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摘要：随着社会经济消费水平的不断提高，人们在精神上的追求越来越高，近几年来，人们对饮茶的兴趣越来越高。中国是茶叶的主要生产地，一直以来，各色各样的茶产品一直是我国的一大经营特色。然而，随着社会的发展，传统的茶产品经营策略已经不能满足当代人们的消费需求，我国的茶产业的发展也由此停滞不前，本文从精准营销的特点出发，探讨了基于精准营销的茶产品经营模式，希望有益于我国的茶叶产业的发展之路。
关键词：精准营销；茶产品；经营策略
我国是世界茶叶生产大国之一，茶叶经济是组成我国农业经济的一大基础力量。虽然我国是茶叶生产大国，但是农业生产方式的低级和企业营销策略的落后已经成为制约我国茶叶产业发展的一个不容忽视的因素。在这种发展状况下，我国茶产品经营单位有必要调整策略，将符合现展规律的精准营销模式引入茶产品经营体系中。茶产品经营单位可以通过精准营销的方式，精准定位消费市场，打造独具特色的茶产品品牌，以促进我国茶叶产业的长远性发展。因此，进行“以精准营销为基础的茶产品经营策略”的研究意义重大。
1我国茶产品营销现状
1.1茶品牌虽多，却没有突出的国际品牌
作为茶叶的原产地，中国不仅拥有人们已经知道的所有茶叶品种，而且每年生产的茶叶总量大约是世界茶叶总产量的25%。此外，还有绿茶、红茶、花茶、果茶、花茶、黄茶、黑茶等多种茶叶品种，还有世界闻名的“十大名茶”。然而，中国每年的茶叶出口量只占全世界茶叶年出口总量的十分之一左右，比非洲的肯尼亚和东南亚的斯里兰卡的出口量还低。而且，中国虽然是经济排名世界第二的国家，但中国茶在国际市场上却十分廉价，据统计，中国茶在国际市场的价格只是缅甸和亚历山大茶的平均价格的三分之二。在国内，我们有一千多种茶叶品牌，如红茶就有武夷红茶、祁门红茶等不同的分支，但是，我国的茶叶品牌虽然多，却没有在国际上享誉盛名的大品牌来代表我国的经济实力。拿红茶来说，提到红茶时，国内外人士率先想到的总是英国的“立顿”红茶，而不是中国的大红袍、祁门红茶等，并且，英国本身并不是茶叶的发源地之一。由此可见，中国茶产品在树立我国国际茶业品牌这方面还有很长的路要走[1]。
1.2茶产品品牌的营销措施不当
从目前来看，国内大多数茶产品公司都是走“历史悠久的茶文化”营销之路，明显缺少前瞻、长远的发展战略眼光。在这种情况下，茶产品很难从众多具有相似文化特性的产品市场中脱颖而出，吸引消费者的目光。与此同时，由于经营者并没有深入挖掘茶产品中的茶文化内涵，只是简单地套用茶文化这一销售手段，就会使消费者对琳琅满目的茶产品产生似是而非的疑惑感，久而久之，就会丢弃这个品牌。有统计数据显示，目前国内40%的茶叶消费者是通过亲友的介绍来选择茶产品的品牌，剩下的就是商场促销或各种广告等，而通过茶企业的品牌营销来选择茶产品的消费者少之又少。
2精准营销的内涵与特点
2.1精准营销的内涵
精准营销这个概念首先是由一位美国营销大师提出的。他认为，精准营销需要企业找准自己的定位，在进行营销传播更加准确和精准。他们需要选择一个更注重结果和行动过程的营销传播方案，还要给直接销售传播投入更多的资本。总的来说，精准营销包括以下三方面的内容：一是确定合适的销售观念，然后结合企业现在可能达到的营销效果不断精确，以达到没有营销的最终目的；二是实行一定的制度，为营销模式的顺利施行提供保证手段;三是实现成本较低、发展长远的企业发展前景，精准营销的优点就是能够的实现目标客户的锁定，达到营销好且成本低的效果。精准营销是与传统营销和大众营销相对的概念，它不仅仅是一种简单的营销技术或营销策略，而是随着市场的发展变化而随之衍生出来的一种营销模式。这说明精准营销不能简单地定义为一种营销工具，而是在产品的营销管理过程中贯穿精准管理的理念，以便确定更具体性的营销传播方案。需要特别说明的是，虽然施行精准营销的成本较低，但它并不等同于低成本营销，相反，它重视投资的针对性，强调投资的高回报，使每一分投资都是有用的，避免无目的地盲目投入。
2.2精准营销的特征
