年终总结范例

第一篇:20xx个人年终总结模板范文

随着新年钟声的敲响，20xx年就快结束，回首年的工作，有艰辛也有收获，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

(一)在20xx年里，我始终自觉加强自身的学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作经验，在工作中，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。同时又不知道的就会问，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制

一、“十一五”工作回顾

“十一五”期间，盐业在市委、市政府的坚强领导下，认真贯彻执行党的十六大和十七届四中、五中全会精神，落实科学发展观，按照市委、市政府的重大工作部署，深入开展“四个年”活动，全市上下励精图治，艰苦奋斗，盐业经济保持了平稳良好的发展。“十一五”期间，全市盐业生产企业累计实现工业总产值27.35亿元、销售收入34.42亿元、利税8.72亿元、利润4.32亿元。今年1－10月份，全市盐业生产企业实现工业总产值7.15亿元、销售收入9.26亿元、利税1.6亿元、利润8465万元，与年同期相比，分别增长75.25%、224.91%、44.14%、38.48%。累计生产原盐1190.56万吨，销售904.99万吨。今年1—10月份，生产原盐289万吨，销售235.67万吨，与年同期相比，分别增长136.87%、238.95%；生产溴素49522吨，销售49788吨，其中今年1—10月份，生产溴素9100吨，销售9133吨，与年同期相比，分别增长74.33%、75.20%。盐业批发企业累计实现销售收入9.05亿元、利税1.04亿元。销售各类盐产品23.8万吨，其中，食盐15.3万吨、小包装食盐5.5吨，主要工作体现为：

（一）加强市场监管，确保食盐安全。作为市食品药品安全监督协调委员会的成员单位，我局始终将食盐的安全与有序供应作为讲政治、关注民生、构建和谐社会的头等大事来抓，严格按照市委、市政府的有关工作部署，认真履行职责，强化管理措施。一是全方位齐抓共管。全市各级盐政执法机构坚持依法行政、依法治盐，不断清理整顿盐业市场，严厉打击涉盐违法活动，维护盐业市场秩序。与公安、工商、质监、卫生、食品药品监督等职能部门密切配合，强化协管。广泛发动群众，教育群众检举违法犯罪，抵制私盐、假冒伪劣盐，构建起“政府领导、部门配合、社会参与”齐抓共管打击涉盐违法犯罪的长效机制。据统计，2006年至今，全市查处盐业违法案件8719起，没收私盐1857吨，罚款199.69万元，端窝点50个，没收假包装1500个，出动盐政执法人员146401人次，公安出警3717人次，联合办案662起。刑拘6人，判刑2人。二是严格落实食盐专营政策。加强计划价格管理，规范批发企业经营行为。三是严把食盐质量关。对食盐的生产、加工、包装、运输、仓储及零售环节的全过程监控与检测，明确质量责任与奖惩措施。同时，面对盐业体制改革及有关媒体各种报道所引发的社会议论与猜疑，各种不法分子也乘机而动，扰乱盐业市场，给盐的稳定供应与食盐安全造成巨大风险，各级盐业主管部门顶着压力，排除干扰，切实履行职责，采取有效措施，净化盐业市场，确保了全市日常特别是十一运期间的食盐安全与稳定供应。

（二）提质增产，不断拓展市场。“十一五”期间，盐业发展同全国经济发展一样，初期平稳，后受全球金融危机的影响，倍受冲击，由于我国实行经济宏观调控及一揽子刺激政策，经济形势逐步好转，“两碱”工业企稳回暖，原盐市场回升、价格上扬。对此，各原盐生产企业抢抓商机，从抓生产管理入手，提质增产，开拓市场。首先，抓制卤上塑苫。扩大制卤面积，提高制卤能力，增加塑苫结晶面积，建设中高级保卤库，避免卤水损失，提高卤水质量。其次，推广应用新技术、新工艺。按照盐田结构合理化、工艺科学化、生产机械化，扬水、制卤、结晶、集坨“三化四集中”的要求，制盐采用集中纳潮、分区制卤、曲线走水、薄赶深储工艺；结晶采取部分死碴活碴结晶，塑苫为主的“新、深、长”工艺。在今年降雨量明显大于往年，蒸发量偏低的气象条件下，确保了原盐生产的优质稳产，大灾之年减产不减收，以吨盐价格高于其他产区20—30元的优势，开辟占领了北部及周边市场，赢得了用户的青睐，树立了盐品牌。

