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摘要：在“互联网+”的时代背景下，管理会计信息化以不可阻挡的趋势发展，财务共享服务中心成为提升管理会计信息化建设的重要途径。本文在文献回顾的基础上，探讨了财务共享模式下管理会计信息化建设存在的问题，通过原因分析，提出了优化财务共享模式下管理会计信息化建设的路径，旨在推动财务共享模式下我国管理会计信息化建设的健康发展。
关键词：财务共享；管理会计信息化建设；业务流程；服务质量
在“大智移云”的时代背景下，企业充分利用财务共享服务中心的便利，通过对数据的高效处理与整合来生成对企业有用的信息。管理会计信息化建设的步伐也因为财务共享服务中心的建立而加快，在信息系统构建、业务流程重组、服务质量管理、决策绩效控制等方面均发展飞速，取得了良好的成果，成为企业追求价值最大化的有力武器，管理会计信息化目前已经成为理论界和实务界重点关注的课题之一。本文通过梳理现有的文献，针对公司目前已经应用的现状来提出问题，分析问题，对财务共享模式下管理会计信息化建设的优化路径进行探讨。
一、国内外研究状况
近几年来国内外会计学者对管理会计信息化以及财务共享模式进行了大量研究，取得了许多研究成果。
（一）对管理会计信息化建设的探讨
毛元青、刘梅玲（2015）认为管理会计信息化为会计行业带来的机遇多于挑战，旨在推动会计服务进步，未来趋势向政府会计与系统质量方向发展，在体系方法技术工具上需要创新。而熊磊（2015）指出财务共享服务新概念应当以云计算等为重要关注点，在保障数据安全、人才规范与信息系统结合的基础上发展管理会计信息化，并鼓励有条件的企业先建立财务共享服务中心，走科学可行的路径推广管理会计信息化。关于管理会计信息化建设的文献数量很多，其重点在于阐释当下管理会计须与信息化技术相结合，有了XBRL与云会计等先进技术支撑，管理会计信息化建设将高速全方位发展。
（二）对财务共享服务的效果研究
金莲花、王华（2016）通过建立模型分析数据发现已应用财务共享服务中心的企业比未应用的表现出更低的成本投入以及更高的业务核心利润，可见其应用效果的显著。这方面的文献数量不多，主要是调查当下财务共享的普及度与效率，通过实证模型来分析论证财务共享服务中心的服务质量与效果，从而提出具体的改进方法。
（三）对财务动态管理的研究
程平、白沂（2016）通过预算管理框架模型分析滚动预算方法下的预算流程，指出企业预算流程的良好状态便是将财务共享下的预算目标、编制、执行、评价融合到优化流程中。此外，程平、赵敬兰（2017）提出企业绩效管理优化方面的正常形态，即企业管理层与普通员工依照绩效管理框架模型共同参与动态绩效管理系统，各司其职分工明确，实时进行绩效评价与反馈。这方面的文献多数针对管理会计信息化中某一个环节进行详细阐述与解释，讨论如何降低企业集团重复的环节，提升数据处理的有效性从而服务于某一具体的流程。
（四）文献述评
通过整理文献，笔者发现针对管理会计信息化建设的研究成果日渐丰硕，学者们着重研究管理会计信息化的意义、具体途径以及未来发展的趋势，而对财务共享服务中心的研究相对较少，且基本侧重于研究财务共享模式中财务共享服务中心具体构建、服务以及应用效果方面。当前的研究缺少针对财务共享模式下的管理会计信息化建设研究，本文认为财务共享模式与管理会计信息化相互关联，结合国内管理会计信息化建设现状，提出存在的问题，分析原因，进而提出优化路径，为推动我国财务共享模式与管理会计信息化建设相结合的研究与应用提供支持。
二、财务共享模式下管理会计信息化建设存在的问题
（一）管理会计信息系统工作效率不足
目前企业应用财务共享服务中心构建了良好的管理会计信息系统。但企业因为规模、业务复杂程度、变革难易系数的不同而导致ERP系统的业务流程标准化程度和集中度不高，很多企业内部组织架构以及内在系统逻辑存在不足，所以其信息的传递性效率不高，信息的整合效率也低下。例如苏宁云商集团系统操作界面较复杂，部分表单资料缺失，系统内部缺乏逻辑，全国上百家门店不能实现信息的即时共享，影响业务经营。
（二）流程管理操作滞后于实际业务