“精准”与“准确”是精准营销的关键，以客户为主体，借助互联网上的数据资源，运用相关的工具和技术对市场进行定量分析，在合适的场景下，以符合消费者消费水平的价格，向相应的客户销售合适的产品，以获得企业的最大利益。其核心是要通过数据分析，将公司提供的产品与客户需求精确配对，来实现更准确、高回报的营销业绩。精准营销有以下五个特点：第一，有选择性地挑选目标受众，即有针对性地选择目标顾客，以进行准确有效的沟通；第二，维持目标客户的忠诚度，即对已有的老顾客应重点维系关系，使其成为该产品的忠实客户；第三，有效的沟通方法，即最大化地针对消费者的特点和需求来进行沟通，与顾客进行有效的互动，让顾客拥有良好的体验；第四，进行高回报的沟通，减少不必要的资源浪费；第五，沟通结果的有效性，销售产品和提供服务是与客户进行沟通的主要目的，如果没有达到这个结果，就没有经济效益，那么精准营销是就没有意义[2]。
3基于精准营销的茶产品经营策略
3.1打造茶产品品牌
茶企想要提高经济效益，就要通过精准营销塑造质量过硬的品牌茶产品，首先应该转换自已以前固有的营销观念，创新营销模式，明确市场环境的变化对茶产品营销的新需求，不断提高企业的管理水平和业务能力，丰富营销理念和品牌培育的经验，结合每一届工作的实际理念，评估工作的效果，将营销的效果作为员工的工作能力考核方式，打造企业特有的营销文化。其次，通过信息库，了解客户的消费基本信息，将这些信息进行分析和总结，以此来推测顾客可能对某一系列的茶产品感兴趣，在进行市场营销时首先向顾客有针对性地推荐符合其消费习惯的茶产品，这样就能有效降低市场营销的成本，提高企业的效益。第三，以市场的发展变化方向为导向标，树立定位明确的茶叶品牌形象。品牌定位应瞄准目标市场定位，以目标消费群为导向，为顾客提供高品质的服务。想要打造在国际上有影响力的大品牌，提高我国茶产品的品牌竞争力，就要打造既与产品功能相合，又具有独特性的品牌定位。从顾客的消费观念入手，从性格、文化价值的角度去寻找企业文化的切入点，找到企业文化内涵相匹配的企业品牌，以此来提升品牌的亲和力和魅力，使其具有更强的生命力。与此同时，可以借助高度发达的物流服务，构建茶产品的“订购、配送”体系向顾客及时迅速地提供优质服务，降低货物的流通环节，以此来降低成本，打破时间、地点的限制，有效满足顾客的需求。
3.2构建品牌质量标准体系，制定严格的品牌授权制度
茶叶产品品牌发展的基础就是茶叶产品质量。因此，在打造高端茶叶品牌的过程中，保证自身产品品牌价值的核心就是遵循严格的质量标准进行生产。通过精准营销来建立完善的质量标准体系，对打造区域品牌和降低市场交易成本意义重大。首先，制定和实施严格的质量标准，可以使区域茶产品的质量好坏有一个统一的度量标准，从而促进区域品牌建设，提升区域品牌在市场中的竞争力。其次，制定严格的品牌授权制度可以减少市场参与者在交易过程中发生产品质量纠纷的概率，可以让品牌茶业企业更轻松地了解产品质量事故的各种关系，实现更好地系统化管理，有利于建立高品质的茶叶品牌。与此同时，这也要求品牌茶叶经营者必须建立严格的茶叶质量标准、检测标准，遵循严格的品牌授权制度，确保茶叶产品从生产到销售的过程都是符合相关的制度和标准的。
4结语
一直以来，中国都拥有“茶叶之乡”的美誉，是世界上茶产品的生产大国。茶产品是我国的一项特色经济，对我国经济的发展具有重要的意义。随着人们的消费水平的提高，传统的茶产品经营策略已经不符合市场的发展趋势，而精准营销作为近几年来新提出来的经营概念，可以从很大程度上提高我国茶产品品牌的市场竞争力，增加我国茶产品的国际影响力，促进我国整体经济的持续发展。随着时代前进的步伐，精准营销虽然不可能完全取代传统的营销方式，但其在市场营销中的作用将会越来重要。在不久的将来，将会有越来越多的企业应用精准营销的经营策略，以此来提高其自身的企业竞争力。
参考文献
[1]蒋思雄.中国茶叶企业品牌营销存在的问题与对策.市场营销,2016（6）：71-72.
[2]郭鑫.基于精准营销的提升品牌竞争力的实现途径.山西财经大学学报,2015(10):112-113.
作者:费文美 单位:重庆房地产职业学院营销系
