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［摘要］会展经济与管理专业实习实训教育是连接企业和高校的重要桥梁，也是会展专业人才步入会展行业的重要途径之一，故实习效果影响因子的研究较为重要。本文主要是通过三届会展专业实习生连续3年的实习过程作为研究对象，建立实习效果影响指标体系，从15个测量维度进行问卷设计，并通多因子分析得出影响实习效果主要三个公因子及企业因素、工作体验、辅助因子等。分析结果显示，专业实习效果中起到积极作用的为工作体验因子，而企业因子和院校的辅助作用有一定的降低了实习效果。
会展经济与管理专业的实习实训教育是连接高校与会展相关企业的桥梁。对高校而言，会展顶岗实习是会展实践教育的重要环节;对会展企业而言，实习是企业人力资源开发和挖掘的有效途径;对学生而言，实习是其成为复合型人才的必经阶段。因此，实习是高校、企业、学生三者各方利益的关键枢纽。近年来，专业实习效果较不理想，职业认同感差，留职意愿较低等现象一直成为困扰教育界和业界问题。因此分析会展专业本科生实习效果的影响因子，探究提高实习效果有效途径成为会展专业实践教学改革中一件具有意义的工作。目前国内外对于专业实习相关的研究较多，积累了丰富的研究成果。研究内容主要集中在实习教学模式，会展展业实践教学，会展人才培养模式和实习模式构建等，而关于会展实习影响因素方面的研究较少。
一、研究方法
(一)调查对象。本文连续跟踪三届会展经济与管理专业顶岗实习生，以新疆财经大学旅游学院会展经济与管理专业2014级、2015级、2016级本科生两年的实习经历为研究对象。在学生实习结束后发放问卷，以无记名方式填写并回收。共发放问卷176份，期中有效问卷为172份，有效率97.72%。基本情况为男生13.85%、女生86.15%、大二12.31%、大三87.69%。
(二)量表设计。调查问卷共包括三个部分:第一部分为学生个人状况，如性别，年级等;第二部分为会展实习生实习效果影响因素，从企业，院校，个人等三个影响因素层面设计，并形成15个测量指标;第三部分为开放性问题，关于实习中的问题及建议。第二部分均采用Linker五分量表法对测量指标评分，并运用spss23.0软件进行统计分析。
二、结果分析
(一)因子分析。本文对会展经济与管理专业实习效果影响因素量表进行了主成分分析。在进行主成分分析中，对15个测量项提取了公因子，根据特征值大于2的原则选取了3个住因子，累计方差贡献率为68.771%。将因子分析提出的3个因子分别命名为“企业因素”“工作体验”和“辅助因素”。
(二)结果分析
1．企业因素对实习效果影响。从因子分析结果得知，企业在专业实习过程中起到重要作用。首先实习企业是实习场所，对实习的效果起到决定性作用。从调查结果来看，实习过程中企业提供的工作环境，工作氛围，工作负荷，工作岗位，企业人际关系，住宿条件等起到了至关重要的作用。企业因素公因子得分为3.235，期中实习生对企业人际关系的适应性与正面引导实习的作用给了较高的评价，并且表示企业人力资源部，实习前期培训过程中，感觉到了企业的关怀，工作过程中对于直接领导实习生的小组组长等中层干部的关心和指导工作给予了肯定。在问卷开放项建议和问题部分中，关于该三个因子提出的问题和建议也较多，如有些认为“工作岗位太单一，能不能丰富一点”，“希望能有较多的机会从事与本专业相关的各类工作，而不只是单一的、专业性不强的工作任务”，“工作负荷量太大，工资低，入不敷出”等。调查结果显示，工作岗位的单一，负荷较高会降低实习生对于行业的正确认识，无法从多维度对会展行业进行了解和实践，从而降低了实习效果。
2．工作体验因子影响。从数据中提取的第二个公因子为工作体验因子，期中主要包括了角色转换，专业知识，抗压能力，培训机会以及实习报酬等。其中学生对自己在实习过程中从学生到公司职员的角色转换打分较高，为4.05，其中5分比例占50.77%。而对于自己所掌握的专业知识项打分较低位3.05，其中5分比例占6.15%。实习效果影响因素中得分最低的项为实习报酬为2.89。从问卷调查开放项问题中可以看到，部分实习生提到“单位是真的提供工作机会，而不是随便一个兼职几天就掌握，是真正地进入展会，而不是体验其中一部分。”，“这次实习很令人期待，让我们提前体验了一下自己专业的工作，是一次很有意义的实习经历。”等。这些评语中可以看到，学生对于实习过程中的工作体验是给予了较高的评价，工作体验对于实习效果的提高起到了积极作用。
