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摘要：知识经济的到来对我国金融行业产生深刻的影响，既带来全新的发展机遇，又促使金融行业面临全新的挑战。在金融全球化、服务现代化的发展趋势下，金融机构只有重视金融科技开发，并对金融创新做出相应的对策，才能够为我国知识经济发展提供更加多元化的金融服务。本文分析知识经济的概念和特征，阐述知识经济与金融机构的关系，并提出在知识经济背景下金融机构创新对策，以供参考。
关键词：知识经济；金融机构；金融创新
知识经济的到来对于社会中各个领域而言，既是全新的发展机遇，也是所要面临的重要挑战。我国金融行业作为国民经济体系的重要组成部分，面对知识经济浪潮的冲击，要抓住发展的机遇进行创新，还要勇于面对挑战，为我国经济提供全方位多角度的优质服务。在全新市场环境中，金融机构必须在充分了解知识经济特征的基础上，结合金融行业发展实际，积极探索推动知识经济发展的创新路径，为国知识经济提供更多的发展动力。
一、知识经济的概念和特征
知识经济是指在信息技术的生产、使用和分配消费之上所建立的一种新型经济。传统经济理念认为在经济生产中，生产质量和效率取决于劳动力、土地、资本等基础物质资源的数量，技术与知识等被视作为不影响整体生产工作水平的外部要素。而随着社会的不断发展，当代经济学概念的提出，使传统经济理念不符合现代化生产的要求。当代经济理念将技术与知识等纳入到影响生产的要素中，认为对于知识的投资影响经济的增长，知识可增强传统生产要素的生产能力，还可为产业创新提供全新的动力和基础保障。作为全新社会经济形态下的知识经济，具体的特征还尚无统一的定论，只能结合金融活动的特点进行大体的描述，其具体特征概述如下：第一，知识经济是信息化和网络化的经济。在互联网+时代，信息技术被广泛应用到金融行业中，为金融机构投资、管理、营销、生产等工作带来便利，使金融机构机之间的相互依存程度日益明显。第二，知识经济具有创新性。在全新时代背景下，创新作为社会发展的全新动力，是决定经济发展速度的关键。知识经济所具备的创新性，不仅包含体制创新、管理创新和技术创新，还将传统由生产资源和物质资源决定经济发展效率的模式，转变为以创新优势弥补资源不足等缺陷为主的全新发展模式。任何金融机构只有具备创新意识，并进行大胆的尝试，才能够在市场中占据主动的位置，从而获得更多的效益。第三，知识经济是一种具备可持续发展动力的经济。工业经济推动人类社会的发展，但工业经济过度追求经济效益的特征，使社会中大量的生产资源和技术资源遭到滥用，造成我国生态与生存环境的破坏，其发展的可持续性受到严重的影响。而知识经济更加依赖于技术与知识资本，不会因为过度的应用而造成资源的消耗。在生产过程中对知识的应用，一方面可提升自然资源的使用效率，另一方面还能够在生产中为社会创造出更多的创新资源，从而实现可持续性的发展。
二、知识经济与金融机构的关系
（一）知识经济推动金融机构创新
伴随着科学技术的不断进步，社会中知识数量的日益增加，为金融行业带来更加多元化的金融工具，使得金融市场迅速扩大。在全新生存环境中，金融创新为行业所带来的发展动力，使其逐渐渗透到社会经济的各个层面中，成为促进社会财富合理分配、调节资源配置、经济一体化发展的关键要素。金融行业作为知识密集型的产业，在当代知识经济时代下，其发展更加趋向于高度的知识化，为金融机构创新发展带来动力，使金融行业不可避免的要面临产业革新，而金融行业的革新将会引起社会经济体系结构的变化，为我国知识经济兴起创造更多可能性。由此可见，知识经济与金融创新具有密不可分的互动关系，知识经济的发展为金融创新提供更加有利的条件。
（二）金融创新为金融行业发展提供强大的动力
创新是发展的动力，而金融创新则是知识经济与现代化金融行业协同发展的纽带。金融创新具体是指金融领域存在大量的潜在利润，在传统手段无法获得更多利润的情况下，金融行业只有进行金融手段、金融体制等方面地创新，才能够获得更高的经济效益。21世纪以来，西方国家以金融创新为主所出现的金融改革，改变了西方国家的金融体系，同时知识经济带来繁荣，推动西方国家经济的快速发展。虽然我国在金融创新方面的研究起步较晚，但受到西方国家的影响，我国逐渐认识到金融创新的重要性，在知识经济到来的重要契机下，我国开始大力实施金融创新，不断完善金融市场和监管体制，提升金融信息的传递速度，为我国金融行业的良好发展提供强大的动力。
