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摘要：
随着“互联网+”迅猛发展，即使不是走在时代风口浪尖上的产业，也无法避免科技所带来的压迫感，而这种压力的导向由掌握企业未来发展的目标用户决定。用户的视觉差异要求web界面带来舒适感，这也是传统竞拍网站要进行界面迭代的目的。
关键词：
迭代设计；必要性
迭代设计是一个系统循环往复的修正过程，针对现有研发技术和团队实力来制定完善系统的改进目标。一个系统改良和改版都是以用户需求为前提，即以业务需求为导向，当业务发展到一定的规模时，底层需求要升级，表现层可以不变化；如果表现层需求要改版，底层也可以不变化；而当产品的业务需求发生变化，那么底层需求和表现层都要迭代。本文以益鑫联网站改版到五阿哥网站这一迭代过程来研论传统营销型网站迭代设计的必要性。五阿哥在线竞价网站的前身为五矿集团搭建的B2B线上竞价网站，主要经营的是钢铁制品，［1］是从鑫益联这一旧版迭代而来，主要业务用于大宗货品的竞拍。［2］企业隶属性质决定了此网站的界面过于传统保守，与ERP资源管理系统风格如出一辙。早期版本在设计上的短板造成了市场竞争力不足，系统可用性低，用户体验差，视觉吸引力薄弱。导致其市场竞争力不足的症结表现在：第一，界面设计不友好，画面呆板，信息无法识别；第二，功能结构不完善，买卖双方信息交流不通畅，交互逻辑不清晰；第三系统可用性、维护性无保障。综上几点，笔者提出了鑫益联竞价网站界面设计迭代的必要性：
1布局繁杂
扁平垂直式可视化结构是为了获取更好的用户体验，友好的信息分化更能吸引用户的第一感官。整体使用块状分割，用户一目了然，快捷、方便的找寻目标信息。改版前的界面布局为了在首页堆砌更多内容，违反了垂直快速分预览的原则，扰乱视觉，降低了兴趣度，首页退出率高。整体构图混乱主要反映在以下两点：
1.1构图不合理布局
在遵从时下最为流行的垂直式可视化预览的基础上，综合用户思维流向走势和页面在移动端浏览，本系统在改版后采用一列式信息块。方便了用户快速完成目标操作，成就系统转为散户到真实客户过程。而旧版一列式和两列式混合排版，混淆用户视觉，不利于信息识别。
1.2信息块结构的不科学
改版前的信息块很复杂，用户浏览如同进入了迷宫。首页主导航“企业专区”“资源求购”“鑫拼客”“竞价”“商情资讯”“数据中心”“物流服务”，副导航“棒线材”“热轧板卷”“冷轧及涂镀”“其他”等产品。首页下拉推送“今日热销”“企业专区”“火热抢拍”“资源求购”“商情资讯”“网站公告”，整个信息布局无统一，注重内容尽量展示的结果，增加了用户的视觉压力。根据历史业务发展方向，旧版系统在产品销售上的贡献不大，只是作为业务浏览的一个端口，相较僵尸网站而言略微强些。扫视整个业务流程，由于信息块结构不清晰，内容无法识别，改版势在必行。改版后信息简洁，遵从了少则是多的原则。主导航“比价配货”“钢铁拍档”“聚惠”“物流服务”，副导航“热轧花纹类”“冷轧涂镀类”“不锈钢/管材”“棒材/型材/线材”“带钢及其他”，首页下拉推送则是副导航频道优质产品展示。信息块分布较前明了，不会出现套叠堆砌现象，更易查找目标产品。另外，据买家业务需求来看，其动机主要是询盘、议价，而卖家需要甄别、筛选买家，在设置产品页类目是不作更多的考虑，以买卖双方的浏览详情习惯为标准，整个产品信息倾向于列表式的浏览，如此信息块状简洁多了，利于用户查找目标信息，体现了页面的友好交流。
2交互逻辑紊乱
