规范、发挥四个阶段。在形成阶段个体成员加入团队转变为团队成员，形成共同的项目目标。在此阶段通常成员都有美好的期待，但个体之间倾向于相互独立。第二个阶段震荡阶段是团队正式介入项目建设的时期，由于团队成员对项目不太熟悉的会引起诸多困难，产生各种项目问题，容易引起成员情绪的变化，成员之间会发生争执并且对项目绩效产生怀疑。经过一段时间的磨合之后，进入到规范阶段，团队成员开始相互熟悉和了解，矛盾基本解决。随着项目团队成员之间的配合渐趋默契和信任，项目团队进入发挥阶段，在此阶段团队成员积极工作努力实现项目目标，团队的集体荣誉感强烈，通常会努力捍卫自己团队的声誉，项目建设得以顺利完成。最后随着项目的结束，项目团队到达结束阶段，也就是解散团队。第四个过程是管理团队，团队建设完成之后需要对团队的工作进行全过程管理。管理团队方法很多，可以采用观察和交谈、人际关系技能的工具和技术。团队管理中很重要的一项是要做好冲突的管理。冲突是项目管理过程中必然存在的现象，冲突的出现不是单个成员的问题，而是整体团队的额问题。冲突必须得到及时处理，解决冲突时要聚焦实际问题，不要人身攻击。对于冲突的管理包括五种基本的方法：（1）合作，这是冲突管理中最为理想的办法，以解决问题为目标，通过冲突各方一起积极定义问题、收集问题信息、制定解决方案，公开协商，最后达到一个各方都接受的最合适的方案，结果为双赢或多赢。（2）强制，强制的方法是强迫要求冲突各方接受和采纳其中一方的观点，这种方法很容易引起团队中的不满情绪。（3）妥协，冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定满意程度但各方又都做出一些让步的解决方法。（4）缓和，通过暂缓矛盾冲突，使得冲突各方都冷静下来，先完成工作。强调一致目标，淡化分歧。（5）回避，这种是一种相对消极的方法，把眼前或潜在的冲突搁置起来，置之于不理之地。

3信息系统项目人力资源管理的具体措施

【摘要】当下，大学生创业教育已经经过了多年的探索，并取得了较为瞩目的成就。创业教育现已成为高校教育体系的重要环节，并对大学生实习以及就业创业影响深远。创业教育与普通教育之间的主要区别在于其不仅需要坚固的理论知识，而且需要大量的实践。

【关键词】教学改革;企业;战略管理;创业教育

企业战略管理的整体性强，涉及了多方面的内容，目光较为长远。而学生在实习期间缺乏对企业战略管理问题的了解，在理解这方面的内容时较为困难，因此，该学科对学生的挑战较大。

一、创建创业团队

由具备相似价值观与共同创业目标的两个以上人员创建的盈利且具有一定风险的组织即为创业团队。其包括以下要素：人，即创业者，在创业过程中人是十分重要的要素。创业者的选择直接关系到企业之后的发展。创业者之间可以有相似之处，也要有一定的差异。这样成员之间才能互补，便于工作任务的发挥，以充分发挥每个人的价值；目标，即创业者具备的共同目标。目标能指引创业者的抉择，进而确定企业的发展路线。拥有共同的目标后，创业者们才能“劲儿往一处使”，形成巨大的合力；职能分配，其是创业团队形成的基础。划分组织结构后，确定不同部门的责任与义务，最后依据创业者的实际情况进行岗位的划分；创业计划，每一个创业团队都需要具备创业计划，其不仅包括创业公司的基本情况以及组织架构，而且还有市场环境、发展目标、企业定位、风险管理、营销战略等内容。

二、将创业教育应用于战略管理课程教学

（一）创业团队形式

一、营销团队建设的问题

1.执行力较差。在工作任务或营销目标下达后，团队成员不能完全按照规定内容执行，100%的任务下达后仅有50%的任务部分能够去执行，员工总是按照自己的思路去工作，不按照公司要求去完成，也体现出了制度的不完善性和培训、辅导的不到位性，员工不知道如何有效的开展工作以及未开展相关工作后应承担的相应责任或后果。例如：某培训机构规定营销人员每天发放宣传资料200份、收集学生信息10条、收集班长信息3人、相关老师信息1人，看似简单的工作，最终只有200份资料发放完成，其他工作项目均未完成。

