贸易公司管理范例

摘要：由于建材贸易市场的竞争力越来越激烈，而客户是市场竞争主要资源之一，只有在正确的时间内锁定客户后,以合理的产品价格准确无误的销售渠道并为客户提供完美的服务,才可以将客户的需求完全满足。本文主要简述建材贸易公司客户关系管理当中无法彻底贯彻客户为主的理念、缺少完善的企业理念、缺少客户化服务体系等内容，进而提出相应的管理措施，希望可以对建材贸易公司的客户关系管理研究提供帮助。

关键词：建材贸易公司；客户关系；管理研究

如今，由于信息化技术的发展经济朝全球化前进的脚步逐渐加快，建材企业之间所使用的技术与生产出来的产品越发相似，建材市场上的竞争越来越激烈，具体应该怎样在保留老顾客的同时带来新顾客是服务类型企业成功的关键点之一。目前，国家在建材贸易方面开始调整现有的政策，加大国际贸易，这就导致一些贸易公司在得到发展空间的同时，不只是国内市场竞争非常激烈，国外的贸易公司也非常有实力。贸易公司最主要的业务就是销售，销售的核心是客户，在贸易公司里对于客户的管理十分关键。因此，只有在满足客户的需求才可以与客户之间建起良好的关系，从而达到吸引客户、保留客户的目的。

一、建材贸易公司客户关系管理存在的问题

1.无法彻底贯彻客户为主的理念

在客户关系管理当中实施以客户为主的管理理念是一种新型的经营模式，可以在提升客户在贸易公司终身价值的同时最大程度地减少客户的流失。实施以客户为主的管理理念并不只是销售、信息或是其他部门单独可以完成的工作，需要企业内全部工作部门的配合与支持，明确处在客户关系管理体系上不是以客户第一也不是以服务第一为主而是需要以客户为中心。目前在展开经营活动时有许多企业还是从实践当中吸取经验，对贸易市场上所发生的变化反应力不够，在应用理论系统时缺少分析与预测，也没有深入分析客户的需求，对客户忠诚与满意程度产生影响元素不够关注，无法彻底贯彻以客户为中心的管理理念。

2.缺少健全的企业文化

摘要:本文以“贸易公司内部审计如何参与风险管理”为主要研究对象，首先阐释了内部审计参与风险管理的作用和意义，然后论述了具体的参与手段，望笔者在本文中的研究，能够为广大工作人员带来一定的借鉴和启示。

关键词:贸易公司;内部审计;风险管理

关于内部审计，《内部审计实务标准》已经对其进行了明确的定义，其就是一种独立且客观的保证和咨询活动，存在就是为了增加机构的价值、提高其运作效率，其以规范化、系统化的方式来应对风险管理，对治理程序进行有效的评估和合理的整改。

一、内部审计参与贸易公司风险管理的作用分析

内部审计参与贸易公司风险管理的作用主要体现在这样几个方面:

(一)更高、更全面的风险管理角度

风险具有客观、普遍、损失、不确定以及可变五种特征，而一家贸易公司从前期的生产环节开始，中间所经历的研发、采购和销售贸易、资金款项回收———每一个环节都有风险的可能。但同时因为风险具有可变性，所以潜藏的风险往往不容易直接暴露，会随着时间的推移给公司带来巨大损失。当下，国内贸易公司的发展可谓普遍性不乐观:一方面行业前景不明朗，很多地方政府受制于经济条件和客观环境，只能进行短期投资;另一方面，伴随国际政策的不断调整和经济发展方式的不断转变，贸易公司销售端为国家定价政策影响十分明显，没有办法根据自身的投资行为来精准判断盈利水平，故而为后续的款项回收工作带来巨大难度。所以说，风险控制必须站在全局的角度来考量，如果只靠单一的业务部门，是很难实现并完成这些的。

摘要：

科学正确的财务预算管理能够全面反映企业现金流量的不确定性和到期债务间具有的联系性，是企业规避财务风险最为理想的一种手段。本文以进出口贸易公司为基础，论述了其实行财务预算管理的必要性以及加强财务预算管理的对策。

