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摘要：网络营销相对于其他的传统市场营销，在很多方面存在着优势，尤其是汽车行业，对于传统的营销方式造成了巨大的打击，带来了一场营销观念的新革命。本文通过分析电子视域下二手汽车网络营销的现状，汽车行业开展网络营销的意义，从而分析出二手汽车网络营销的策略。
关键词：现状；网络；营销；策略
利用互联网开展的网络营销推动了电子商务的发展，使信息技术的应用范围持续扩大，网络营销是在传统营销基础上利用信息技术进行的销售，在二手车营销当中能够使企业获取到更多的经济效益。是对传统市场营销的改善，当前市场竞争越来越激烈，需要对营销方式进行深入性分析和创新，使汽车产品在生产、营销等环节都能够实现成本降低，进一步控制运作周期，是营销效率和质量都得到提升。
1.开展二手汽车网络营销的意义
1.1节约大量昂贵的租金和铺面。汽车企业开展电子商务不可忽视，高效率的信息产生了一批工作压力大强度大的消费者，对于消费的要求相对简单，价格一直都是影响消费者的主要因素。因此，要发挥出营销技术，在价格上做好相应调整，避免消费者受到其他因素的干扰，在价格调整上要满足消费原则，网络营销上要注重成本的控制，使消费者提升购买欲望的同时加强营销效率。网络消费是全新的消费形式，也是与社会保持联系的全新方式，这种消费行为能够降低孤独感，使消费者心理需求得到满足。
1.2减少库存商品的资金使用。在网络经济发展的今天，多数产品无论在数量上还是品种上都是极为丰富，消费者完全能够以个人的心理需求进行汽车等产品的购买，服务因素在消费者购买上具有直接的影响。消费者会通过购买汽车等实际产品体会到服务带来的乐趣，并且以服务水平衡量自身的满足感。因此，在消费价值观上要重视服务发挥的作用，网络营销也应该强化服务意识。
1.3经营规模场地不受限制。网络营销并不会受到地域等因素的限制，特别是在信息接受、分配等方面改变了消费行为，使传统生活发生转变，为工作、学习、交流等构件了全新的社会环境。企业要充分利用网络技术，不断地推进自身的发展。互联网为网络营销提供了载体，在营销活动开展当中通过互联网实现了交易的便捷性。
1.4方便采集客户的信息。大数据的环境下，客户通过登录汽车网站，系统自动识别客户的购买习惯、爱好、年龄，这样便于企业精确化的找到消费群体并进行定向的推广。
1.5增强企业的竞争优势。互联网给人们带来各式各样的服务，越来越多的汽车企业通过虚拟市场完成了互动交流和商业交易，汽车企业利用互联网开展经营活动，显示出越来越多的优势，以互联网和现代通信技术为基础的网络营销也增强了企业的竞争优势。
2.目前二手汽车网络营销存在的问题
2.1相关的网络营销的人才缺少。根据部分统计报告显示，电子商务行业已经成为高薪行业，从业人员月均收入水平目前已经超过传统行业整体水平。企业电子商务业务（B2B）人员月平均收入水平达6800元，网上零售企业的人员（不含客服及外包物流人员）月平均收入水平则为6500元。其中，懂营销的复合型人才，即所谓的多面手。成为电子商务行业急需的人才，从企业对电子商务人才的需求类型上来看，掌握网络营销技能的人才需求量最大，其次是懂电子商务专业技能的人才。电子商务已经不是一个时髦的词语，数据显示，近70%的公众选择从网上获取信息，近40%的公众有过网上购物经历。另据CNNIC报告数据显示，搜索引擎用户规模已突破2.5亿，位列互联网第四大应用。汽车网络营销人才严重短缺，已成为各公司竞相争夺的对象。未来几年针对企业网站的设计开发及运营管理、网络推广、网络广告而言，需要数以百万的网络营销人才。
2.2二手车法规不健全。二手车市场在法律构建上存在不完整性，通常情况二手车交易都是在私下进行的，这样就会造成偷税等违法行为的发生，严重的扰乱了市场的正常秩序，二手车市场在管理上涉及较多的部门，服务功能存在明确的缺乏。并且在我国对于二手车的定位还存在模糊，商品、财产等都没有明确的市场概念，特别是其中涉及到的产权等。因此，二手车市场法律法规的缺失导致市场销量降低。
2.3交易不规范。交易的不规范是二手车市场存在的一种普遍问题。这主要是二手车发展较快，但是整体法律体系并不健全，当前的二手车市场法规并不能够满足实际需求，导致二手车市场发展较为混乱。同时二手车市场交易存在违法行为，偷税等情况较为严重。并且交易当中会出现低价格，低买高卖等情况，导致资源出现流失。使正常的营销秩序受到影响，消费者的合法权益得不到保障。在税收标准上也存在不统一性，不同城市对于二手车市场的管理有着差异性，无论是准入还是交易都不同，这也导致二手车市场只能够在固定的范围当中交易，二手车异地流通受到影响。在交易手续上存在复杂性，这就导致交易双方麻烦较多，也在一定程度上限制了二手车市场的发展。
