品质管理范例

1资料与方法

1．1临床资料

研究对象选取2013年4月～2014年4月来本院诊治的240例患者，将其随机分为实验组和对照组两组，每组各120例。实验组中患者年龄18～56岁，平均年龄(34．2±1．2)岁，其中24例子宫肌瘤，21例为子宫腺肌症，15例子宫内膜异位症，27例恶性肿瘤，16例宫外孕，17例妊娠期并发症。对照组患者年龄19～57岁，平均年龄(34．3±2．1)岁，其中23例子宫肌瘤，22例子宫腺肌症，14例子宫内膜异位症，28例恶性肿瘤，17为宫外孕，16例妊娠期并发症。两组患者对其治疗方案、护理方法等完全知情，两组患者年龄、疾病类型等方面比较，差异均无统计学意义(P＞0．05)，具有可比性。

1．2方法

1．2．1对照组

采用常规护理，具体方法如下:患者入院后根据患者情况进行针对性护理，如日常护理、药物护理、饮食护理，告知患者治疗过程中的一些注意事项，使得患者能够更好地配合治疗。

1．2．2实验组

［摘要］目的观察并探讨品质管理圈在妇产科优质护理服务中的应用。方法选取妇产科进行治疗的120例患者作为研究对象，分为观察组(n=60，实施品质管理圈优质护理干预)与对照组(n=60，实施常规护理干预)，将这两种护理干预的临床运用效果进行对比。结果观察组患者的基础护理、护理操作、服务态度、工作效率以及护理管理均显著优于对照组，两组具可比性(P＜0.05)。结论品质管理圈在妇产科优质护理服务中的应用效果显著，值得推广。

［关键词］品质管理圈;妇产科;优质护理

妇产科属于医院一个重要的科室，接收的对象均为女性，患者疾病的类型比较复杂，且孕妇具有一定的特殊性。所以在妇产科的护理中，其工作往往比较繁重且对护理质量的要求也比较高，需要一套有效的护理管理模式，便于工作的顺利开展，提高护理效果［1］。研究通过选取在妇产科进行治疗的患者120例分为对照组(实施常规护理)与观察组(实施品质管理圈优质护理)，探讨品质管理圈在妇产科优质护理服务中的应用效果。

1资料与方法

1.1一般资料

入选时间段为2017年7月－2018年7月;入选病例为妇产科进行治疗的120例患者;分组情况:对照组60例，观察组60例;纳入标准为:无严重器官障碍、知情并自愿接受治疗、家属及病患已签署同意书;排除标准为:有手术禁忌症、镇痛镇静药物过敏、有精神方面的相关疾病、有语言交流障碍等。分析两组资料:对照组年龄范围23－58岁，平均年龄(41.5±6.3)岁;为该组别实施的护理模式为常规护理。观察组年龄范围22－59岁，平均年龄(42.3±6.4)岁;为该组别实施的护理模式为品质管理圈优质护理。比对分析两组年龄等，其资料存在的差别性较小，不具统计学意义，表示为“P＞0.05”。

1.2研究方法

摘要：大学的食品工程专业以及食品科学专业里，食品品质管理是其中一门十分重要的必修课。由于受到创新创业教育理念的影响，在近几年来，重庆三峡学院在教学改革中将分类教学的内容充分优化，并利用PBL教学法与传统教学法相结合的方法，在教学实践中取得了理想的效果。

关键词：创新创业；食品品质管理；改革

创新创业教育是一种新型的教育形式和观念培养，其目的是培养有创新创业素质、能力及意识的人才。我校借助国家法令的相关规定，成功构建出创新创业的课程体系，且专业课教师对教学方式的改革也在努力地进行探索和尝试，通过多种手段将创新创业教育理念渗透在专业教育当中。而食品品质管理这门课程里有着一些创业基础技能以及理论的相关知识，需要在教学改革时更加注重创新创业类课程与食品品质管理课程的结合。

一、食品品质管理学课程开设现状

食品品质管理是对那些为了提高和保障食品生产的工程品质以及产品品质所做的一系列活动的总称，这些活动包括反馈、处理、检查、控制、协调、计划、组织、调查等等。食品工业在经济快速发展的今天已经处在一个产业提高、调整、升级的关键时期，人们越来越重视食品品质问题。另外，社会以及相关的食品企业在部分食品安全事件被相继曝光后也明白了，只靠检验这一个环节来管理食品安全所取得的效果并不好，而应该在整个食品链的管理中来控制食品品质。在这样的社会背景之下，我校与其他高校一起相继开设了食品品质管理课程。比起其他课程而言，食品品质管理完全属于一门新的学科，而且其中的品质管理学的部分工具以及重要理论还是产生自过去几十年，相关的发展并不成熟，而且还缺乏在食品行业中的实践经验，所以目前本课程还需要不断地完善。

