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摘要：企业营销的重要组成部分就是营销管理，它是保障企业规划落实和管理的重要方式。信息时代的到来，企业营销管理也应该根据信息时代的特点，进行相应的调整，满足企业在新时展的需求，提升企业的市场竞争力。本文主要浅析企业营销管理在信息时代中存在的问题，并提出营销管理新途径。
关键词：信息时代；企业营销管理；新途径
信息时代的到来，给企业带来了更多的机遇和挑战，企业要在激烈的市场竞争中占据一席之地，就要根据信息时代的特点，进行营销管理的创新与完善，为企业实现自己的经营目标做好市场分析和规划，为企业实现利益最大化提供支持。
一、信息时代企业营销管理面临的机遇和问题
1.企业营销管理面临的机遇
（1）企业运营成本下降。企业营销管理是企业根据发展需求、市场需求及消费者需求进行的提高企业利益的管理过程。传统的企业营销管理在进行消费者需求调查时，需要企业派遣专业的人员，进行精准的市场调研，造成了企业人力成本和物力成本的浪费。信息时代的到来，企业产品的经营方式，逐步从线下转为线上，消费者可以运用互联网进行产品的筛选、购买和评价，企业可以运用互联网去进行消费者需求和反馈信息的收集，不仅提高了信息收集的效率，还帮助企业节省了人力和物力支出，降低了企业的运营成本。（2）增加了企业合作范围。企业在信息时代进行营销管理创新，可以做到对客户需求及市场需求的精准分析，使得企业产品的质量和功能得到完善，提高了企业的产品利益。企业在提升盈利的过程中，不仅进行了产品质量的完善，还进行生产力的提高，使得企业的市场竞争力得到进一步发展，为其他企业展示了企业的优势和发展前景，增加了企业的知名度，加强了企业之间的友好合作，使得企业的经营范围得到增加。同时，企业之间的合作，可以进行消费者信息的共享，为追求共同的利益而不断努力，使企业之间做到了合作共赢。（3）提升了企业的服务质量。信息时代的到来，消费者不仅重视产品的质量问题，还在意自己在购买产品的过程中享受了哪些服务，有时更多的消费者会因为服务而进行产品的购买。因此，服务往往是企业生存和发展必不可少的因素。信息时代为企业营销管理策略的调整提供了诸多的有利条件，企业可以基于信息技术去进行消费者需求的收集，并根据企业的发展方向，进行服务方案的详细规划，增加消费者的消费体验，从而为企业打造良好的品牌。
2.企业营销管理面临的问题
（1）观念落后。信息时代为企业的发展带来了前进的方向和动力。但是，很多企业并没有把信息化与企业营销管理进行结合，没有认识到信息化营销管理方式的重要性，还是采用传统的营销管理策略，导致企业生产的产品和提供的服务都不能满足消费者的需求，使得企业逐渐失去原有的客户。同时，企业领导层也没有认识到信息时代为企业带来了哪些优势，不愿意去进行信息化的学习，导致企业的整体观念得不到提升。（2）缺乏人才。企业营销管理人才是保证营销策略规划、落实和管理的主要负责人。专业的营销管理人才，不仅可以科学地运用信息技术，提高营销管理的信息化程度，使得营销管理发挥应有的效果，促进企业的良好发展；还可以为企业提供发展的方向，帮助企业进行市场分析和消费者分析，为企业的长远发展提供数据条件。但是，很多企业并不具备专业的营销管理人才，很多营销管理工作都是由企业的领导层进行完成的，他们没有专业的知识，也不具备充足的时间去进行数据收集、整理和分析，导致企业营销管理的信息化得不到落实。（3）数据安全。企业运用信息技术进行营销管理的创新与完善，使得企业可以根据市场及消费者需求，进行经营方案的计划和调整，提高了企业的盈利。但是，由于营销管理是依据信息技术进行信息收集、整理和分析的，一旦企业没有做好数据保护工作，会导致企业数据的丢失和破坏，会造成企业营销信息和手段的泄露，不仅不利于企业的发展，还会给企业带来巨大的损失。很多企业会因为网络信息安全保护措施不当，使得企业需要花费更多的时间去进行补救和策略调整，浪费了企业大量的时间、精力和物力，降低了企业的经济收入。
二、信息时代企业营销管理新途径
1.企业营销管理理念创新
企业营销管理理念对企业实现经营目标起着引导和保障作用。因此，企业应结合信息时代的变化，创新营销管理理念，把企业的经营目标、发展需求、顾客需求与信息技术相结合，制定出符合企业发展的营销管理方案，保障企业的可持续发展。首先，企业要加强对于信息时代的认知，不断结合企业的发展需求，进行企业信息化建设的完善，使自己的经营理念与信息技术进行结合，根据企业发展的需求去转变营销管理理念，保障企业营销方案的切实落实。其次，随着信息时代的不断发展，企业营销管理策略也根据时代的变化和市场营销策略的实践的经验，进行了自我发展与完善，使得营销管理出现四种类型：交易营销管理模式、关系营销管理模式、价值营销管理模式和价值网营销管理模式，这四种营销管理模式具有不同的特点和优势，企业可以根据自己的发展需求、市场的需求和消费者的需求，结合四种类型的特点和优势，进行企业营销管理理念的完善，制定出最符合企业发展的方案，监督企业进行发展方案的落实，减少企业在落实方案中可能出现的各种问题，提高企业的营销管理效率。最后，企业应该为管理人员提供学习的机会，运用信息技术进行学习途径的拓展，帮助管理人员进行自我素养和能力的提升，使得管理人员可以认识到信息时代的到来对于营销管理提升的重要性，让管理人员运用自己的工作经验、管理理念和信息技术，进行企业营销策略的科学化制定，提升企业的经济效益和社会效益，为企业提供发展的方向。