（三）加强行业管理，为企业发展服好务。每年度市局

组织召开全市产区盐务局及核发制盐许可证的企业负责人参加的春季生产检查现场会，检查各单位的生产管理、现场管理及产业、产品结构调整进展情况，交流经验，分析产销形势，构建信息交流平台，增强了企业的凝聚力与向心力。对每年确定的盐业重点项目进展情况进行调度，密切与产区盐务局、制盐企业的沟通联系与工作督导，实事求是、客观公正总结项目建设情况，对工作中存在的问题认真分析研究，并明确推进措施和工作责任，为市委、市政府全面、准确了解盐业与科学决策提供依据，当好参谋。黄三角开发上升为国家发展战略后，按照市委、市政府的要求，我局从成立机构到调研论证，科学制定了《市三角洲高效生态盐业经济发展规划》，构画了盐业未来的宏伟发展蓝图。同时，按照市政府每年度的防汛工作部署，我局密切关注盐区天气异变情况，一遇暴风雨天气，及时调度产区的降水、风力、受灾情况，随时做好盐区防大汛、防风暴潮的各项准备，启动应急预案。6月17日盐区遭受强风袭击后，市局领导带队及时赶赴受灾现场指挥抗灾自救，通过各种有效措施，使损失降到了最低程度，

（四）坚持科学投入，重点项目建设稳步推进。“十一

年是市委、市政府提出的“全面提升年”，也是我市调整教育布局结构，提高教育教学质量，实现教育科学发展新突破的重要之年。今年以来，在市委、市政府的正确领导下，全市教育系统以“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，继续实施“1338”工作计划，扎实开展“全面提升年”活动，遵循规律，开拓创新，扎实工作，全市各项教育工作获得全面提升。年，市教育局荣获全省纪检监察先进单位、省级文明机关等先进称号。

一、科学安排部署，“全面提升年”活动扎实有效开展

一是高度重视，快速启动。市委、市政府组织开展“全面提升年”活动后，市教育局党组高度重视，立即启动。成立了全市教育系统开展“全面提升年”活动领导小组，由党组书记、局长任组长，其他党组成员任副组长，市教育局副县级督学、市直学校党政一把手、各县（市、区）教育局局长为成员。教育系统各单位也都成立了领导小组和相应机构，形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。制定了“全面提升年”活动实施方案，逐级召开动员会议，广泛宣传发动，充分调动了全体干部职工参与“全面提升年”活动和工作的积极性。

