口腔护理培训范例

【摘要】目的探讨风险管理在口腔护理管理中的运用。方法在2017年1月～2017年12月于我院口腔护理管理中开展风险管理工作，并将此阶段作为研究阶段，将其与2016年的口腔科护理情况相对比，了解风险管理在口腔护理管理中的效用。结果开展风险管理后我院口腔科护理工作质量水平得到明显提高，各项目合格率得到提升，患者感染率有明显下降，护理满意度明显升高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论在口腔护理管理中开展风险管理工作能够显著提升护理质量，降低患者感染等风险事件发生，提升其护理满意度，应用效果良好值得推广使用。

【关键词】风险管理；口腔护理；运用

口腔科是关系患者口腔健康和安全的重要科室，对口腔科护理工作进行有效的管理和控制有利于提升其工作效率，进一步提升医院医疗水平。口腔护理当中比较容易因为护理失误造成风险事件，对口腔护理进行风险管理能够对风险事件进行控制，将风险降低，提升护理的质量[1]。为详细分析风险管理在口腔护理管理中的运用效果，本文将2017年1月～2017年12月于我院口腔护理管理中开展风险管理工作作为研究阶段，分析此阶段中护理工作质量的提升和风险事件的下降情况，具体内容如下。

1资料和方法

1.1一般资料

本院于2017年1月～2017年12月在口腔科护理管理中开展风险管理工作，通过组件风险管理小组的方式，组织护理人员对护理风险和风险管理进行学习，对相关制度进行一系列优化。

1.2方法

【摘要】

目的：探讨风险管理在口腔护理管理中的应用价值。方法：从笔者所在科2012年1月-2014年收治的口腔疾病患者中随机抽取116例进行研究，并根据其诊疗顺序随机分为两组，对照组58例行常规护理管理，观察组58例在此基础上行风险管理，对比两组患者实施护理管理前后的护理质量评分、护理事故的发生率和护理满意度。结果：和实施前比较，两组患者的基础护理质量、诊疗管理和消毒质量的评分均明显提高，且观察组三项指标的评分明显高于对照组，组间比较差异有统计学意义(P<0.05)。对照组患者的护理不良事件为20.69%，明显高于观察组的3.45%；且其护理满意度为84.48%，明显低于观察组的96.55%，组间比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论：在口腔护理管理中，应用护理风险管理可以明显提高护理质量，减少护理事故的发生，提高患者的满意度，减少护理纠纷，具有较高的临床应用价值。

【关键词】

口腔；护理管理；风险管理；应用价值

随着我国医疗技术的不断进步，口腔医疗技术显著提高了各种口腔疾病的治疗效果。但是与此同时，由于这些新技术、新设备具有很多不确定性因素，也给患者带来了一定的风险[1]。为了对可能造成医患伤害的潜在风险进行有效评估和识别，并采取对应的措施，即风险管理[2]。这一管理贯穿于口腔诊疗过程的始终，为了探讨它在口腔护理管理中的应用价值，随机抽取了116例患者进行了临床对照研究，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

1资料和方法

1．1学习精细化管理概念

利用科室业务学习，组织护士学习精细化管理的理念、精髓，人人主动参与精细化管理。制定与完善各项规章制度、护理常规、操作标准、流程、指引、应急预案、健康教育计划、功能锻炼计划、出院随访制度、预约服务章程等，让工作人员有章可循。

1．2精细化护理管理的实施

1．2．1制度建设

首先，通过组织学习，提高思想认识，加深对优质护理服务内涵的理解。其次，分批选派护士外出参加优质护理示范病房的经验交流会及实地学习。根据学习情况，组织护士讨论，根据本科室的特点，结合“优质护理服务示范工程”考核细则，建立健全各项规章制度、各层级护士职责和工作标准、培训计划，改进工作流程，规范文明用语，制定适合本科室的工作指引、应急预案和服务规范。

1．2．2不断提高业务技能

1资料与方法

1.1一般资料：

考核对象为在本院从事护理工作的在岗护理人员。

1.2方法：

通过对护理人员采用季度考核激励机制前、后的护士理论和操作考核成绩、护士长评价表、科主任评价表、临床合作医生评价表及患者满意度评价表进行比较。

1.2.1考核方式：

护理部通过先培训、练习后考试的方式，考核内容涉及护理基础知识、口腔专业知识、院内感染知识、急救知识、口腔护理操作技能、服务礼仪等。其中理论考核占20%，操作考核占20%和考评小组评价表（包括护士长评分表占20%，科主任评分表占10%，临床合作医生评价表占10%，患者满意度评价表占20%），总评分为100分，每季度考核1次，各占25%，年终汇总。