在财务共享模式下的各个子模块之间必须要有良好的集中集成度才能将实际业务与流程管理良好地配合在一起，例如预算管理模块，前端的预算需要考虑集团公司地区语言等各方面的差异，这就会导致后端的ERP系统处理数据不够及时，预算的作用也没办法很好地体现出来。例如TCL集团，业务面广而组织机构臃肿，管理分散，在线上线下业务同时发展的时候不能实现最及时的反馈与处理。
（三）财务共享服务中心服务方式与服务质量不佳
财务共享服务中心通用的服务方式使很多企业将其目标定为“管控”而非“服务”，没有结合自身特点重视个性化服务。客户和企业对服务质量存在不一样的期望，这种差距造成了服务质量不满意度的上升，管理会计信息化建设受到阻碍。目前我国管理基础较好的企业，如海尔集团能够很好地避免这种弊端，建立了自己的管理会计报告信息化体系，支撑了自己人单合一的双赢模式，每日可获得三个层级经营体的经营情况，改进服务方式，优化服务质量。
三、财务共享模式下管理会计信息化建设存在问题的原因探讨
（一）管理层缺乏对管理会计信息化建设的关注
目前，由于没有获得所有员工的支持特别是高管层的重视，使得很多企业管理会计信息化的效果不明显甚至失败，究其原因是没有树立正确的管理会计信息化建设观念。根据目前的一些调查显示，目前我国管理会计信息化建设的程度依旧较低，在大型企业中的应用比较普遍。而许多中小型企业并没有踏上管理会计信息化的步伐，企业领导缺乏创新精神，没有正确的领会管理会计信息化的含义及其建设意义，在不够了解的情况下就会产生抵触心理，管理会计信息化建设步伐也变得缓慢。
（二）组织人员专业素质存在差异
据统计，企业的财务人员有80%能较好地掌握财务知识，但企业会计人员工作能力存在较大差异。当前财务人员的整体素质难以达到促进管理会计信息化良好发展的需要，财务人员尚未具备管理会计的意识，缺乏对财务共享模式以及管理会计信息化的良好认知。
（三）管理会计信息化与企业经营制度不一致
财务共享服务以“业财融合”为中心思想，很多企业坚守自己独特的经营理念，与管理会计信息化不能较好的配合，缺乏科学的经营制度，企业无法实现真正的权责统一。在制定企业目标以及决策方面只能背离管理会计信息化的核心，忽略企业长远的发展。
四、财务共享模式下企业管理会计信息化建设优化的路径
（一）树立正确的管理会计信息化建设观念
企业应当有总体规划的意识，以一个循序渐进而非一蹴而就的心态。完成重要的管理变革，必须依靠管理层的全力支持和其他员工的有效参与，结合企业自身的经营特点，利用适合企业的先进技术，坚持不懈的构造带有自己企业文化特色的财务共享服务中心，从而推动管理会计信息化建设的不断进步。
（二）优化企业的财务机制与管理岗位
企业的财务人才应当由原始的核算型人才向管理型人才转变。财务机制是企业文化的重要组成部分，应当以财务共享服务中心为建设的标杆，规范与完善财务共享服务中心的每一个子系统。同时对管理岗位进行监督与优化升级，顺应管理会计信息化的步伐，在大数据云计算的时代背景下注重信息的安全性，对企业整个财务流程实施标准化的管理，同时对管理人员确认责任制度，明确其个人职责。此外，管理人员必须有“业财融合”的意识，树立管理会计是一门管理科学的观念，将管理会计运用到日常的决策管理工作中，不断提升企业的核心竞争能力。
（三）把握管理会计信息化建设的发展规律
我国的管理会计信息化进程开始于二十世纪八十年代，计算机技术以及互联网技术的辅助使得管理会计信息化建设向深度与广度两方面共同发展，进而有了财务共享服务中心这一产物，如今推动管理会计的工作必须要依赖不断升级优化的管理会计信息系统。自财政部2009年公布了《财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》以来，管理会计信息化建设便得到了政策上的支持，面临新的发展机遇，为了企业自身的长远发展，必须未雨绸缪，积极推动管理会计信息化建设的落地生根，顺应时代的发展潮流。
（四）提升企业精细化管理水平
管理会计能为精益管理的成功保驾护航。财务共享服务中心提供了一个良好的平台，方便企业各单元、各系统之间内部联系，共享数据与资源，因此也为企业实时监督提供了可能。要进一步加强预算管理、成本核算、绩效评价等环节的联系与作用，降低管理会计的实施成本。同时也要注意到，随着管理会计的多元化，企业实行财务共享服务中心所面临的财务风险也日益增多，因此企业想要提高精细化管理的水平，必须从各个方面最大限度地降低风险，为企业的精细化管理贡献力量。
作者:树友林 陈静怡 单位:扬州大学
