老年服务论文范例

［摘要］在终身教育、学习型社会和积极老龄化的浪潮推进下，研究者们日益关注老年教育，尤其是社区老年教育。近20年来，社区老年教育研究趋向涵盖概念与理论基础、特征与功能、发展模式、现存问题与策略等，但还存在诸多不足。应在保持已有研究成果的基础上，继续提高研究层次，加大社区老年教育特色化和本土化实践力度，探索和深入农村社区老年教育研究。

［关键词］社区老年教育；研究综述；老年教育研究

2017年，国家统计局最新的统计年鉴数据显示，我国60岁以上老年人口为2.41亿，占总人口比重17.3%；65岁以上老年人口为1.58亿，占总人口比重11.4%（此为抽样样本数据，抽样比为0.837‰）。显然，老年人口结构比重愈增，老龄化问题愈加严峻。近年来，构建学习型社会和终身教育的开展，积极老龄化的倡导，传统的家庭养老方式已难以满足时展和老年人的物质和精神生活需求，老年教育备受重视。社区是老年人生活的主要单元，社区老年教育作为老年教育的形式之一，日益成为社会和教育界的热点关注话题。本文对近20年来社区老年教育研究状况进行了梳理和分析，并对未来社区老年教育的研究趋向加以展望，旨在发现社区老年教育新问题，促进其理论与实践研究。

一、研究对象与研究方法

以“老年”“社区教育”为关键词，基于CNKI高级检索项，对全部数据库文献进行跨库检索，共得全部文献759篇（时间跨度为1994-2018）：期刊论文637篇，硕博士论文55篇，报纸32篇，国内和国际会议35篇。对每篇文章研读和分析后，剔除全部文献中的重复稿件和与研究不相关的文献，剩余文献198篇（时间跨度为1999-2018）：期刊论文135篇，硕博士论文28篇，国内和国际会议9篇，报纸26篇。以社区老年教育的198篇文献为研究对象，并对每篇文献的研究对象、研究方法、研究问题与研究结论及其内在逻辑性进行研读梳理。

二、研究结果与分析

通过对198篇文献的整理与分析，主要从社区老年教育的概念与理论基础、特点与功能、教育模式、现存问题与解决策略等方面展开综述。

科技期刊编委会是期刊质量的引领者和把关人，编辑部是期刊影响力提升者和品牌塑造者。但目前大部分科技期刊编委会体积庞大、效率低下，编辑部则面临优秀稿源外流、组稿困难、传播乏力等困境。在互联网时代，知识服务和媒体融合已经向科技期刊提出了更高的要求。本文将梳理既往相关研究，结合中文版《中华老年医学杂志》和英文版《AgingMedicine》的实践，提出互联网时代科技期刊编委会和编辑部效率提升及协同工作模式，以期为科技期刊的发展提供思路。

1现状和机遇

我国科技实力突飞猛进，重大创新成果竞相涌现，一些前沿方向进入并行、领跑阶段。与此相应，我国科技论文数量高速增长，被引频次位居世界前列。党中央高度重视在全面深化改革的顶层设计中推进期刊治理的现代化。随着互联网科技的不断发展，新媒体不断改变着传统的媒体格局，科技期刊有着自身的优势和短板。全媒体出版时代对编委会的效能、编辑出版能力的要求越来越高，编辑部与编委会协同工作模式面临着新的机遇和挑战。中华医学会老年医学分会作为国内老年医学界权威性和影响力最高的学术组织，共出版两本期刊，1984年中文版《中华老年医学杂志》创刊，2018年为响应号召“广大科技工作者要把论文写在祖国的大地上，把科技成果应用在实现现代化的伟大事业中”，英文版《AgingMedicine》创刊。中华医学会老年医学分会既有需要做精做强的传统优势领域期刊，也有建设世界一流科技期刊的新目标。

