互联网金融对商业银行业务影响和策略

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互联网金融对商业银行业务影响和策略

【摘要】随着信息化社会的快速发展,互联网也得到了快速发展,成为当前社会生活中必不可少的部分。现阶段,互联网金融适用于各种网络环境,凭借其独有的便利性高、互动性强的优势,快速打入经济市场内部,但也对商业银行的业务发展造成了极大影响,须尽快加以调整,来推动社会的可持续性发展。本文围绕互联网金融对商业银行业务影响展开讨论,简述了互联网金融的内涵,针对不同的影响提出了相应的解决对策,以改善商业银行的现状。

【关键词】互联网金融;商业银行;业务影响;对策

在电子信息技术快速发展的背景下,电子商务成了全球发展的经济重点。在当前的互联网背景下,诞生了互联网金融这一经济新体系,对传统的商业银行造成了不小的冲击,并且带来了一些负面影响。基于此,在新时代背景下,商业银行应当冷静地分析当前客户的需求,对经济情况和模式展开创新,正确地面对自身的问题,根据时代的发展,制定一些合适的策略,更好地适应时代的变迁。

一、互联网金融的概述

1.概念

互联网金融的形成,是我国网络技术下的产物,证明了时代的变迁和社会的快速改革,更加适应当前的社会生活和技术。就当前情况而言,互联网金融还在随着时代的发展,不断地进行改革和变迁,更好地适应当下的市场经济和社会情况,在普遍情况下,主要业务是利用互联网向消费者提供多种金融服务平台,提升消费、业务的便利性。

2.具体形式

互联网金融是当前社会发展中的重要组成部分,其便利性较强,操作简单,具有较强的优势。在当前的金融服务中,互联网金融呈现多元化、流行化的趋势,尤其在借贷和在线支付两方面,是互联网金融的主要形式,其中以支付宝、理财通为典型软件,给大量用户提供了极大的便利性。近年来,互联网金融在原有基础上,建立了全新的在线融资方案,为用户提供了更多的方案,并且设计面积极其宽广,满足了我国经济社会的发展。互联网金融具备形式多样化的内容,创造了全新的金融链,直接为业务双方提供最合适的平台,与客户实现开放、交互和无缝连接,具有十分强大的业务交互功能。

二、互联网金融对商业银行的影响

1.经营理念上的影响

互联网金融行业的快速崛起,对传统的商业银行业务造成了极大的影响。在当前社会发展中,互联网金融创设了全新的工作模式,并且脱离了传统的银行策略,以其独特的便利性迅速拓展市场范围。同时,网上银行具有特殊的经济规模,打破了传统商业银行的局限性,其产生的边际成本较少,甚至可以忽略不计。不仅如此,与传统的业务模式对比,互联网的变通性更强,内容也呈现多样化的方式,将两者进行有效的对比,可以发现,传统银行更加注重商业哲学的内容,互联网金融给客户带来了更好的体验和服务。

2.业务营销上的影响

在当下的经济社会中,金融企业竞争越来越激烈,营销手段层出不穷,创新、更新业务营销模式,是一种极其有效的手段。当前社会中,互联网金融具有较强的优势,通过交互和多媒体设备,快速地吸引用户。基于此,改善业务营销,是传统商业银行的重点内容,需要迫切地进行转型,以提高市场中的竞争力。

3.业务管理上的影响

当前的商业银行,财务结构呈现扁平、死板的特点,客户和金融服务沟通起来会有不小的障碍,而互联网金融完全没有这一问题,避免了矛盾问题的产生。互联网金融在新型业务管理上,具有更强的灵活性,和客户之间的互动较强,并且运作模式也较为丰富,能够同时满足多种需求。商业银行业务的运作模式是分层的,这就给业务办理造成了一些不必要的麻烦,不仅给用户带来不好的影响,对内部的融资、管理也是不小的挑战。

三、解决对策

1.转变经营理念

将资金与互联网元素进行有效的融合,能够提升业务处理的速度,营造更好的工作氛围。互联网金融快速发展的背景下,在当前社会中,已经占据了很大部分。作为传统的商业银行,虽然受到了市场经济的影响,但是也具备一些自身的优势。基于此,商业银行应当在新时代背景下,发挥自己的优点与长处,使用历史悠久、基础强大的特性,转变自身的经营理念,根据经济市场的变化与受众模式进行调查,面对机遇及时把握,应对各种全新的挑战,尽可能地发展综合体系的商业背景,不断地缩小与互联网金融的差距,创新业务内容,更好地迎合新时代的发展前景。

2.完善服务系统

对比互联网金融和传统银行,其具备良好的体验和服务,能够更好地满足用户的心理需求。基于此,为了保证商业银行更好地发展,首要的问题就是完善自身的服务系统。要调整商业银行相关人员的意识和理念,将落实客户需求、提升服务质量作为第一理念,并从内到外调整自身的经营模式,完善金融服务体系。第一,传统的商业银行要做到线上、线下整合,就原有的基础结合互联网的优势,一点点展开线上办理业务,进而扩散服务范围;第二,要做好离线组织和多种资源的整合,利用不同的优势进行互补,提高服务质量;第三,要保证第三方平台与在线支付的安全性,并具备业务扩张的能力;第四,要增强银行的服务质量,在服务行为、流程、设施等方面,展开专业的设计和包装,尽最大能力满足客户的需求,提升业务竞争力,进而提高客户对银行的满意度,给银行带来更大的经济收益。

3.加强企业合作

互联网金融具有极强的信息性,对于市场经济的变动,能够快速找到契机,并将风险降到最低,保证交易的有效性。经过长时间的发展和业务延伸,在当前社会中,传统的商业银行已经分布了线上的业务,并取得了一些成就,能够更好地适应时代的发展。这样的业务延伸,同时也为线上和线下的合作奠定了良好的基础。基于此,商业银行应当加强与互联网金融企业之间的合作,做到“强强联合”,使用合作的方式,做到双方的共同成长,利用彼此的线上和线下进行互补,使用合作经营的方式,保证资金链、交易安全、信誉度等,做好延伸和补充业务,并使用三方支付、信贷、征信等平台共同开展业务,推动市场经济的蓬勃发展,也加强商业银行在市场中的竞争力。

四、结语

综上所述,对互联网金融展开了讨论,阐述了其概念和具体形式,并结合商业银行业务现状加以分析,指出了现阶段的问题,结合经济社会的发展,提出几点解决对策。在当前社会发展中,互联网成为人们生活中必不可少的元素,传统的银行业务模式,应当根据时代的变化,发现自身的弊端,制定合适的内容与工作策略,善于利用互联网优势,充分展示出自身的优点,在时代潮流中增强银行的竞争力,创新工作内容,完善服务体系,更好地推动社会经济蓬勃发展。

作者:董培姗 单位:泉州银行股份有限公司