基础知识管理范例

摘要：随着科学技术进步和电子信息技术的发展，知识已经成为促进企业发展创新的重要资源。主要讨论了知识管理的各个关键要素，包含文化建设、组织结构、知识审查方式、知识应用等方面的内容。

关键词：知识管理；机务维修；知识地图；维修效率

1知识管理

《知识管理原理与应用》一书中对知识管理定义为：组织为了提高生存能力和竞争优势，建立技术和组织体系，对存在于组织内外部的个人、群组和团体内的有价值的知识进行系统定义、获取、存储、分享、转移、利用和评估等，确保组织成员能够随时随地获取正确的知识，以便采取正确的行动。质量和效率是航空维修的基本诉求，知识管理已经被越来越多的企业所重视，并应用于航空机务维修过程中。

2机务维修中的知识管理问题

随着技术发展，如今新型飞机的状态在不断变化，变化周期在逐渐缩短，机务维修人员可能同时维护着多架具有不同状态的飞机，而维修人员如何掌握多架飞机、多个状态的维护要求和维护特点，这是很多维修人员面对的一个问题。而进行试验机维修的人员可能会遇到更多的问题，比如维修资料的初始交付版本内容不完善，有的内容不能指导工作顺利开展；操作流程没有经过优化，工作效率低；或者是设计考虑不周全，维修操作时需要先完成其他辅助工作；维修人员对新系统的维修知识欠缺。在缺少知识管理的企业中，员工长年积累的知识可能随着退休、升职、岗位调动没有很好传承，现在工作的员工也可能正在努力解决前辈遇到的同样问题，缺少一个知识存储和传播的有效传播途径。企业内部产生的研究成果、技术创新、知识产权、采购的新型维修检测工具、系统等相关知识，也需要在企业内部或者行业内进行广泛的传播，促进创新。大型企业内部可能会遇到做过的工具、项目隔几年换一组人重新做；一个机组发现解决的问题，其他的机组也在设法解决同样的问题。

3航空维修中知识管理应用

一、引言

新经济时代，经历了由新经济的泡沫化修正、美国景气大幅成长的时代大背景，发展到知识经济及科技文明，对人类是的意义超乎想象的、及影响力巨大的。但存有在知识经济时代进步的大部分财富集中于少数的团体及个人，财富分布不均衡，而这些积聚财富的集团或个人对于新时代的经济管理同样发挥着举足轻重、不可限量的影响和优势。但掌握财富的他们是否在握有经济管理和发展的同时，对于人类乃至人类文明的未来发展具有决定性作用呢？他们的财富直接引导着财富的生杀大权呢?当然，在知识经济目的是为了人类的发展与精神满足感，但现实是这些财富是集中于少数人的手里的，只有他们基于物质与精神的满足状态，而事实上，其他的人类大多数是压力与不安的。例如，面对工作压力以及失业率的大幅度提高，财富的数位落差，贫富差距日益明显形式下出现的新阶级歧视等问题。虽然在微观角度看来，新时代下的知识经济管理强调的是创新的竞争利益，在宏观角度看来，知识经济的影响力是历史未有的。从这一观点来看，对“新经济时代知识经济管理的发展趋势研究”不容置否。在文化的角度看来，知识经济是全球化大发展的历史趋势，是中国文化发展人文主义及人文价值的重要条件，“人文精神”与知识经济下缺失的“人文价值"的关系讨论，是具有划时代历史前提，并在中国文化中对经济人文精神的强调，凡是其在知识经济趋势下，可为管理学界所带来的启发。

