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摘要:为进一步优化市场营销课程教学质量，提出应用自媒体手段开展教学活动的建议。文章首先浅谈了自媒体概念与特征，其次概述自媒体用于市场营销课程教学的优越性，最后较为全面的探究了自媒体用于市场营销的措施方法。实践证明，自媒体手段的应用，能促使商场营销教学模式更适应新时期下高校学生的学习习惯，优化其对课程知识的学习效果。
关键词:市场营销;课程教学;自媒体;应用策略
市场营销是一门综合性较强的学科，其要求学生应扎实掌握的知识类型繁多，涉及管理、经济、心理、行为等诸多领域。在互联网时代中，信息技术在社会各个领域有所应用，且取得的成效是较为理想。在这样的情境下，市场营销课程传统教学模式应做出调整，以迎合社会发展的需求，协助学生对理论知识有深刻了解，更能扎实掌握实践技能。虽然很多高校市场营销课程教师已认识到自媒体手段的益处，但是在应用过程中暴露出很多不足，本文对该技术的具体应用措施与技巧做出较详细探究。
1.自媒体简介
1.1概念
在互联网时代中，新知识、新媒体、新模式等新兴概念陆续闯入人们的视野。“自媒体”又被称之为“公民媒体”、“个人媒体”，其传播过程具有诸多特征，例如个体性、平民性、普遍性与自主性等，在现代化、电子化等信息技术的协助下，自媒体能实现特定或不特定的单个人传送规范性、非规范性信息资源。常见的自媒体平台有博客、微博、微信、百度官方、贴吧、论坛、BBS等。
1.2特征与作用
在现代群体的日常生产生活中，自媒体已成为重要的构成部分，人们会有意或无意的与自媒体信息建设相关性，在自媒体平台的协助下给予某些事物更大的关注。以上所有现象的产出，均与自媒体自身特征密切相关:(1)大众化:这样在竞争激烈的市场环境中，博得消费者的眼球，同时能在短时间内推广应用，“免费”是自媒体最典型特征。只有这样，才能做到自媒体普及化，促进庞大使用群体与扩散群体的建设，可见大众化是自媒体的一个明显特征点［1］。(2)门槛低:和传统媒体相比，自媒体不仅能免费使用，且在发展过程中具有操作流程简易的特征。特别是智能手机的应用，人们在操作自媒体过程中，无需耗用大量的时间、精力，就能扎实的掌握相关方法与技巧。自媒体具有门槛低的特征，是促进自体快速生长、飞速前进的重要因素之一。(3)传播性强:和传统媒体模式相比，自媒体在运行期间冲破了时间与空间的局限性，减缩了个体间的距离。在互联网时代中，在自媒体的协助下，部分信息资源能在短时间内传播至社会群体中，且在信息传播的过程中，也能实现互动与沟通，这是彰显自媒体特色与优越性的有效方式。
2.自媒体用于高校市场营销专业课程教学中的优势
“自媒体”拥有较广阔的评论、交流与互动平台，其能为人们创造更为快捷的交流方法。将自媒体融合至高校市场营销专业课程教学中，一方面能促进自媒体效能的最大化，另一方面也能协助学生在更短的时间内学习专业知识、解决课程学习过程中存在的问题，全面优化学习质量。
2.1迎合市场营销行业发展需求:伴随自媒体的发展进程，社会中越来越多的企业在发展过程中，应用微博、微信、SVS、米聊等自媒体软件传播信息资源，产品相关信息，凝聚社会群体的注意力，实现优化企业社会形象与推广品牌特色等［2］。为迎合产业发展趋向，高校市场营销专业课程教学中，应紧随市场营销行业发展路线，专业任课教师一定要深度分析，在自媒体背景下，市场营销活动的发展趋势，明确自媒体在行业发展中的所处地位，进而更有效、规范的将自媒体应用于专业课程教学中。
