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【摘要】随着我国科学技术的不断发展，互联网技术被广泛应用于社会生产中的各个领域，而我国社会经济在长期发展的过程中也逐渐演变出更多种形式，以适应当前经济全球化发展趋势。我国零售业在时展的过程中也面临着转型选择，并在互联网技术的推动下实现线上线下的深度整合，这种新型零售方式会在一定程度上改变当前我国社会经济格局，同时顺应我国零售业发展趋势。文章将结合实际情况对“新零售”形势下跨国零售商的转型进行分析，旨在有效促进我国零售行业的长期稳定发展。
【关键词】新零售;跨国零售商;转型
随着我国社会经济的不断发展，我国传统的零售商遭遇闭店及亏损困境，而新零售时代的到来也为传统零售商带来新机遇。在社会经济发展的过程中，跨国零售商作为业界典型逐渐成为社会关注的焦点内容。随着新零售时代的到来，我国商业模式发生变化，这不但再次强调传统零售商“触网”的意义，更是对网络零售商提出了“着陆”要求，跨国零售商也进入了大刀阔斧寻转型、深耕细作求效益的“后扩张期”，其行为特征、发展路径等将不同以往。因此，新经济形势下应积极探析跨国零售商发展新动向、改革新思路，为本士零售商、政府决策部门提供决策参考。文章将结合实际情况对“新零售”形势下跨国零售商的转型进行分析，以期为今后相关工作提供宝贵经验。
一、当前跨国零售商发展的实际情况
跨国零售商在时展过程中逐渐成为社会关注的焦点问题，而在新零售的影响下逐渐呈现出较好发展态势。跨国零售商是在2004年底开始进行扩张，而我国对外商投资零售业在地域、股权、数量等限制也全面取消，随后的两年是跨国零售商快速布点、加快扩张的时代。根据自2003年至今我国连锁零售百强、跨国零售商销售额以及跨国零售商销售额占百强总销售额的比重情况显示，我国在2003年-2013年期间跨国零售商销售额明显增加，而其销售额比重所占份额也得到显著提高，尤其是2003年-2006年这一阶段时间内，跨国零售商的扩张态势较为猛烈，比重从最初的10.8%上升到21.4%。虽然在2006年~2013年我国跨国零售商的销售额也在逐渐上升，但是与2003年~2006年相比，其发展趋势较为缓慢，而其所占比重也只是维持在21%~24%，是跨国零售商稳定发展阶段。然而自2014年起跨国零售商销售额明显下降，且占百强销售额的比重也明显降低，说明在这一阶段我国跨国零售商已经进入瓶颈期，而社会各界包括学术界、实业界对跨国零售商扩张产生的负面影响及问题的担忧也有所缓解。此外，我国跨国零售商门店数量在2005年~2011年这一时期增加了进4倍，其营业面积也增加了近2倍，与其他零售门店相比跨国零售商的营业面积、商业门店数提高了近8个百分点。然而这种现状仅维持到2011年。自2012年开始，全国连锁零售门店数有所下降，而跨国零售商的经营状况也并不乐观，2012年店面数量与2011年相比明显减少约1/3。有数据表示，截止2015年，跨国零售商营业面积由2005年713.8万平方米增长到3076.6万平方米，这一数据结果与跨国零售商门店数相比情况较好，且在2012年~2015年稳中有升，说明当前跨国零售商经营战略已经在一定程度上做出调整，以适应当前新零售形式。
二、跨国零售商发展瓶颈的主要原因
现阶段，我国跨国零售商发展处于瓶颈期的主要原因来自于以下几方面：
（一）电子商务对跨国零售商的冲击
随着我国科学技术的不断发展，电子商务逐渐成为当前我国社会经济发展的一种主要形式，这种营销方式主要是以互联网为媒介，面向具有一定消费能力但对价格高度敏感的消费人群。这种方式使得传统零售集中度较低、高竞争度、粗放经营等弊端更加明显，为我国跨国零售商发展带来一定阻碍。
（二）本土零售商崛起
随着我国社会经济的不断发展，当前市场经济形式也在逐渐发生变化。由于跨国零售商刚进入国内市场时，我国本土零售业仍然处于初期发展阶段，而销售形势也多以百货店为主，且零售业态、服务能力、营销意识均处于较为落后的状态，且在这一阶段我国国民消费能力较为低下。跨国零售商的出现为我国引进了较为先进的管理经验以及具有现代化特征的零售业态，在一定程度上对我国当前的本土零售企业创新与崛起起到了一定促进作用，使得我国本土零售商在十几年间得到较好发展。