二、食品品质管理课程教学的改革

（一）优化食品品质管理课程的内容分类

摘要：采取科学的品质管理措施，有助于物业机电设备安装工程建设水平的提升。基于此，本文从物业机电设备安装工程品质管理原则展开论述，提出做好交底工作、强化设备产品质量检查、提高施工团队专业水平、健全品质管理制度、完善品质管理机制这几项物业机电设备安装工程品质管理措施，并进行了案例分析，对物业机电设备安装工程品质管理加以研究，以期助力机电工程领域的发展。

关键词：物业机电；设备安装；设备品质

物业机电设备安装工程是建筑工程项目中一项重要的分部工程。此分部工程的建设品质，直接关系着建筑工程的使用性能状态，因此，需要在工程建设期间，针对物业机电设备安装工程积极展开品质管理工作，并不断探索更为科学合理的品质管理工作措施、方案，由此充分发挥管理工作的效能，改善物业机电设备安装工程的建设水平，促进工程项目的高质量落成。

一、物业机电设备安装工程品质管理原则

第一，技术性原则。需关注各项安装操作技术的实施效果，并将规范技术操作作为管理工作的重点，严格按照现行的规定、标准，有条不紊地完成技术操作，由此减少技术操作失误、错误给安装工程品质带来的不利影响。第二，合理性原则。在品质管理中，需提前做好现场勘查，全面了解施工现场情况，并注意与其他专业的施工队进行沟通，由此根据实际情况，合理规划安装施工，以免后续的施工环节或环境因素，对安装工程完工效果产生影响。第三，专业性原则。安装工程施工对工作者的专业性要求比较高，所以，在管理时，应当确保各类负责重要操作的岗位实现持证上岗，降低人为因素带来的工程品质风险。

二、物业机电设备安装工程品质管理的研究

（一）做好交底工作

摘要：汽车修理的质量与汽车修理公司的兴衰相关，这与人民的生命财产安全相关，与车辆生产和运输业务的蓬勃发展相关。目前中国汽车修理公司服务质量管理混乱、服务质量管理水平低的问题普遍存在，已成为影响或制约中国汽车修理公司发展的“瓶颈”。文章通过对中国车辆企业产品质量管理状况的剖析，探讨了问题的症结所在，并针对这一问题，给出了企业改正与完善管理措施的原因，并希望受到中国车辆修理行业利益相关者以及整个社会的重视，并特别关心力学的产品质量问题。

关键词：汽车制造;质量管理;优化对策

1引言

人们的经济活动给全地球环境保护工作造成了很大的压力，要建设一个节约型社区和保护自然环境的呼声也越来越高涨。今天的中国中小企业已经成为了中国社会的重要成员，不需要再片面地追求直接的既得利益，但是也必须作出促进中国经济社会和工业可持续发展的重要决定。在运输方面，由于中小企业是运输活动的主要主体，搬运、包装、流动加工等运输活动不但要耗费巨大的电力、燃油，同时对环境污染的危害也巨大的，现代企业建立绿色物流体系是必然的趋势。汽车行业作为我国国民经济的主要支柱产业，近年来发展得很快。