二、具有特色知识经济新时代

知识经济，是以知识为基本条件的经济，须与传统经济管理的模式区别开来，知识经济具有不同的思考角度及其特征：首先，在新经济时代知识本身的内容是信息、观念、知识、观察力、创造力，通过知识经济下的人类活动来表现，是人类在创造创造过程中的产物。因此，知识经济的源泉是做好服务，是测量服务与知识的重要组合。其次，生产界线与全球化经济模式的转变，以导致人类社会分工与经济管理模式的转变。比如:代工模式(<CM)的归属问题，是委托者与代工者的产品划分的界限讨论问题。再次，外部环境的转变与以往经济发展的改变过程，经济模式影响结过是好与坏的区分，例如空气质量及污染问题。经济模式的基础知识在改变同时，要做好迎接新时代的知识管理的重大变革与知识革新带来的一系列的发展改变。第四，投资分析与制度要区分开来，是有型投资到无形投资的转变过程，比如，网络流程计算的经济活动的复杂性和难度性的讨论研究。第五，是创造性毁灭与资本有效使的转换阶段关键时期，旧模式与新模式的资本价值转换是新经济形式下迫切适应与解决发展的问题探究。

三、知识管理的趋势

1.重视知识管理的面向探讨。

目前，对于知识管理的定义及看法处于不断探索前进的发展时期，人们对于新经济时代下的看待持有不同的观点及行为管理，例如在不同的管理阶层出现的不同管理思维方式与方法，其做法不同，行为不同，取得的成绩亦是不相同的，但从个人存有知识管理本质的认知差距问题，推行管理规则方向仍存有大量的不同。首先，新经济时代下的知识管理，应将知识管理与资讯管理区别开来，知识管理关键目的是在营造创新的问题，从知识类型管理则存有深层含义，其一，是感知知识传授知识的过程，强调在于意会的阶段;其二，则是显示与表现的过程，即通过的具体的描写刻画的，经过文字语言的形式展现，呈现出更为具体形象的文字化知识。是组织与转化的过程，强调的创新的可能性与发展性、呈线性特质。在过程中应用于知识螺旋，诱发创新的只是碰撞与激发。所以创新是新经济时代下知识管理的关键要素。是创新，同样就面对不同程度上的知识挑战与知识跨越，是推行知识管理过程中的重要执行与审视过程，是思考与营造知识管理的新环境的呈现。

1国际工程的经营基础工作

1.1项目信息的全面搜集

国际工程公司一般拥有较为广泛的项目信息来源。包括业主公开招标信息，咨询公司、中介等机构的宣传，各重要纸质、电子媒体的传播等。从事经营基础工作的商务人员需要非常敏锐地获知这些项目信息，归纳整理并初步辨别信息的真实度，并及时向上级汇报。

1.2明确重点发展地区、项目和业主，细分市场，了解所有有关背景资料

根据市场现状，商务人员需要结合其公司的战略发展和营销方针，对项目信息进行科学的筛选，制订针对不同性质不同地区的海外市场的计划，充分了解背景资料，包括政治、经济、历史、语言、文化、行业发展状况等，明确重点开拓和投标对象。这是与国内项目经营基础工作区别最大所在，在整个经营工作中占据着极其重要的地位。

1.3与业主和其他中介公司的关系运营和维护

全面收集项目信息与业主及业主所在国的有关信息，培育信息来源和渠道，在日常的关系运营和维护中加深与业主之间的了解与情感交流。

摘要：文章首先简要阐述了知识管理对建设工程咨询企业的重要意义，尤其是国家大力推进全过程工程咨询服务的背景下。在此基础上探讨了知识管理的重要作用，结合咨询业务需求，对工程咨询企业知识库的结构和功能进行论述。期望通过研究、尝试和实践能够对工程咨询企业知识管理建设、以及提高工程咨询行业的信息化水平有所助益。

关键词：工程咨询；全过程；知识管理；知识库

1引言

随着知识经济的发展，企业的价值将更多地体现在企业对知识的掌握、运用和创新能力上。尤其对于建设工程咨询企业这种典型的知识密集型企业，知识既是原材料，又是成果产品，各项业务流程和工作环节均围绕知识展开。可以说，知识资产是工程咨询企业的核心资产，知识管理能力将直接影响企业竞争力。传统管理模式下的工程咨询企业，其项目咨询服务团队有多个，是独立开展工作的。团队之间缺少沟通，知识交流、传播和隐形知识显性化存在较大难度，团队自身的知识和经验也缺乏力量总结、梳理、积累，严重制约了工程咨询在知识经济时代中的发展。为了提升知识管理层次、增强企业核心竞争力，积极探索研究适合工程咨询企业的信息化知识管理模式、方法和手段。