2.员工素质有待提高。员工素质普遍偏低，多以自我为中心，缺乏团队意识和奉献精神，这已成为阻碍企业发展的一个重要因素。特别是在中小型企业中尤为明显，招聘人才后很多大一部分不能在最短的时间里胜任此项工作，就工作而言应该具备的最基本的员工素质都不具备，总觉得自己干了很多，最终是公司亏欠他的，计较得失前未先衡量自身价值。在面对工作问题时是第一反应不是解决而是解释。这也是一把双刃剑因个人不能按时按质完成公司的工作任务，公司就对员工产生能力的质疑，反之员工个人觉得工作不能带来更多的收益而对工作产生懈怠。一个高素质的员工从一开始就能在工作中变现的与众不同，所以在团队建设初还是应该落实那句老话---做事先做人。

二、营销团队的管理

1.建立和完善企业制度

没有规矩不成方圆，任何企业要想长足发展都必须要有符合自己企业特色的规章制度。健全的企业制度可以规范团队行为、保障团队发展。制度是企业员工的行为依据，所以企业在制定规章制度时，应该提高员工的参与度，让员工参与讨论制定，而不是领导自行决定。制度是一面镜子，好的制度不论对于企业还是个人都是良性发展的保障、自我价值实现的根基。此外，根据“马斯诺需求理论”表明，人的最高层次的需求，即为自我实现，员工是企业发展的基石，帮助员工实现自我价值，是企业获得利益的前提。若想有效的降低员工流失率，相关部门在进行制度制定时，不应仅局限于在薪酬和绩效考评上下功夫，如今，加薪已经不是唯一留住员工的方式，还应充分站在员工的角度考虑，为员工长远发展提供有利平台。如，为员工制定岗位针对性强的优质培训、学习机会，增强员工自身的核心竞争力。再如，为员工展示企业晋升平台，让员工更多的了解企业晋升机制，增强员工的工作积极性。所以制度可以是牢笼也可以是镜子，可以限制企业的发展也可以推动企业的进步，关键在于掌握权利的人如何去制定和运用它。

2.提高团队执行力

摘要：随着国家和国家之间的联系越来越紧密，我国开放的程度也不断地提高，很多企业开始选择走出国门，在走出去的过程中，财务作为企业经营的重要一环，难免出现很多的问题。本文分析了海外公司财务团队建设的重要性、存在问题和相关改进措施，希望对海外公司财务管理者有所帮助。

关键词：海外公司；财务管理；改进建议

海外公司财务团队对于企业经营来说非常的重要，但是在走出去的过程中，逐渐的暴露出来一些问题，包括缺乏信任感，本土财务人员无法参与到管理，会计准则的差异，财务人员语言能力的不足，对待当地文化的态度，团队的内部不团结等。针对这些问题，本文提出了一些建议，通过解放思想，建立本土化财务团队，使得海外企业的财务团队可以发挥更大的作用。

一、海外公司财务团队建设的重要性

随着我们国家经济的不断发展，为了更好的发展，制定了“一带一路”战略，提倡更多的企业走出去，融入到世界经济中，在其他国家进行竞争是非常困难的，在海外经营企业的时候需要面对复杂的环境、熟悉当地的法律，并且在各种制度上也存在差异，诸多的困难对企业的管理者提出了较高的要求，特别是对财务工作要求更高。财务管理的工作涉及到了很多方面，其中包括当地会计核算准则、当地的金融政策、法律条文、还有税收制度等，与再国内发展存在较大的差异，面对这样的情况就要求企业有一支专业的财务团队，保证海外公司的顺利发展。

二、海外公司财务团队存在的问题

（一）缺乏信任感，本土财务人员难以参与管理