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摘要：在市场经济体制下，企业在经营过程中物流与市场营销关系紧密，物流有时被称作市场营销的一半，因为企业物流供应链中物流是负责产品的运输与存储，是销售的基础，对销售起着重要的推动作用，物流的好坏直接影响到销售的成败。同时市场营销的准确预测也能促进物流工作的有效开展，物流和市场营销相互影响、相互促进。本文主要研究物流与市场营销的关系，并在此基础上进行物流与市场营销协调发展的探讨，旨在实现企业生产与经营的有效性，提升企业的整体效益。
关键词：市场营销；物流管理；关系探讨
物流和市场营销是企业经营过程中最重要的两项内容，二者关系紧密，相互影响、制约。对于分销一体化企业来说，物流管理工作是市场营销的基础，市场营销促进物流有效管理。企业在进行物流决策制定时，需要与市场营销策略进行结合，通过物流与市场营销的有效协作，从全方位、多角度进行经营管理，以有效拓展企业的发展空间，增添企业发展新活力。
一、物流与市场营销概念
（一）物流概念
物流的传统概念是指对货品的流通与分配，是将货品从一个供应地运输到另外一个供应地的过程，物流过程包含了货品的运输、存储、搬运、包装、配送、客户信息处理等环节。现代物流主要是在传统物流环节基础上以信息技术为依托，对物流全过程形成信息化、数字化的控制与管理。企业物流管理主要是对企业仓储职能、运输职能、包装职能、配送职能、加工职能、客户信息处理职能进行综合，形成一个高效的产品运输体系，在满足客户需求基础上减少物流成本，提升客户满意度，从而实现企业效益最大化。
（二）市场营销概念
市场营销大范围存在于市场活动中，主要是指企业的营销人员针对企业的经营活动进行销售的过程。所有企业都可以通过市场营销来实现产品价值并获得等值交换，以此获得企业经营所需要的生产资料，市场营销的有效性可以实现企业顺利经营。市场营销与销售不同，市场营销主要通过对消费者需求调查，有针对性地开发出性价比高的商品，以满足客户需要，市场营销包括产品开发、定价、销售、物流、促销及售后服务等多个环节。
二、物流与市场营销的相互影响
（一）物流对市场营销的影响
物流是企业市场营销活动中的重要组成部分，物流管理质量直接影响企业市场营销质量，进而影响企业经营计划的实施。商品在销售时运输费用占较大比例，物流管理的效果直接影响商品成本及商品定价。优秀的物流管理可以降低物流交通运输过程中的成本，帮助企业在同行竞争中形成价格优势。通常情况下，商品的产品成本占总成本的10%左右、物流成本占35%左右，所以说物流网络直接影响商品的分销途径及消费者的服务体验。物流运输也是对消费者的一种服务，服务质量好会加强消费者对企业的好感，促进消费者大量购买商品，是企业市场营销的有效手段。物流是企业市场营销的坚实后盾，良好的物流管理可以帮助企业产生较好的市场营销时间及空间效应，使市场营销更有创新性。1.对分销策略的影响。在市场营销活动中，物流的配送成本大约占产品成本的35%，这决定了物流对分销策略有重要影响。如果企业在市场营销活动中始终注重提高物流配送质量、速度、安全，就可以在提高产品市场占有率的基础上实现客户服务满意度的提升，消费者会在此基础上建立与企业的长期合作关系。消费者满意度的提升在推动消费者后期继续购买产品的基础上，也促进了企业营销过程中产品销量的增加。2.对定价策略的影响。物流成本占产品总成本的35%左右，这对商品定价产生重要影响，营销部门需要根据物流成本来估算营销活动消耗的费用，并根据具体费用情况确定商品价位。同时，物流的定价策略也决定产品的销售定价及产品的促销定价。企业在经营过程中要协调好物流部门与营销部门之间的关系，使物流部门配合营销部门提前传递真实的物流定价信息，市场营销部门再根据物流定价确定可以让消费者接受的物流运输时间及成本，进行产品的合理定价。3.对产品策略的影响。企业在进行新产品研发后，需要对外观包装进行创新设计，企业在进行产品设计时需要将物流成本费用考虑在内，特别是产品包装标准及规格，使产品的包装不仅利于产品销售，还要利于产品物流运输过程中的安全及便捷性，以减少物流成本。在全面保护产品的基础上推进产品功能性发展。4.对促销策略的影响。企业在研发新产品后要入市，影响入市成功的因素非常多，产品质量是最重要的一个环节，物流成本也是非常重要的因素。企业在研发生命力强且满足消费者需求的产品时，必须要与物流企业加强协作，以帮助产品制定促销策略。
