我国大城市写字楼市场营销论文

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我国大城市写字楼市场营销论文

一、09年北京写字楼市场回顾

1.市场现况依然严峻,2009年初见端倪。

(1)甲级写字楼降价成风

根据戴德梁行的2008年第四季度杭州房产市场报告,进入2008年第4季度,受全球经济下滑影响,不少企业停租或缩减写字楼面积,写字楼市场的租赁活跃度有所下降,北京、上海等主要城市优质写字楼租金水平的高达8%左右下跌空间。目前,一些甲级写字楼受到客户减少的压力,在销售总量减少的背景下,已有部分项目开始进行降价促销。2009年迫于资金与市场的双重压力,已销项目进行折扣促销,新开项目低价入市是市场的主流策略。

(2)空置率逼近五年内历史最高位

2008年前11个月,全市写字楼新开工面积158.4万平方米,同比下降35.4%;写字楼销售市场持续低迷,销售面积大幅下降。2008年前11个月,写字楼的现房销售面积为57.8万平方米,同比下降10.9%,写字楼的期房销售面积为54.8平方米,同期下降跌55.8%。以此估算,2009年写字楼入市总面积与销售总量,均会出现双双下降。

(3)客户停止扩租计划

全球金融危机对本地经济产生的负面影响蔓延更深,许多跨国公司不得不改变他们的扩张计划。这些传统的写字楼租户通过搁置、推迟甚至取消它们原定在季内的写字楼扩张或搬迁计划,以期削减其营运成本,尤其是在企业房地产费用方面。

这种趋势,促使2009年的市场竞争主要集中在对客户资源的竞争,这可能成为未来1-2年内竞争的主要方面。由此而形成围绕客户服务的竞争新特征。客户议价能力进一步增强,谈判难度更大。

2.区域式竞争格局将被打破,客户在更加广泛的范围内择选。

由于北京商圈的特色,因此,区域性竞争格局由单纯性客户集中,逐渐在新的背景下形成客户在更加广泛的区域中进行选择。因此,会出现部分客户更加注重置业成本与运营成本,使其向更加适合的区域和项目进行转移。

(1)中端写字楼是机会

由于国有机关和企业按照新的指导意见,将会更加关注人均办公面积与办公成本,因此,除超大型国有企业有能力自建外,一些中小型企业将会向更加适应与更加实用的区域转移。中端写字楼可能迎来市场机会。

(2)城市中心的交通瓶颈,使部分企业会考虑向外疏散。

从目前CBD典型的交通现况和未来两大电视台入住,会形成CBD核心区巨大的交通压力,因此,会有一些“内部沟通大于外部沟通”的企业进行外迁和首选置业在交通更加便利的区域寻找。亦庄是一种疏散成载。

(3)现有形成的新商圈会有一定的竞争力

北京北部安贞乔至马甸在未来也会形成对GBD客户的分流。

3.市场会出现不确定的意外反应,写字楼市场将成为经济晴雨表

由于本轮金融危机的特殊性,因此无法判断其周期和危害强度,因此,作为经济晴雨表的写字楼市场,比住宅市场具有极强的依赖于整体经济的状况的特性。在2009年都会出现很多不确定性。考虑到今年整体供量的萎缩,以及需求的萎缩,对于企业置业为主的特性,对企业经营状况的依赖大于对市场价格的敏感,因此,整体经济情况的复苏与好转是写字楼市场复苏的前提。

二、10年北京写字楼市场预测

(一)市场走势

从写字楼供应方面来看,由于2006-2008年北京写字楼的新开工面积从高位回落,因此2009-2011年北京的写字楼供应将逐步减少,但2010年写字楼供应仍将保持在高位

从分季度的GDP数据来看,2009年北京第三季度GDP增长12.8%,三季度的增长速度已经超过了北京历年的平均GDP增速,经济的快速增长将有效刺激北京的写字楼需求。

从土地市场来看,2009年北京城市办公用地供应出现高峰,均创出近年来的供应新高,政府期望通过大规模出让办公用地拉动当地经济的发展,这将加大未来写字楼的供应压力,但是火爆的成交从侧面反映出开发商对商业地产后市的看好,写字楼“价格洼地”的效应也进一步体现。

(二)政策走势

从政策层面来看,2009年,REITs、保险资金投资不动产的政策都已经尘埃落定,写字楼发展的大环境日益宽松。无论是REITs还是保险资金,写字楼都是他们首选的投资对象,写字楼方便的管理、稳定的租金收益、长期的升值潜力都成为他们青睐的原因,未来写字楼的价值将得到进一步的发掘。从这两个政策来看,都为写字楼投资提供了一个更好的退出机制。通过REITs,投资者可以通过资本市场回收投资成本,而通过整体出售给保险机构,也可以实现快速退出。这两种退出方式的引入,加上企业的整体收购、面向个人投资者的散售,构成了多层次的写字楼投资的退出机制,使写字楼开发、投资、退出的产业链更加完善,未来写字楼市场的资金面将相对宽松。

三、怎么做好写字楼市场的销售

1、强调销售团队的组织与协调

由于写字楼的购买对于大多数企业而言是一件事关企业发展的大事,投入也大,购买行为是十分理性和谨慎的,对于产品需要全方位的深入了解。对于配套设备越来越高技术智能化的写字楼项目,我们通过针对具体客户特点而组成对应的专门销售小组,形成写字楼销售中的一种有效团队合作机制。小组中包括负责的销售员,并有市场、工程等相关部门人员参加或支持,甚至公司领导配合参与具体业务的公关。针对写字楼客户的团队公关,也是企业实力、规范化服务的体现,会增强客户对发展商的信赖感,提高谈判的成功率。我司也将针对本项目建立良好的销售团队管理和协调机制。

2、需要实现移动销售(行销和外销)

由于写字楼客户大多为企业客户,因此,写字楼销售的工作除了坐销外,也包括大量的上门销售,公关服务,以及参加各种大型活动来创造更多的销售机会。

3、更注重客户服务

写字楼针对企业客户销售中的关系营销,关注保持与顾客的关系,特别高度重视顾客服务,强调履行高度的顾客承诺和顾客联系。这种服务一般从销售进程的开始一直到售后,都很重要。例如:销售过程中,为促使客户成交,我们的销售人员可以根据目标客户的具体情况,提出针对性投资分析报告,帮助客户提供决策依据;或者,客户入住以后装修的时候,如果有需要在装修等事项方面需要帮助的,我们的销售人员都应尽力为客户作好协调和服务。我司具备良好的管理机制,能指导销售人员在销售的不同阶段,主动提供给客户对应的有效服务,以提高业务团队的销售推进能力。4.客户定位

在写字楼项目的客户定位上,一定要遵循以下四项原则,即:政府政策引导原则、经济趋势发展原则、地区经济结构原则、行业习惯特征原则。上世纪90年代,证券和IT业曾经在经济领域独领风骚,于是这些行业在那个阶段也是写字楼产品消费的主力军。进入21世纪后,中介、物流、服务业成了写字楼消费的主力。而2009年,贸易、展览业以及外地客户的比例又在大幅增长。