2存在的问题

科技期刊编委会是期刊的核心竞争力，效率低的传统编委会普遍存在以下问题。①编委会结构不合理。编委会专业比例失衡，学术水平参差不齐，编委平均年龄较大，在地域分布、机构来源存在同位重叠的现象。②编委责任意识不强。编委审稿、投稿不积极，编委荣誉化、官员化，编委的社会兼职较多。编委会的问题表现形式多样，但其共性是对期刊工作缺乏积极性，导致编委会功能形式化、缺失化，编委在期刊工作中的作用不能得到有效发挥[1]。互联网时代，编辑工作是期刊出版工作的中心环节，效率低的编辑部普遍存在以下问题。①编辑队伍缺乏分类分层建设。互联网时代，编辑部内部人员应分成策划组稿审稿编辑、文字编辑、新媒体网络编辑等不同层次。②期刊编辑的学术专业水平有待提升。编辑参与专业科研的较少，缺少出版人才培育项目，缺乏出版人才评价和奖励机制。

3解决方案

3.1提升编委会效率

一、开展老年教育实验的背景

随着我国人口老龄化的不断深入，重视发展老年教育，成为积极应对人口老龄化，实现教育现代化，建设学习型社会的重要举措，成为满足老年人多样化学习要求，提升老年人生活品质，促进社会和谐的必然要求。教育部等九部门下发的《关于进一步推进社区教育发展的意见》将老年教育作为社区教育的重点任务，要求改善基层社区老年人的学习环境，完善老年人社区学习网络，建设一批在本区域发挥示范作用的乡镇（街道）老年人学习场所和老年大学。国务院印发的《老年教育发展规划（2016—2020）》，对加快发展老年教育，扩大老年教育供给，创新老年教育体制、机制，提升老年教育现代化水平，也提出了具体要求。江宁的老年教育起步于1992年，在上级教育主管部门及中国老年教育协会等的关心指导下，2001年江宁区委、区政府成立了老年教育协会，组织、协调、服务、督促全区老年教育，江宁老年教育步入了蓬勃发展的快车道，逐步走在全国前列，满足老年人求知、求乐、求健康等需求的老年教育三级办学率先实现了全覆盖。老年教育越来越成为社区教育不可分割的重要组成部分。目前，江宁的老年教育有三种办学形式，一是东山模式，即老年大学和社区教育中心分开独立办学，有自己独立的校园和管理模式；二是湖熟模式，即街道社区教育中心兼办老年教育，老年教育完全纳入社区教育行列；三是汤山模式，即老年大学和社区教育中心在一个校园内，有2套班子，合作办学。多年来，汤山街道社区教育中心与时俱进，不断开拓创新，充分整合各方资源，积极实现社区教育和老年教育的有效融合，做了大量工作，取得了一定的经验和成效，2017年，汤山街道社区教育中心积极开展了《社区教育中心开展老年教育的实验》的项目研究，该实验项目于2017年6月获批为江宁区社区教育实验项目。