2.4缺乏评估系统。二手车市场还处于初期发展阶段，在检定评估制度上还存在缺陷，没有较为行业统一的标准和政策，二手车市场在发展上受到主导因素的影响较多。而价格是二手车交易的核心问题。之所以购买二手车主要就是为了省钱，但是二手车市场资源信息不对称限制了交易活动的正常开展。二手车企业为了获取更多的利益，会存在隐瞒二手车缺陷，导致消费者的利益受到严重的损害，增大了购买风险。
3.二手车网络营销策略
（一）二手车结合产品营销策略。产品是一个企业是否生存的核心，好的产品能影响企业的发展。目前B2C电子商务模式是市场主导，二手车在营销上需要解决不同环节流通问题，发挥出电子商务的优势作用，直接面对消费者，并且降低中间过程带来的利润损失，企业无论采用哪种模式，都是要实现线上线下的结合应用。消费者根据需求会向二手车市场购买信息，这时候平台就会根据消费者要求完成二手车的筛选，并且提供相应的服务。消费者会通过不同的对比进行二手车选择，而服务、价格等都是主要的影响因素。电商平台为消费者和商家提供交流机会，并且最终达成交易意愿，不通促销方式对消费方式影响上有着差异性效果，线下服务，适用于二手车本地的消费群体集中的企业。消费者在买二手车前会参考很多的品牌，这就需要花费大量的时间与经历。经过对比之后，消费者会形成心理预期，并且在平台当中与商家进行交流，商家也会最终确认客户意向，在提升服务品质当中引领消费者进行消费体验。
（二）二手车结合价格营销策略。电子商务行业快速发展，促进二手车从传统的模式走向互联网。而价格也在发生改变，电子商务的网络价格对比传统的价格更加便捷和透明化，消费者会去各大二手车平台对比价格，从而做到心理预期。目前汽车之家、瓜子二手车垂直类的网站都会吸引很多网络消费者进行参考和对比。消费者通过对比，可以在网络上进行交易。要利用大数据对消费者的情况进行分析，明确其购买力，这样能够保障交易的完成。新媒体技术为二手车销售提供了载体，通过新媒体吸引到更多的潜在消费者，完成消费模式和经济增长方式的转变，并对潜在用户进行多维度画像。
（三）二手车结合渠道营销策略。线上流量平台+线下零售业资产几乎成为行业的标配。互联网企业线上需要抢占流量入口、发挥信息以及数据优势，主要营销方式就是结合聚到进行营销，扩大业务范围。二手车营销渠道的选择对企业发展影响是比较大的，传统行业企业需要转型，利用互联网打通渠道，从而赢得更多的潜在用户。二手车营销需要打破单一化销售方式，实现线上线下的有效结合，并且在平台配合当中完成运作，这样能够为消费者带来更好的消费体验。通过虚拟的消费渠道商家能够与消费者直接进行接触，这样降低了经营成本，并且能够树立全新的企业形象，增强消费者的服务体验，通过调查能够发现当消费者在线上发现心仪的二手车之后，都会有意愿在实体店当中进行试驾。这种营销途径的扩展将会为企业带来更多的客源。并且实现了销售的透明化发展，使不同营销渠道环节的资源得到重新分配，平台为商家提供各项服务的同时也实现了环节的透明化，无论是商家还是消费者都能够快速掌握信息。通过互联网平台开展不同形式的营销活动，使消费者对于二手车的认识加深。商家也能够利用这次机会将掌握到的消费者信息进行整合，最终完成筛选工作，平台的构建能够促进二手车交易的完成。因此，二手车营销需要配合平台开展的销售活动，最终实现双方的互赢。
（四）二手车结合促销营销策略。网络环境具有开放性和自由性，不同商家在网络当中都处于平等状态，网络为消费者构建了自由选择的机遇，并且与传统超市相比在二手车的选购上更具有便捷性。因此，不同的商家都会构建自身的网站，在获得允许当中上架二手车信息，并且希望与网络、消费者建立相互信任的合作关系，而这一切所需的成本是极其低廉的。二手车营销过程离不开产品促销活动，无论是二手车的新品上市还是原产品的推广，优惠券都有促销的消费作用，这是优惠券最直接、最关键作用，运用优惠券可以使商品使用者转变为长期的忠实用户。当前二手车市场在促销模式上主要采用审核营销传播方式，这种多元化促销方式能够实现在促销活动当中利用广告进行公共关系的转换，构建全面的传播模式，对促销活动进行统筹，提升产品品牌效应。并且在特定时间范围内进行具有针对性促销，使促销活动产生更大的经济效益。在电子商务环境中二手车促销采用网络载体，以直播等方式通过电商平台与实体店进行互动。总之，在二手车营销的初期，消费者的需求是商家平台考虑的重点。在电子商务视域下，制定二手车营销策略需要结合大数据分析，开展线上和线下的调查。从而获取有效信息，制定可执行的目标。在二手车营销策略制定上需要对产品能够充分的认可，增强销售能力，保障促销效果，并且发挥出自身的品牌知名度。
参考文献
[1]赵海敬.电子商务环境下二手车营销策略分析[J].市场论坛,2018,174(09):75-78.
[2]王文山,王红英.二手车电子商务营销模式的发展研究[J].中国商贸,2019,11(017):8
作者:高笑 单位:湖南吉利汽车职业技术学院
