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摘要：网络经济的不断发展为企业创造了更丰富的发展与管理方式，为经济活动提供了广阔的运行空间。网络经济时代的到来使经济受到物理环境的影响逐渐变弱，同时使市场上的企业变得更加敏感，需要适时地调整企业战略与管理行为。人力资源管理是现代企业的一项重要生产力，网络经济下的人力资源管理工作面临新的挑战，本文在管理理念、成本、激励机制等方面结合网络经济的特点提出对策分析。
关键词：网络经济;人力资源管理;挑战与对策
网络经济改变着多行业经济的发展方式，也改变了人们的行为，这一经济业态发展到当前已经显得十分的成熟了，带来了电子商务、网络购物、网上交易市场等新的经济场景，网络经济背景下人才支撑企业发展的作用越来越突显出来，但是人才的流动，使人们的思想观念及交往和工作方式都发生了巨大的变化，传统的人力资源管理形态下企业占据主动，可以随意地选择和使用市场上的人力资源的情况也出现了变化，现在人才也拥有自主选择去留的权力，甚至很多企业的人才大量流失而无法阻止和找到合适的替补资源。因此这些问题成为人力资源管理工作的巨大挑战，在此情景下分析这些挑战和研究相关的对策具有积极的意义。
1理论背景
网络经济是指建立在计算机互联网络的基础上，在信息技术普遍应用和经济社会信息化程度不断提高的情况下，各种经济主体以互联网络为媒介进行全球范围内的沟通与资源配置、生产经营、消费等活动，改变了传统的运作方式，形成了新的经济形态。
2人力资源管理面临的挑战
2.1人力资源管理观念与方式的变革
在分析人力资源管理观念的变化上，我们可以从传统的企业与人员各自获取信息的渠道和信息的完善程度与现在的变化上分析。首先是企业招人和人员求职方面的变化，以前企业可以通过猎头招聘、人力资源市场和行业推荐等多种方式进行挑选，而人员求职只有自己去找或是他人推荐的方式，显然求职人员能够得到的信息是不全面的，渠道也是有限的，企业占据了更多的主动权，企业有用与不用的自由，可求职者很多时候只能被动接受。但是在网络经济发展的业态下，人们的沟通工具、信息交流方式都极大地丰富了，优秀的人才会很容易被各家企业所发现，他可以自由选择适合自己的企业，变为占据主动的一方，变化可见一斑。此外，传统的人事管理与员工的关系显得较为对立，员工对人事的印象多是扣工资、管考勤等行为，可现在网络经济对企业各部门的密切配合提出了更高的要求，大家都处于利益共同体之内，相互产生影响，这就需要企业在人力资源的管理方式上做出改变，让员工带来的效益产生质变，从而让人力资源管理活动充满活力，体现战略性和价值。
2.2管理成本压缩的竞争
在网络经济发展之前，或者说互联网普及还不是很广泛的时间里，很多企业对于管理的成本控制的意识还是不够强的，大多数是粗放的，没有形成专业的评估体系，大多数是上级领导要求在多长时间和资金限度内完成一项人力资源管理工作，是一种主观的控制成本要求，缺乏合理性，更缺乏横向的外部比较，从而市场竞争性的观念缺失。而网络经济下的企业经营活动，包括人力资源管理都被纳入市场竞争的范畴之内，行业企业间的竞争日益突显出来，各项工作效率也就自然成为对比的要点，人力资源管理作为实现从人到效益的转变的工作，其效率和成本更是被视为重中之重，可在此情况下，仍有大量企业在人力资源管理工作上效率低下，也不曾采用新兴的人力资源管理工具帮助，对人力资源管理数据的分析运用有限，很快便会在剧烈的竞争中败下阵来。
2.3人才激励和吸引机制的效果减弱
企业的人才激励与吸引机制包括基本的薪酬体系和各项福利政策这些我们常见到的内容。虽然互联网的发展已经很成熟，新的经济形态也渐趋稳定化，但很多企业对人力资源管理的重视程度还是不够的，除了较为大型的企业或者新兴的互联网企业将人力资源放在战略地位之外，我国市场上的中小企业多将人力资源放在次要地位，因而有关对人的激励措施大多停留在工作突出就发证书和奖金表扬的行为上，或者开设了大量的福利项目，可都不免讲究普遍性和公平性，比如团体的旅游项目之类，缺乏灵活性，激励的作用有限，而这显然是与快速发展的网络经济业态不符的，也有企业发现了期权或者员工持股的激励性和在留住人才上的作用，但真正实施开来的也多是互联网科技企业，传统的行业依旧难以有效地实施，也有一些企业在网络经济的推动下进行了组织结构的改革，包括扁平化组织的设计等在内的优化，但带给企业的活力和人员的激励作用依旧有限。此外，更为根本的包括企业薪酬体系的内部透明度、外部竞争性和员工的晋升机会及未来的发展都没有带来改善。所以，如何提升企业留住和吸引人才的能力是不得不面对的挑战。
3对策分析
3.1制定平等、个性化和柔性的管理策略