二、社区教育中心开展老年教育实验的具体做法

“社区教育中心开展老年教育的实验”项目研究目前已进入中期研究阶段，该实验项目研究实施一年来，我校实验项目研究小组能从实际出发，以问题为导向，更新观念，创新实践，认真制定和实施实验项目研究计划，强化过程管理，做了一些实实在在的研究实践工作。1.成立社区教育实验项目研究小组，中心主任亲任组长，成员包括社区教育中心及老年大学教师，分工协作，开展研究。2.网上查阅大量老年教育文献，编辑“老年教育有关论述”，形成实验项目研究理论基础，供研究小组人员参阅借鉴。3.组织开展《汤山街道社区居民学习状况及需求情况》问卷调查，了解汤山街道老年居民的学习状况和切实需求，在此基础上写出高质量的调查报告，为实验项目研究提供准确的研究依据，进而为老年教育实验工作探索有效方法。4.积极组织开展各项社区老年教育培训活动，满足辖区老年居民的终身学习需求，推进实验项目研究的开展。一年来，我们组织大型老年教育活动六场，普通中小型培训教育活动丰富多彩。如“整合各方资源，努力办好居民满意的社区教育”，“喜迎，书写家乡美”书法笔会，“全民终身学习活动周”区级开幕式，“汤山街道老年大学第四届文化艺术节”等，深受老年居民喜爱，参与人数众多，内容丰富，“南京晨报”“江宁电视台”曾报道宣传我校举办的几项活动。另外，我校还积极组织老年学员参加省市级的多项比赛，如书画大赛、“赞歌献给党，喜颂”歌咏大赛等，荣获多项大奖，以此激励老年学员参与终身学习的热情，为探索老年教育的新途径提供依据。5.积极探索，实现社区老年学校与居民学校的有机融合。协调整合社区资源，促进社区老年学校与居民学校形成一套领导班子，统一教育目标，统一教育活动阵地。围绕实验项目的研究，积极开展“送教下乡”和“送科技下乡”活动。走进社区居民学校，开展老年教育，为社区老年居民送上“健康养生”、“时事政治”、“文明素养”、“农业科技”、“农产品食品安全”等方面的知识，扩大老年教育的覆盖面，促进社区居民学校与老年学校办学教育机制的不断融合。2018年4月27日，成功举办“江宁区社区老年学校教学管理现场交流促进会”，展示汤山社区老年教育教学管理现况成果。6.创新形式，实现街道社区教育中心与老年大学在老年教育方面的深度融合。积极整合双方的教育资源、教学课程、师资配备、软硬件设施、教育培训活动、教科研、新闻宣传等，实现互助合作，资源共享。围绕实验项目的研究，开展社区教育中心老年教育课程的研究。2017年开始，根据汤山老年教育的需求，我校开设了太极养生、声乐、广场舞等21门课程，拥有30个培训教学班级，及时了解老年学员的学习需求，在调查问卷的基础上，我校又于12月开办了“新型摄影班”，竭力满足老年学员的终身学习需求。创新思维，推进实验项目研究的开展。7.结合实验项目的研究，开展实验调查、研究、总结等工作，写出多篇高质量的论文、案例和研究报告，形成老年教育方面的实验研究成果，促进社区教育工作的内涵、特色发展。8.创新工作思路，谋划新的发展。积极创新探索课堂教学、社会教学和远程教学、教医养结合等多种教学形式，加强社区老年教育阵地建设，凸显社区教育办学名片、品牌和特色。9.通过实验研究，继续扩大老年教育的覆盖面，坚持“扩容”、“延伸”、“创新”的教育办学思路。办好让社区居民满意的老年教育。10.以本实验项目研究为抓手，进一步完善我校社区教育品牌“清泉书画”，进一步培塑“免费电脑培训”这一市级农村特色培训项目，促进汤山社区教育工作的内涵发展。

三、“实验项目”研究取得的一些成效

1.及时总结社区教育中心开展老年教育的工作实践心得、经验，组织项目研究小组人员撰写老年教育方面的论文、案例等。近一年来，项目研究组成员写出5篇研究论文，其中《创新，汤山老年教育生命力所在》、《汤山采取新举措，全力打造现代化老年大学》、《坚持老年教育办学宗旨就是践行社会主义核心价值观》三篇论文在《实践与探索》杂志发表，论文《目前农村基层社区老年教育的瓶颈所在及其对策》在《中国农村教育》杂志发表。项目研究小组通过广泛的问卷调查研究，撰写形成了《汤山街道社区居民学习状况及需求情况问卷调查报告》等；郭军、唐国江撰写的论文《实现乡村社区老年教育全覆盖的做法和思考》已报送中国老年教育协会，有望获奖；汤山街道古泉社区老年教育的“教养医体文结合”实践被写入全国《五个十工程．社区老年教育全覆盖县（市）区项目》成果，这些都有力地促进了社区教育实验项目研究的开展。2.实验项目研究小组还能以本实验项目研究为抓手，进一步完善我校社区教育品牌“清泉书画”，进一步培塑“免费电脑培训”这一市级农村特色培训项目，促进汤山社区教育工作内涵发展。3.汤山各社区居民学校与老年学校，在社区教育中心的引领协助下，已逐步走向融合，教育活动完全统一，社区教育活动宣传统一归到社区教育中心；社区教育中心的5位教师，分别有自己负责结对的社区居民学校，每月开展送教下乡或指导调研工作，中心设有教师“讲座菜单”，提供给各社区，社区校可根据居民需求随时点讲座，社区一有需求，教师必及时认真做好讲座的一切工作，2018年上半年，我校教师已下社区开设讲座近10场，受到社区居民的一致好评。