关键词：

进出口贸易公司；财务预算管理；对策

财务预算主要指的是从业务预算和资本预算的角度出发进行的一种现金流量安排，同时，科学预计企业一段时间范围内的损益表与资产负债表。财务预算管理已经成为企业做出正确经营决策及持续稳定发展的前提保障。所以，加强财务预算管理十分有必要。

一、进出口贸易公司财务预算管理的必要性

（一）有助于提高公司内部管理水平

摘要：近期，国内经济发展相对比较稳定，在国家对外出口战略布局下，很多贸易公司逐步将自身产品向国外推广。贸易公司近期有了较大的变化，但是国内贸易行业竞争力度都较强，很多公司就增强自身管控能力，加大对于风险的防范，来提升经营能力。在财务管理方面，加大财务风险的控制，才可以使贸易公司的运作更加稳定，从而使资金链更加平稳。贸易公司结合财务风险的特征，来制定相应的处置措施，从而及时地去规避风险，提高风险防范能力，使贸易公司的各类销售业务平稳地推进，为公司带来更大的经济效益。

关键词：贸易企业；财务管理；风险规避

引言

贸易公司主要是通过买卖商品来获得经济回报，其中贸易公司的信息来源和业务拓展渠道是公司生存的根本。如何去获取销售市场，以及在销售中获得一定的利润，就需要公司销售人员对外界的市场进行细致地分析。了解客户需求，以及了解当前市场中的供需状况，科学地配置资源，使单位的产品能够实现快速的流通。财务管理是贸易公司中的一个重要管理工作，然而在开展产品销售期间，经常会出一系列的财务风险。

一、贸易企业财务风险的分析

（一）财务人员的风险防范意识较弱。目前，在销售产品期间，有些财务人员的风控意识不强，在支付资金时，比较随意。在财务数据的核算中，未能够按照单位的各类财务管理规定，去及时地将产品销售的数据纳入财务报表中，部分财务人员对公司其他职工提供的发票审核不够严格，对业务资金支出把控不严格，也会造成单位出现一系列财务资金风险。

（二）没有发挥财务信息系统的作用。在当前信息化的时代下，很多贸易公司要跟上时代的发展步伐，构建信息系统，才可以去有效地控制单位的各类运营风险。但是有些贸易公司的高层领导却没有认识到财务系统对于把控风险的重要性，没有在单位建立风控系统，使单位的运营风险集中，风控管理能力长期处于一个较低的水平上。

1树立客户服务理念

树立“客户至上”的服务理念，正确执行客户服务活动。第一，树立客户服务观念，将市场营销看作是一种服务。市场营销服务不仅是商品本身的基本价值传递，还是一种和客户交往的过程中，心理和感知的一种传递和服务。市场营销服务应在客户的心理舒适区域里，使客户认同产品价值，并逐渐在后续服务中树立品牌形象，发挥口碑营销效应。尤其在客户服务需求个性化的时代背景下，客户对服务质量、价格和满意度的感知，将直接决定市场营销活动的成败。第二，铝贸易公司的营销人员还要捉摸客户心理舒适区域。每个人都有其固有的习惯、观念、行为方式、思维方式和心理定势，并长期处于一个只属于自己的心理舒适区，在这个区域内会感觉放松，有自己的节奏，有自己的做事方式，有自己的为人处世模式。营销人员面对不同的客户，需要结合不同的心理舒适区，正确执行客户服务活动。

2提高营销人员素质

贸易公司要发展离不开营销人员的专业技能，将专业的事情交给专业的人去实施，才是成功的关键。在市场营销活动中，绝不能为了订单，与客户开展不能实现的贸易交易。一旦无法如期实现客户需求，将损害贸易公司的形象和信任度。这就要求率贸易公司营销人员具有较高的素质。第一，熟悉产品基本性能和用途。铝产品的系列非常多，而且每一系列中又分很多状态，这就增加了营销人员对产品熟悉的困难，尤其是对非专业有色金属学加工的营销人员更是有难度；第二，识别营销风险。当客户诚信度不足，甚至贸易欺诈时，就需要营销人员去甄别。另外，国家贸易还需要有效识别国家政策风险，如退税优惠政策，海外经济变动带来的汇率风险等等，这需要营销人员较高素质。第三，努力扩大或创造市场机会。市场的需求并非固定或有一定限度的，好的营销人员能通过努力扩大或创造市场机会，做到及时下单，使非客户成为客户。贸易公司应组织、鼓舞、激励、回报和管理营销人员，充分发挥人才作用。