这里所说的平等是指企业的管理和员工要尝试站在同一个层面上，不再显得高高在上，让人难以接近。伴随着网络经济发展而来的除了在信息交流和沟通方式等方面的变革之外，还带来了全社会人的思想观念的巨大变化，传统的一刀切的解决办法难以获得员工的认可，大家不再满意企业强势的管理方式，甚至不再喜欢每天按时打卡考勤的生活，员工也开始注重个性的发展，希望自己的观点或方法能够被企业所了解，能够实现个人更好的价值，这是一种很有活力的员工行为，企业的人力资源管理就不能够再居高临下地看待员工了，而应该抱有平等互助的理念，积极听取意见，采纳有用的方案；此外，企业的管理必须看到员工个性化的发展追求，在管理上可以采取多样和人性化的管理办法，比如企业可以指出各岗位员工每天或每周的总工作时间或者工作任务，而不要求固定的上下班节点，让员工自己提交一份自己完成这一目标的计划表，从而让他们以自己的方式完成任务，弱化固定的考勤时间对员工造成的压力，这一方法也有在一些大型的科技企业执行，但远没有达到普及的程度，而我觉得这是个别生产线或车间难以执行之外，大量企业都可以采取的自由而有效的管理策略。
3.2优化管理程序，善用数据分析
人力资源管理是一个贯穿企业运营始终的工作，从岗位分析设计到人员进入公司工作，参与培训开发，再到裁员或离职这一历程，都要产生成本和各种信息，企业会注意成本的问题，但是如何做到降低成本却缺乏有效地思考，单纯地提出降低招聘的花费，减少培训的开支，这样的成本减少是有限的，而且有些花费的降低甚至带给企业其他的不好的影响，比如招聘既是招人的工作，也是宣传企业的一个机会，如果从减少资金的角度降低成本，可能就是制作简单的海报，租用低价的场地，随意地装饰甚至不装饰场地，企业降低成本的目的达到了，但是求职者看到会怎么想象，会认为这个企业的实力不强、资金不足，可能难以让自己实现更好地发展。这样一来，他人心中的企业形象就会受到贬值，宣传企业的目的没有达到反而使企业形象受损，减少资金造成的损失需要额外花费更多的资金用于企业的宣传上，可以说是完全失败的成本压缩策略。其实成本的概念还有很多，比如时间成本，提升效率，让员工在一定的时间里完成更多的任务也是成本的降低。比如人事档案等企业资料的使用，如果跨部门使用，还需要得到本部门的批准，然后向管理资料的人员提出，再具体去找，其实这一过程完全能够通过数据资料上网归档，通过管理信息化来实现，为了安全可以建立企业的内部网络，将企业的历史数据和档案放到内部网络上，设定个人权限，需要使用的人按自己的权限查询资料即可，以往需要各部门跑动的，现在打开网络输入关键词一查即可，大大减少了时间成本和烦琐的流程，既可以方便各部门使用，也能够让这些数据产生更大的价值，历史数据上网后可以采用统计等手段直观地看出企业各方面的发展态势，数据的价值得到发掘也减少了请专业机构分析的成本。
3.3创新激励方式，丰富激励手段
人才激励和吸引手段的作用减弱和网络经济下人的思想观念是密切相关的，以前雇员都是被动承受薪酬与福利待遇的，但是现在他们的思想产生了极大地变化，希望自己在出色地完成任务之后，能够得到自己希望得到的奖励，而不是一成不变的上级制定的福利。从这一点上说，也是要求企业的人力资源管理必须进行个性化管理的变革，还有更为根本的则是如何改变传统的薪酬体系，让薪酬适应现在诸如扁平化的组织结构和员工的个人追求。如何创新和丰富激励的内容，我认为除了建立股权激励机制留住和吸引高水平人才外，还可以建立“员工薪酬方案选择池”，提升薪酬的多样性、挑战性和激励性，这一薪酬方案选择池的含义是：企业结合相应的薪酬管理智慧软件，在薪酬的设计上提供丰富的、大量的薪酬方案和条件，让员工自行在这个选择池中选择几种方案最终组合成员工自己的薪酬结构，企业则不采用对各类员工固定的薪酬方案。这就让企业的薪酬多样，而且员工选择的自主权很大，也是他们自己对自己的挑战，富有激励性。这种多样和个性的选择能很好地适应企业激励机制作用减弱的问题，激发员工的斗志。同时在这个薪酬选择框架里，员工也可以按照自己的工作成果对应的福利价格为限度提出自己希望得到的福利，企业则可以与提出要求的员工评估请求的合理性，然后去达到员工的要求，这种在方式上的变革就会对所有的员工产生吸引力，体现的是一种企业与员工合作与交换的精神，能够推动他们为了实现自己的目标更加努力地工作。此外，这些创新的方式也会对公司之外的人产生反应，吸引他们到企业来。这是一项能有效提升企业员工活力的方案。
4结语
网络经济发展到现在已经有较长的一段时间了，它对商业活动产生的效应是全方面的，尤其是带来的人力资源的价值创造能力，让一批企业在这样的快速而又持久的变革中实现了人力资源管理的优化，得到了更好地发展，也有一些企业还未做到很好的转型升级，对待人力资源管理的观念还需加强。本文从人力资源管理的差异化、个性化、成本的控制以及薪酬与激励方面面临的挑战入手，分析了变化的特点，并针对这些问题提出了采用柔性管理、信息化建设和薪酬与激励机制等的创新思路。当然，网络经济对人力资源管理的影响远不止这一点，我也相信经过企业不断重视人力资源管理的价值，一定会带动企业实现飞跃，推动人力资源管理不断地丰富与发展。
参考文献
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作者:刘少琳 单位:乐山师范学院经济与管理学院