四、“实验项目”研究的进一步思考

摘　要：随着人口老龄化的比重不断上升，老龄化人群养老的问题日益突出。无锡市地处长三角，城镇化发展水平较高。随着无锡市新型城镇化的不断发展，城市的养老模式也随之发生变化，相对单一的养老模式也不再能满足当代老年人的生活需求。因此，本论文以无锡市为例，对无锡市新型城镇化下的养老模式的发展进行探究，综合分析无锡市新型城镇化与养老模式发展的现状，并在此基础上，探究如何在人口结构老龄化困境与空间分布的城镇化交织下促进两者良性互动，为无锡市未来新型城镇化与养老产业双向协调发展提出初步建议。

关键词：老龄化；新型城镇化；养老模式

一、引言

目前，人口老龄化问题与老龄人口养老问题已成为每个国家不可回避的难题，也是我国目前社会关注度较高的话题之一。第七次人口普查数据（见图1）显示，全国60岁及以上人口占比18.70%（全国参与普查人口总量为141178万人，60岁及以上人口数量为26402万人），其中65岁及以上人口数量为19064万人，占比13.5%。相比2010年第六次人口普查数据，全国60岁及以上人口占比上升5.44个百分点。这一数据说明中国人口老龄化程度进一步加深，未来我国面临人口老龄化所带来的一系列人口长期均衡发展压力的问题也在持续加重。图1　第七次人口普查数据《江苏省“十四五”养老发展规划》提出要积极应对人口老龄化中长期规划部署，积极建设更加优质、充分、均衡的养老服务体系，打造“苏式养老服务品牌”。养老产业作为综合性产业，主要依托于第一、第二和第三产业的发展，因此未来发展空间巨大，将会成为国民经济的重要产业，同时也将会成为新型城镇化发展过程中重点发展的产业。因此，本论文以无锡市新型城镇化与养老模式发展的交互影响为主要研究对象，探索新型城镇化与多元化养老双向协调发展新模式，形成系统化、现实化的产业优化路径，为无锡市未来的新型城镇化与养老产业协调发展提供思路参考。

二、新型城镇化与养老模式

（一）新型城镇化

新型城镇化指的是一种城镇、大中小城市与新型农村社区相互协调发展、相互促进的城镇化，新型城镇化的基本特征是城乡一体、城乡统筹、节约集约、产业互动、生态宜居、和谐发展。新型城镇化与传统的城镇化有明显的区别，新型城镇化更注重保护农民利益，是一种以人文为核心的城镇化。新型城镇化更加强调产业支撑、居住环境、社会福利、生活方式等方面的转变，真正实现全方位的“乡”到“城”的转变，从而实现城乡统筹和可持续发展，而不是传统城镇化式简单的城市人口比例增加与人口规模的扩张，以此实现“人的无差别发展”。无锡市作为长三角中心城市，新型城镇化已经发展到较高水平，基础公共服务基本实现全面覆盖、全面并轨、均等享受、均衡布局，重点发展特色镇，以江阴新桥、宜兴太华、滨湖胡埭、锡山鹅湖、惠山阳山、新区鸿山等一批以产业集聚、生态旅游、古镇保护等为特色的城镇，统筹规划打造美丽乡村，因地制宜。根据各城镇的特色，做好统筹规划，培育产业重点村、生态文化特色村等，完善现代城镇旅游休闲、生态涵养功能和城镇文化传承功能，促进美丽城镇与城市和谐共生，走无锡特色的可持续发展之路。

[ 摘要 ] 随着科学技术的发展，中国人民的平均寿命延长，老年人对健康和长寿的需求不断增加。如果没有针对老年人良好的健康管理，很可能会导致老年人的一系列身心健康问题，导致严重的社会问题。本文从贵州省贵阳市花溪区某社区老年人的健康管理入手，选择社区老年人作为研究对象，分析社区老年人的健康管理现状，从社会工作的角度补充当前老年人健康管理的研究，为老年人的社会工作提供经验和参考，探索社会工作的本土化道路。