二是明确思路，精心组织。市教育局坚持以办好让人民群众满意的教育为宗旨，认真落实科学发展观，开拓创新，结合“全面提升年”活动确立了“3338”工作思路：

第一个“3”，即大力主攻“提高办学水平、推进素质教育、实现均衡协调发展”三大目标；

第二个“3”，即努力实现“思想观念、思路方法、作风效能”三大提升；

第三个“3”，即继续深化“教育示范乡镇创建、教师大培训、构建和谐师生关系研究”三项活动。

年以来，在市委、市政府正确领导下，在省环保厅的大力关心支持下，我市环保工作以建设生态文明城市为目标，以全力推进“工业强省”为抓手，以创建国家环境保护模范城市工作为载体，以“三创一办”为重点，狠抓污染防治，严肃查处环境违法行为，保障环境安全，环境质量持续改善，环境空气质量优良率达95.62%，各项目标任务得以有序推进。对照市委、市政府年初签订的工作目标责任书，现将我局年工作完成情况总结如下：   一、市委、市政府确定主要工作目标完成情况   （一）做好创建国家环境保护模范城市各项工作。   1、积极履行创模指挥部办公室职责，加强与环保部和省环保厅的沟通协调，争取到上级部门对我市创模工作的支持，年环保部领导及创模专家多次到筑调研创模工作，并提出了宝贵的意见和建议，使我市的创模工作目标更明确。   2、制订措施，全力攻坚。针对我市创模工作的难点，市创模指挥部相关领导分别对集中式饮用水源地水质达标、地表水按功能区达标、城市污水处理、重点工业企业稳定达标和危险废物依法安全处置等5项主要指标领题攻坚。全力推进污水处理厂运行管理及污泥处置工程建设，铺设配套污水管网42公里，污泥处置工程已完成基础开挖5.5万余方；清理南明河43公里淤泥近110万方；采取超常规措施，完成省危废中心暨市医疗废物处置中心主体工程建设并投入试运行。   3、根据国家最新出台的第六阶段创模标准，对《创模总体规划》进行修编，对26项创模指标再梳理，再核实，目前尚有部份指标没有达到国家标准。进一步完善创模工作报告、技术报告、特色报告等资料。   4、加强创模进展督查。累计出动260余人次，采取明查与暗访相结合、定期与不定期检查相结合等方式，对全市52家创模责任单位进行8轮次的督促检查，重点检查危废中心建设、截污管网清污分流等重点工程及饮用水源整治等重点工作推进情况，下发督查通报9期，有力地推动了全市创模工作的开展。   5、整合媒体资源，加大创模宣传。通过召开有媒体编辑、记者共同参加的创模宣传选题会等形式，积极整合媒体资源切实做好创模宣传工作，截止12月8日已在市政府网站刊登创模相关信息1500余条，市环境保护网新闻1500余条。各级各类媒体共报道我市创模新闻1497余条，其中中央级媒体38条（其中头版13条）；省级媒体506条，省级媒体中日报报道206条，其头版报道46条；市级媒体报道964条，市级媒体中日报报道833条，其中头版报道802条，为广大市民知晓创模、参与创模、支持创模创造了良好的氛围。   6、重拳出击，实施集中式饮用水水源地综合整治。   集中式饮用水水源水质达标是创模的一票否决指标。认真按照环保部对我市集中式饮用水水源存在问题的整改要求，对存在的问题逐一梳理和分析，制订并报政府印发了《市集中式饮用水水源地综合整治工作方案》，按照方案，认真组织实施对全市14个县城及以上集中式饮用水水源地的优化和调整，对跨越红枫湖一级保护区内的道路、桥梁进行整治，完善了花渔洞桥、红枫湖大桥的管道集中式排水系统，在桥两侧设置运输危险化学品安全警示标志等，并积极推进一、二级保护区内所有排污口取缔工作，已基本完成一级保护区内村寨、人口、房屋及农田等现状调查、搬迁费用测算、社会稳定风险评估等工作。督促水源保护区范围内重点企业（如化工、焦化制气有限公司、集团）完成超低排放项目，并通过省厅验收。督促完成两湖环境保护三期、四期治理工程9个项目。开展饮用水源环境安全隐患检查，并对饮用水源一、二级保护区内的排污口取缔情况开展了督查，对逾期未完成排污口取缔关闭工作的区、县（市）政府，下达督办通知。   （二）积极配合开展除尘降噪专项行动，抓好大气和主要污染物减排工作，开展机动车尾气污染防治工作。进一步改善空气质量，空气质量优良率达95%以上。   1、制定相应的工作方案，采取多项措施，最大限度的控制扬尘、噪声污染；重点从防尘、防噪、防黑方面着手，对露天堆场、建筑工地、五金加工等可能引起环境污染、影响市容市貌的行业或企业，采取整治、限产、停产、关停等措施，对7家产生扬尘污染的工业企业下达了整改通知，对13家建筑工地噪声超标进行查处，对冒黑烟污染的5根烟囱进行了爆破拆除。   2、积极开展机动车尾气污染防治工作，改善城区大大气质量。一是继续推行机动车环保检验合格标志核发、管理工作，年全市首发环保标志110699套，换发环保标志121389套。二是开展机动车环保区域限行工作，对黄标车限时驶入一环以内，绿标车限号进入一环以内，并购置了机动车排气污染路抽检设备，加大对尾气排放冒黑烟、不达标机动车上路的制约力度。