界面的层级表现在表现层的信息结构上，好比一个系统存在的价值由市场导向来决定，运营则在销售中占很大比重。线下销售可以通过服务、产品品质、附带价值、管理体制等来提升营业额，而线上销售系统的可用性则是产品是否被用户所接受的关键。表现层交互逻辑主要体现在交易流程和信息展示两方面。从频道页—产品页—竞拍交易流程一系列动作的完成，级别差异的权重设置影响了客户的忠诚度，考量的是整个系统的交互逻辑结构是否严谨。
2.1交易流程
原版产品页上做交易对接，然后进行竞拍流程“交保证金”“参与竞拍”“竞拍成功”“支付货款”“交易完成”，点击的这些层级无法在现有的技术上做资金闭环回流。当前价和出价之间无法封闭链接，出现了断口，导致营业额不理想，资金沉淀少，回流链中断，直接影响后续收发货、收发票没有实质的线上意义。交互模型存在不合理，层级架构无法认可。新版考虑到第三方金融系统接入不完善这一致命bug，分析了目标用户业务需求。由于系统产品属于大宗交易，与一般性的C2C交易流程不一样，交易额都在十几万到上百万以上，买卖双方都非常慎重考虑风险性，买家在询盘后对话议价，由卖家推送订单给自己中意的买家，如此形成一个简洁的封闭生态环境，系统通过卖家产品交易额进行资金沉淀操作。资金流通过的是阿里网商银行，改版后的新平台接入现成的企业支付宝和阿里网银，高效、安全的商银体系给业务带来了便利性和忠诚度。
2.2产品信息展示
原版缺陷：沿袭传统查找目标产品的过程，从首页—频道页—产品页，在出价记录一栏，原始设计为记录可全部显示，由于未采用流式布局，发现如果记录超过10条就会严重影响页面样式及布局，导致下方栏目的错行和折行。另外，考虑到系统内的大多买家都是终端生产企业，而钢材这种标准类产品，除了表面处理和加工工艺，商品详情页都是类似的，真实的用户更喜欢列表多的浏览。由此，经过重新设计和试验，在每个类目中以价格升序排列的方式展示产品，新版在产品记录栏目下方加入分页功能，即页面底部放置滚动翻页。超过25条自动翻页，这样既不影响记录的显示，又能保证完整的界面样式。在满足用户的前提下，压缩数据空间，加快了网站的响应速度。
3可用性弱
前面讲述的系统界面布局的不合理性和交互逻辑的紊乱，导致页面浏览退出率高，投入产出不成正比，系统开发目标无意义。一个好的网站界面，首先要让浏览者感到界面的布局、信息架构、色彩搭配、交互操作、图形识别、字体设计等方面都有出彩的地方。新旧两版除了在色彩搭配和字体设计上没有太多的改变，而在布局、信息结构、交互逻辑上做了大改动。其一体现在视觉界面上，布局简洁，偏平列式下拉，适应了人类浏览信息的视觉习惯，创造了舒适的查找环境。信息结构变单一列示产品详情为多条整合列示产品详情，方便买卖双方了解交易信息，满足了用体验的需求。［3］其二是交互操作层面，交易交互流程是整个系统改变最关键的。在原版出价—报价—中标—交易这一产品交割的过程，由于资金链断口，存在巨大的银联漏洞。而经过改版后，通过买家询盘、议价和卖家筛选、推介两者间进行闭合谈判，最后在网商银联依存的企业金融平台交易，降低了风险系数，给平台提供了安全、有效的交易环境，满足了系统营销目标。
总之，营销型企业网站应在有用性的前提下，在系统开发的市场调研的基础上，以目标用户为根本，进行系统的版面迭代，时刻以其有无必要性来考量，在现有的技术支持下把系统开发做到极致。
作者：温郭英 陈小刚 单位：江西应用科技学院艺术设计学院
参考文献：
［1］罗海滨.对中小型钢铁企业带出品销售模式的思考［J］.冶金经济与管理，2000.
［2］汪然.大宗商品电子交易平台本质与建设研究［D］.东北大学，2013.
［3］王晓丹.以人为本创新感受——浅谈网页设计的用户体验［J］.中国艺术，2012.