[ 关键词 ] 社区老年人健康大数据分析；社区老年人健康管理；慢性病老年人；校企合作

一、引言

我国人口基数大 , 老年人口总数位居世界之冠 , 因此对于老年人的健康管理服务工作成了目前社会服务工作中的重要环节之一。为了提高社区老年人的健康管理服务水平 , 同时将社区老年人健康管理服务与高校老年服务管理专业有机结合 , 本文从社区中患慢性病的老年人着手进行相关研究。

二、有关理论概述

（一）老年人健康管理的主要内容

健康管理的主要内容包括对健康信息的理解、对健康危险因素的检测评价和干预。具体来说，健康管理的主要内容可分为以下几个方面：个人健康信息的收集和梳理、健康因素的检测和评价、健康咨询和干预以及以后的随访和跟踪。个人健康信息的收集和梳理是健康管理的早期过程，而健康咨询和干预是整个健康管理过程的核心。健康风险因素的干预和诊断是解决健康管理问题的关键环节，老年人健康管理是社会组织、社区卫生服务和医疗机构的载体。组织、指导和监督老年人健康管理工作，制定和执行政府有关老年人健康管理的政策法规是关键措施。老年人健康管理是政府在宏观调控、满足老年人健康服务需求、提高老年人健康服务质量等方面发挥重要作用的过程。这一过程包括收集和整理老年人健康信息，即建立老年人健康档案，制定老年人健康管理计划，干预和管理老年人健康风险因素。

同志们：

今天，市委、市政府召开全市老龄工作会议，主要任务是，总结回顾年全市老龄工作情况，深入分析研究人口老龄化形势和老龄工作面临的新情况、新问题，全面安排部署年全市老龄工作任务。下面，我向会议作工作报告。

一、年全市老龄工作回顾

年，全市各级认真贯彻党的十七大、十七届三中、四中全会精神，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕加快三角洲开发建设大局，切实加强养老保障、养老服务业、老有所为、敬老文化建设等工作，积极为老年人办好事、办实事、解难事，着力解决老年人最关心、最直接、最现实的利益问题，全市老龄事业呈现出创新发展、蓬勃发展的良好势头。

（一）党委政府对老龄工作的重视明显加强。市委书记同志在省老龄办理论中心组读书会暨银龄行动现场会在我市召开期间，亲切接见省老龄办领导班子，并指出，老龄工作是党委、政府的一项重要工作，是民生建设的重要任务。要求各级认真贯彻党和政府的老龄工作方针政策，努力推动老龄事业不断上水平，争取走在全省前列。市委副书记，市政协主席、市人大常委会第一副主任，市委常委、市纪委书记等领导同志率先垂范，积极参与老龄活动，在春节和老人节期间深入基层走访慰问贫困老人，为广大老年人送去党和政府的温暖。市委常委、组织部部长，副市长同志亲自研究老龄工作，着力解决老龄工作中遇到的困难和问题。市政府常务会议决定，自年起70岁以上老年人参加新农合费用个人缴纳部分全部由市级财政承担。市政府办公室下发《关于在老人节期间广泛开展敬老助老活动的通知》，对各级各部门开展敬老活动提出了明确要求。五个县区全部调整充实了老龄办领导班子，进一步加强了县级老龄办的领导力量。各级党委、政府对老龄工作的高度重视和大力支持，有力地促进了我市老龄事业的健康发展。