2.企业产品管理策略的创新
产品是支撑企业发展的基础。信息时代的到来，为企业产品的生产和销售形式带来了机遇和挑战，让企业可以运用信息技术，进行产品产量和质量的提高。因此，企业可以结合信息技术，进行产品管理策略的创新，促进企业的发展。首先，企业可以运用信息技术，进行产品市场调研，根据消费者的反馈，总结企业产品的优缺点，为企业产品管理策略的创新，提供准确的数据。这就需要企业要对自己的产品进行准确的认知，客观、公正地对待消费者给出的反馈意见，并具有一定的分析和辨别能力，可以根据消费者给出的反馈，进行产品的科学化认知，做好产品策略创新的基础工作。其次，企业要在原有产品功能的基础上增加产品的服务功能，为消费者提供更多优质的服务，提高产品的附加价值，增加消费者对于产品的认同度，从而保证产品管理策略创新，可以得到消费者的认同，满足企业产品发展的需求。最后，企业营销管理部门要做好消费者与产品之间的关系处理，运用信息技术，真正做好消费者的目的需求、价格需求、售后需求等方面的了解，根据消费者需求进行产品的科学化调节，增加消费者对于产品的满意度，使得消费者可以对产品及企业进行认同，有助于企业品牌效应的树立和发展，进而促进企业盈利的提升。
3.企业产品销售渠道创新
企业经营的最终目的是获得利益，销售渠道是保证企业获得利益的重要途径。因此，企业在进行营销管理创新时，应该对产品销售渠道进行创新，增加产品的市场占有率，从而提高产品的经济效益。首先，企业可以进行多渠道销售模式的创新。多渠道销售改变了以往单一化的销售模式，企业可以根据不同渠道对于产品的反馈，进行产品投入量的调整，不仅避免了产品销售过程中出现的产品过剩或者产品不足问题，还增加了企业产品的曝光率，提升了企业产品的宣传效果。这就需要企业营销管理部门，运用信息技术去进行企业产品及线上线下市场的分析，根据分析的结果进行产品的不同渠道销售，并做好产品销售过程中的信息反馈工作，及时发现不同渠道消费存在的问题，做好提前准备工作，提高企业的盈利，降低企业因营销不当而造成损失的风险。其次，企业营销管理要做好销售渠道服务工作。企业营销策略的科学化，可以为企业带来短期的经济效益，消费者才是企业生存和发展的根本，企业应该在进行多渠道销售的过程中，做好销售渠道的服务工作，运用互联网去了解消费者对于产品的反馈，做好消费者售后处理工作。不仅可以增加消费者对于产品及企业的信心，还可以对消费者进行积极引导，为企业新产品的推广和销售做好市场铺垫。
4.企业发展定位的创新
信息时代为企业的发展提供了更多的参考数据，使得企业可以在大数据的基础上，进行自身发展与产品发展的创新。因此，企业应该依托信息时代提供的数据，进行自我发展定位的创新，不断扩大自身的优势，弥补自己的不足之处，从而使得企业可以在激烈的市场竞争中占据一定的地位。首先，企业营销管理要做好企业发展的信息收集工作，打破以往的信息孤岛模式，不能仅局限于进行企业发展分析，还有对市场、同行的大型企业进行数据收集和分析，找出市场需求，借鉴同行大企业的发展经验，结合自身的实际情况，进行营销管理的创新，减少企业发展中可能遇到的障碍，提高企业的发展效率。其次，企业要加强与同行企业之间的交流，做好信息和资源的共享，不仅可以为企业的发展提供助力支持，还可以为企业发展提供更多的经验。因此，企业可以借助信息技术进行自我营销管理的提升，增强自己的优势，提高其他企业对于本企业的关注度，从而增加与其他企业进行交流的机会，为企业的发展营造良好的周边环境。最后，企业要根据信息技术，做好人才培养工作。人才是促进企业前进的主要动力，信息时代的发展，使得人才的需求量得到增加，企业要运用信息时代去进行人才的筛选与聘用，吸纳更多的可造之才，使得企业的信息化程度不断加快，满足时代和市场对于企业发展的需求。这就需要企业根据自身发展去进行人才的招聘与培养，增加人才对于企业的认同度，使得企业的凝聚力和向心力得到提升，有助于提高企业的生产效率。企业营销管理要根据市场的需求，去进行市场营销人员素质和能力的培训，定期举办培训活动，不仅可以丰富市场营销人员的知识和素养，使得市场营销人员对于企业产品进一步了解，还可以提高市场营销人员对于企业的归属，激发营销人员的工作热情，从而保证产品市场占有率的逐步提升。
三、结束语
综上所述，企业在信息时代进行营销管理的创新与完善，不仅满足了企业对于发展的需求，还促进了企业生产力的提升，为企业带来了更多的经济效益。因此，企业应该认识到信息时代所带来的机遇和问题，结合信息时代的特点，进行营销管理的创新和完善，抓住机遇、解决问题，做好企业产品、管理、销售等模式的营销创新，不断提升企业的生产力和竞争力，为企业的发展保驾护航。
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作者:周丽华 单位:汕头市林百欣科学技术中等专业学校