三、知识经济背景下金融机构创新策略
（一）发挥科技的重要作用，加快科研与生产一体化的发展进程
知识经济的到来，使科学技术广泛应用到社会各个领域中，并为各行业指明发展的方向。金融机构作为市场经济的组成部分，只有依托于科学技术进行体制、管理、生产、工作方式等方面的创新，才能够在激烈的市场竞争中获得更多的市场份额，并逐渐站稳脚步，实现健康长远的发展。相反，金融机构作为金融行业的具体组织形态，要充分认识到自身的价值，为经济发展提供更加有利的金融服务，推动我国经济的良好发展。要想实现这两方面的发展目标，金融机构必须发挥科技的重要推动作用，加大对金融科技的投入，利用科学技术来提升金融行业的科技装备水平，不断加快金融信息化的发展步伐。同时，金融行业要想实现自身价值，达到促进国民经济发展的目标，不仅要提升自身的工作效率和水平，还要利用技术优势和人才优势，来为社会各行业提供科学技术、管理、咨询等服务。以开发贷款为例，金融机构在为各个企业发放贷款时，要重视科学技术与生产的结合，选择科研与生产相结合的项目为优先，为其提供充足的资金支持，不断加快科研与生产一体化的发展进程，并在社会中形成发展的带动力，促进知识经济的良好发展。
（二）以创新为发展动力，实现金融业务的多元化
由于我国关于金融理论研究起步较晚，金融创新内容尚不完善，还存在货币市场发展缓慢、资金市场发展不均衡、金融市场体制不健全等问题。需要金融行业不断加大创新力度，改善存在的主要问题，促进金融服务水平的提升。第一，创新金融体制。一方面要加快专业银行的转变速度，将其打造为适应知识经济发展要求的商业银行，使其能够在金融市场中实现创新经营，为我国经济带来全新的生命力。另一方面金融机构要全面落实中央银行体制改革的标准，巩固中央银行所指定货币政策的公信力和权威性，为中央银行实施独立货币政策提供更多可能性。第二，创新金融手段。知识经济时代金融机构要想提升自身竞争力，就要不断提升知识获取和应用能力，并根据发展的实际情况，引进更多创新型的金融手段。同时还要开发更加多元化的中间业务，比如代开保险、为客户提供产品、技术、市场信心等，培育更多的利益增长点，增强金融机构的实力。第三，创新金融科技。金融机构应逐渐加大对科学技术的投入，以金融业务为主要载体，不断提升数据流通速度和资金的支付效率，为客户提供更加便捷和安全的金融服务。比如金融机构可开展网上银行、短信银行等，用户利用移动网络就可享受网上银行服务，使资金的支付与流动更加便利，为我国经济发展提供基础的动力。
（三）强化金融机构的管理力度，提升客户满意度
为进一步提升客户的满意程度，金融机构应不断强化精细化的管理力度，全面提升金融服务的质量，从而获得更多客户的认可。首先金融机构要不断提升自身业务能力，加强对从业人员的管理与培训，经过长期的学习来帮助增强业务技能，并不断积累工作经验，提升金融业务的办理效率。同时金融机构要开展不同内容短期培训，通过与相关企业和高校的合作，来培养一批服务意识强、业务水平础。其次要加强规范化和制度化管理。根据上级所下发的金融服务标准，制定符合实际的管理制度，不断完善服务流程，明确服务职责。在发现相关问题时，要追究责任到人，并监督其整改，提升员工最金融服务工作的重视，为客户提供更加满意的服务。最后金融机构要重视对服务人员创新意识的培养，使其能够具备操作金融系统的能力，并应对所出现的问题，能进行创新思考，不断改革与完善金融服务方式，以提升金融服务的水平。
四、结语
总而言之，创新是推动经济发展的基础动力，在知识经济时代，金融行业只有认识到创新的重要性，并进行大胆的尝试与实践，不断提升金融服务水平，创新经营模式。才能够在全新市场环境中不断增强自身竞争力，发挥自身促进知识经济发展的作用，推动我国经济又好又快的发展。
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作者:刘明慧 单位:安徽财经大学