（二）养老保障体系更加健全完善。各级以建立完善养老保障长效机制为重点，着力提高养老保障水平。市政府印发了《城镇困难居民医疗救助暂行办法》，市政府办公室出台了《进一步加强社会救助工作有关问题的意见》。认真开展家庭赡养协议书签订工作，家庭养老主渠道作用得以巩固。全市近7万户老年人家庭、10万老年人与子女签订了协议书，占应签老年人家庭总数和老年人总数的94%、96%。全市城镇养老保险覆盖面不断扩大，保障水平逐步提高。全市城镇职工基本养老保险参保人数达15.3万人，机关事业单位养老保险参保人数达6.2万人，农村养老保险累计参保人数达25万多人，占适龄参保人数的52%。全面建立城乡医疗保险制度。全市城镇居民基本医疗保险覆盖率达91%，居全省第一；15.5万名农村老年人参加新型农村合作医疗，市财政安排200万元专项资金为70周岁以上农村老年人缴纳参加新农合需个人承担费用。全面落实农村部分计生家庭奖励扶助制度，已为1.4万人次符合条件的老年人发放扶助金800余万元。积极推进“银龄低保救助”，在城乡低保政策中对老年人予以重点倾斜，对低保家庭中70周岁以上老年人按比例增发低保金，全市城乡“低保”实现应保尽保。“五保”供养工作进一步规范。“五保”供养标准为3400元/人/年，全市3309名五保对象实现集中供养，集中供养率达97%以上。农村老年人生活救助金足额及时发放到位。全市共为5.3万名老年人发放生活救助金1900余万元，已累计为25万人次农村老年人发放救助金近亿元。同时创新救助金发放形式，用印有我市优待老年人政策的“红包”将救助金发放到老年人手中，进一步宣传了党委、政府优待老年人的政策规定。区、河口区、广饶县将救助金发放范围扩大到70岁，救助标准分别为240元、360元、240元。区4个街道将老年人生活救助范围扩大到60周岁。积极推进“银龄安康工程”。全市参保老年人7.8万，参保费115万余元，参保率达到47.35%，位居全省前列；办结理赔案件136起，赔付金额26.1万元，帮助许多老年人度过难关。

（三）老有所为工作更加扎实有力。全市各级大力实施积极老龄化战略，以发挥老年科技人员作用服务经济社会发展为目的，以建设老年科研实验基地为重点，大力推进老有所为事业。认真贯彻书记关于老年科研实验基地的批示精神，切实加强对“银龄行动”工作的组织领导。市政府成立了以分管副市长任组长，23个部门单位领导为成员的“银龄行动”领导小组，建立完善了工作机制。突出“银龄援农”主题，围绕党政关注、农民所需，组织农业领域的老专家，积极开展农业科研试验。以联系帮扶村为基地，加快科研成果转化。建立了100亩优质棉推广基地和10亩优质杂交谷试验基地，每亩棉田增产56公斤籽棉，每亩谷子产量达800斤（产量是本地谷子的近2倍），为全市农业产业结构调整闯出一条路子。积极开展科技咨询、专家指导等活动，先后组织老专家深入基层开展科技讲座32场次，科普咨询11次，受益群众达到6000余人次。去年我市共开展老年农业科研项目26个，参与科研活动的老年科技人员达300余人次，达到了既实现老有所为、体现人生价值，又为农民增收、农业增效做出贡献的工作目标。我市开展“银龄行动”的经验，得到各级领导的重视。去年7月下旬，全省老龄系统在我市召开“银龄行动”现场观摩交流会议，全面推广我市的经验做法。坚持自愿量力、社会需求同个人志趣相结合的原则，积极引导老年人在关心教育下一代、维护社会稳定、新农村建设、移风易俗等工作中发挥作用，取得了很好的社会效果。

【摘要】疫情给人们的经济、生活等多方面带来了冲击和影响。旅游业是受疫情影响最严重的行业之一。因我国人口老龄化程度的不断加深和速度的加快，银发市场对旅游业来说潜力巨大。老年人旅游有选择时间灵活等特征，这使其旅游计划受疫情影响相对较小，因而旅游行业尤其是酒店行业可以通过抓住银发市场在后疫情时代谋发展。论文分析了老年人消费心理及行为，并为酒店业在后疫情时代的营销提出相应对策和建议。