三是组织成立了市机动车尾气环保检测行业协会，加强对九家机动车环保定期检测站的管理，年审批新建、小河、、修文四个区县检测站，以方便郊区车辆的尾气检测。四是部门联动，科学管理。正在实施建设数据共享平台管理系统，以实现与公安交警部门在机动车环保定期检测，合格标志发放，安检数据年审、违章管理等方面的数据共享。   3、采取多项措施，抓好大气污染防治，抓好污染减排，改善空气质量。（1）编制了《市“十二五”空气质量持续改善方案》；（2）继续巩固清洁能源改造成果，对朱昌镇、金华镇、永乐乡、小碧乡开展6.5蒸吨/小时以下燃煤供热装置实施清洁能源改造工作。南明区和金阳新区28台6.5蒸吨/小时以下燃煤锅炉清洁能源改造完成率达到85.7%。（3）切实做好重点工业企业污染治理。一是对不达标企业加强监管，实施限期治理，促进污染物稳定达标排放。二是加强对火电厂和其他重点企业脱硫设施和烟气自动监控系统运行的监管，对擅自停运设施、排放不达标的企业，责令其停止违法行为，限期改正。年，我市29家国控企业，安装在线监控设备87套，其中，废水在线监测设备33套，废气在线监测设备54套，通过对企业在线数据的实时核查，有效地对企业污染物排放进行监管。三是按照污染总量控制要求，按计划核发排污许可证。截止年12月14日，共计发放省人民医院等48家企业排污许可证。四是督促企业加强整改。年相继完成两湖周边、等企业废水治理任务并通过省环保厅验收；督促老干妈、三联乳业及中化开磷等企业基本完成环保部西南督查中心下达的清洁能源改、污水处理系统完善等整改任务；完成轮胎公司等5家企业限期治理。#p#分页标题#e#   通过采取多项措施，取得了明显效果，空气质量明显改善。截止到12月31日，全市空气质量优良率95.62%。   （三）按照市“依法治理两湖一库，确保市民饮水安全”工作任务要求，加强“两湖一库”饮用水源地环境保护工作。   1、开展两湖一库水质监测工作。分别对阿哈水库、红枫湖、百花湖饮用水源水质监测点位，开展每月监测一次，每次30项水质项目及每季度监测一次，每次64项水质项目的监测工作。另外，在8月份开展了一次109项水质项目的全分析。监测结果表明，两湖一库饮用水源水质均达标。2、严把项目审批关，年，我局未批准在两湖一库一、二级饮用水源保护区内新建任何污染项目，并积极督促各区、市、县对饮用水源地保护区范围内原有的排污口进行取缔、拆除。3、严格执行两湖一库饮用水源保护区范围内污染物排放总量控制制度。对涉及“两湖一库”区域的化肥厂有限责任公司、前进橡胶内胎公司、轮胎股份有限公司等重点污染源企业，下达了污染物排放总量控制指标，依法发放排污许可证，并加强排污许可证的审查和换发工作。4、加大环保执法力度，依法查处两湖一库环境违法行为。继续坚持定期检查和不定期巡查制度，通过开展专项督查行动、明查暗访等方式，加大执法力度，及时对存在污染隐患的企业提出限期整改要求，确保污染防治设施正常运行，污染物稳定达标排放，严处环境违法行为。全年对两湖一库周边重点或敏感污染源单位现场检查43家次，对市湘黔铸造厂建成投产后未申请环保验收的环境违法行为下达了限期整改通知书。5、加强两湖一库饮用水源保护区内污染源治理工作，化工有限责任公司、焦化制气股份有限公司、有机化工（集团）有限公司、实现污水闭路循环或超低排放。为解决该发电厂关闭后后午片区生活污水处理问题，积极督促市政府开展后午片区污水收集工程建设，将该片区（含华电发电有限公司生活区）生活污水集中收集后，通过提升泵站，将生活污水引入市朱家河污水处理厂进行处理，目前提升泵站工程已完工。   （四）结合生态文明城市要求，严格执行环境影响评价制度，按照国家产业准入政策，把好建设项目环保审批监管关。   严把项目审批关，从源头上控制污染。以生态理念引领工业发展，严格控制高耗能、高污染、低效益的投资项目，对排污超过总量控制指标要求的不批；对污染物超过环境容量的区域内的新增排污项目不批。对符合产业政策的、全市重大工程项目、重点项目开通环保审批绿色通道，加快环评审批进度，促进项目推进。全年对 322个项目进行了审查，对其中不符合规定的6个项目做出不同意受理的决定。审批建设项目环境影响评价文件260项。   （五）按照各自职责，积极采取措施配合相关平台公司、工业园区完成200亿元国开行货款融资目标。   按照“三个建设年”的要求，充分发挥环评工作在加速发展、加快转型、推动跨越中的积极作用，不断增强服务意识，下大力气抓好建设项目环境管理的协调、服务工作，进一步加快办理建设项目环评审批手续，努力促进我市经济社会又好又快、更好更快发展。   1、努力优化服务质量。一是成立了开展项目建设年活动服务工作组，制定了《市年重大项目环境影响评价工作联络员管理办法》，每月深入负责联系的重点园区开展服务工作1次以上，将重大工程项目环境影响评价工作落实专人负责联系，主动上门宣传建设项目环评审批和建设项目竣工环保验收办事程序；二是积极配合做好业务咨询服务，采取“提前介入、主动服务、专人跟踪、协调解决”的方式，主动与项目单位联系，提前介入项目建设前期工作，向项目单位介绍环评文件的办理和审批程序，积极协助项目单位做好项目选址和环评工作，避免项目单位投资失误和走弯路，确保项目能够落地并按期开工建设；三是实行分类指导服务。