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一、企业营销要有合理的营销管理策略
(一)首先要确定目标受众，根据产品的特性和功能
锁定目标受众，分析产品特色，结合目标受众的特点，用最有效的方式抓住消费者眼球，选择合适的营销方法。互联网的高速发展，已经越来越多的改变着我们的生活方式，在这个忙碌的互联网时代，世界变成真正意义上的地球村，人与人的距离缩小的同时，企业的营销方式也受到一定的影响。企业要紧紧抓住互联网提供的便利，运用互联网这个工具，有效的进行营销。营销更像是一种哲学，要抓住一切可以利用的资源，来达到合理营销的目的。比如微信营销还有微博营销，实践证明，这都是成功的营销方式。这些营销方式，一方面运用互联网提供的便利条件，快速的传播信息，另一方面，微博与微信已经成为大多数人首选的交流方式，普及程度广，自然营销的范围也比较广泛。
(二)企业还应该加强对企业营销团队的管理力度
建立一个纪律严明的营销团队，注重营销高管的培养，是营销高管成为营销队伍的核心和精神领袖，带领其他营销人员更好的工作。要给营销团队带来稳定感，总是能以饱满的热情鼓舞每一个营销人员。另外，营销高管必须比其他人员更加注重专业知识的培养，这样才能在队伍中有权威，带来队伍凝聚力。如果缺少这样的人，营销队伍势必会松散，不能有效的进行营销工作。还应注意培养营销人员敏锐的观察力和市场洞悉力，提升他们的专业素养，定期进行专业培训。增前团队意识和合作意识，制定奖励措施，激发营销人员的积极性，号召所有营销人员行动起来，同时整个团队的营销人员应该有相同的信念，有洞悉市场变化的能力，及时的掌握市场的变动，掌握来自各个方面的信息，从中进行提取筛选，找出有价值的信息加以利用，
(三)最重要的是，营销不能一味的追求预期的效果而忘记道德标准的判断。
市场是难以预料的，营销过程也不总是按照预期的计划一步步的进行，在营销的每一个步骤中都有可能产生不可预测的危机和情况。尤其在营销过程中，每一个步骤都要符合道德的标准，超出道德标准之外的事情，一定不能轻易尝试。触犯道德标准，这样只会给企业的发展带来灾难。
对于企业本身而言，不论大型企业还是中小型企业，品牌危机总会在各个环节难以预料的发生。企业要创立品牌，好的品牌代表着一个企业良好的形象。而品牌也是企业与消费者联系的必不可少的纽带，一方面企业通过已经创出去的品牌营销自己的产品，展示企业形象。另一方面消费者通过信任的品牌来认识某个企业，建立起对某企业的依赖和好感。市场是难以预见的，由于营销管理失常等原因，不论哪一个企业，在品牌创立的过程中，随时都可能发生品牌危机，即使是已经建立的品牌，在其维护过程中，也有可能产生品牌危机。危机一旦产生，需要及时处理，一旦处理不及时，对企业而言，是致命的打击。近年的“三鹿三聚氰胺”事件、“肯德基苏丹红”事件和“霸王洗发液”事件，都不可避免的对企业形象造成严重的影响。越来越多的品牌危机事件曝光于网络媒体，被消费者所熟知，消费者对企业的信任度慢慢消退，企业费尽心思建立起来的企业形象也当然无存。消费者不仅对该企业已经曝光的产品失去信任，连企业以前好不容易建立起来的其他的品牌形象也遭到消费者的质疑，不仅对产品的营销造成很大阻力，而且以前花费的时间、人力和物力也白白浪费。若危机处理不及时，企业有关负责人员没有拿出相应的危机处理方法，那么企业就只能面临破产倒闭的命运。
三、制定品牌危机的有效管理方法
危机管理是企业管理的一个分支，对于企业来说至关重要。20世界80年代，就有学者致力于品牌危机管理的研究。对于危机的管理，最重要的就是防患于未然，尽量避免危机的产生。在危机发生之后，相关人员也能做出迅速的判断，拿出相应的解决方案。
(一)加强全体人员的危机意识
在经济市场飞速发展的今天，企业所有人员都必须要有“居安思危”的意识，不管是大型企业还是中小型企业，都应该有忧患意识和危机意识，在顺境中不能得意忘形，被眼前的现存的繁荣景象蒙蔽双眼。对于处在逆境中的企业就要更加注意，本来企业的前途堪忧，如果再发生品牌危机，那么企业就这能宣布破产。只有把危机扼杀在萌芽阶段，在激烈的市场竞争中，企业才能轻松应战，立于不败之地。
(二)针对已经发生的品牌危机制定合理的应对措施
如果品牌危机已经发生，作为一个企业，应该坦然的面对记者媒体的质问，积极地、主动地与广大网络和媒体进行交流，而不是想方设法隐藏应经被大众发现的事实。隐瞒并不会消除或者淡化危机，只会增加危机所带来的危害。并且企业越是想要隐藏，越是能激发大众的好奇心，记者媒体更加不会轻易的放弃对事件的报道。另一方面，消费者本来就会对该企业产生不满的情绪，如果企业的态度不够真诚，只会让愤怒的大众更加愤怒，这样一来，即使企业面临的危机并不严重，经过企业相关人员的调解得以解决，消费者也无法建立起对该企业的信任。所以，企业相关负责人员要坦诚的承认过失，主动与媒体交流沟通，争取正面报道。让消费者看到企业正面的方面以及全体员工的努力。如果应对的好，企业也有可能转危为安。
(三)积极进行危机公关
危机解决之后，势必会对企业造成重大损失，企业从而进入经营低谷，所以企业管理者应该积极应对这一切困难，重振企业。一方面，企业与新闻媒体交流，宣传公司正面形象，主动消除已经造成的企业阴影，着手重新恢复企业品牌形象。另一方面，安抚工作人员的情绪，尽量避免在员工之间造成不必要的恐慌。
(四)确定最适合自己的品牌战略，进行科学的品牌定位。
品牌经营是公司将品牌作为核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略。品牌战略的本质就是创造差异化的竞争战略，它是企业在日趋激烈的竞争环境中，面临产品、技术与服务日趋同质化的趋势下，谋求以品牌创造差异化的战略抉择。品牌战略是关系到一个企业兴衰成败、长治久安的根本性决策，是企业品牌经营的提纲和总领，是实现持续发展的前提与保证。要制定一个好的战略，必须进行品牌定位。品牌定位是企业开展品牌管理的关键环节。企业只有将总体市场细分出适合自己产品特色、自己能提供有效服务的目标市场，并依据目标消费群体的特征进行合理的定位，才能使自己的营销力做到“有的放矢”，集中本企业的“优势兵力”将企业的这块“市场蛋糕”做大。
四、结束语
营销的方式越来越丰富，营销的地位越来越重要，每一个企业都在为了在飞速发展的市场经济的大背景下获得一席生存之地，采取不尽相同的营销方式，致力扩大企业影响力。品牌危机发生的几率日益变大，不少企业因危机发生时没有及时的采取措施，最终只能面临倒闭。企业的经营并不容易，制定合理的营销策略，及时应对可能发生的品牌危机，把损失降到最低，是对一个企业最基本的要求。企业只有做到这一点，才能在市场经济的大背景之下生存下去。
作者：涂于蓝 单位：华南理工大学工商管理学院