（二）市场营销对物流的影响
企业制定市场营销策略时要考虑物流管理因素，在提高企业物流管理水平的基础上使物流管理围绕市场营销目标进行。市场营销的目标是在降低物流管理成本和提高顾客满意度基础上，在改进企业物流效率基础上引入信息化数字化手段对物流进行控制管理，以推动企业物流发展。而物流管理要围绕市场营销进行开展，使企业产品在配送速度及产品多样化方面满足客户的需求。企业在进行产品研发、生产和经营时，物流要在原料订购、产品生产、产品运输环节与市场营销相协调，以便科学合理地开展市场营销。1.物流成本。在市场竞争过程中，企业产品的价格是企业在市场中获得优势的一项重要因素。企业市场营销要想使自己的产品有价格优势，就要实施价格促销策略。产品价格的降低与物流成本关系密切，企业需要控制和降低物流成本，以降低产品价格，提高产品的市场竞争力。控制物流成本是降低产品价格的有效手段，营销部门要采取有效的价格策略以增大产品的市场覆盖率，就要加强物流管理，降低物流成本，使消费者在享受低价高质产品的同时，享受快捷安全的物流服务。2.运输决策。运输过程及运输结果是影响消费者满意度的重要因素，做好运输决策是提升消费者满意度的有效措施。在配合市场营销制定运输决策的过程中，物流部门要事先考虑好产品运输方式，运输时间和交货时间等，从而最大限度地降低物流成本，实现产品的有效营销。要根据产品的种类、特点选择不同的运输方式，使运输方式与产品特性相结合，从而对营销发挥积极的推动作用。3.企业经济型产品发展策略。企业要发展经济型产品，需要对物流活动中的采购、运输、存储等环节进行有效控制。在购买和运输原料时，要根据企业库存中原料积压情况制定产品的采购计划，在有效利用库存的基础上进行采购。4.促销策略。企业通常会采取促销策略吸引消费者，而大批量采购需要解决大宗货品的运输问题。此时物流部门要高效快捷地运输货物，以满足市场销售需求，配合营销方案的实施。
三、物流与市场营销的关系
（一）物流与市场营销的关系体现
1.提高物流服务水平，推动产品价值提升。企业产品的价值是通过产品销售过程和销售结果体现出来的，要增加产品的销售数量，需要企业制定有效的市场营销手段，而对于大批量且运输距离远的商品订单，则需要物流企业全力配合。物流部门的积极配合有利于在实现商品价值的基础上提高消费者对企业的满意度。开展市场营销活动前，需要通过物流部门获取消费者的需求，在分析物流部门服务体系及售后体系大数据的基础上，制定市场营销策略，减少企业的库存和资金占用。2.加强物流管理，提高消费者满意度和忠诚度。提高市场营销和物流管理水平的目的都是为了满足消费者需求，提高消费者对产品和企业的满意度和忠诚度。市场营销与物流管理在满足消费者需求上是一致的，企业要根据消费者的需求制定市场营销计划，并在提升物流管理水平、提高物流服务质量和效率的基础上，使消费者在最短的时间内体验最佳的物流服务，以增强企业的竞争优势，提高消费者的忠诚度。
（二）物流与市场营销的协调发展
1.数据模块评估。为了实现企业的高效运营，提升企业的经营效益，需要实现物流管理与市场营销的协调运营。分析市场营销资料，分析消费者需求，通过数据模块的评估来分析企业产品市场需求量及消费者需求，以制定有效的市场营销方案，从而推动企业的市场营销活动顺利开展。2.市场营销途径的通畅性。物流部门要健全物流系统以促进企业适应市场需求，帮助企业根据市场动态变化制定市场营销计划，实现市场营销与物流有效结合，推动企业实现可持续发展。3.市场营销与物流的协调发展。实践证明，市场营销与物流协调发展可以提高企业运营效率，推动企业在市场竞争中实现稳定发展。制定市场营销方案需要发挥物流管理的作用，进而优化营销方案，提升企业竞争力。
四、结语
总之，企业的物流管理与市场营销相互影响、相互制约，两者协调发展可以促进企业持续稳定发展。在市场营销过程中需要加强物流管理，在市场营销决策时也要考虑物流的关键作用。只有认清物流与市场营销的关系，才能找到二者协调发展的途径，进而促进企业研发优质产品、优化服务水平，实现企业利益最大化。
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作者:李炫林 单位:湖南现代物流职业技术学院