（三）经营成本上升
跨国零售商在刚进入国内发展时，我国政府为了招商引资，给予跨国零售商较大便利，如用地、租金、税收等方面均有优惠待遇，加之我国正处于消费、零售商业繁荣阶段，使得跨国零售商的销售额明显上升。然而我国零售业在2002年~2004年得到较好发展，国家相关部门也针对零售业发展的相关政策进行调整，用地、租金、税收等方面均有所上升，导致跨国零售商经营成本显著提升。
（四）跑马圈地弊端日益凸显
跨国零售商在发展初期致力于店面数的迅猛扩张，却不注重对新开门店进行精细化经营管理，使得不少具有极高声誉的跨国零售商门店在经营过程中出现“价签门”、“绿色猪肉”等不良事件，店铺经营效益增长乏力，加之我国商业资源千店一面、同质化非常严重，拼低价、搞促销等恶性竞争几乎成为常态。然而针对这些问题，跨国零售商已经开始认识到发展过程中存在的隐患及销售问题，主动将一部分销售不佳的门店关闭，并开始从挖掘门店潜力、提升核心竞争优势等方面进行改革探索，以促进跨国零售商发展。
三、跨国零售商发展转型分析
（一）触网
与传统销售模式相比，网络零售具有成本低、可以打破时间与空间限制进行跨地域销售，在这样销售环境的影响下，跨国零售商也开始将发展出售伸向网络，并且采取多种方式及手段来提高当前销售额。以沃尔玛为例，在长期发展过程中多管齐下，在收购1号店、实现网络与实体店对接的同时，其定位在高端消费群体的山姆会员店取得了较好的销售业绩，并成为全球业务中增长最快的业务之一，为沃尔玛今后发展创造了良好条件。此外，在长期经营管理过程中沃尔玛还持股京东，并且宣布与京东进行战略合作并进入全面发展阶段。因此在今后发展过程中，跨国零售商可以通过触网方式有效提高自身销售额，为跨国零售商今后的长期稳定发展创造良好条件。
（二）开展业态调整与区域下沉
现阶段我国一二线城市商业格局已经呈现出饱和状态，无法容纳更多跨国零售商，且在发展过程中，这些城市的经营成本均有所提高，竞争压力也明显加大、为了有效应对当前这一区域经济状况，跨国零售商应积极进行业态调整与区域下沉。因此，在今后发展过程中跨国零售商应结合自身发展的实际情况、发展方向、行业特点等多方面因素进行调整，以保证跨国零售商可以在新零售时代的推动下得到较好发展。
（三）实现线上线下高度融合
随着互联网技术的快速发展，我国当前的各项经济活动与互联网紧密地联系在一起，而电子商务的发展更是进一步刺激了我国零售业的发展。虽然在销售方面，电子商务具有一定优势，但是随着我国消费结构发生变化以及新零售时代的催化，当前纯电商之间的竞争压力逐渐增加，而受到自身因素影响，其成长空间受到一定程度限制。在这样的时代背景下，我国传统实体零售与电商之间的关系逐渐明朗，二者之间并不是互相替代的关系，而是可以通过线上线下的高度融合与发展来促进我国社会经济的变革。这种模式的主要优势在于线上为消费者提供便利购物，线下则是为消费者提供更为良好的购物体验，同时充分体现出新零售时代对零售行业的新要求，即体验性、柔性化服务。在大数据、互联网、云计算等技术的支持下，新型跨国零售商转变了传统销售方式，进一步拓宽了市场，为跨国零售商的进一步发展奠定良好基础。
四、结论
综上所述，在传统经济模式的驱使下，我国跨国零售商主要是朝着“跑马圈地”方向发展，而这一阶段的扩张发展在“新零售”形势到来后逐渐走向衰退，而因这一现象引起的快速扩张与管理不利等负面问题凸显，再加上电子商务、经营成本上升、消费转型等多方面因素的影响，使得我国当前零售业呈现出发展滞后性特征。随着我国社会经济的不断发展，当前经济形势发生变化，关店增效、积极触网、新业态导入等变革也为我国零售业带来较大发展空间，同时也为跨国零售商发展创造了良好发展条件。在今后发展过程中，跨国零售商将会在时代潮流中进行一定的细微调整，以保证其顺利发展，而零售生态将会在新零售、新制造、新模式的融合中逐渐形成，为推动我国社会经济发展奠定良好基础。
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作者:王娟 单位:徐州财经高等职业技术学校