对意向性投资项目，积极加强沟通联系，开展前期调研工作，促进项目尽快落地建设。对拟建项目，积极指导和协助开展前期准备工作，加快办理环评审批手续。对在建项目，积极指导落实建设项目“三同时”制度。对已建项目，抓紧办理项目竣工环保验收手续。   2、切实提高办事效率。一是加强与市发改委、市工信委、市农委、市招商局等相关部门沟通联系，及时了解项目建设进展情况，协调解决相关问题；二是督促环评文件编制机构加快工作进度，在项目单位确定环评文件编制机构后，积极督促协调环评文件编制机构抓紧编制环评文件，争取使项目环评文件早日报批；三是健全完善建设项目行政审批政务公开制度，公开建设项目行政审批内容、依据、条件、程序、时限、结果，建设项目行政审批事项进驻市政务服务大厅集中受理，并接受相关部门监督；四是加快办理建设项目环评审批，对由我局审批，符合国家环保法律法规要求，且环评文件达到国家技术规范要求的项目行政审批时限压缩50%，并力争提前完成，对由上级环保部门审批的项目，在一个工作日内出具相关意见。   全市列入年省重大工程和重点项目共计168个，截至目前，已审批项目103个，正在编制环评文件项目29个，其余36个项目正在开展其它前期工作。   （六）完成市长环境保护目标责任书确定的工作目标任务。   （1）认真落实年度我市环保目标责任书工作任务，在年3月省人民政府环保目标考核办公室开展的考核中，我市年度环保目标责任书完成情况排名全省第一。（2）完成年度我市城市环境综合整治定量考核工作，在年3月省环保厅的考核中，我市年度城考工作在全省地级城市中排名第一。（3）组织对各区（市、县）年环保目标责任书进行考核，会同市人大城环委、市政协人资环委、市发改委、市工信委、市督办督查局、市住建局、市城管局、市林绿局等8家单位对南明区和修文县环保目标责任书年度执行情况进行了现场检查。（4）将省人民政府环境保护目标考核办公室下达的我市年环境保护目标责任书分解细化到市直相关部门和各区（市、县）人民政府。#p#分页标题#e#   （七）继续开展主要污染物减排工作，严格控制各类污染的排放，完成主要污染物减排任务。   据环保部年核查，我市全面完成十一五减排工作目标，化学需氧量和二氧化硫分别完成十一五减排目标任务的135.1%和100.63%，均超额完成任务，其中，COD完成率居全省第一，为全省十一五COD减排目标的顺利完成作出了贡献。   1、建立我市“十二五”减排工作体系。编制《市“十二五”主要污染物总量控制规划》，从加大减排投入、推进产业结构调整、强化环境执法监管、严格控制新污染源、强化政策引导、建立有效的激励机制等八个方面，对化学需氧量（COD）、二氧化硫（SO 2）、氨氮(NH3-N)、氮氧化物(NOX)总量控制作出安排部署。   2、编制完成《市主要污染物减量化实施方案》，主要从污水管网建设和污水处理设施项目、保护饮用水源项目、生活垃圾处理项目等八类减量化项目，将实施项目391个，项目总投资约300多亿元。   3、加强减排督查。全年对全市18家污水处理厂和2家火电厂，共计监察262次，出动执法人员671人次。对垃圾填埋场监察每季度不少于1次，对发现的问题及时要求污染源单位整改。同时，派遣环境监督员进入火电企业、城镇污水处理厂等减排重点企业，实施驻厂监督管理。一方面指导、督促运营单位规范管理；另一方面每日一次现场监察，对污水处理厂进、出口数据进行实时比对，发现问题，即时上报，保障处理设施正常运行，充分发挥减排效益。   4、全年安排了九批市级环保专项资金1353.37万元，主要用于省骨科医院污水处理工程、百宜乡生活污水处理工程等39个项目，有力地促进企业实施污染治理。   5、加大环境监测，完成饮用水源地、地表水水质、功能区噪声等各项常规监测，完成全市污染源废水、废气、噪声、油烟、烟（粉）尘监测860余家（次），开展三同时验收、限期治理企业监测35家次，完成市所有生活废水污水处理厂一月一次的减排监测，一季度一次的重点源和比对监测，促进各企业实现污染减排。编制市空气环境质量周报49期、月报11期、季报3期，为领导决策提供依据。   （八）加大环境执法力度，严厉查处环境违法行为。   加大监督检查的力度和频次，对重点污染源、群众关注的热点难点环境问题实行日查夜检，全年共出动执法人员7097人次，现场检查企业2918家次，主要对全市245家重点工业企业进行了全面执法检查，对56家重金属企业污染隐患进行排查，对288家省市级重点建设项目进行“三同时”监管，对全市123家洗浴业、医院等单位的148台锅炉（使用燃气、电）进行现场检查，对违法行为下达整改通知281件，建议行政处罚上报案件13件。全年办理省级挂牌督办2件，对8家违反三同时管理的企业下达限期整改，对5家违法企业实施行政处罚。   （九）严格执行排污许可证制度。   为进一步规范企业排污行为，有效控制全市污染物排放状况，全市各级环保部门继续加大排污许可证发放和管理工作力度，严格按照污染排放总量控制要求，对企业申报的污染物种类、浓度、数量进行逐项的审核，对实现达标排放、符合总量控制要求的企业，发放排污许可证。对排污不达标的企业，颁发临时排污许可证，限期三个月内完成整改、换证。通过加大排污许可证的年度审核和持证排污的监管力度，进一步规范了企业的排污行为。年，全市共审核、发放排污许可证2481家，其中包括省人民医院等48家国控、省控、市管企业排污许可证。   （十）做好排污费征收工作。   我局狠抓污染源现场监控，规范排污费征收工作程序，加大稽查力度，深入企业实地核查排污情况，查阅生产台帐、设备运行记录、能源消耗情况、产品销售记录、相关生产报表、污染治理设施运行记录、排污费缴纳相关凭证等，确保依法、全面、足额征收排污费。年全市共征收企业1256家，收取排污费3826.33万元。   （十一）逐步实行强制性清洁生产审核工作。   我市年以前共有8家单位开展了强制性清洁生产审核工作，目前焦化制气有限公司已通过省厅验收。轮胎股份有限公司、化工有限责任公司等6家的强制性清洁生产审核报告评估工作。化工有限责任公司和西南工具集团有限公司已经省环保厅批准，将延期开展审核工作。今年公布的31家名单，我局已于8月3日完成培训，正在强力推进。   二、相关重要工作开展情况   （一）强化城市环境综合整治，确保“三创一办”环境安全。   年是全市盛事并举的一年，我局立足工作实际，加强环境监管，消除污染隐患，确保城市环境质量，为我市创文迎检、创卫迎检、酒博会、民运会圆满召开奠定了环境基础。   （二）积极推进生态建设。   一是圆满完成生态文明会议相关工作。按照生态文明会议组委会的统一部署和具体要求，召集市环保系统集中大量人力、物力，协调环保部成功举办了“第一届生态文明试点经验交流会暨生态文明建设成果展”，受到各届好评。并圆满完成了组委会安排的其它任务，获市委、市政府表彰。   二是积极开展生态乡（镇、村）创建工作，以生态示范系列创建为载体，积极推进区域经济社会与生态环境的协调发展。年，开展创建的33个村镇中，区被环保部评选为国家生态示范区；市红枫湖镇获得国家环境优美乡镇称号；另有 4个获省级生态乡镇称号，27个获省级生态村称号。   三是编制完成《市农村环境综合整治规划》、《市生态文明建设试点城市规划大纲》等纲领性文件，争取到中央、省、市农村环境综合整治和生态创建奖励经费580余万元，在区党武乡党武村摆贡寨、修文县大石乡大石村等6个农村开展农村环境生态修复、环境综合整治、农村人工湿地污水处理工程等环境综合整治项目，有效改善农村生态环境。#p#分页标题#e#   四是稳步推进国家生态工业园示范园区建设。《经济技术开发区国家生态工业示范园区建设规划》通过环保部、工信部、科技部三部专家评审，小河区成为省首家获批建设综合类国家生态工业示范园区的国家级经济技术开发区， 环境管理体系率先在全省获得中国质量认证中心认证。   五是积极开展绿色学校、绿色社区评选工作，提高市民的生态文明和环境保护意识。通过推荐、审核、评选，年我市共有5个社区获得省级绿色社区称号、1个学校获得省级绿色学校称号，8个社区获得市级绿色社区称号。   （三）强化业务能力建设，环境管理水平实现新突破。   1、环保行政审批权限实现重大突破。协调省环保厅将我市行政辖区内除环境保护部直接审批、环境保护部委托省级环保部门审批和法律法规明确由省级环保部门审批外的建设项目环评审批和“三同时”验收管理权限下放我市，此次环评审批下放彻底、具体、明确，为加快推进我市工程项目建设起到了极大的促进作用。一是由于减少了审批环节，缩短了审批时间，审批效率也相应明显提高。二是审批权限的下放使我市审批建设项目环评文件基本上不再受投资额的限制（下放前我局审批权限为5000万元以下），投资额大的重大工程项目环评文件可由我局直接审批，有利地推动了重大工程项目的建设。年，我局共计审批建设项目环评文件283个，与去年同期相比增长11.4%；项目总投资1570亿元，与去年同期相比增长651.2%。三是加大各区（市、县）的环境审批权限，按照“能放则放、能简则简、能免则免”的原则，在不违反国家及省有关政策和规定的前提下，将除化工、冶炼等污染较重的建设项目外总投资5000万元以下的建设项目环评审批权限下放各区、市、县环保局，尽力为基层和企业“松绑、让利、开绿灯、出政策”。   2、加大全市三级环境监测站能力建设，共投入资金668万元，为市属环境监测三级站配备便携式多种气体分析仪、烟尘烟气测试仪、大气采样器、TSP大流量采样器等36项仪器设备，并对各区市县监测人员进行了监测技术培训及监测设备使用及维护现场培训，提高了全市环境监测能力。   3、加强应急能力建设。