考务工作安排范例

摘要：作为海外留学、海外就业和海外移民人员进行英语测评首选的雅思考试，其考务团队管理从考务人员招募、培训、考务管理机制到团队文化，都有当下高校考务队伍值得学习和借鉴的地方。文章以广州雅思考试中心考务团队管理为例，提出对高校考务队伍建设的启发，完善考务人员招募流程、培训方案和考务管理机制，并建立互帮互助的团队文化，齐心协力做好考务工作。

关键词：雅思考务团队；高校考务队伍；考务团队管理

一、概述

雅思-国际英语语言测试系统（IELTS，InternationalEnglishLanguageTestingSystem）是为那些打算在以英语作为交流语言的国家和地区留学或就业的人们设置的、考察听说读写四项英语交流能力的国际英语水平测试，由英国驻华大使馆/总领事馆文化教育处、剑桥大学考试委员会、澳大利亚教育国际开发署共同举办。每年全球有超过270万人次在140个国家和地区参加雅思考试[1]。作为全球英语测评领导者，雅思考试被全球超过10000所院校机构所认可。雅思在考务管理上一直强调和重视考务团队的服务意识。这也是全球有越来越多的考生参加雅思考试的原因。随着考生量的增加，中国设立的雅思考点也逐步增加。截止到2017年底，雅思考生可以在全国的82个雅思考场中选取考点[1]。其中，位于广州市海珠区仲恺农业工程学院的广州IELTS（雅思）考试中心，成立于1997年，当时是英国总领事馆及教育部指定的广州唯一“雅思考点”，曾获全国“十佳雅思考点”、“华南区雅思考试最佳服务考点”。这十年来考生人数位列全球前列。本文将以广州雅思考试中心考务团队管理为例，探讨雅思考务团队管理对高校考务队伍建设的启发。

二、雅思考务团队的管理

雅思考务工作的管理由各考点负责，因此考务团队也由考点进行管理。雅思口语考试和笔试分开进行。口语考试采取一对一的模式，能够更精准地测试考生的实际口语能力。笔试一般在周六进行，而口语考试会安排在笔试的前一周或后一周的工作日。近年来，雅思考生报名人数激增，广州雅思考试中心每月都要进行3到4场笔试，口语考试天数主要根据考生报名的考量和考官人数安排决定。为了体现对考生的公平公正，雅思考试对于整个流程有着严谨而人性化的设计环节。考生进入考试教室前必须完成存放个人物品、金属探测、口试前拍照、指纹验证、身份证件比对、佩戴专用手环等环节，才可以进入教室参加考试。考试场次多，流程繁复，就意味着需要大量的考务人员参与工作。考点设立分层管理机制，每场考试由经验丰富的老师担任主考、副主考及主考助理等工作，再从自己所在的高校的大学生当中选拔符合要求的人选作为考务助考人员，以帮助完成每次考试，成为组建考务团队的最佳方案。为了能尽量保证最终所选取的考务人员责任心足够强、业务能力足够高、分配的工作岗位能够胜任，确保整个考务过程能够顺利圆满地完成，广州雅思考试中心根据具体实际，制定了一套可行有效的考务人员招募流程，较为系统的培训方案，比较完善的考务管理机制，并且在考务团队当中建立一种友爱互助的组织文化[2]。

（一）考务人员招募

摘要：

本文针对高职院校自主招生考试管理工作，提出基于B/S与C/S相结合的设计原理，包括考生报名，考生资格审核、笔试考务和操作考务的编排、准考证号的生成、考试成绩的录入、考生相片的处理等事务的处理。采用SQLServer2008作为后台数据库平台，利用VisualStudio2010C#作为B/S架构的设计工具，实现网上报名系统的考生应用层、业务逻辑层和数据访问层的设计。利用DELPHI作为C/S架构下客户端的招生和考务管理部分的开发工具，实现考生信息管理与审核、考务管理的设计。经过实践，该系统提高了工作效率，保证了数据的准确性，节省人力和物力的支出，帮助高职院校解决招生考试过程中的一系列问题。