2.2满足营销专业教学特征:新时期下，“创新”是所有事物持续发展的突破点，将自媒体应用于高校市场营销专业课程教学中，能提升市场营销专业教学模式的创新水平、实现对学生素质的全面培养、树立实践在课程教学中的地位。这主要是因为市场营销能为学生搭建一个更具开放性与自主性特征的交流平台，学生注册账号后登录后，就能顺利使用，故而，利用自媒体建设的平台能协助学生更有效、广泛性进行实践训练［3］。和电视、报纸等传统媒体相比较，自媒体在应用过程中具有门槛低的特征，进而能够为学生创造洋溢“创新创意”气息的平台。自媒体的应用，能强化师生间信息交流的便利性、高效性，提升信息资源的共享效率，实现对教与学环境的同步优化。
2.3符合市场营销课堂的互动性需要:从某种程度上分析，市场营销活动运作的过程，等同于企业与消费者之间互动的过程。以互动为载体，协助企业在发展过程中，能更精确的提炼顾客信息、及时掌握顾客对产品性能及功能提出的需求、协助企业在社会中树立较完全形象、建设与客户群体间的“情感连接线”。自媒体强大的交互性，明显提升高校市场营销课程教学的互动性，学生能自主模仿企业、消费者角色，将更真实的营销情境整合至课堂教学过程中。
3.1建设学习群，创设公众号
从某种角度上分析，市场营销是一个具有较高整体性、开放性特征的学科，且在专业课程教学中，重视对学生创新思维的培养与发展，以协助他们走向工作岗位后，能游刃有余的应对多变性营销环境。故而，在课程教学中，教师应重视激发学生对知识学习的能动性，并勇于提问或阐述主观想法与观点，这是挖掘、培养学生创新性思维与批判性思维的有效方法之一。3.1.1学习群:自媒体能为市场营销专业教师课题及学生学习经验、问题交流的平台，能够激发学生学习专业知识的积极性，针对某一问题做出充分分析与讨论，并主动发表主观见解。例如QQ是当代大学生群体中广泛应用的一类自媒体社交软件，腾讯QQ的个人空间，能为学生更全面展示自我、个性等创造了宽阔平台，腾讯QQ利用“QQ群、兴趣部落、QQ公众号”构建了全面性、开放性特征共存的移动社群生态。QQ群聊功能帮助学生以互联网为依托聚集在一起，实现对信息资源的有效传递［4］。QQ内各种兴趣部落的建设，能使陌生人结合主观兴趣爱好聚集，进行信息沟通，逐渐打造出各种社群特有的文化效应。社群还能和服务、信息、商品与内容等媒介建设相关性，此时学生可结合主观意愿，参与不同形式的营销实践活动。可见腾讯QQ及学习群的建设与推广，为高校营销课程实践操作创造了新颖平台。3.1.2创设学科公众号:高校市场营销专业的教师可以通过建设学科公众号的形式，课程作业与教学中的重难点“小结”，并采集与展示学生学习，以上形式一方面为教师采集、批阅、修改学生作业创造巨大便利性，另一方面其也有效冲破了市场营销传统教学模式的局限性，采用展示学生作业成果的形式，获得社会群体对高校市场营销专业教学质量的评价，为课程改革及师生同步发展指引方向。
3.2以专业课程教材为中心，精选案例
案例是呈现课程理论知识在现实情境中应用状况的主要载体，也能反映出学生对专业知识的吸收与掌握水平。故而在市场营销专业课程教学中，教师一定要重视对案例的选择，尽量使其具有一定真实性，减少或规避虚拟、模拟现实案例的应用情况。在选择案例过程中，教师一定要以教材为中心点，选择和教材相关性高、以课程知识为核心、能培养学生分析与处理问题能力的案例。例如，在《市场营销基础》［5］第二章“市场营销导向观念”课程教学中，教师为协助学生对生产导向、产品导向、营销导向、需求导向等企业营销导向观念有全面性认知，自知本次课程教学中耗用的课时较长，涉及的知识面较宽广，故而为协助学生对市场营销导向观念的特征、及其现实应用有更深刻认知，在选择案例时，尽量使其具有经典性、普惠性特征。例如，教师可以选择与学生现实生活极为贴近的手机营销案例，比较不同品牌手机的市场营销策略，在案例应用过程中，教师需科学规划横向对比。再如，张裕营销公司为提升葡萄酒的销量，市场调研部，全面分析全国各地区反馈的市场信息后，发现沿海地区与中西部地区的葡萄酒消费者结构存在明显差异性，沿海地区葡萄酒个人消费者比例相对较高，市场销售趋于稳定。在以上过程中，公司市场调研部充分应用了营销导向观念，分析葡萄酒的市场销售行情与态势，进而洞察客户的消费心理，以此为据，更科学、有效的调整产品营销计划，增加对市场的培养与开发力度。