【关键词】老年人；酒店业；市场营销

1引言

自2020年初开始的疫情席卷全球，给人们的生活和各个行业都带来了巨大的影响，受到疫情创伤最严重的行业莫属旅游行业。据网络报道，2020年上半年整个旅游行业损失超过2000亿元。但随着我国防控措施的有效实施，2020下半年旅游行业有所复苏。但随着气温的降低，2020年底以来，受境外输入的影响，我国疫情形势有所反弹。为防止春节大规模人员流动可能会带来的疫情反复，不少地区倡导就地过年，这对旅游行业又将是一个打击。随着疫苗的上市和春节后天气的回暖，旅游业有可能会再次复苏，但恢复到疫情以前的状况也许需要更长的时间。面对疫情带来的重创，旅游业包括酒店行业需要及时看清形势把握住市场。酒店行业的年龄市场细分中，银发市场即老年人客户是相对来说受疫情影响变化较小的群体，主要有以下几个原因：第一，个人防控疫情的一个重要行为就是不聚集，而中青年人及青少年儿童因为受工作或学习时间限制要想出行旅游，可选的时机基本只有寒暑假和小长假。因疫情的出现，让不少人为了避免聚集自觉或被动地放弃旅游出行。而老年人则不同，老年人有大量的闲暇时间，出行旅游不必选择高峰期，非节假日本来也是老年人出行旅游的首选时间。因此，老年人的出行旅游时间选择的灵活性使他们的旅游出行受影响相对较小。第二，众所周知，老年人一旦感染，容易引起并发症后续危险更高。而喜欢旅游的老年人一般经济状况和健康状况都比较好，且有较为充足的闲暇时间。相对于年迈体衰的老年人，这部分老年人不会特别担心出行旅游感染的风险，因而不少喜欢旅游的老年人在国家疫情形势有所控制后还会继续保持原来的旅游习惯。第三，疫情时代的到来，让更多人意识到健康的重要性和生命的短暂，因此，很多老年人选择通过康养的形式享受晚年，不少旅游企业也纷纷向“健康养生化”转型。综上所述，酒店行业乃至整个旅游行业中的银发市场受疫情影响相对较小，酒店业需要抓住银发市场，在疫情中谋得生存和发展机会。

2老年人消费心理及行为特征

新中国自成立以来，我国经济和社会等方方面面都发生了翻天覆地的变化，这使得不同时代的人的成长背景和经历有着巨大的差异。不同的成长背景和经历塑造了人们不同的人生观、价值观、思维、理念和行为。因此，老年人的消费理念及行为相比中青年人就会有很多不同。具体表现在以下几个方面：第一，目前我国的老年人成长在我国经济状况比较落后的时期，他们经历过战争、“”等特殊历史时期，养成了勤俭节约和以吃苦为荣的生活习惯。因此，他们在消费时对价格很敏感，特别注重商品包括旅游商品的性价比。第二，我国自古以来就有尊老爱幼、以年长者为尊的文化传统，这是一种特殊文化形式的等级观念。在这种文化传统的熏陶下，当人们迈入老年以后，就特别希望受到晚辈和社会的尊重。老年人相对于年轻人来说，当面对不被尊重的情况时，对不尊重现象的接受度更低。这种观念和期望也体现在老年人的消费行为上。老年人在消费过程中，获得尊重是最基本的要求，遭受怠慢则会更严重地影响其对商品和服务的满意度。第三，随着年龄的增长，人的可塑性逐渐降低。相比较年轻人，老年人的思想、观念、理念、意识等相对稳定，不容易被改变。这一点体现在老年人的消费行为上便是消费习惯的稳定，对品牌的忠诚度也相对较高。第四，老年人群体内部差异较大。我国目前的老年人大部分都经历过生产力水平较低的阶段，受教育程度普遍不是特别高，但也有少数受教育程度较高的老年人。因为受教育程度的不同，对旅游消费的要求和期望也有所不同。例如，有的老年人旅游就是“上车睡觉，下车拍照”，有的老年人则注重历史文化的体验。第五，近20年来，随着互联网等高科技的飞速发展，社会变得越来越“智能”，而老年人跟不上智能时代步伐的现象也较为普遍。为此，国家已出台相关政策呼吁社会各方照顾老年人在这方面的困难，可见这已成为一个社会问题。

3后疫情时代酒店业面临的压力和挑战

各位领导、同志们：

今天，市委、市政府召开全市老龄工作会议，主要任务是贯彻落实省委、省政府关于进一步加快老龄事业发展的意见，总结回顾年全市老龄工作情况，安排部署年全市老龄工作任务。下面，我向大会作工作报告。

一、年全市老龄工作情况

年全市各级老龄组织紧紧围绕“党政主导、社会参与、全民关怀”的老龄工作方针，坚持以老年人为本，始终把解决老年人的实际问题作为工作的出发点和落脚点，解放思想，攻坚克难，务实创新，全市老龄事业蓬勃发展、成效显著。