关键词：

自主招生；考试管理；考务管理；招生报名；系统架构

随着我国高等教育体制改革的不断深入和发展，高职院校作为一种新的教育体制在招生的生源对象和招生规模上都发生很大变化，招生的方式也随之发生变化，特别是自2012年以来，除了普通高考招生外，高职院校自主招生考试已成为高职院校招生的一个重要的途径。广东省的高职院校自主招生是根据高职院校自身的条件，选择部分优势专业，通过自主招生考试进行择优录取，考生对象分别为普通高中毕业生、中职毕业生和现代学徒制企业在职员工，考生类别复杂，考试科目多样。本文重点研究和探讨了高职院校自主招生考试管理系统软件的设计与实现，实现考生从招生网上获取招生信息，并根据自己的爱好进行报名、查询资料审核、准考证打印、考试成绩和录取情况。高职院校招生部门和考务管理部门通过后台的管理系统，完成考生信息统计、审核、考场编排、准考证编排、成绩公布、录取操作等。运用现代网络信息技术手段进行管理，既方便考生和管理部门又节约了成本。

1需求分析与总体设计

1.1系统的需求分析

我办顺利组织实施了高考、自考、成高；学测、书法证书考试；中考等国家及省市级考试，各类考试准备充分、组织严密、管理严格，考务安排周密细仔，受到了省市巡视领导和上级招考部门的好评和表扬。现将工作总结如下：

一、各类考试的基本情况

高考报名6849人，被各级各类录取本科1498人、专科3766人，录取率76.86﹪；中考报名5875人；成考报名419人；自考报名839人；书法考级报名16031人，过关率达85﹪。

二、各类考试的组织实施

高考、中考等考试从政策宣传到报名、考务安排、考试组织实施等一系列工作，环环相扣，容不得半点差错，特别是高考、中考社会关注度高，每一个环节都是经过周密组织、缜密安排，确保了考试的万无一失。

（一）政策宣传到位。

通过媒体、网站、橱窗、班会、监考师培训会等多渠道和形式广泛宣传招生政策规定办法、招生考试纪律、交通食品安全常识等，我县高考、中考等报名无一人遗漏、报名信息无一人差错、考生无一起交通食品安全事故发生。

一、大学英语四六级考试考务工作现状

1.学生人数增多，考试规模变大，组织管理难度加大。随着近几年招生人数的扩大，学校人数增加，加上就业压力，报考英语四六级的人数也逐年增长。以大连理工大学城市学院为例，2013年12月考试中，共报名3500人左右；2014年6月考试中，共报名4700多人，考生人数增加1200多人，安排考场也增加了40个，监考、考务等工作人员增加80多人。这给考务管理和安排工作都带了诸多困难。

2.学生考试作弊现象严重，作弊手段多样化。学校对英语四六级成绩的重视及用人单位对英语四六级成绩认可度的提高，使得有部分学生为了通过该考试，通过高科技手段进行作弊。从夹带纸条到使用手机、隐形耳机等工具作弊，作弊的手段多样化。在临近考试时，学生宿舍甚至教学楼内的卫生间，校园宣传栏等都张贴了帮助学生作弊的联系电话、QQ号码等，贩卖作弊工具，不仅影响了学校的校容校貌，还严重败坏了学校的学习风气，影响了学生的学习和生活。

3.监考教师思想认识不到位，重视程度不够。在高校里，各类考试众多，虽然英语四六级考试一直备受学校重视、社会关注，但还是有部分监考教师在思想意识上不能高度重视、认真对待，对考试管理部门在考试工作中反复强调的规范和要求表现出漠然，甚至还有教师拒绝承担监考任务。对英语四六级考试的严肃性、权威性和规范性认识不到位导致思想上不重视，必然出现工作疏漏，如，考试结束后将答题卡1和答题卡2装错、没有按照大小号顺序排列、缺考学生未涂缺考标识等情况。