2汽车制造业企业质量管理现状分析

近年来，随着中国社会市场经济的进一步发展，中国广大人民群众的生活水平也日益改善。据有关部门统计，截至2019年3月底，我国机动车的保有量就已经达到了3.3亿辆，并且还处于一种稳定递增的态势。由此可见，汽车制造行业的发展潜力依旧十分巨大[1]。QS9000是由美国的三家重要（通用汽车，福特汽车及克莱斯勒）汽车厂共同建立的质量管理规定，每个直接厂商均先期建设了满足这一规定的质量体系，并通过验证。而中国的轿车生产公司，也根据QS9000的规定，建设了质量管理系统并得到证明验证[2]。QS9000质量管理制度要求的总体目标是确立基本质量管理制度，持续地改善提高，重视问题的预防并降低在供应环节发生的差错和浪费，确立了公司内部、外的产品和业务用零部件和物料供应方产品的基本质量管理制度要求，以提高客户满意，持续地降低浪费，使最终消费者、供应基地和生产公司都因此获益。目前，国家汽车生产公司QS9000和有关技术标准，形成了健全的管理制度和组织保障机制。结果在企业质量管理工作流程中确无法完全地依据规范实施，由此产生了企业质量管理工作规范和企业管理工作流程两套管理渠道现状。若数据应用主要以人工和纸质方法实施管理工作，则会导致越来越无法支持未来的企业管理工作和质量分析体系现状，由此产生“质量信息孤岛丛生”的结果。产品公司内部由于使用了传统的如EXCEL、WORD等数据处理工具进行产品质量计算、数据分析工作，极易产生关于产品质量管理工作相关领域的专业知识沉淀并滞留于某个部门或个别经验中，从而使得产品公司的主管在形成投资决策时，往往陷入了无统计依据的尴尬状况，从而造成了产品质量管理工作问题依然反复出现，产品公司陷入了恶性循环的质量管理改进之中，从而最终使得关于产品质量管控和生产流程监控相关领域的数据无法实现质量跟踪，也因此而无法形成关于产品质量信息管理相关领域的专业知识协调与再利用。公司在质量管理工作中存在产品设计和制造脱节、没有过程品质管理、没有系统技术培训和产品质量文件落实力量不足等问题。虽然已经根据QS9000的质量管理规定，构建了企业质量管理系统并取得了认证，但质量管理情况仍不尽如人意，特别是在国有企业中上述现象更容易发生。笔者以为，导致中国汽车制造商产品质量水平不高的因素主要体现在：（1）企业管理者并没有对品质理念的绝对支持。如果企业管理者总是在为认证而认证，如此则企业管理者之间仍然存在着明显的从众行为，品质管理的形式主义也仍然存在。品质管理工作的出发点并不是基于客户满意度，因此企业不能切实构建起现代品质管理系统。这也表明公司并没有以客户满意度为目的、以持续改善为手段的现代品质管理理念。（2）公司管理人员没有品质管理理念，公司无法建立优秀的公司文化，管理人员对品质管理工作的推进力量不足。产品质量目标、指标和考评方法不完善或者不合理，当生产和品质出现问题时，总是重生产而轻品质，没有处理好长远效益和企业利润的关系。（3）重形式、轻实效。公司的质量手册，并不能从自己公司的实际需求出发.必须完全按照国际体系认证文件。只要取得了认可，便认为公司的产品质量水准有了长足的提升，但殊不知质量管理体系文件中规定的品质内容往往只是非常基础的条件或最低要求。公司在制定质量管理体系文件时，如重文件、轻效果，既没有对客户满意度的要求，也没有对持续改善能力的要求等。（4）缺乏质量管理方式的有效引导。虽然公司领导层具有浓厚的质量改善意识，但是因为没有方法上的引导，致使质量改善管理工作极具盲目性，使得质量管理效率没有形成循序渐进的螺旋增长态势。

3提高汽车制造业质量管理水平的策略

【摘要】近年来，物业服务行业迎来了高速发展的黄金期。为提高业主的满意度、塑造自身的品牌形象从而获得更强的竞争优势，物业企业越来越重视品质管控。但传统的品质管控面临现场品质坚守难、各项目公司品质核查不一致、反复问题关联难、问题整改跟踪难、员工短缺、人员流动率高等问题，这一系列问题为企业带来了较大的经济负担。基于此，论文对品质管控中存在的亟待解决的问题进行分析，并介绍了基于信息技术的品质管控系统用以解决以上问题。

【关键词】物业服务；品质管控；问题；信息技术

1引言

自1981年第一家物业服务公司在深圳市成立，我国物业管理行业已发展近40年，其属于劳动密集型和资金密集型行业，为我国劳动力就业提供了巨大帮助，对我国经济的发展有巨大影响力。近年来，物业服务行业迎来了高速发展的黄金期，我国物业企业和从业人员数量逐年增加。根据中研普华《2021-2025年中国物业管理行业全景调研与发展战略研究报告》，至2020年，我国物业管理行业企业数量高达24.4万家，物业管理从业人员规模达到957.3万人，物业管理面积不断增长，2020年达到了217.2亿平方米，同时，行业市场规模在2020年突破2万亿元，行业发展态势良好。随着物业企业数量的增加，物业行业的竞争越来越激烈，如何在竞争中更好地发展，品质管控是一项关键因素。很多物业公司都成立了品质部，在项目公司设置了品质专员，通过集团公司总部的品质部直接管理，从而实现了对物业项目品质的有效监管，但是其仍面临诸多问题，特别是在品质管控中的现场品质坚守难、各项目公司品质核查不一致、反复问题关联难、问题整改跟踪难、员工短缺、人员流动率高等问题，严重影响物业行业的发展，这些都与品质管理有关。在对多家物业公司进行调研的基础上，对物业品质管控存在的问题进行分析总结，最终提出通过基于信息技术的品质管控系统来解决相应问题。

