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摘要：随着互联网的诞生和快速发展，它带来了市场经济的巨大改变，催生了许多新的技术、新的产品、新的购物途径，也改变了人们的思维模式和购物习惯等。人们对网络力量的依赖，数据和信息的快速更新和传递，使传统的企业营销环境被完全颠覆，本文研究了互联网环境下企业营销环境的变化趋势，并从微观环境、宏观环境、及企业的内部环境三个方面进了分析。
关键词：互联网；企业营销环境
一、互联网环境对企业营销宏观环境的影响
(一)互联网改变了人们的消费方式
人口环境，经济环境是决定企业营销环境的主要因素。随着人们对互联网应用人数的增加，人们经济收入的提升，人们的消费方式也悄然发生了转变。从依靠传统的产品实体店的记忆到只需利用互联网进行搜索，找到自己的所需的商品相关信息或网店。互联网的大数据和云计算彻底地解决了企业与用户的交易在时间上、地理位置上束缚，创建了一个让交易双方更便捷接近和交流的环境。这种消费需求供应的解放和便捷，同时也促进了网络销售发展，使网络销售的产品类型更加丰富；在两者间相互影响促进的作用下，网络购物逐渐成为人们购买的重要消费方式。
(二)互联网改变了人们的消费价值观
互联网对市场经济全球化的实现，不仅给企业创造了更广阔的市场发展空间，也改变了顾客的消费价值观念，增强了顾客挑选产品的广泛性和可比性，使消费者更加理性化，通常会货比三家，降低消费。互联网时代信息快速更新，使顾客更加关注商品的降价打折信息，商家发出的优惠券，会员的打折信息等，手机广告的宣传更方便顾客货比三家，只买对的，不买贵的。一旦遇到生活日常用品的优惠价，就会造成顾客产品囤积。同类产品的购买，顾客也会通过质量和价格的比较，选择到档次低的自有品牌商店购买。
二、互联网环境对企业营销微观环境的影响
(一)企业营销环境媒介公共的改变
在互联网诞生之前，企业宣传自身的品牌效应主要通过报纸、杂志、电台、电视台等传统媒介影响，去增加人们对企业的认可度。如今随着互联网时代的到来，人们的通讯方式发生了彻底的改变，手机、电脑等智能通讯工具的普及应用成为了人们日常生活中必备工具；人们也越来越依赖网络信息，大数据、云计算俨然成为人们消费的指南针。互联网环境下，企业品牌效应的宣传方式也悄然发生了变化。企业千万不可以小觑这些网络媒体的力量，因为他们是彼此紧密联系的群体，相互影响着，可以达到“一传十，十传百，百传千”效果。企业要想使自身的产品或服务被公众快速的认可，不仅可以通过传统的媒体方式去宣传企业理念和产品，还可以通过以下两种网络媒介模式去实现企业营销环境的转型：第一，利用互联网具有传播功能平台进行企业品牌宣传。比如通过手机游戏，微信、微博、空间等网络社交方式的分享呈现给公众；让产品口碑快速的传递出去，从而使企业吸引更多的消费者。第二，自主专研互联网平台实现企业营销推广。手机4G网络的出现，使购物在手机网络上发生了重要的创新。也培养了消费者定向上网购物的习惯，同时也有效促进O2O电子商务的发展，电商宣传无孔不入，这使得企业在很大程度上必须去专研自己的推广方式，例如：利用移动网络上的搜索工具，广告的竞价排名等，去丰富自身的营销推广方法。
(二)企业营销竞争环境的改变
随着互联网技术的运用，市场流通领域的经济模式发生了分化和重建；不论是顾客至上，粉丝效应，还是极客消费主义都使企业营销竞争环境越来越激烈。传统的营销环境受到地域位置的局限，信息知识传递的不及时，企业与企业间营销活动呈现的差异性很小。而互联网环境电商的发展，使得线上销售远大于线下销售，传统的渠道受到严重冲击。消费者越来关注同款产品不同企业品牌的对比，相同企业品种的对比，从产品的包装、价格、质量分别进行比较。线上销售中，一款新产品刚刚上市，就会马上出现好的坏的评价。所以企业应该面对消费者行为改变，也及时地调整产品的价格，售前和售后服务，市场的推广等运营策略，来满足销售的选择。以前，一款产品的销售方式主要靠线下；一款产品从生产到包装，再到宣传，实体店门面的租金，营业员的提成，最后再到消费者手中，层层剥削，使产品的价格提高了不多。线上网络销售模式的诞生，则直接减少了这些中间环节。80后的消费群体已经不再进入实体店，更倾向网络销售。可见，高成本的线下销售环境已经无法给消费者带来增值服务，实体店将面对着亏损和倒闭的经营风险。企业要想在这种风险中生存下来，必须将线下、线上两种最优化的整合起来，线下注重产品的质量，线上注重产品的价格和企业产品展示更新的速度，通过现在的O2O电子商务平台，将商家品牌信息、商品信息和服务信息展示给消费者。形成“产销一体”“批零兼售”等经营方式。
三、企业营销内部环境的改变
在互联网经济的发展下，企业不再以传统营销模式对产品购进、库存、运销等运作模式；为了适应网络销售的需求，“零库存运作”、“凭订单采购”、“直接委托发货”等，增强了企业与供应商之间的合作性和依赖性。在网络环境的宏观影响下，企业与供应商既是合作者关系同时也是竞争者关系，牵制了企业的营销活动，所以企业必须注意与供应者协调好关系。供应商对企业的营销运作有实质性的作用。
四、结语
互联网时代是一个信息产生价值的市场经济变革时代，大数据背景下谁掌握了信息谁就能生存并走在经济的前沿。互联网自身为企业构建了一个市场营销的整体环境，所以企业必须从各方面运作模式、运作版图、产业链结构来调整企业自身的经营方向，是企业的营销环境与互联网环境相匹配。
参考文献：
[1]王玉莲.网络经济视域下企业营销策略的选择与创新[J].改革与战略,2012(4):176-178.
[2]韩睿,田志龙.网络经济时代企业的营销创新策略[J].商业研究,2010(3):105-107.
[3]菲利普•科特勒.梅清豪,译.营销管理[M].上海:上海人民出版社,2006.
作者:王琨 单位:铜仁职业技术学院