二、重视大学英语四六级考试考前准备工作

1.加强学生考风考纪的宣传教育工作，技术手段防范作弊。考风考纪的宣传教育工作是做好考务组织工作的前提。我们利用多种宣传方式及多种渠道进行强化考试纪律，考试前通过让考生填写“诚信考试承诺保证书”、校园网播放省里下发的《国家教育考试考生诚信宣传片》、张贴《考生考生守则》、设立检举信箱、公布举报电话等，引导和监督考生诚信考试，自觉遵守考场纪律，树立良好的考风，创造良好的考试氛围。此外，还要求导师组织学生召开主题班会等方式，加强考风考纪教育。为有效防止考生作弊行为的发生，我们采取宣传、人防、技防三方面相结合，采用手机屏蔽器、手持金属探测器、电子狗等防作弊工具，进行技术防范，切断作弊途径，防止大面积作弊事件的发生。

2.建立英语四六级考试工作领导小组，制定考试应急处理预案。为了更好的组织英语四六级国家级考试，我们专门成立了英语四六级考试工作领导小组，由教学院长和副院长担任组长和副组长，学院办公室、教务处、安全保卫部、学生工作部、后勤保障部、网络中心及各分院、系等部门工作人员组成考试工作小组，并制定相关工作细则，各部门相互配合、统一战线，全面监督和管理英语四六级考试工作。考前一周召开领导小组协调会，传达国家及省市考试中心的考试要求和指示，布置各小组任务，明确职责，落实责任和任务。加强考前、试卷取送及保管、考试实施等环节的管理，学院制定总的应急处理预案，对、停电事件、听力放音故障、保密室监控故障、考试期间紧急情况学生疏散等多种情况做出详细应对办法，各考试工作小组也要根据自己工作职责制定相应的应急处理方案，对考试过程中可能出现的异常情况及时处理，及时上报有关部门，最大限度降低损害程度，确保英语四六级考试正常顺利进行。

【摘要】高校教学管理作为高校管理工作中的重要组成部分，是维护教学秩序、实现教学目标的重要保障。而近些年来伴随着计算机技术在高校教学管理领域的应用，后者的状况得到有效改善，具体表现为高校教学质量的大幅改善与教学管理工作效率的大大提升。

【关键词】计算机技术；高校教学管理；教学目标

1计算机技术于高校教学管理工作中的应用必要性

当前，我国社会发展阶段的转变带动了人才市场结构的改变，较之以往，社会、市场对于人才的需求更为紧迫也更加严苛。而且伴随着信息化时代的到来，传统的高校教学管理模式已然无法适应时代需求——能够实时追踪海量信息并对其进行处理。由此观之，我国高校的传统办学方法与教学办法已然滞后于时代的发展与要求，其人才培养模式亟需得到改善，以促进我国高等教育事业的长足发展。而毋庸置疑的是，计算机技术在高校教学管理领域的应用是满足这一现实需求的关键所在。应用计算机技术意味着对高校教学管理机制的创新，其能够有效提升高校教学管理工作的科学性以及准确程度，大大推动我国教育现代化建设。论及高校教学管理工作，其关键一环便在于收集、处理、管理及维护与高校教学活动相关的数据及信息，因为保证高校教学管理工作得以顺利开展，高校教学管理工作人员在对高校教学活动进行评估及分析时，需要对其进行参考，以其作为依据。而传统的教学管理办法无法满足高校教学管理工作中对这一点的需求，因此于高校教学管理领域中引入计算机技术势在必行。

2计算机技术于高校教学管理工作中的应用现状

2.1计算机技术在高校课程设置方面的应用

高校课程有专业与选修两大类课程之分。高校在进行课程安排时引入计算机互联网技术，不仅能够保证各项专业课程的有效设置以及按时完成，有益于临时、突发情况——课程临时调换、改动等的应对，而且在选修课方面，也能够使高校学生根据自身各方面的情况，如课程时间，个人喜好等，通过学校的课程管理系统选择既适宜于个人时间安排又能够引发个人兴趣的课程进行修读。如此一来，便可以使得高校的课程设置工作有序地展开，高效地完成。