3.3微课，课前预习
将自媒体应用与市场营销专业课程教学中，教师可结合专业发展需求、学生学习能力等提前录制讲授微课，在课程教学活动开展前期将其上传至微信公众号，协助学生课前对课程内容有一定认知，以防在课堂上初次接触新知识时一片茫然［6］。学生良好预习习惯的养成，有益于发散思维能力的培养与发展，提升对课程知识学习的能动性，促进课程教学工作顺利开展，为学生创造更多的时间对教师进行提问，教师也可以为学生提供多样案例，培养学生发现问题、思考问题等多想能力。
3.4学生主导，进行探究
在高校市场营销课程教学期间，学生是课堂中的主体，教师扮演着课堂教学活动的组织者、引导者与管理者等多种角色。结合以上思路，在课程教学中，教师可先采用提问形式明确学生课前预习状况，结合学生的反映设定理论知识的教学时间长度，特殊情况下可直接越过理论讲解部分直接进入至讨论环节，协助学生牢牢掌握课堂活动的主动权，把控其运行方向。教师可结合学生的性格特征、学习能力，采用小组合作讨论形式，引导小组成员积极将讨论结果进行随堂演说，其他学生做出较客观评价，教师最后把各个小组的观点做出总结、浓缩，教师组织学生以微信公众号为媒介，对各组讨论结果做出点评，有“优、良、尚可、差”四个等级之分，通过投票方式选出“优胜小组”。在小组讨论活动中，教师作为活动的策划者，应提前将课程讨论活动的相关信息告知学生，以保证学生在课下有充足的时间去查阅有关资料，有充足的材料去支撑自己的论点，同时也能保证课堂教学活动有序进行，气氛活跃性明显［7］。学生通过探究与分析市场营销相关案例，并主动分享个人观点后，能对课程内容有更全面了解与掌握，但是在讨论活动中，因为学生的总结能力与组织能力较低，故而可能会造成其阐述的观点具有零散化、多元化特征，这就要求专业教师及时参与，协助学生概括观点，以全面提升他们对课程知识的认知水平。在讨论活动的最后环节中，教师参照微信公众号后台对数据的统计情况，并结合自己观点，对各小组的表现做出更全面、客观的评价。
3.5课题归纳、成功
经由以上系列性步骤，在高校市场营销专业课程教师引导下，学生能充分应用自媒体的新颖性、便捷性等特征，完美的落实了一轮学习任务，并结合各小组在教学活动中的具体表现与项目完成效果，教师在微信公众号上展现出“优胜小组”的项目，保证公众号的开放性，此时在校学生、家长、其他社会人士等群体，具可对学生项目成果做出点评。可见，自媒体的合理应用，有效减缩了高校市场营销专业学生与社会间距，对于一个问题，其答案通常不是唯一的［8］。采用展示学生学习成果的方式，能形成对教学教学质量的全面性监督，提升教师专业能力水平，为高校市场营销专业课程改革保驾护航。
4.结束语
自媒体平台应用于高校市场营销专业课程教学中，建设了“学—评—用”的新兴教学模式，其有效的建设了课程教学中学生、教师及社会三者的互动关系，树立了学生在课堂中的主体地位，以促进专业发展、学生全面发展为目的，不断调整课堂教学模式，提升课堂教学效率，为我国市场营销行业的健稳、持续发展，提供具有创新意识、实践能力强的专业让人才。
参考文献:
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作者:孙霞霞
