前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的移动金融服务技术风险控制，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
金融机构主要是利用通信技术进行金融业务服务，主要涉及到许多载体，有信息系统以及移动终端和通信信道等。在金融机构运用业务流程上的创新功能以及运行管理创新的时候，会使得金融服务的安全风险加大许多。对于移动金融服务方面的技术风险，主要在于技术原因方面的问题，从而容易导致金融交易出现各种停滞以及信息方面的泄露问题，出现一些银证转账时的错误和不畅通等问题。对于这些问题，对客户来说是巨大的麻烦和损失，使客户对对银行的信任度以及认可度降低许多，最终使金融机构的信誉下降，影响金融业的健康发展。
2移动金融服务技术风险原因探讨
首先，在技术系统方面的风险主要由于移动金融服务属于现代金融信息化的发展产物，且和移动通信技术的联系比较密切，这种服务技术和以往的传统金融服务比较而言，具有较大的差异。不仅包括服务流程方面的不同以及模式上的巨大不同，还包括对创新方面的移动技术上的差异。在引进这些新技术的同时，就会导致各种不同的技术风险，使得技术系统方面出新的故障和风险，从而给客户造成许多潜在的风险和麻烦。其次，在金融机构的一些防范措施方面力度不够。这表现在金融机构对移动金融服务技术风险上的认识和理解不足，没有从思想上重视。同时，也没有制定行之有效的措施和防范计划，对于风险点防范措施以及有关举措缺乏监督和管理上的科学指导。加上对风险点也没有有效的查找，其防控方面做得不够好，最终导致技术风险发生的时候，不能积极、科学地做出有效反应。再次，由于管理决策方面出现了失误所导致风险加大。这种情况属于金融管理在决策层方面的错误，由于决策层对金融管理实施的时候，出现了一些决策失误或者不当，对国家的有关安全标准和各种行业规定有一定的出入，对于有关技术的选择和应用，满足不了移动金融服务的具体要求和条件，这些因素的影响对于金融服务风险具有非常重要的关系。最后，针对金融机构内部的员工缺乏一定的防范意识，从而导致技术风险的出现。这种情况下，对于金融机构员工的原因使得金融风险发生，这种原因也很普遍。如果员工在对客户进行服务的同时，不按照有关操作以及相应的流程来操作，就会出现对客户指引失败，导致一些技术风险发生。这时，如果不采取相应的防范措施，就会使风险进一步加大，从而引发更大的风险和麻烦。
3移动金融服务技术风险的识别和控制分析
要准确识别金融服务技术风险，就要对技术风险的各种要素进行详细的分析，然后运用科学有效的技术风险管控，使得金融业务的技术风险得到妥善的解决。首先，要识别使用客户，由于使用客户属于金融移动支付人，其所处的移动智能终端以及有关安装的软件风险，其支付人所操作规范和所在的环境等因素，都要进行详细的识别和分析。对于通信的网络也要进行详细的分析，要分析网络在传输系统以及服务器和有关运行中的软件，从而得出有关分析和结果。对于支付的平台和有关服务商家都要进行详细的分析和识别，对支付的平台中，其技术维护人员、网络软件已经对服务器等都会影响到技术风险。其服务商家提供的技术服务、信息设备以及各种系统软件等也会引起各种技术风险，都要对其进行详细的检查和分析。其次，在这些的分析中，主要是信息泄露的风险以及在交易的过程中出现的风险，加上在服务系统中的风险等。针对信息泄露风险，主要是由于信息在存储的过程以及信息在传输中出现泄露，这两种的泄露造成的风险非常严重，要采取有效措施加以预防。在交易过程中的风险，在于黑客的攻击以及各种不明原因的恶意行为攻击，使得技术风险增大。如果不采取有效的措施，就会使得客户直接放弃使用移动金融服务，使移动金融服务失去许多客户资源。在服务系统中的风险主要也是黑客和各种攻击人对服务系统进行攻击，使服务系统可能导致瘫痪，并造成服务系统中的信息被篡改等各种情况发生，导致严重的经济损失，造成严重的经济危机。要采取综合性的防范技术，同时改进和优化技术。移动金融服务技术要不断的更新和改善，用最先进的技术来防范各种风险。建立安全性能高的数据库和防火墙，利用数字签名的方式以及可靠的安全接口对其进行防护。同时，要采用科学的应急方案，还要建立有效的客户反馈措施。要建立这种科学应急方案，就要明确各方职责和义务，熟悉相关流程和业务，对移动金融业务受到威胁或者较大风险时，就要采取必要的措施、完善相关机制、建立有效的客户反馈信息渠道，使客户的处理意见以及服务制度等得到加强和防范。此外，还要培养专业人才，使安全技术的研究更加完善。特别是在信息技术日益发达的今天，移动互联网和大数据技术、物联网的广泛应用，需要大量的专业技术人才。金融企业要善于培养综合性的人才和复合型的人才，要打通各个学科的通用型新技术人才培养。加强和各个研究院和高校的合作，最终对有关技术瓶颈问题得到有效的解决。
4结语
移动金融服务技术风险并不可怕，只要抓住必要的因素，制定好相关措施，把握住信息技术的应用，就能妥善解决有关难题，才能不断满足客户的需求，扩展更为宽广的业务市场，为金融企业带来更高的经济效益。
作者：张斌 单位：上海黄金交易信息咨询有限公司
