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【摘要】我国科技发展迅速的同时农业科技也在快速发展,产业有转型升级的要求,每个行业都试图通过互联网技术寻找新的经营管理模式,新型网络营销模式逐渐被人们所接受,其中“互联网+农业”也逐渐被熟悉。农产品与电子商务的相互融合相互发展促使农业现代化进程加速。广东省经济相对发达,电子商务处于全国的领先水平,东莞市地处珠三角地带,地理条件得天独厚,电子商务上有明显的发展优势,东莞市农副产品与联网联合发展势不可挡。
【关键词】电子商务;农产品;营销;策略
“互联网+”的概念带来了经济新业态,电子商务的发展甚是壮观并有成为重要经济增长点的趋势。农村电子商务成为了农村生产、消费、物质流通跟上时代信息技术的新兴经济模式。能有利促进农业转型、农村经济社会发展、农民开源的有效手段,政府部门的精准扶贫也常用这一手段。为振兴乡村、深化农业供给侧结构性改革、建立农产品供应链、扶贫等社会建设方面做出了巨大的贡献。我国中央政府及地方政府自2013年开始,陆续颁布了一系列有利于农村电子商务发展的条例、文件及指导意见。2014年11月,“互联网+”的观念是总理在首届世界互联网大会上提出的。农业信息逐步网络化是农民通过网络手段走向自身财富大门的有力催化剂。据中国互联网信息中心的《第36批中国互联网网络发展状况统计报告》显示,我国网民数量高达6.68亿人次,拥有高达48.8%的互联网普及率。互联网技术在飞速发展,农产品通过网络平台进行交易的现象也逐渐被人们所认可接受。近年来,我国政府不断推出各种利农政策,如农村土地流转制度,全国范围内农产品的网络营销已随处可见。另外,在基础设施建设方面,农村互联网基础设施、无线网络、智能手机普及率较高,农产品网络销售正在蓬勃兴起。开拓农产品线上销路、农产品电子商务的开发,是拓宽农业经营者销售渠道、可减少中间环节同时降低流通成本,实现节流效益。同时,随着农产品电子商务市场经济的发展,农业生产固有的问题也在此模式下日益凸显。如物流问题、营销技术、网络平台、资金安全等问题。
一、东莞市农产品的网络营销现状
东莞市市城镇化相对较高的城市,物流网络、互联网基础设施、技术人才、无线网络覆盖率、电商企业等都较为良好。东莞正在得心应手的借力互联网力量发展农产品的营销。东莞市积极响应党中央的号召,积极寻求“互联网+农业”这种新模式在农业产销方面的作用。东莞市农业局在2012年正式与电商企业建立相互合作关系,农产品网络营销方式正式得到农业部门的认可,并对本地荔枝以O2O的网络营销方式进行营销。连续两年,东莞市农业局举办了“东莞,给荔中国”为主题的有淘宝网、菜虫网参与其中的农产品营销活动。线上营销方式主要表现为本土生鲜电子商务个体与高速物流相结合的方式。通常可将此模式成为“互联网+农业”。如线上提供农产品摘采信息。
(一)互联网+农业
“互联网+”于2016年两会后登上热搜榜,加号之后往往是一种传统的行业,将其进行转型升级并结合现代化特色,这是一条有效的传承传统行业并继续发扬光大的途径,顺应了整个经济的趋势潮流,换而言之这是一种全新的极具市场潜力的营销模式。东莞市农业部门清楚的认识到了“互联网+”的无限市场潜力,东莞市农业部门在2012年时对此模式进行了试验,线上网络营销通过电子商务平台与线下营销手段结合起来,“互联网+农业”这个模式提高了东莞市农产品的销售量,推动“莞荔枝”走向全国。
(二)与农产品网站合作。
东莞农业信息网与菜虫网是由东莞市农业政府部门于2012年设立的,随后网上荔枝节由这两个网站联合举办,迅速提高了东莞农副产品的销售量。2015年是“互联网+”发展的大时代,各大网络平台纷纷相互合作,如菜虫网和淘宝网、北京优菜网等,单一网络营销模式的时代将一去不复返,而是将各大网站联网一起销售。
(三)“新媒体+O2O”营销模式
当今社会流行的趋势中,新媒体尤为突出。人们习惯通过微信、QQ、YY等社交平台进行沟通,一些思想观念前卫的商家通过注册企业微博、开通微信公众、经营网店等手段推广宣传自身的产品。这种“新媒体+O2O”的营销模式的成本是很低的,但是这种营销模式具有及时性和广泛性,传播速度快等优势。所以东莞农产品经营者合理利用微信、朋友圈等这些公众平台营销自身的产品。利用这种营销模式,商家可以随时随地的将自身的产品信息、商家最新动态在微信、空间、微博等这些公众平台,利用这些公众平台商家可以对农产品配图加以说明其详细信息,使信息更加具体形象,消费者如有疑问可以实时在线与商家沟通。而商家在此过程中也可了解消费者的具体需求,如对货物的需求、对物流配送的需求等,以便于提供更加良好的服务。在此过程中若消费者愿意上门自取货物,那么商家可以提供一些优惠活动,既可以降低成本,又可以提高消费者的满意度。商家可借助微信、朋友圈等公众平台线下门店地址,消费者可到就近的线下门店选购产品,实现线上、线下相互融合的方式经营农产品。通过研究微信、微博消费数据,可以看出年轻人和中年人使用微信、微博消费居多,他们能熟练操作微信、支付宝等APP,在使用过程中他们能结合自己的想法,然后选择适合自己个性的营销方式。商家通过微信等公众平台营销农产品时,可以根据消费者的需要对产品进行加工处理,如不同的消费者可能需要不同的外包装,也可能对送货的要求不同等,商家可通过一系列的个性化经营以提高消费者的满意度。
