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摘要：技校学生在学习网络营销课时存在许多困难和问题。针对这些问题，本文分别从教材整合、教法创新、考核方式改革等方面进行了研究，并提出相应的解决对策。
关键词：网络营销;教学方法;改革
2015年，中国成为全球最大的网络零售市场。近两年“工匠精神”渐热，对各行各业从业者、毕业生提出了更高的技能要求，而技工学校的使命恰是培养具有一技之长的高技能人才，以此突破高技能人才严重短缺而制约社会经济持续发展和阻碍产业升级的“瓶颈”。我国虽然有数量庞大的技工学校开设了网络营销相关课程，但毕业生纸上谈兵、实践能力不足的问题依然突出。分析得知，主要原因有学情因素、教材因素、教法因素和考核方式因素。
一、技工学校学生学情分析
与普通高中侧重传授基础知识不同，技工学校更重视专业技能的培训，学生毕业时一般都应掌握相应职业技能，直接步入社会参加工作。因此，虽然学历层次等同、学生年龄段相同，但教育教学内容、方法都存在巨大差异，应该区别对待。众所周知，技工学校的生源多是学习基础较差、学习习惯不佳的学生。与大专、本科院校的学生相比，这一类学生需要更多的行为规范引导、约束，以及更细致的思想政治教育，以扭转和改变其不良行为，进而提高其学习兴趣。笔者多年来一直在技工学校从事网络营销教学工作，发现学生在学习该课程时存在以下问题。
1.严重逆反心理
技校生处于青春期，普遍具有严重逆反心理，不愿受学校和老师的约束，在学习过程中常常表现为不遵守课堂纪律，被批评教育时消极对待甚至顶撞老师等行为时有发生。
2.普遍缺乏自信心
现在招收的技校生一般是在初中毕业时中考成绩不佳、失去上高中机会的生源。如今社会上普遍存在一种观点——考不上高中、上不了大学的人才去读技校。因此，学生觉得比上高中考大学的同学低人一等，在学习中的表现随波逐流、缺乏目标、得过且过，或自暴自弃、不思进取，这些行为都会严重影响学生的健康成长和成才。
3.极度缺乏学习兴趣
近年来，技校大多实行免试入学，导致学生的学习成绩参差不齐，有很大一部分学生成绩不理想，又缺乏学习动力，反映出来的问题就是老师课难上，尤其是较枯燥难学的专业技术课程，学生上课缺乏兴趣，开小差、打瞌睡的现象随处可见。这些行为不仅影响了课堂教学的正常进行，也会对其他学生产生负面影响，使个体现象扩展成群体现象。
4.畏难情绪严重
技校学生中独生子女居多，单亲或离异家庭的孩子不在少数。由于家长对孩子从小溺爱或家庭教育不当，导致部分学生生活自理能力不强，待人待事更加敏感，就业时态度比较消极。
二、现有网络营销课程教材、教法和考核形式分析
为适应全民电商时代的需求，各高校、技校大多开设了网络营销课程，该课程以经济学、管理学、统计学、广告学、电子商务基础、市场营销学等课程为基础，同时涉及计算机网络技术，具有综合性强、实践性强、应用性强的特点，这些特点都使得零基础的技校学生在学习网络营销课程时困难重重。
1.教材内容与学生学情匹配程度低
目前国内外对于网络营销的系统研究仍不完善，导致了该课程教材的内容体系不统一，要么重理论轻实务，要么重实务轻理论，教材绝大多数是针对本科和高职学生编写，专门针对技校学生学情而编写的网络营销教材几乎没有。
2.教学方法走极端
由于目前《网络营销》教材体系建设不完善，导致国内该课程教学方法走两个极端。一类是务实派，侧重于教授学生在网络营销开展的过程中如何使用各种电子技术和手段。学生通过学习可以掌握网络营销实践中的方法、工具，但是忽视了网络营销基础理论的指导价值，教学中教师往往将网络营销课上成了网络技术课。另一类是理论派，在教学过程中侧重讲授网络营销的理论体系，从头到尾讲理论，将这门实践性极强的课程变成了“纸上谈兵”课程。
3.考核方式不合理
目前大多数技工学校仍然采用一张试卷论英雄的单一考核方式，学生只需在期末突击学习一段时间，就能顺利通过考试甚至获得高分。但由于该课程的特殊性质，凭借死记硬背理论知识显然是不够的。因此急需改进考核方式，增大过程性考核的比例，强化实践能力的培养，改变试卷考核一刀切的不足。
三、网络营销课程教学改革尝试
针对以上问题，笔者在教授这门课程时，尝试着采用了多种教学改革措施，收效较好，现整理出来与同行交流分享。
1.教材整合
广泛收集全国百佳出版社中的优秀网络营销教材作为参考书，参考书应符合理论体系完整而简洁，实践训练充足而合理，能有效配合课堂教学，对培养学生理论水平和实践能力有帮助。同时，笔者还与其他授课教师一起商讨编写了一本校本教材，教材采用了虚拟公司为载体，进行教学情境、任务续化设计的方法，侧重培养和训练学生解决实际问题的能力，教学任务设计更具实用性，也更符合技工学校的学情。
2.教学方法创新
改变过去的填鸭式教学方法，继续实践、完善模拟教学法和任务驱动教学法。学期初，根据学生性格特点进行分组，每7～8人成立一个虚拟公司，并进行职务角色分工，推选一名CEO负责统领整个团队，其他人任各项目负责人。每次上课，教师首先讲解基本知识和方法，然后制订计划、下发任务。各虚拟公司成员由CEO组织带领进行自主性、讨论式学习，期间可以参考教材、互联网搜索、向教师咨询或进行实地调研、考察。在充分掌握相关信息后，以公司为单位完成各类报告或作品，并由相应项目负责人进行方案和成果的展示汇报，其他公司成员和教师一起对该成果进行点评和打分。
3.考核方式改革
传统的考核以试卷为主，考查学生对理论知识的掌握情况。模拟教学法和任务驱动教学法以考查学生职业能力为主，检验学生在特定情境中分析问题、解决问题的综合素质。对考核方式的改革包括以下三个方面。（1）学生自评与互评。学生根据自己在虚拟公司中的表现及任务完成情况进行自评，并指出自身不足。小组成员及其他组成员之间进行互评，并取成绩平均值。自评成绩与互评成绩各按50%的权重计入，此项总分为20分。（2）教师评价。教师根据学生在一学期中的出勤情况和课堂表现给予0～10分的评分，根据学生在任务完成过程中展现的个人素质、专业知识、沟通技巧、营销能力给予0～20分的评分。此项总分为30分。（3）期末竞赛。期末考核时，以各公司为单位，进行网络营销方案的设计与展示。考核内容由成果展示和现场答辩两部分构成，每组考核时间15分钟，由授课教师组织3名以上专业教师担任评委，对各组进行综合评价，并针对每位课程小组成员进行现场提问给出考核成绩，本成绩占课程最终考核成绩的50%，即50分。
参考文献：
[1]石林林.浅谈技校学生特点及对策[J].当代教育实践与教学研究,2015(3).
作者:马春莲 单位:烟台工贸技师学院
