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1馆员要具有个性化服务意识
图书馆工作人员的信息素养和图书馆的服务水平息息相关。信息意识和信息能力共同构成了信息素养的内涵。信息意识是指人对信息的一种内在的心理倾向，通常指人对信息有着较高敏感度，有能力从海量的事物和社会现象中，发现有价值信息，并有进一步对其进行整理、分类、调取和使用的欲望。信息意识不仅是当代社会人应普遍具备的基础意识，更是图书馆馆员做好本职工作，服务好读者的必备素质。信息组织能力是指信息收集、鉴别、加工、存储、分类归属、整序组合等系列活动所具备的能力。信息分析综合能力是在信息活动中所实行的思维推理与判断能力，这是在对信息进行搜集开发、加工整理、运用过程中的高级智能阶段。只有拥有对信息较强的综合分析能力，才能提高信息的运用效果，才能激活原有的死知识，组成一种新的知识体系。大数据时代的图书馆员能够通过信息检索、搜集和处理，掌握读者的阅读习惯和检索习惯，热门图书的流向与出借频率等等。这些关键信息可以帮助图书馆员向读者提供相关图书推荐等个性化服务，甚至为读者建立微型个人数据库，帮助读者从浩瀚的知识海洋中寻找到最符合其需求的文献资料。
2保持旺盛的求知欲和好奇心
大数据时代的来临，给图书馆带来了翻天覆地的变化，同时也大幅提升了读者个体能力以及对图书馆员的服务要求。从总体而言，读者群体的知识结构更为完整，知识水平更高，对文献检索及加工的要求也随之提高。例如有些读者提出的专业化信息检索服务要求可能超出所有图书馆员的现有知识储备量而导致出现图书馆员答非所问的尬尴。在这种大背景下，不可能强求图书馆员有着知识量上的绝对占有优势，但必须要求图书馆员有着旺盛的求知欲和好奇心，在工作中不断学习提高。对新生事物有着开放的心态和了解的热情，与读者、社会共同进步，共同发展，并在学习过程中完善自己的知识结构，与时俱进，紧跟读者的变化。
3具有较强的的信息技术运用能力
我国图书馆已经步入信息化阶段，大量文献以数字化方式被存储和使用。图书馆员的工作延展至包括从各种服务和媒体中检索、存取、评价、使用和传播信息。这要求图书馆员要学会对信息进行分析判断、去伪存真、去粗取精；要建立和掌握信息源，掌握信息检索的技术、方法、途径；能指导读者使用各种信息源和信息技术找到必要的信息；了解信息分析研究成果评价的程序、方法、使之成为具有科学价值的新信息并加以传递、交流。信息技术能力包括但不限于能熟练使用办公室软件、社交网络工具、专业统计软件、网页制作工具等。掌握并能熟练使用这些软件工具，并配合图书馆整体工作的需要，多渠道，多形式向读者提供服务，是图书馆未来发展的方向。
4严守信息道德底线
信息道德是指人们在整个信息交流过程中表现出来的行为底线。它规范信息生产者、加工者、传播者及使用者之间的相互关系，对信息安全，信息伦理等提供最基本的保护，也是每个图书馆员都应该自觉遵守的道德标准。面对纷繁复杂的信息流，图书馆员要培养自身良好的信息道德，增强对信息的辨别能力，去伪存真，增强抵御有害信息、垃圾信息的能力。此外，馆员在获取和利用信息时也必须遵守相关的法律和一定的信息道德，规范自身的信息行为活动，主动维护合法的信息环境，合法、合理地利用信息。
5良好的心理素质
大数据时代，通过各种海量数据可以勾画出一个自然人各方面各层面的面貌和特征，从某种意义上说，自然人在大数据的作用下成为透明和公开的个体。图书馆员作为窗口服务行业的工作人员，更容易在这样一个环境中缺乏隐私。这就要求图书馆员具备良好的心理素质，冷静对待外界的窥探和评价。心理素质主要与控制和调整自己的情绪有关，能够及时调整和排解不良情绪，保持饱满的工作热情，以阳光的心态和积极的情绪面对读者，提供优质服务，这是对图书馆员的必要要求。此外，由于技术条件的进步和通信工具的普及，任何个人行为都可能成为公众关注的焦点。图书馆员必须注重个人言行，并且有私人行为被网络媒体、社会舆论上升为公众事件的心理准备。这要求图书馆员在时刻保持良好的心理状态的同时，还应有应对此类事件的心理素质。
6结语
总之，在大数据时代，社会对图书馆员的要求也越来越高，良好的服务意识、完整的知识结构、熟练的信息技术，良好的信息道德，都是现代社会图书馆对图书馆员应当具备的素质，只有具备了这些素质，才能适应大数据时代下的现代社会。
作者：曹斌 单位：泰州职业技术学院
