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摘要：随着社会科技水平的不断进步，大数据时代已经拉开了帷幕，逐渐走进了社会发展的各个领域，尤其是在市场营销这方面更为突出，大数据是可以让市场营销水平实现质的突破，并且以其精准化的服务迅速打破市场，走进消费者的视野，是一种全新的影响理念。但是，市场营销在大数据时代不仅仅是带来了机遇，也面临着许多挑战，因此，企业如何取长补短，合理利用大数据才能真正的使得其效果得到最大化的体现。
关键词：大数据；市场营销；机遇；挑战
互联网科技和信息技术想结合发展的最终产物势必是大数据技术，这种以信息咨询为主题的技术可以从质的根本上改变企业的运行水平和效率，及时的到市场的第一时间信息。大数据本质上就是大量信息的集成，是企业提高市场战力的基础和有效手段。大数据本身的优势十分明显，它可以集合庞大的数据信息为一体，加工和运算的能力都比较强，可以进一步优化企业数据，并且进行分析，降低企业运行成本，实现企业利益最大化。
一、大数据时代市场营销面临的机遇
1.个性化的消费体验，多元化消费服务
传统的企业营销模式已经不在使用大数据时代的企业发展了，企业已经可以节省出更多的人力物力财力，企业营销部门利用大数据技术可以降低企业的营销成本，提高顾客的购物体验，大数据时代不仅仅方便了用户的购物体验，也多元化了消费者的消费渠道。大数据背景下，用户可以通过网络购买满足个性化服务的产品，还可以全方面的知晓商品的细节信息，例如：性能、外形和使用体验等等。使得顾客可以在家中进行方面的选购产品，用户通过大数据平台反馈和沟通商品的使用体验，实现双向的沟通和直接对话，达到信息透明的目的。
2.企业和顾客打造优质互动关系
企业的可持续性长远发展是企业生存基本保障，庞大的客户群体是基本，因此要提高企业在市场中的竞争力就必须维护和企业和客户之间的关系。大数据背景下，客户的数据资源极大丰富，企业要充分利用，通过各种途径拉近客户和企业之间的距离，把潜在客户发展为长期客户，让客户体验优质的企业服务，提升企业的社会公信力和用户信任度。大数据背景下，企业之间的竞争不单单仅仅只是简单的品牌竞争，更是企业综合实力的竞争，这就要求企业不断发展和前进，保持自己的竞争性就要不断发掘和开发新品牌。从而保证企业在社会的新鲜度，稳固客户群体。
3.实现产品的交叉销售
企业的产品不仅仅只满足一次性的消费，要达到交叉消费的效果，在一次销售过程完成之后，要不断的发掘客户的潜在价值，不断挖掘和发现，才能扩展企业的销售市场。一般企业实行交叉销售都取得了令人满意的成绩。
二、大数据时代市场营销面临的挑战
1.垃圾信息的挑战与处理措施
虽然大数据时代带来了庞大的信息资源，但是也导致了企业营销环境更加复杂，销售部门如果不能第一时间处理客户问题就会导致问题的无限放大，在这个信息爆炸的时代，有效性的沟通至关重要。所以，销售人员要精细化分析大数据信息资源，筛选出有效信息，过滤垃圾信息，才能营造良好的企业营销环境，获得企业效益的最大化目的。
2.企业学习成本增加，技术要求提高
大数据时代，企业要想实现大数据技术为企业带来利益最大化，就要充分熟练的掌握大数据操作技术，技术就需要学习和培训，这无形中就增加的企业的成本。消费者现在的需求五花八门，随着物质极大丰富的今天，消费者购买方式也不断多元化，企业的营销部门就要不断优化营销方式，结合消费者的实际需求，才能更好的让客户满意，实现企业销售的提升。
3.信息传输安全的挑战与措施
数据安全是大数据时代的重要问题，安全问题始终是在第一位的，营销部门必须利用信息技术应对网络安全问题，如果在日常企业数据运行遭遇不发网络攻击会导致企业销售工作的效率降低，直接影响企业的营销效果。
三、大数据时代强化市场营销的措施
1.需要制定交叉营销制度
企业的交叉营销策略是市场营销部门工作开展的重要方案，把企业产品和大数据相结合，通过线上的网络平台进行销售，大数据掌握用户的购物习惯，方式和多方面的需求，为企业的营销部门提供可靠的数据支持。利用大数据信息技术对企业营销信息做好规划，优化企业营销组合，最终提高企业的销售水平。
2.控制营销渠道拓展成本
企业大数据技术必须结合营销活动才能不断扩大自己的销售范围，降低企业成本，优化营销方案，实现企业销售的利益最大化。这就要求营销部门优化自身的大数据技术的掌握程度，不断挖掘潜在顾客和已有顾客的潜在价值。
3.制定完善的市场营销策略
企业的传统营销模式太过单一，手段不多变，在大数据背景时代下，必须打破这一屏障，充分利用大数据所带来的资源和便利，不断的优化企业营销模式，多元化销售手段，更加丰富多变的满足顾客的各种需求，这一才能保证企业的客户群里稳定性牢固，使得用户认可度和信任度提高。此外，企业的销售方式要不断调整去迎合用户的消费习惯，树立以顾客为本的积极思想，保证用户对产品的公信度。不断发掘顾客的潜在价值，利用大数据分析并且把资源对用户进行共享，打造双向交流的平台，使得企业更好的前进和发展。企业市场营销部门必须要积极掌握国家相关法律法规和政策，不断的规范自身的营销行为，从根本上保证营销工作的合法性。
四、结语
大数据网络时代背景下，极大丰富的用户的购物体验，导致用户的购物方式也多元化发展，这就要求企业营销必须结合大数据技术，只有充分掌握了用户信息和需求才能进行有针对性的销售活动，才能提高企业的信任度，促进企业的可持续性健康发展。
参考文献：
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[2]李小红.大数据时代下市场营销遇到的机遇和挑战分析[J].商场现代化,2017,31(14):109-110.
[3]郑浩,李茹雁,刘宇轩.大数据时代下的市场营销机遇与挑战[J].南方农机,2017,48(5):124,128.
作者:易善宇 单位:北京市供销总社