摘要

在信息技术高速发展的现代社会，信息化、智能化管理技术已经遍布生活工作的方方面面，高职院校的日常管理工作也无一例外，在学生考务管理这一方面表现得尤为突出。考务管理是高职院校发展和管理中不可分割的重要组成部分，关系着学生的学习情况和对知识的掌握度，通过考试能有效地对教师的教学进行测评，推进教学的进步。传统的考务管理已渐渐被现代化信息技术的管理所取代，通过科学有效的管理更能提高管理工作的效率，使校内考务管理工作趋于完善和规范。着重分析现代信息技术在高职院校考务管理中的应用，就如何高效科学运用现代信息技术的考务管理提出相关提议，望有所帮助。

关键词

现代信息技术；高职院校；考务管理

随着社会的发展，现代信息技术的也提高了许多，越来越多的高等院校教学及管理都会选择运用现代信息技术。考务管理是教务管理的一项重要工作，是整个教学过程中的一个重点。它是学生在考试整个过程的有关考试的规章制度的重要手段，是树立学校诚信考试的重要工作，因此，高职院校考务管理引用现代信息技术势在必行。

一、现代高职院校考务管理的现状

1．考核方式上教考不分

一、重视监考管理工作

卫生专业技术资格考试，属于全国性的统考，做好这一考试的监考管理工作，对全面稳定卫生医疗队伍有着十分重要的意义。然而在卫生专业技术资格考试的监考管理工作则是连接试卷命制和考试结束的一个非常重要的中间环节，也是保证整个考试考务工作能够顺利完成的一个关键所在。卫生专业技术资格考试的考点遍布于全国各个县市当中，各个市县考点的主要负责人担任监考工作。而各个分考点的主管领导，则有分考点的相关人员来担任。在全国卫生专业技术资格考试进行前，组织召开考务工作会议，由各个市县的卫生局长主持，重点强调考试的相关纪律、考试过程中的组织与管理工作，对各项具体工作细化到各个分考点的主管领导那里，做到责任落实到人。在考场的设置和监考人员的安排方面，务必加以明确，确保考试顺利进行。在考务的相关培训工作结束以后，各个市县卫生局的主管领导要亲自到各个分考点，进行认真考核，确保监考各项工作达标。

二、制定完善的监考管理机制

1.及时公布各考场信息和相关注意事项

随着互联网技术的进一步发展，卫生专业技术资格考试已经实现了网上报名，主管卫生专业技术资格考试的相关网站要及时公布有关考生考点的信息，并且将考试的相关注意注意事项及时在网站上更新，在注意事项当中将考生的进场时间和所携带的相关身份证件等，尤其特别注明在考生迟到以后，禁止考生进入考场的字样。还要注意考生所必备的工具：橡皮、签字笔、2B铅笔和小刀等必备的考试用具，禁止携带的用具包括：通讯工具、书刊资料或者是一些具有查询查询功能的电子产品等，让考生能够在考试前做好充分的笔试准备。另外，还可以将考点的乘车路线及时公布给考生。

2.设立分考点考务管理机构

进行卫生专业技术资格考试的各个分考点，要根据相关主管部门制定的考试规章，设定分考场的考务管理机构。各个分考点的考务机构，主要有以下几个部门组成，分别是考务室，保密室、医务室和休息室。考务室主要的任务是负责试卷的发放与试卷的回收工作。考试的试卷在发放的时候，一定要由分考点各个考场的主监考人员，在签字以后才能够领到试卷，在考试结束以后，进行试卷回收的时候，必须要经过考务室的人员在数好试卷分数，主要监考人员签字以后，才完成试卷的回收工作。试卷的发放与回收工作，关系到卫生专业技术考试能否顺利进行，所以各个分考点的相关负责人员必须将试卷的发放与回收加以高度的重视。为了保证考试的顺利进行，各个分考点必须有医生值班，防止考试在考试期间出现身体不适的情况，这也是保证考试顺利进行的关键，各个分考点的值班医生，要负起责任来，切实保障考生考试顺利。医务室的医务人员，由各个分考点的主要领导负责管理，做到有情况出现及时处理，安定好家长和考生的情绪，为考生做好后勤保障工作。休息室，主要是给考生和监考老师提供休息的场所。考生在考试结束后，考试没有进行，考场是不允许随便进入的，这就要求考生到各个分考点指定的休息室休息，能够维持体能，确保能够迎接接下来的考试。