年开展了“中国铝业分公司赤泥坝渗滤液泄漏污染百花湖饮用水源事故处置实战演习”、省“平安九运”石油化工火灾跨区域实战演练等工作，检验和提升我市应急指挥平台的应急指挥能力及各社会单位联动应对突发性环境污染事件的能力；及时处理各类突发事件，全年共处置区尖山村死鱼事故等四起突发环境污染事故。   4、加强了环境信息能力建设，在“市环境保护网”网站上新增了环评公示栏目，免费向环评单位和项目业主提供环境影响评价公示服务。在为环境影响评价公示提供更便捷通道的同时，为广大市民提供了在环保网站上查询环评结果的服务，提高了环境影响评价工作的透明度，提高了我市环评公示工作的公信力和权威性。   5、强力开展环境保护宣传教育工作。举办了“六五世界环境日”、“绿色生活进万家系列活动”、“环保体验日”、“节能宣传周”、 “5·12防灾减灾日”等宣传活动，并召开了新闻会，向社会公布我市年度环境质量状况，保证了市民对环境质量的知情权。针对市民对12369环保热线知晓率低的问题，向全市发送12369环保热线电话宣传手机短信80万条；在市交通电台、女性频道、新闻台三个台按每天数十次频率滚动播出12369环保投诉热线的宣传。通过环境保护宣传活动的不断深入，广大市民的环保意识不断增强，绿色生活方式深入人心。   6、加强危险废物管理，依法审批办理33家企业危险废物转移，共转移危险废物583.22吨。辖区内的所有核技术利用单位涉及的放射源、射线装置辐射安全许可证办证率达100%，确保辐射处置安全。   三、党建精神文明建设情况   一是加强党风廉政建设。年，结合党风廉政建设工作的要求，我局的党风廉政工作更加注重教育，更加注重防范，更加注重实效。通过召开民主生活会、述职述廉、诫勉谈话，廉政谈话等形式，强化干部监督。年开展了针对性教育3次，现实警示教育2次，参加各级党风廉政教育6次576人次，组织开展中层以上干部44人述职述廉报告，对新任科级的5名干部进行了任前廉政谈话。开展专项检查监督工作5次，制订完善制度2项。   二是抓好干部队伍作风整顿建设，不断提升执行力。认真制定了《首问责任制》、《服务承诺制》、《限时办结制》和《责任追究制》等制度。通过已经制定的各项制度对市委、市政府的各项决议、决定、指示，狠抓落实，令行禁止，确保了政令畅通，执行有力。在“三创一办”工作中，在生态文明会议期间、民运会期间，全局干部服从安排，尽职尽责，任劳任怨，取得了良好的成绩，提高了队伍整体素质。   三是领导干部深入农村，大力开展“四帮四促”活动，着力帮助基层解决发展中面临的困难。局领导多次到省危险废物暨市医疗废物处理处置中心、县精细磷煤化工公司、生态科技产业园、区铝及铝加工工业园等重点项目建设进行调研，了解项目存在困难，召开座谈会并提供人力、技术等帮助，加速推进国家高新技术产业创新园、北路等26条道路工程等项目进入环评程序，确保省危废中心按期点火试运行；为区乡环境综合整治工程协调中央环保专项资金45万元，市级农村环保专项资金15万元，对区乡施庄村帮扶水泥10吨，化肥35吨，帮助金华镇翁井村协调解决驻村企业环保手续。   四是及时解决群众关心的热点难点问题。坚持“环境信访无小事”及“公开、公平、公正”的原则，在信访工作中热情接待，认真办理，及时反馈，切实解决“百姓-书记市长”交流台、12369环保投诉热线及群众来电来访反映的问题，做到了“件件有着落，事事有回音”，今年共处理群众来电来信来访704件，信访处理率100%。针对近年来，环境污染噪声投诉呈上升趋势，制订了《市“十二五”期间环境噪声污染防治工作指导意见及年实施方案》报政府印发实施。#p#分页标题#e#   五是加强业务学习，提升工作战斗力。加强对新成立的应急中心、信息中心、宣教中心、机动车管理中心机构能力建设，通过引进、招考、调动专业技术人员17人，充实了队伍，提高了战斗力。先后安排2名同志下基层锻炼，1名同志到环保部挂职。全年共组织参加部、省、市级培训456人次，8名技术工作员获中华全国妇女联合会授予“巾帼文明岗”称号；2名一线工作人员获 “市年度敬业奉献身边好人”称号、“百优服务标兵”称号，5名同志分别获第九届全国少数民族运动会先进个人、嘉奖个人的称号。   四、存在的问题   1、创模工作经多年努力取得了重大进展，但由于国家标准要求严、前期创建基础差等原因，当前仍存在诸多不足，指标中还存在重点工业企业未实现稳定达标、公众对城市环境保护满意率过低等问题。   2、通过对 “十二五”期间主要污染物增长趋势和减排潜力分析，市化学需氧量、氨氮、二氧化硫和氮氧化物新增量较大，而减排能力有限，全市主要污染物排放量均呈上升趋势，总量控制面临十分严峻的形势。我市部份污水处理厂还存在运管水平低、污水处理管网不配套等问题，严重影响“十二五”COD、氨氮减排工作。   3、我市集中式饮用水水源地红枫湖、汪家大井等一级保护区存在排污口未完成取缔，道路、桥梁穿越饮用水一级保护区、农村生活污染和面源污染等问题。由于饮用水源保护区涉及面较广，较为复杂，各项整治任务推进缓慢。   4、部份重点工作进展缓慢。如强制性清洁生产审核工作因无专项环保资金，需要企业自筹，进展缓慢。