2建设工程咨询行业知识特征及知识管理需求

2.1工程咨询行业知识量多面广、提炼难，保密性高

业内普遍认为，工程咨询行业知识存在以下三个特征。

经济全球化的今天，我国开放更多的产业。作为WTO的支柱型知识贸易，中国的期刊产业也将在一定程度上受到影响，并面临严重的考验以及前所未有的机遇。科技期刊是是我国期刊行业中关键的组成，也是我国期刊行业的主要力量之一。近年来，期刊界持续关注着科技期刊的影响力以及可持续发展。科技期刊的资源非常丰富，在知识资源以及人力资源上都有很大的优势。将它们应用于铸造公司的知识管理当中，对铸造公司的长期发展具有很大的好处。简要介绍了科技期刊的资源以及铸造公司的知识管理。在总结了企业知识管理的基础知识之后，分析把两者有效融合的好处以及重要性，最后分析了科技期刊资源与铸造类公司进行知识管理的融合路径。

企业的知识管理是利用现代信息技术激发企业人力资源的潜力，并建立相应的现代企业组织结构以充分利用企业内部的知识经济的优点，实现知识资源的综合利用与开发。企业知识管理是一种基于知识的管理系统，可以利用管理企业的智力资源，并全面进行资源协调来控制企业的管理活动，从而提高企业的经济利润。实现企业知识管理的共享与创新，主要是通过创新企业知识的氛围与环境，实现企业知识的转换与共享来展示企业的知识能力。企业知识可以无形地应用于项目的建设环节中，从而有效地将企业知识具有的成本向可见型的经济利益转化。

《知识管理：原理与应用》是为满足我国知识管理教学需要而编写的一本教材，从知识资本管理、战略管理、知识管理流程、知识管理技术、知识管理的组织行为、知识管理的实施和评价七个视角系统地阐述了知识管理的理论、方法和工具，并介绍了知识管理在客户关系管理、电子政务和项目管理中的应用，形成了一个完整的知识管理教学内容体系。本书理论联系实际，内容具有很强的可操作性，是指导科技期刊资源与铸造相关企业进行知识管理的重要参考书目。

当企业管理知识时，大多数公司会以知识创新的方法开发并利用知识资源。在创新知识的环节中，企业为创新创建了各种奖励机制，进而鼓励员工提升自己的知识创新技能，并通过可行的奖励措施进行协调，充分激发了员工进行自主创新的主动性，积极营造了宽容且和谐的创新知识的氛围。例如，铸造类公司建立完备的知识创新型的奖励体系后，充分激发了全体员工的工作积极性以及创新意识，激励转化为工作的动力，推动了企业知识创新成果向科技型成果的转化，转化率明显提高。

此外，在企业进行知识管理当中，公司的文件管理以及信息资源不断更新，将不同种类的隐性知识向一种知识储备型资源转化，可以随时方便地进行提取以及调查，推动知识管理流程的标准化以及系统化，方便进行知识资源的共享。当然，企业知识管理同时也需要加强对员工的培训以及指导，利用专业化、系统化的培训来提升员工的专业技能，满足不断学习以及工作的需要，从而更加人性化以及科学化，满足并促进员工管理的知识管理。

伴随信息社会的高速更迭，知识的价值也在不断扩大。为了实现知识管理的标准化，铸造类公司一般都具有对应的硬件设备，以创造良好的环境以及和谐的管理知识共享的环境。公司基于知识的传播以及信息管理的速度，整合全球各类信息资源，其中就包括科技期刊资源，建立完整的整理数据库，以使员工能够快速访问各类信息以及行业中的其他公司的信息，以帮助他们了解相关业务领域最新动态。它不仅增强了员工之间的沟通与交流，而且促进了行业内的沟通与协作。