二、东莞市农产品的网络营销存在的问题
(一)农产品信息服务覆盖面窄
东莞“互联网+农业”营销模式正在飞速发展,农业信息服务的发展受到东莞市政府部门非常重视,因此在农业信息服务方面也取得了一定的成就,例如东莞市“东莞农业信息网”是由东莞市农业政府部门建立的官方门户网站,东莞市农业企业家协会等也是有东莞农业政府部门一手建立起来的,使得农业信息化水平得到进一步的提升。但线上销售的配套设施不完善,处于滞后的发展,例如实时在线支付问题、实时客服服务功能等还没能充分的满足消费者的需求。部分区域线支持方式还没有普及,还有相当数量的人对线支付的安全性存在质疑,信誉体系还不完善。因此东莞市农产品交易公共平台的安全性、可信度等方面还需要进一步完善,加快农产品物联网的成熟,这些因素能提高农业信息服务水平。
(二)销售者对网络营销积极性不高
当前东莞市农产品网络营销做的效果不错,发展非常的迅速,但是做网络营销人群数量不多,固定的传统营销方式是当前很多经营农产品的企业首选方式,即便一些农产品网络营销的企业采用了网络营销方式,但实质上还是传统的实物交易占主导地位。农产品经营者虽然通过网站图片或视频展示农产品信息,却忽略了产品营销也可利用优质的网络资源进行展开,营销方法的不匹配直接导致农产品营销效果不明显。
(三)农业相关网站功能不完善
通过浏览目前的农产品交易网站,发现目前农产品交易网站的制作技术的提供空间是巨大的,如静态网站展示非常常见,动态网站没有得到充分的开发,一些农业企业网站展现的内容多为一些文字和图片,文字主要是介绍企业的文化,图片主要展示的是产品的的内容,相对而言,农业企业的网站展现的信息量不大,并且往往都不是最新消息,消息更新滞后,网络营销的功能不能满足消费者需求,因此消费者很难注意到相关信息,不能带动消费者进行消费。有毒的链接会存在一些农产品企业网站上,当消费者浏览网站时,如果经常出现页面无法正常打开的现象,则会有损企业的消费者心中的形象。网站的应用功能方面,农业企业网站一般都是农产品展示,缺乏在线服务功能和网上销售功能,这非常影响农产品的宣传。此外,东莞市农产品网络营销方面还存在推广策略不够有效、物流网点范围不够广、物流网点以点扩散、物流行业服务意识不够等问题。
三、关于促进东莞市农产品网络营销的建议
(一)充分利用品牌效应
要提升农产品的溢价,可以利用品牌效应,同时充分发挥当地特色文化作用,进行农产品品牌的网络营销。例如,按照武平百香果的品牌战略版图,一面是充分发挥武平不看复制的“天然氧吧”资源,不断强化武平百香果“金砖宴请果”的IP优势,在国内百香果产业中抢占高品质、高端百香果产业基地制高点与话语权,打造中国高端百香果产业经济带。庞大的安溪铁观音茶文化系统,在2014年成功入选中国重要农业文化遗产以来,安溪县携手茶业龙头下足功夫,在保护传承的同时安溪铁观音这个农业文化遗产的品牌效应日益显现,带动了全县农民增收,推动了安溪乡村振兴发展。东莞市荔枝的销售可以建立属于自己特色的品牌效应,将荔枝商标与当地特有的文化相结合,塑造东莞荔枝标志性品牌,提高其知名度,加强进一步的推广。
(二)加强政府引导
农户、农业企业需要相关农业部门在产前、产中、产后提供技术策略引导、技术指导及销售支持。相关农业部门可为农户、农业企业设立驻点农产品电子商务部门或驻点电子商务技术专员,方便就地解决农户、企业技术上的难题,同时将农产品市场动态信息及时的传达到他们手中。
(三)加强营销网络的安全性和信用体系建设
网络营销发展速度极快,但仍然有许多问题存在于实际开展的过程中,如:网络营销监管的缺失,标准规范的缺失。因此需要相关部门加强监管,并根据网络营销存在的问题,建立完善的监督机制,规范网络营销的流程,农产品线上交易应加强监督管控,以此保障农产品线上交易是可靠的安全的,为农产品线上交易提供一个相对安全的网络环境,促使农产品电子商务良性发展。同时应加强法制监管,对线上的违法交易行为给予严厉的惩治。同时相关部门还需加大力度完善网络信用体系,引导农产品电子商务向诚信经营方向发展,提升农产品网上交易的安全性。网络营销的虚拟性是网络营销和实体店营销的主要区别,信息不对称,客户仅凭网络资料很难分辨农产品的真假,因此完善的信用体系,安全交易的环境就尤为重要了。
(四)建立并完善农产品物流配送体系
在农产品网络营销物流的过程中要重视物流配送的服务、速度和质量等,网络营销的大力发展,带动了物流业的发展,在提高网络营销的水平和服务质量的同时,必须延长农产品网络营销的产业链。所以需完善物流配送体系,物流配送体系的完善程度影响农产品网络营销的发展水平。目前东莞市物流企业虽然较多、发展较快,但是目前东莞市物流发展不够完善,比较分散,不够集中,没有形成完善的物流配送体系,所以东莞市为了提高农产品的网络营销,需结合东莞农产品的特色,打造一条针对东莞农产品运输的物流配送体系。
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作者:谢细妹 吕晶锦 单位:广东创新科技职业学院 浙江大学宁波理工学院