3加强营销网络建设

现代铝贸易公司应以市场为出发点，以消费者需求为中心，充分利用互联网营销方式。如，利用ERP系统，建立贸易公司完善的供应链，实现数据集成、业务协同、管理集中。铝贸易公司供应链包括经济型供应链、风险共担型供应链、响应型供应链、敏捷型供应链等，铝贸易公司供应链需要结合实际情况与合作伙伴建设的，形成共同抵御风险的战略同盟。第一，全面评价并考核供应商的生产能力、供货能力、可信度、承担风险等条件，对不同供应商实行分类管理；第二，整合贸易公司业务流程。对贸易公司库存状况的清楚明白，加强铝贸易公司仓库管理员与营销人员的沟通来往，建立ERP系统，实现信息共享，整合业务流程，促使贸易市场营销工作顺畅、清晰。

4实施灵活定价策略

摘要：

实践教学体系是国际贸易专业教学体系当中重要的一个组成部分，文章分析了部分地方本科院校国贸专业实践教学体系存在的问题及其原因，并提出国贸专业实践教学体系构建与完善的对策，希望以此为促进地方本科院校国贸专业实践教学体系的建设提供参考意见。

关键词：

地方本科院校；国际贸易；实践教学

一些地方本科院校的国际经济与贸易专业的学生就业情况不太理想，部分学生毕业就失业，部分学生改行做了其他行业，另一部分学生临时找了不太喜欢的工作，就业满意度高的并不多。究其原因，与地方本科院校国际贸易专业的实践教学体系设置不够完善有关。

一、地方本科院校国贸专业实践教学体系存在的问题

(一)条件有限，很多实践教学开展不到位

摘要:本文介绍了当前国际贸易工作中的发展现状，并对国际贸易公司的未来发展战略进行了简要介绍，旨在指明我国国际贸易企业的未来发展趋势。

关键词:国际贸易;有限公司;发展战略

一、当前的国际贸易发展现状

随着我国的地位在世界上越来越重要，必然会给我国带来更多的合作伙伴。但是机会和挑战并存，随着国际贸易形势的变化，国际贸易市场也逐渐变得更加危险。在现代的贸易过程中，出现了近80%生产资料垄断于跨国公司的现象，而在技术垄断方面，甚至达到了惊人的90%。跨国公司占据着全世界大半的生产资料，既是新技术的开发者，也是新技术的垄断者，未来的市场会逐渐以跨国企业为龙头企业，并伴随着这样的变化飞速发展。在当前的国际贸易中，发展中国家逐渐崭露头角。作为拥有大批待开发顾客资源的“宝库”，发展中国家客户群体是跨国贸易公司竞相争抢的一块肥肉。而伴随着世界范围的科学技术提升，这些发展中国家也飞快地适应着现代社会，并展现出了十分惊人的贸易潜能。

二、国际贸易公司的未来发展战略

(一)防御型战略

防御型战略是一种在内部缓解劣势、并以强化自身为手段抵御外来威胁的一种企业发展战略。在外来企业对本地企业造成威胁的时候，尝试果断舍弃一部分客户群体，去维护能够稳定提供利润的群体，是一种以保护现有市场份额为主的风险回避手段。防御型战略虽然能够在某些程度上缓解企业的威胁，正确的使用也会给公司带来发展，然而掌握不好的情况下，胡乱使用这种战略是一种对企业不信任、夸大外部威胁的一种方式，对于公司的发展十分不利。

［摘要］

电子商务已成为国际贸易的主要经营方式以及管理方法。文章分析了电子商务对国际贸易的具体影响，并从国际贸易运行机制以及国际贸易管理等方面分析了国际贸易应如何利用电子商务进行改革，从而促进我国对外贸易的发展。

［关键词］

电子商务；国际贸易；改革探索

电子商务指贸易双方借由网络进行交易，企业双方无须见面便能够完成贸易，使得国际贸易具有全球性以及开放性的特点。目前，电子商务已成为企业进行贸易的主要手段之一。我国应注重对自身国际贸易方式的改革，加快电子商务的发展，以促进自身经济的增长。

1电子商务对国际贸易的影响

1．1电子商务促进国际贸易的增长