同时，作为企业知识管理的重要组成部分，公司需要减少科技人才的流失，防止员工以公司内部职位变动的形式跳槽，并尽可能地减少员工对工作的不满意以及厌烦心理，这需要采取轮岗的措施.使员工能够更好地认识自己，结合自己的优势，选择合适的职位，并在轻松的工作环境中释放自身积累的知识潜力。

一、知识管理在高校图书馆实施的必要性

1、知识管理能提高图书馆文献资源的利用效率高校作为国家创新的主体，是知识创新的重要场所，同时也是传播知识的主要场所。知识管理的实施可使高校图书馆及时了解知识流向，掌握知识动态。知识管理改变了以往针对图书文献借阅的传统文献管理方式，通过对知识获取、重建、储存、组织等方式挖掘各种载体形态文献的隐含知识，提高信息、知识的准确性、及时性、可用性，并以易于利用的方式提供交流与共享，达到降低成本、提高文献、信息和知识利用效率的目的。

2、知识管理能促进图书馆信息和技术的整合在当今社会中，由于现代信息传递的网络化，使用户在很大程度上无需通过图书馆员的中介作用便能随时随地地进行信息检索、查询、存取等，这使得传统的图书馆没有了竞争力，要想不被时代淘汰。高校图书馆就应发挥自身的资源技术和管理优势，及时对浩如烟海的文献信息进行知识处理，使广大师生用户能在最短的时间里以最快的速度找到急需的书报资料。知识管理要尽可能地运用现代化的技术手段，特别是计算机网络技术和知识挖掘技术建立起各种形式的知识网络，为知识交流与共享创造基本条件，促进高校图书馆不断开展基础性理论研究和应用性服务研究，进行信息和知识整合的新知识创造和应用新技术的开发，进而不断完善和提高自身的核心竞争力。

3、知识管理能提升高校图书馆的服务水平运用知识管理能紧密地将信息用户、信息资源和信息技术结合起来，贯彻“以用户为中心”，针对用户结构、阅读倾向、利用图书馆的频率和方式，对服务的需求层次和满足程度，不断搜集用户数据，深入研究用户需求，建立明确有序的用户信息反馈渠道和科学、可行的评测指标，借以客观、准确地反映和评价图书馆服务运行的状态和效率，有针对性地调整服务对策，从而扩大和提升图书馆信息服务与知识服务。从这一点来说，高校图书馆作为全校知识信息资源的集散地，有必要借鉴知识管理的思想与技术手段，提高服务能力，扩大服务范围，满足全校师生个性化的信息需求。

4、知识管理能促进图书馆人力资源建设图书馆的科技创新、信息资源重组、参考咨询等工作都需要一些高素质人才来完成。由于传统的高校图书馆只是一个教辅单位，很难留住有技术的高级人才，而且图书馆的管理方式主要强调的是以物为中心、以工作任务为中心、以制度为执行准绳的管理方法，严重忽略了“以人为本”，这就严重影响了馆员们的主观能动性和智慧的发挥，抑制了馆员的工作积极性和学习热情，加上人才培训制度的不完善，使得馆员们的继续教育得不到重视，从而导致了一些高素质、复合型人才越来越少。面对高校图书馆现实存在的这些问题，迫切需要在知识管理理论的指导下，对管理机制、组织机构、人力资源等方面进行新的整合与创新，以增强图书馆的应变能力和创新意识。

二、高校图书馆实施知识管理的策略

1、图书馆服务质量的提升在传统的高校图书馆信息服务中，服务大多局限于馆内阅览、书刊外借、文献资料的复制、参考咨询等内容，这种服务模式是被动的，没有主动服务的意识。在这种情况下，导致图书馆书刊的利用率低下，读者信息需求的满足率不高，服务效果和图书馆的服务宗旨相差甚远。高校图书馆要实现知识管理，必须适应知识经济发展和知识创新的需要，适应新环境下读者个性化的信息需求，转向以知识服务为特点的信息服务模式，要实现服务的智力性、主动性、特色性。智力性就是通过专门的信息资源，利用一定的知识技能排除用户获取信息的障碍，提供便捷高效的信息服务；主动性即改变传统的被动性服务，以各种方式深入用户群体，了解用户需求，根据不同用户的不同需求，将图书馆的文献信息资源主动提供给不同的目标用户；特色性就是针对用户独特的信息需求，提供有针对性的个性化服务，如目前的信息推送服务、个性化知识决策服务等。