1考务管理改革与高校教学改革的关系

根据素质教育的人才评价标准，不难得出社会对人才的评价是多角度的，文化素质或许只是其中的一个方面。光从试卷人仅仅能够反映出学生掌握理论知识的程度如何，而对于能否在实践中加以应用，仍然是一个未知数。此外，有很多社会上的评价人才的标准并不是采用考试作为主要手段的。即使是考试，也不是书本知识的考试。例如，一个企业要想招聘一名优秀的推销员，那么按照公司的要求，谁在同等条件下，卖出去的产品最多，谁就是最合格的员工。所以，从这一方面来看，评价人才的标准，一定要以具体的职位，或者说是具体的要求来定。音乐家对于科学研究一窍不通的情况比比皆是。所以，要分领域，具体问题具体分析，才能得到科学的结论。而对于高校教学也是一样的。要不断地调整考务管理工作，并且结合学科的特点，更新科学内容。如学艺术的，就要以实践为考核标准；学工科的，就要考虑学生是否有创新精神，是还在研究上有所突破。所以，根据上面的分析，我们得出考务管理改革促进高等教育教学改革工作的开展。另一方面，高校教学改革也是考务管理工作改革的真实反映。所以，二者是相辅相成，互相促进的关系。

2实现考务管理改革的路径

考务工作是一项繁琐的工作，它涉及很多的工作环节，其中组织出高水平的试卷，是这项工作的核心部分，目前，我国的各高校大部分都已经实现了教学的现代化，而在组织试卷中也应该充分利用现代化的教学设备，搜集考试资源，组建丰富的试题库，并对这些试题进行现代化的管理和运用，各学科的教师在对考试库中的试题进行科学的研究后，由教研组长牵头组织试卷，达到组织试卷的规范化，科学化。这样无论对学生的学习成绩的检测还是对教师教学水平的考核都比较公平和科学，能够比较客观的反映出某学段的教学成果。而教师在组织试卷时，不仅要考虑试题的难易水平，试题的覆盖范围，试题的数量多少，还要为意外情况的发生，诸如漏题等现象的发生做好准备，所以，在出题的过程中，教师应该从试题库中选择出一些难易结合，并形成一定比例的试题，决不能出现试题过难或太简单这样两极化的情况，以便使各个水平阶段的学生能够发挥自己的学习水平，可以把试题分成单纯记忆，理解能力，应用和分析能力，提高综合能力等各种试题难易水平，以达到知识和能力的双重考核。在试卷的准备过程出，还要充分考虑各种意外因素的发生，为了一次考试的成功，教师们要组织三套甚至以上的试卷，这些试卷一定要在难度和考察的范围上是一致的。试卷组织是考务改革的一项重要的内容，教师和各级考务管理者要加大时间和精力的投入。

2.1问卷评分要严肃、可信阅卷评分是对

考试成绩作出公平评价的过程在我国改革开放的过程中，经济的增长确实是值得每一个中国人骄傲，但是，随之而来的各种不良社会风气也传遍我国的每个角落，在学校这块“净土”也受到了感染，有的学生平时学习不用功，自然害怕考试，为了能够不被检测出来，有的学生就想通过其他的方法来改变成绩，想法设法的通过各种途径来找判卷老师，严重影响了判卷老师的工作，所以，要避免这种情况的发生，就要改变传统的一个人阅卷的方法，实行流水封闭阅卷，一份试卷保障两个人以上参与判卷，而没有条件流水阅卷的学校就要对所判的题目进行随机的抽查，这样严密组织的阅卷方式既能保障阅卷的准确性，又能避免不公平现象的发生。对学生的优劣评定也要采取多方面的考核，教师应该根据学生的综合表现来评定，学生的综合表现的成绩占期末评价成绩的30%，平时测验的成绩要占期末总评的20%，这样就减少了只凭期末一次成绩定优劣的弊端，学生在平时的学习中要下功夫才能在期末获得好评。

2.2考试方式要灵活多样