时间过得真快，一转眼，就已经工作一年多了,回想这一年多的种种，天天的工作，跟同事们的和睦相处，公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说，可是一时还真不知从何说起，就把我感慨最深的一些说说吧。

通过这一年多的工作，我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，预备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说：“先生，(或其他)您好!”类似的礼貌用语，如“对不起”﹑“不好意思”﹑“您请稍等一会”﹑“谢谢”等，我会较合理的应用在不同的场合中。

在工作中努力做到“三声”﹑“四心”﹑“五服务”，以“顾客是上帝”为准则保证客户的满足度。我是一名收银员，收银员是每个店不可缺少的﹑不可忽视的窗口。作为收银员，我们在工作过程中应注重，加强规范和电脑学习，严格按照工作流程，遵守规章制度。作为我个人来说，我觉得基本上做得很好了。当然，还是有些不足的地方，这还要自己在今后的工作当中不断学习﹑不断进龋在这同时，还要改正发生过的错误，从中吸取教训，不要在同一个地方因同一原因发生错误，从而能更好的更得心应手的工作。

我热爱现在这项工作，因为这是我工作以来，一份我觉得时间较稳定，治理较合理的工作，与同事之间感情不错。总的来说，我做得挺愉快的。有时候也难免情愫波动，这都是受极个别人的影响。别人做少，甚至不做，有时候觉得很不公平，但是有些不是我份内的事，我为什么就要去做呢?想想，多做一些反而更充实，多做一些，把我们的工作氛围创造得更好，不是能做得更开心。在我们店里，店长是个通情达理又不缺严谨，责任心强的人。

工作之时，不仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客意见，解决意见;还要处理我们每一个员工发生的事情，教育批评我们。虽然有时讲话很冲动，但我能理解她，这都是为了能更好的为广大群众的服务。她具有极强的上进心，闲暇之余，还跟我们前台的学习电脑。我们中裕药超的员工由开业时的30多个人，到现在只剩下23名了。这期间断断续续走了10来个人吧，有的是被调走，有的是自己另有发展，有的是不适应公司的要求。员工是一个企业赖以生存和发展的基石，我们大都是从中专毕业出来的，文化素质水平基本差不多，但因个人性格不同，家庭教育不同，难免个别心理素质较低。这就需要我们互相帮助﹑沟通﹑引导，及公司能进行更合理的，更有针对性的培训和教育。

在今后的日子里，我会在日常的工作中﹑生活中﹑学习中更加努力完善自己。同时，也希望公司能够更健步如飞的发展壮大。

回顾-成果-不足-展望，基本是年底总结的总线。围绕总线，结合工作实际来写，遵循这3个原则：数据化，图表化，不吹嘘不低调，基本上一年的工作就能很清楚地呈现给上级领导。

一、总结的意义

运营常常提到复盘，复盘每一篇推文或者活动，是为了下一次活动避免重复踩坑，同时形成自己的运营方法论。

总结过去的一年，一方面，是向组织及领导展示自己过去一年为组织带来的贡献，价值以及自己的成长；更重要的一方面，是为了对自己有更清晰的认知，并为下一年制定更加切实可达到的目标与行动清单。

二、业务回顾总结

业务回顾总结，一般而言包括如下几部分：

1回顾这一年

根据《中共市委关于加强和改进领导干部工作作风的有关规定》文件精神，结合我区实际，现就进一步加强和改进领导干部作风建设提出如下意见。

一、压缩会议精简文件

1.控制会议数量。除全区范围的部署性、总结性会议外，各局室、单位组织的会议，如会议内容相近，时间靠近的一律合并召开。区党工委、管委会已经发文部署的工作，一般不再召开会议进行部署。

2.压缩会议时间。除全区重大会议外，各局室、单位组织的会议一律控制在1小时以内。

3.严格控制表彰奖励事项。以全区名义表彰的会议合并到年终总结会议或年初的部署会议上召开。其他表彰通过印发文件进行表彰通报，不再召开会议进行表彰。

4.减少文件数量。法律法规有明确规定或公开发表的，上级普发性文件且与示范区没有具体贯彻意见的不再印发文件，会议印发的区领导讲话，不再另行印发文件。

5.控制文件规格和篇幅。可以局室名义印发的文件，不以区党工委、管委会文件印发。重要文件一般控制在3500字以内，其他文件一般控制在2000字以内。

一、加强高校图书馆文献资源的建设，吸引读者的眼球

作为高校图书馆工作人员要能够适应当前科学技术飞速发展，从高校读者所需要的亮点出发，有目的地对图书进行选择。无论是图书还是报刊，从藏到用，再到分类排架使读者一目了然，及时得到所需的信息资料价值，为读者推荐出快捷的服务。

其次是添置新书与时俱进，学院要从整体着想，从实际出发，统筹安排。高校图书馆资金严重紧缺，直接影响到图书馆拓展新书的发展，如何在各种收入中拨出一定比例的经费，用于购书，首选应把好质量关，做到先征求读者的意见。同时根据专业性比较强的各系特点和情况进行综合考虑，确立购书和藏书范围及数量，满足广大师生读者的需求。

充分满足大多数读者的需求又能合理使用经费。最后关键是要建立各项制度，保证书源。吸收和借鉴各种先进的管理方法，如目标管理，微机管理等，同时还必须重视图书资料的统计和分析，做好每月统计借阅情况，每月对统计结果进行分析，作出年终总结。从量化方面加强对图书资料的管理，同时还要加强平时对图书的催还工作，以免图书资料被少数人“垄断”或“流失”，提高图书的再利用率。

二、提高馆员的业务技能和素质，加强与读者的沟通方式

图书管理人员是高校图书馆图书资料与读者见面的桥梁和纽带，工作人员素质的好与否，直接影响图书资料的利用效率的发挥。所以要提高高校图书馆效率，管理人员一定要提高自我修养，熟练掌握业务技能，树立“读者第一，服务至上”和“一切为了读者”的理念，做好读者查阅图书资料中的服务。

三、为读者创造良好的优雅人文环境