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摘要：
笔者在文中紧紧的围绕消费者计划行为理论及其在市场营销中的运用进行深入的论述。
关键词：
消费者计划行为理论；市场营销
一、消费者计划行为理论
当前阶段，现有的消费者计划行为理论共计涉及到三个层次：首先，消费者自身的消费意向，这一因素同时也是直观的决定消费者是否进行消费行为的关键因素；其次，是作用消费者消费意向的消费相关的因素；最后，对以上内容进行分析和判断发生改变的因素。消费者计划行为理论中的三大结构，存在着十分显著的依次排列、层层递进的关系，进而有效的影响了消费者的最终消费行为。其中最为关键的影响因素主要还是消费者最终得到的收益、产品评价和以及对已消费品的信心，这一系列的因素全面进行组建了消费者计划行为理论的具体结构。
二、消费者计划行为理论在市场营销中的应用
1.对于可以影响消费者群体的消费行为的因素进行科学预测分析，进而开展经济营销消费者计划行为理论中一再强调，相关工作人员需要及时提高对可以影响消费者消费行为的因素，进行科学的预测和测量的重视意识，并认定此种内容可以作为开展经济营销活动中的前提条件，并以企业内部的实际发展情况作为核心要素，进行科学的测量。在进行具体预测和测量过程中，需要侧重进行如下两方面内容的测量：其一，消费者群体在为消费某一经济产品进行资金支付的心理程度价格，并附带一篇问卷调查。题目为“如果我有欲望想要购买该商品，我是否将支付现金进行实际购买行为”，依照消费者的实际作答情况主要分为四种：可能，一般可能，不太可能，不可能。接下来再次进行问卷调查“：为此种商品，进行花费大量的现金，你觉得合理吗？”答案同样也是四种：非常合理，合理，比较不合理，不合理。企业需要依据其问卷调查后的数据结果，进行科学的预测消费者对于这一经济产品的消费力的最大值为多少，进而科学的制定下一步的经济营销计划。其二，主要是指结合他人的参考意见进行决定是否实施购买行为。对于此内容的预测与测量同样也可以依靠问卷调查进行科学的分析。例如，第一问题设定为“我的朋友认为我应该购买此商品”，第二个即为“我将遵照我朋友的想法进行购买商品”。然后进行总结整合消费者的答案，并依据其答案进行科学的测量。在进过科学的预测后，企业会从中找出诸多可以借鉴的资源信息，进行针对性的分析并赢取消费者的购买兴趣。
2.落实消费者群体利益最大化，激发消费者的消费欲望通过深入的分析探究消费者计划行为理论中的相关内容，我们可以比较明显的看出消费者在对企业生产的某一产品产生购买欲望后，就会自主的投入至积极的关切态度。为此，企业在进行实际市场营销过程中，需要充分对比自我的经济竞争者后，从中找到自我的发展优势，以此来全面激发消费者的消费信心。简单的说，企业可以通过创新自我的市场营销活动，进而创造出更具实效性的顾客客源。企业需要充分的落实经济付出资金成本、统筹管理经济数值的理念，来进行实际开展自我的经济经营活动。当消费群体在对企业内部中生产的某一产品产生兴趣时，企业并不只是单纯的获取经济收益，同时还进一步的升级了自我的服务质量。消费者在支付资金的过程中同样也付出了的大量的时间与空间以及自我对于此产品的信任。为此，企业需要从各种渠道途径中放宽产品自身考核消费者实际收益能力以及消费能力。当前阶段，大部分企业在进行经济营销过程中，只是专注于内部经济产品的具体质量，却严重的忽略了消费群体的相关价值趋向，认定只要内部有可以推动营销的优质经济产品，就可以获取大量的资金市场，但是企业这种经济营销观念确实十分错误的。经济市场内的经济产品的内在属性只有在真正被消费后才存在应有的经济价值，进而才可以有效的推动企业内经济的快速发展。但是，当前阶段中经济市场的主要发展情况为，经济市场内的大多数经济产品的质量存在诸多的区别。随着我国经济科技实力的不断提升，促使大部分的生产厂家在进行实际生产过程中，其生产的质量、具体的产品性能等方面也逐渐实现持平状态，假若只是将产品的质量作为经营主体，必定会造成企业在其他方面失去经济营销优势，进而诱发了企业经济实力日渐低下的问题。多元化的经济价值决定了在全面保障经济商品的质量。企业需要侧重进行提高服务质量、维护客源、整体客户消费福利等多种形式，有效的激发消费者的消费欲望，进而全面激发消费者的注意。此种科学的企业经营竞争战略已经在我国部分地区被广泛应用，并取得了可人的成绩。