一、基础护理操作在医院的应用中出现的一些问题

1.护理操作没有与临床操作结合。

在大多数的基层医院中，很多护士都没有意识到护理操作的规范性有多么重要，认为作为一个护士仅仅需要做好自己的工作就可以了，而护理操作的难度较高，步骤繁多，用时较多，因此仅仅在考试时才进行规范性操作，而临床工作只是使用简化的操作，导致了护理操作没有与临床操作结合。

2.护理操作的检查作用得不到理想效果。

医院虽然经常进行定期检查，而且检查过程中对护理操作也进行抽查，但是护理人员却认为这是没有必要的规定，在每次检查前都突击来应付医院检查，因此每次检查都没有得到理想的效果。

3.护理人员临床操作水平差距较大。

大多基层医院的护理人员都有着年龄偏大，后备人员不足，非护理类人员参与护理职业工作这些问题，导致了护理人员团队的构成杂乱，数量特别少，进而造成了护理人员临床操作水平差距较大的问题。

1资料与方法

1.1一般资料

选取本院2010年6月~2014年8月收治的452例急性脑卒中患者进行研究,患者经头颅CT或MRI检查均符合《第四届全国脑血管病学术会议修订的诊断标准》中相关标准。将2010年6月~2012年1月收治的193例脑卒中患者作为对照组,2012年2月~2014年8月收治的259例脑卒中患者作为实验组,再将各组中合并吞咽障碍的患者作为亚组进行比较。452例患者中男272例,女180例,年龄32~81岁,平均年龄(67.41±12.84)岁。两组一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2研究方法

对照组根据患者吞咽、意识状况给予护理措施,清醒患者给予常规饮食护理,昏迷患者给予鼻胃管留置进行注食。实验组在对照组基础上给予误吸预防护理,具体如下。

1.2.1筛查吞咽障碍

由中风专科专家对护理人员进行培训,内容涵盖吞咽障碍的临床症状、吞糊试验、吞水试验、误吸处理和脉冲氧饱和度监测等。根据筛查结果确定如何选择食物及摄入途径,气管切开、气管插管和意识不清的重症患者行胃管留置注食。

1资料与方法

1．1临床资料

2009年3月～2012年2月，普外科的腹部手术患者中有42例术后并发EPISBO，其中男29例，女13例，年龄(56．42±2．51)岁，坏疽性阑尾炎切除术21例，坏疽性胆囊切除术6例，肠破裂修补术6例，胃十二指肠溃疡穿孔修补术4例，小肠部分切除术3例，胃癌根治术2例。2012年3月～2015年2月的腹部手术患者中有40例术后并发EPISBO，其中男25例，女15例，年龄(57．07±2．43)岁，坏疽性阑尾炎切除术18例，坏疽性胆囊切除术8例，胃十二指肠溃疡穿孔修补术4例，肠破裂修补术5例，小肠部分切除术5例。均为开腹手术、诊断明确，诊断判定符合黎介寿标准。两组患者年龄、性别、受教育程度、既往手术史、手术时间与时机、手术部位、术前准备、基础疾病、治疗方案等资料比较差异无统计学意义(P＞0．05)。

1．2护理方法

2009年3月～2012年2月，对EPISBO患者行常规护理;2012年3月～2015年2月，对EPISBO患者行优质护理干预。优质护理干预方法如下。

1．2．1订制EPISBO优质护理干预方案

科室总结常规护理的经验教训，结合优质护理工作原则和目标，订制EPISBO优质护理干预方案，科室组织全体护理人员认真学习优质护理相关内容。成立护理质控小组，实行责任制护理，设立激励机制，普及EPISBO知识，覆盖式培训EPISBO护理操作技能。

【摘要】病毒肺炎主要传播途径为呼吸道飞沫传播、接触传播。口腔专科诊疗中医护人员与患者接触距离近、时间长、频率高，且易产生喷溅飞沫，进而产生气溶胶，使就诊患者及医务人员面临接触病毒的风险。现结合口腔门诊专科工作特点与疫情发展情况，展开的护理实践及相关策略进行报道，旨在为疫情期间口腔专科护理工作提供参考和借鉴。

【关键词】病毒肺炎;应急调配;口腔护理;喷溅治疗;感染控制

病毒肺炎传染性强，人群普遍易感。为有效防止疫情蔓延，降低其在口腔诊疗中的传播风险，加强对患者的筛查和管理，保障患者和医务人员的诊疗安全［1］，根据国家对疫情防控的总体要求，结合专业特点，医院形成了病毒肺炎疫情期口腔专科护理体系。

1梳理临床工作，展开人员、物资调配，加强培训

1．1梳理临床工作

统计2020年1月20日加强疫情防控以来，医院患者数量、疾病种类、治疗及护理处置类型;深入了解一线护士工作负荷、身体情况、疫情期间心理状态、家庭支持情况;统计临床工作中防护物资及专科耗材的储备、使用情况、工作人员就餐、出行情况。

1．2人员紧急调配