摘要:随着科技不断发展，社会不断进步，知识经济逐渐被人们所接受。知识经济发展对社会各方面都有一定影响。因此，探究知识经济对行政管理的影响具有实用价值。本文阐述了知识管理的内涵，探讨了知识经济给行政管理带来的影响。

关键词:知识经济;行政管理;影响

一、知识管理的内涵

当今社会，提到“知识管理”大多数人都有这样一个概念：在面对与日俱增的、非连续性环境出现一定变化时，就可以按照组织的适应性及生产条件、以竞争能力等各种现实情况，制定出迎合性措施。合理科学地认识“知识管理”，这种管理就是将人作为中心位置，把信息当成理解的基础，将创新知识当成最终目标，将知识作为一种能够开发的资源对待。总而言之，“知识管理”即为人在行政管理的过程中获取和运用集体知识以及技能全过程。从结构上来看，这种管理可以划分成两部分，就是管理人力资源以及管理信息资源。最终的目的是将人对知识创新以及处理信息二者有关能力的有机结合。

(一)在行政决策上的转变

因为广大群众们就政策是如何出台的这一过程并不是很了解，因此无法对实际中对政策的执行进行对比，哪怕是政策在执行过程中有一些扭曲和变形也不得而知，那么我们的监督又从何谈起呢？随着时代的进步，科技的不断发展，网络技术被广泛运用，使网络形成了对行政决策监督的无形之网。随着网络被广泛地运用对行政决策的监督上，增强了广大人民群众对决策过程的清晰度和了解度，提高了决策过程的透明度。群众通过网络便能够轻易地了解到行政决策的内容，将不同的决策方案和自身的利益作对比，看清自己的立场，然后发表自身见解。

(二)建立以人为本管理理念

摘要：社会的不断进步，促进了人们思想观念的不断更新，在当前经济发展和科学技术的快速发展阶段，人们已经意识到知识所带给人民大众和社会发展的重要力量。知识增长也成为提升国家综合国力和文化软实力的重要组成部分。当前我国对知识管理也加强了重视与关注，高校图书馆作为知识管理的重要场所，针对高校图书馆管理也融入了知识管理思路和模式。随着信息技术水平的不断提升，促进了互联网技术的普及并渗透到各个行业领域中，促进了知识管理的信息化建设，这也在一定程度上促进了高校图书馆管理的信息化建设。鉴于此，该文基于高校图书馆服务与管理理念，明确了高校图书馆管理的重要性，阐述了高校图书馆知识管理的特点，并提出了高校图书馆服务创新路径，以期能为相关业界人士提供可行建议。

关键词：知识管理；高校图书馆；图书馆管理；服务创新

随着科学技术的水平的不断提升以及互联网技术在各个领域的深入渗透，互联网技术也得以在高校图书馆管理工作中得以有效运用，这也促进了高校图书馆知识管理方法的创新，给相关工作带来了巨大的变化。目前，我国高校图书馆管理工作还有待发展，知识管理作为高校图书馆整体管理工作一项重要内容，亟需加大对高校图书馆管理创新路径的探索分析，以不断完善高校图书馆的管理工作，促进高校图书馆知识管理未来发展奠定坚实基础[1]。

1高校图书馆服务与管理理念

1.1高校图书馆服务

高校图书馆的服务对象是学生和教师，这决定了高校图书馆是其主要内涵是开放性，也是主要的公共服务场所。高校图书馆服务理念是开放性原则，希望能更好地为读者服务，为读者提供所需的内容，将高校图书馆的开放性原则与服务的内涵更好地结合起来，既能提高高校图书馆的服务质量，发挥其主要职能，又能提高高校图书馆自身的影响力。

1.2高校图书馆管理理念