3．辅助因子。从数据中提取的第三个公因子为实习辅助因子，期中主要包括了学校实习指导教师效果，实习单位指导教师指导效果，学院重视程度等。其中实习生对于学校实习指导教师为3.32。但是对于学校对实习的关心程度学生并不是很满意，得分为3.02分。实习过程中实习生对于指导教师的指导效果和指导过程等都有一定的不满，首先表现在学校实习指导教师对于他们实习的关注度，如他们提到“学校实习指导老师应该至少去实习单位询问一次学生的实习状况，并及时解决学生出现的问题”，“麻烦实习过程中老师来看看学生过的什么样生活”等，也体现了实习过程中，实习生感受不到实习指导的效果。
三、研究结论与建议
(一)研究结论本文依据已有研究成果，设计实习生实习效果影响因素评价体系，并通过因子分析对测项进行降维，因子分析结果表明，会展经济与管理专业实习效果影响因素归纳为企业因素，个人工作体验和辅助因素等三个维度。因子提取后量表14个测量项目，3个公因子，很好解释了影响实习效果的部分数据，具有较高信度和效度。由三个公因子得分百分比可知，对于企业因素公因子实习生对于企业环境内的人际关系，对于企业提供的工作环境，工作岗位以及工作负荷等得分较低。而对于工作体验公因子中，实习生对于自己在实习期间表现的角色转换能力，抗压能力等都表现出较高的认可，实习生也认为该项在其实习过程中起到了积极作用，但对于实习企业所提供的报酬有较高的不满，该项是整个14项测量项中得分最低一项。由三个公因子对比分析来看，实习生对于工作体验测量项得分较高为3.32，而对于其他两个公因子综合得分较低，为3.22和3.23。从数据可知，实习效果受到学校，企业，实习生三个主体直接或间接的影响。通过对三届实习生进行实习效果问卷调查结果显示，实习生对于实习过程中，得到的工作岗位性质，报酬，学院关注度等都比较敏感，评价较低，对于实习效果起到负面作用。
(二)建议
1．企业因材施教，建立实习生人才储备库。实习生对于企业而言是企业人才储备中的重要组成部分，企业从自身发展战略出发，因材施教，挖掘实习生能力，通过其参与会展行业不同环节使其对行业产生兴趣，从学校教育中“爱上自己的专业”引领到企业文化中“爱上自己的职业”。同时对于实习生比较敏感的因素，如报酬，工作岗位的单一等问题重视起来，实习期间安排轮岗制，发放合理薪酬，实行奖励机制。企业在对于实习生作为自己人才储备进行培训和引导过程中出现了一定的问题，大部分问题就是企业过分“用力”，使得实习生认为“工作负荷”超高，因而不愿意再到实习单位就业。这样的恶性循环本身就违背了大学企业联合培养专业人才的初衷，也违背了实习作为企业与实习生“相见相亲相爱”的桥梁作用。
2．学校应重视理论与实践的结合，优化教育课程的设置，建立健全实习过程管理体制。在测量项中实习生对于自己的知识储备和专业技能给予了较低的评价，我校会展经济与管理专业为应用型本科专业，在应用型本科专业建设中，一直以来比较突出的问题就是专业教师缺少会展行业实践经验，使得教学内容过多的依赖于理论教学，实践课程和专业技能的培养方面还是有一定的欠缺。高校会展经济与管理专业在专业建设和课程建设中已尽力做到与会展行业靠拢，考虑行业需求等问题，但是在实际教师队伍储备以及教师队伍的建设有一定的欠缺。这也间接影响到了实习指导效果，使得实习生遇到的专业问题有时无法得到教师的指导。本文认为，学校应建立健全实习前，中，后期的监督和管理机制，实施多维度的监督和管理，
3．端正态度，树立正确的实习观与就业观。在实习前，实习生应当端正态度，有正确的心态和动机，发挥大学生勤奋好学的作风，以充分锻炼自身才能、磨练意志，最终实现自我为目标，树立正确的就业观，积极投入到实习的工作中。在实习后，要就外界客观情况与自身实际情况纠正对择业的认知偏差，改变不良心态，形成正确的自我评价，为自己进行准确的定位，树立正确的择业观。本文建立影响专业实习指标体系，设计问卷，将三届会展经济与管理专业实习生作为研究对象进行问卷调查，并对问卷结果进行了因子分析。研究发现，影响实习生实习效果影响由三个主因子构成，分别为“企业因素”“工作体验”和“辅助因素”。期中工作体验对提高实习效果起到积极作用，二其他两个主因子有一定的消极作用。在分析实习效果影响因子的基础上，本文提出了分别对企业，高校，实习生本人提出了改善实习效果的有效对策。同时本文在数据的采集，研究对象的选择以及数据分析过程中有一定的局限性，因为地处我国西北，会展业发展欠佳，区域内与我校合作的会展企业只有两个是UFI会员企业，其他为举办地区性展会为主的会展企业，导致收集数据有一定的局限性。希望在后期研究过程中，扩大研究范围，能够与内地院校合作，为会展专业建立健全实习体制做出一点绵薄之力。
作者:古丽米热·艾米肉拉 杜玲毓 约日古丽·卡斯木 单位:新疆财经大学旅游学院
