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一、调查对象及抽样的基本情况
本次调查采取多段抽样、分层抽样和等距抽样的抽样方法随机抽取了1000名学生进行调查。回收有效问卷876份，回收率为87.6%。其中，大一占41.0%，大二占29.0%,大三占19.7%，大四占10.3%；男性有51.5%，女性有48.5%。
二、调查结果与分析
通过调查统计发现，有75.0%的大学生曾参加过旅游，但一年旅游一次的只占了53.0%，旅游两次的占了15.0%，旅游三次的占了10.0%，旅游三次以上的占了14.0%，从来没出去旅游的还占了8.0%，这说明大多数大学生对外出旅游有很大的热情，但由于没有经济来源等原因，导致出游率并不是很高。
2.火车和汽车是武汉市大学生外出旅游主要的交通工具。
调查结果表明，火车、汽车、公交车、飞机和私家车是武汉大学生外出旅游的主要交通工具，其中有36.0%的学生选择火车，有35%的学生选择汽车，有28.0%的学生选择公交车，还有1.0%的学生选择飞机和私家车，这说明还是经济实惠的火车和汽车深受学生的喜爱。
3.暑假和平时的空闲时间是武汉市大学生外出旅游的黄金时间。
在对于旅游时间段的安排上，大多数学生选择的时间段是暑假和平时的空闲时间，分别占总人数的32.0％和31.0%，说明了大学生都喜欢把外出旅游的时间放在自己休息时间较多且旅游市场不是很旺的时节，非常便于出行和游玩。而选择寒假和节假日出游的人很少，分别占总人数的6.0%和11.0%。这主要有两个原因：一是寒假是回家跟亲人团聚的最佳时间，大多数学生都喜欢回家陪伴父母；二是节假日是旅游高峰且时间较短，不仅出行很不方便，而且玩得不痛快。
4.自然风景区是武汉市大学生旅游主要的去向。
调查结果表明，有80.0%的大学生选择去自然风景区旅游，非常愿意与大自然亲近，另有37.0%和26.0%的大学生选择参观人文历史古迹和民族风情区，而繁华城市区、海滨城市区和红色旅游革命区则不受大学生的欢迎。
5.与同学结伴出游是武汉市大学生旅游的主要方式。
关于出游方式，问卷中共设计了与同学结伴出游、与班级或集体出游、与家人一起出游、独自一人出游和随旅游团出游几种方式。调查结果显示，有54.0%的大学生选择了与同学结伴出游，有12.0%的大学生选择了与班级或集体出游，而只有9.0%、4.0%和7.0%的大学生选择了与家人一起出游、独自一人出游和随旅游团出游，这说明大多数大学生还是觉得与同学结伴出游能够完全释放自己。
6.网上搜寻是武汉市大学生收集旅游信息的主要信息渠道。
由于信息技术日新月异，当今大学生收集旅游信息的主要信息渠道较多，主要有网上搜寻、亲朋好友的介绍和报纸广播等几种。通过统计分析发现：网上搜寻可信度比较高（占57.0%），其次是亲朋好友的介绍（占38.0%），而报纸广播（占2.0%）和其他渠道（占3.0%）的比例则很少，这说明网络由于方便、快捷、信息量大而深受学生喜爱。
7.低端消费是武汉市大学生主要的旅游消费构成。
在本次调查中，主要从日均消费额和花费最高的项目两个方面来了解大学生旅游消费的构成情况。在日均消费额方面，有38.0%的大学生日均消费额在100元以下，有42.0%的大学生日均消费额在101~200元之间，有13.0%的大学生日均消费额在201~300元之间，还有7.0%的大学生日均消费额超过300元。在花费项目最高方面，大学生外出旅游花费最高的项目是游览，占35.0%；其次是住宿和交通，分别占23.0%和19.0%；最后才是餐饮、娱乐和购物，共占23.0%。这说明大学生因没有独立的经济来源，不得不选择低端旅游消费。
三、调查小结
通过以上对武汉市大学生旅游行为的分析，可以总结归纳出他们具有以下几个特征：
1.武汉市大学生对旅游持有非常肯定的态度。
大部分学生都喜欢旅游，其旅游的目的主要是休闲散心。火车和汽车由于快捷、方便及价格便宜，是武汉市大学生外出旅游主要的交通工具。
2.武汉市大学生
偏好于自然风景、人文历史古迹和民族风情等类型的旅游景点，对繁华城市、海滨城市和红色旅游革命等类型的旅游景点兴趣不大。
3.新媒体的出现
利用手机或电脑网上搜寻是武汉市大学生收集旅游信息的主要信息渠道。
4.出游时间一般选择暑假和平时的空闲时间
不大喜欢受约束，乐意与同学一起游玩，并且在旅游的吃、住、行、购物、游玩中，相当多的武汉市大学生都非常乐意把钱用在游玩上。
5.经济支出方面,武汉市大学生的消费水平满足中低端旅游产品的消费。因为家长的供给依然是大学生收入的主要来源，由于大学生可支配的经济支出有限，不可能支付得起大酒店高昂的住宿费用。
不同于普通大众旅游，企业在开发武汉市大学生这一细分旅游市场时应根据这一群体特有的行为特征制定相应的营销策略。
1.旅游产品策略。
武汉作为中国中部最大中心城市，其旅游资源在国内旅游市场中独具一格，并以“一江、二山（龟山、蛇山）、三湖（东湖、月湖、木兰湖）、四区（龙阳湖、木兰山、天星岛，汉正街）”作为景区开发的重点。基于武汉大学生偏好自然风景区的特点，旅游企业可开发一系列有新鲜感、娱乐性和参与性较强的以“山、水、情”为主题的中低端生态旅游产品，使学生们在享受美丽风光、放松身心的同时，也能感受武汉独特的文化。
2.旅游促销策略。
由于武汉市大学生获取旅游信息的主要渠道是互联网，这就要求旅游企业及时转变营销策略，突破传统的营销模式，把宣传推广的媒介向微博、微信等互联网新媒介上转变。同时，要把过去常用的灌输式宣传方式转变为互动式交流。在动态交流的过程中，及时根据大学生特定的旅游需求推广新的旅游产品。
3.旅游价格策略。
根据前面的调查结果显示：由于武汉市大学生受限于没有独立的经济收入，他们的旅游消费大都停留在中低端消费，且花销开支最多的就是交通、住宿和景点门票项目。针对此特征，旅游企业应用长远眼光来看待大学生这一消费群体，采用薄利多销的方式满足他们的旅游需求，将来他们不仅成为企业稳定的主力消费群体，而且他们还会帮企业扩大消费群体。另外，企业还可针对大学生出游时间，主要是暑假和平时空闲时间等的特征，实行分时价格，推出“反季”旅游，以更优惠的方式吸引课余时间灵活的大学生前来旅游。
4.旅游渠道策略。
针对大学生对于朋友、同学的信任程度较高的特征，旅游企业可采取与学生社团合作的渠道推广旅游产品。现在各高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。一方面可以借助于学生社团在校内推广旅游产品，另一方面通过面对面的交流和沟通，可以更深入动态地了解大学生对旅游的需求信息。另外，培养学生直销点也是一种非常好的销售渠道。现在的武汉市大学生大都积极寻求打工兼职的机会，锻炼自己。旅游企业可聘用他们，尤其是旅游专业的大学生，作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入扎根武汉市大学生旅游市场的目的。
作者：王春艳 单位：武汉职业技术学院人文学院