2物业管理品质管控中存在的问题

改革开放40年以来，人们的日常生活已经发生了天翻地覆的变化。物业行业正是随着改革开放的春风快速发展的行业之一，然而，物业行业的快速发展本质上与中国的城镇化进程密切相关，城镇化进程为物业行业发展带来了巨大市场空间，资本市场的发展为物业企业发展壮大注入强大动力。随着城镇化率的提高，人们的生活水平、居住环境也得到了显著提高，对于高品质、专业化的物业服务需求越来越旺盛。于是在物业行业快速发展的过程中管理者越来越重视品质管理。通过对多家物业企业的调研，分析出以下物业管理品质管控中存在的问题。

2.1现场品质坚守难

1医院消控中心应用精细化管理的必要性

1．1适应医院文化建设的需要

精细化管理，从思想源头培养医院普通员工追求精细化的文化氛围和思维习惯，使班组每一个成员都能在动态管理中不断完善自我，让个人素质与医院文化相结合，进而实现管理中的人本内涵，发挥精细化管理在班组管理中的作用。

1．2规范质量体系建设的需要

精细化管理，就是为了规范医院的后勤质量体系建设，在动态和实践中，不断补充、调整、完善。消控中心推行精细化管理，还需规范激励与约束机制，对开展管理后取得成效的做法和经验及时进行总结、交流，向后勤其他科室、班组推广。

1．3提高执行力和效率的需要

实施消控中心精细化管理的最终目的，就是为了提高执行率和效率。在实施过程中，首先要把握好管理的落脚点，从班组做起，从小事做起，只有对基础管理进行长期的细化，使其渗透到日常工作之中，才能发挥管理的作用和效益;其次是强化服务意识，科学优化流程，严格落实考核并实行相应的奖惩，这样才能提高执行力和效率，精细化才能得到持续的改进和发展。

［摘要］随着我国城市化进展的速度不断加快，人们的日常生活中出现的风景园林工程也愈来愈多。对于风景园林绿化施工来说，施工品质控制对后期投入使用时的安全性、美观性以及方便性都有着十分重要的影响。所以，相关管理人员一定要对风景园林绿化施工质量控制措施进行深度研究，以找到能够提高施工品质管理能力的有效方法，为风景园林的整体施工品质带来强有力的保障。

［关键词］风景园林施工；质量控制；措施

引言

最近几年中，随着我国物质文明以及精神文明的提高，愈来愈多的风景园林工程出现在人们的眼前。这些风景园林工程承载着提升空气质量、美化城市整体环境、为市民提供休闲娱乐的场所、带动地方经济发展的主要责任。然而，无论风景园林景观设计规划的如何合理，也依然需要借助高品质的施工能力才能够体现出来，同时优质的施工品质还能够为风景园林工程以后投入使用时带来可靠的安全保证。基于此，非常有必要针对风景园林施工品质控制措施进行全面的探究。

1目前风景园林绿化施工过程中存有的主要质量问题分析

1.1施工设计缺少合理性

因园林绿化工程是一个具有浓厚艺术特色的工程项目，优质的绿化园林工程设计是保证整体施工品质的核心。由于在具体施工过程中绿化园林工程具有一定的系统性，所以整体施工过程非常复杂，在施工设计过程中，常常会突遇许多不明原因的问题，继而为园林绿化工程的施工品质带来许多不好的影响。在园林绿化工程进行施工设计时，大都是利用相关的具体施工指标，借助文字形式或是图标的形式将施工的位置大致标识出来。然而在实际施工过程中，因植物的多种多样，并且市民对生活环境等诸多因素的需要也有所不同，继而为施工设计增加了很多的困难，非常容易出现设计缺乏合理性的情况，继而导致植物种植标准与施工具体要求出现不相符的情况，妨碍了施工图纸的可参考性。