3.科学运用企业内部经济整合营销战略，最大限度的减少消费者的经济价值的流失当前阶段，整合营销作为经济市场内的各个企业在进行实际市场营销过程中系统的流程，其活动中的每一个环节都涉及到了购买原材料、实地生产、物流配送、市场销售、终端服务等，需要紧紧地围绕消费群体的这一核心人物进行展开经济营销活动。只有销售人员切实有效的完成好自我本职工作，才有可能达成企业内部制定的经济发展目标，进而有效的促进消费者对其经济产品的购买态度。然而，在进行实际营销过程中，这一中心环节缺存在严重的不均衡的问题，市场经济中的企业领导在进行自主管理过程中，经常性的错误认定营销活动只需要有效的实现顾客的消费需求，进而严重的忽视了对其后期维护和服务等方面的优化升级。大量的实验数据证实，社会生活中的消费者虽然很难记忆企业营销活动中的优势内容，但是对其存在的缺点却记忆犹新。部分细枝末节的事物就会造成严重损坏企业外部良好形象的问题，为企业带来不可估量的经济损失。为此，企业在进行实际营销过程中，需要深入的进行挖掘营销活动中每个环节的升级调整、使得消费群体的价值可以实现最大化。
4.科学有效的进行消除价值坠距当前阶段，经济市场中出现的价值坠距，主要是指生产商家对其消费者群体提供产品价值过程中，因为一些不定性因素的作用而导致与消费者群体的实际要价之间的差距。其中主要包括四种形式。其一，是消费者群体的实际价格要求与生产厂家所认知并理解的产品价值之间的巨大偏差，主要是指企业并没有切实有效的理解并掌握其消费群体的实际价格需求；其二，生产厂商在进行具体理解其消费者群体价值以及与生产厂家进行商议产品价值过程中的偏差问题。简单的说就是指，即便生产厂家全部了解其消费者群体的具体价格需求，但是这一部分需求并无法完全的反应于生产厂商的具体工作管理的机制中；其三，生产厂家自身制定的经济管理制度与其具体的实施方案存在一些偏差；其四，生产厂家的生产具体落实情况与消费者群体之间严重缺乏良性沟通，即生产厂商在为消费者群体进行顾客创造充足的产品价值并被其消费者所利用以外，并没有及时有效的进行服务提醒、告知其客户群体并完成一系列的后续工作等。文中提出的四个方面的坠距具有不可分割的内在属性，只有切实有效的做好价值坠距的相关工作，才可以最大限度的降低其经济损失，并实现消费者群体的利益最大化。
5.科学有效的运用社会传播，最大限度的在身边的消费群体中建立良好的产品积极评价经济社会中的涉及到的社会网，主要是指消费者群体通过不断的社会交往进行组建的人际交际的网络。核心属性是指经济市场内的各个成员之间存在的相互信任的友好关系。我国当前社会，作为人与人之间交际活动中性格取向的比较显著的形式，在具体的经济活动中，自我身边的亲人、朋友之间的友好联系，通常要比正式的约定之间的关系所要具备更多的可信赖性和认可性。由于互联网终端技术的不断革新与发展，其经济产品的信息也更加被人们所接受认可，最大限度的节省其经济成本，在短时间内进行培养出一批高质量的消费群体。为此，企业在进行经济发展过程中，需要不断提高自身对于社会网内部经济营销效能的重视意识，进而全面运用社会传播，科学的维护和不断的开发全新的消费群，以此来全面保障其市场经济营销的具体质量。
三、结束语
综上所述，笔者在文中简要的分析了消费者计划行为理论的相关内容，随即着重的阐述了消费者计划行为理论在市场营销中的应用策略，以此来全面推进我国现有企业营销经济的健康发展。
作者：孟健 单位：中国人民大学
参考文献：
[1]青平,李崇光.消费者计划行为理论及其在市场营销中的应用[J].理论月刊,2015,02:78-80.
[2]刘宇伟.计划行为理论和中国消费者绿色消费行为[J].中国流通经济,2015,08:66-69
