传统企业营销策略变革研究

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传统企业营销策略变革研究

摘要:互联网+时代下,信息爆炸、信息获取速度快、反馈速度快、我国消费者习惯也相应发生变化,客户购买需求越发独特、购买方式越发多样、商品选择性越发广阔,为迎合消费者新的消费需求,传统企业再继续按照以前营销方式进行营销显然不行,传统企业应该充分利用互联网的优势,改变营销策略,形成新的企业发展战略。

关键词:互联网+;传统企业;营销策略;变革

一、互联网+及传统企业概述

(一)“互联网+”内涵

“互联网+”这一概念是于扬2012年首次提出的,他认为互联网+是未来我们所处的行业的产品与网络平台结合起来的化学公式。马化腾在2015年的两会上表示,“互联网+”是指利用一系列技术将互联网与各企业结合在一起,从而在新领域创造出一种新生态。

(二)传统企业内涵

传统企业指的是相比较于现代信息化的网络企业而言,以生产有形产品为主的企业,其生产一般以劳动密集型、制造加工为主。石油、纺织、制造业等企业都属于传统企业范畴。

二、“互联网+”时代下消费者决策新特征

(一)独特性增强

互联网+时代下,信息大爆炸,客户获取的信息更多、消费者思维更加活跃、开放,导致客户需求更个性化,随大流情况减少。

(二)信息双向性增强

互联网+时代下,客户信息来源广,更由于UGC的广泛应用,客户不仅可以获取信息而且可以创造信息,给其他消费者决策会产生很大的影响,因此,信息双向性程度增强。

(三)可选择性增强

互联网+时代下,各个企业所有产品信息都公诸于世,消费者可以不受时间与空间的限制,同一产品不同厂家相互对比,可选择面更广,客户选择性更强。

三、互联网+时代下传统企业劣势及新机遇

(一)互联网+时代下传统企业的劣势

1、服务水平差

互联网的发展,使得企业拥有便捷且高效的信息交流方式,企业可以更好地了解客户需求,相比较之下,运用互联网不明显的传统企业服务质量与服务速度显然相对较弱。

2、差异化水平低

互联网的发展,企业可以更好地了解到客户的实时需求,进行产品改进与产品创新,进行“对症下药”,而对与互联网联系并不紧密的传统企业相对来说,工艺大体相似,差异化水平比较低。

3、成本过高

互联网的发展,使得企业可以运营一系列技术大幅度降低各项成本,而大多以“人”实现沟通与交流的传统企业相对来说,人工成本、出错率等都会增加,从而提高企业成本。

(二)互联网+时代下传统企业新机遇

1、提高了信息数量与质量

以前,企业与客户都对信息重视度不够,但是随着互联网+时代的到来,企业可以派专人进行信息收集与整理,了解目前市场大环境、竞争对手信息、客户需求与意见,进而真正做到以“客户为中心”的发展模式。

2、信息化、技术化进行管理

企业可以依据现代信息技术提升企业内部管理水平、变组织架构、企业创新能力、更好进行上下级交流,将“分权”“集权”相结合制定企业各职能策略。

3、利用互联网,进行网络营销

运用互联网,企业可以扩大其消费区域与市场,将产品展示在有更多消费群体的互联网上,进行微营销、互联网品牌建设、进行更大范围的营销活动。

四、互联网+时代下传统企业营销策略变革

为使传统企业有一个更好的发展前景,加大竞争能力、减少运营成本,传统企业可以借助互联网进行以下营销策略变革。

(一)强调产品为王

以前,企业所占市场份额的多少关键靠的是“渠道”,谁掌握的分销商或者其他经销商的资源多,谁就能在行业中立于绝对优势地位。但在互联网+时代下,首先,企业产品、公司经营范围、公司能力等信息消费者都可以直接从网上得知获取,消费者可以跨越时间与空间的阻碍进行消费选择,其次,消费者视野更广、对独特性要求更高,所以在互联网+时代下,“渠道”为王明显已经不再适用,企业应更加关注产品本身,追求产品质量、产品创新程度,满足消费者独特性需求。

(二)加强用户参与程度

企业应该充分认识到当今互联网时代下UGC(用户生成内容)的重要性,将客户不应仅仅当作网络信息的接受者,而且也应看作是网络信息的者,所以,企业可以充分利用这一点,加强用户参与。以与互联网紧密接触的小米公司来说,其不仅开通官网可供用户实时提出问题,而且开发“小米社区”等来让用户发表用户体验,不仅有利于给其他用户的消费购买提供借鉴,而且有利于小米公司及时知道产品问题,使小米公司及时快速做出反应,完善产品。

(三)充分利用现代网络营销方式

传统企业要有多种经营规划,如要做国内和国外、线上和线下、电脑版和手机版等不同的营销策略,要利用互联网和物流的方便、快捷,将时间和精力花在研究客户需求上,做到“人无我有,人有我优”,有针对性的定制多样的消费模式。目前微信微博注册用户已经高达十几亿,如此大的客户群体业完全可以借助这些平台公司信息,将产品使客户主动推荐给客户。

五、结语

每一个传统企业在“互联网+”营销转型过程中,都应该充分将互联网思维融合到企业的转型升级中,充分发挥自身的优势,善于运用信息技术和网络平台,从内部管理到产品的设计销售上做出适应时展的改变,总的来说,传统企业转型并不简单,需要做的还有很多。

参考文献:

[1]童露.论互联网时代下传统企业的转型升级[J].中国集体经济,2016,(03).

[2]周璇.互联网+时代传统生产厂商如何转型升级[J].企业改革与管理,2016,(03).

[3]魏新兵.互联网+时代下传统企业的出路[J].品牌,2015,(07).

[4]徐德军.在“互联网+”时代传统企业该如何应对更好[A].《IT时代周刊》论文专版(第317期)[C].2015(04).

[5]母质文.互联网时代,浅谈传统企业转型之路[A].四川省通信学会,2015,(02).

作者:张艳菊 杨明 单位:甘肃政法学院经济管理学院