（一）老年群体备受关注，老龄工作得到党政领导高度重视。各级党政领导对老龄工作越来越重视，为老龄事业发展增添了强劲动力。年，省委、省政府出台了《关于进一步加快老龄事业发展的意见》，市委、市政府召开了全市老龄工作会议，对老龄事业发展提出了新要求、新期待。市委书记等市五大班子领导在春节和老人节期间都带队走访慰问老年人，将党委政府的关怀送到老年人的心坎上；市委常委、组织部部长，副市长经常听取老龄工作汇报，及时解决影响和制约老龄事业发展中的突出问题；市人大常委会组织部分人大代表对老龄事业发展状况进行了调研，向党委政府提出了发展老龄事业的意见建议。各县区党委政府在重大节日期间都将老年人作为走访慰问主要对象，让老年人充分感受到了党和政府的温暖。

（二）养老保障体系日趋完善，老年人生活水平和质量明显提升。各级将加强养老保障工作作为保障和改善老年民生工作的重点，着力完善保障体系，提高保障能力，有力地提升了老年人的幸福指数。大力开展家庭赡养协议书签订工作，家庭养老主渠道作用得以巩固。全市城镇养老保险覆盖面不断扩大，保障水平逐步提高。全年共为1.3万余名机关事业单位离退休人员和3344名遗属支付养老金约5.5亿元；城镇职工基本养老保险参保人数近21.1万人，养老金实现及时足额发放；新型农村养老保险实现全覆盖，全市18.38万60岁以上老年人开始按月领取60元的基础养老金。全面建立城乡医疗保险制度。全市城镇居民基本医疗保险覆盖率达91%，列全省首位；近16万名农村老年人参加新型农村合作医疗，70岁以上农村老年人参加“新农合”所需费用由市财政承担。全面落实农村部分计生家庭奖励扶助制度，共为2846名老年人发放奖励扶助资金200余万元。积极推进“银龄低保救助”，对低保家庭中70岁以上老年人按比例增发低保金。“五保”供养工作进一步规范，供养标准提高到3600元/人/年。大力实施农村老年人生活救助制度，救助范围不断扩大。年全市共为6.7万名70岁以上农村老年人发放生活救助金2308.98万元；区、河口区、县、垦利县将救助金发放范围扩大到70岁，标准分别为240元、360元、240元、240元。全市已累计为32万余人次农村老年人发放生活救助金1.24亿元，救助范围、救助标准始终保持全省前列。

（三）养老服务业快速发展，老年人多元化养老需求得到保障。各级以“养老服务业促进年”活动为载体，不断强化措施，积极推动养老服务业发展。一是扶持养老服务业发展的政策环境得到优化。市人大常委会组成调研组对城乡养老服务业发展情况进行专题调研。市财政安排专项资金35万元，一次性奖补符合条件的养老服务机构。市老龄部门争取省级财政资金20万元，对一处养老服务机构进行扶持。二是养老服务设施建设明显加快。目前，全市养老服务机构达到48家，床位5717张，床位数占老年人数的2.7%。其中，建筑面积1.4万平方米、投资3000余万元的市老年福利院主体建设完工，即将投入使用。区、垦利县、利津县政府驻地都建有100张床位以上的老年公寓。三是城乡居家养老服务快速推进。全市48个乡镇（街道）社区服务中心和67处社区服务站均开设了为老服务窗口；新建居家托老服务站2个，居家养老呼叫网络2处。50个农村居家养老服务试点全部建成，并为老年人提供服务。其中，区“三暖色”、县“无围墙敬老院”、垦利县“夕阳红互助社”等居家养老服务经验，成为全市居家养老服务品牌。四是城乡老年医疗保障服务体系进一步完善。县级以上医院全部开设了老年门诊和老年病房，城乡社区卫生服务机构全部建立为老服务制度，为老年人就医提供了方便。五是“银龄安康”工程实现新突破。年全市参保人数突破9.9万余人，参保率达到60.58%，列全省第一位；395名老年人在意外伤害中获保险金额89.71万元，为老年人筑牢了意外伤害“安全网”。