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摘要：根据马克思主义唯物辩证法中的外因与内因相互作用的原理，管理环境和管理创新共同对组织的生存与发展发生作用。企业应学会有效利用管理环境并有效实施管理创新。
关键词：外因；内因；管理环境；管理创新
一、引言
唯物辩证法告诉我们，事物的发展是内因和外因共同起作用的结果。外因是事物发展变化的外部条件，内因是事物发展变化的根本动力。当外因发生改变时，事物就要通过内因的作用随之发生变化。外因是通过内因而起作用的。对于管理学来说，目前的一个研究热点就是管理创新的问题。从哲学的角度来说，管理创新就是一个组织发展的内因，而与它共同起作用的外因就是组织存在与发展的环境。本文将从哲学的角度对管理环境和管理创新两个问题做以探讨。
二、管理环境
组织必定存在于环境当中。与组织有关的内部和外部的生存发展条件就构成了企业的管理环境。冯国珍认为，企业的环境就是“组织生存和发展的土壤，它既为组织活动提供必要的条件，也对组织活动起着制约作用”。
（一）管理环境的特点
1、易变性。任何事物都处在不停的变化当中，管理环境当然也是如此。进入信息社会后，数字网络化使得这一变化急剧加速。每一分钟乃至每一秒钟都有新信息的披露，而这不间断的新信息就极有可能造成管理环境的改变。2、复杂性。管理环境可以说是一个复杂的系统。它可以分为内环境和外环境，内环境又可以分为制度环境、技术环境、人力环境等等；而外环境可分为政治环境、经济环境、法律环境、文化环境等等。每一种环境又可细分为很多小环境，这些不同的环境构成了一个复杂的系统。3、矛盾性。矛盾性是管理环境不可忽视的一个特征。任何事物都有矛盾。管理环境的复杂性决定了其不仅有矛盾，而且矛盾具有相当的复杂性。在组织管理的内环境和外环境中，有着不同的主要矛盾和次要矛盾，又有着不同矛盾的不同的主要方面和次要方面。深刻认识管理环境的矛盾性有着非常重要的实践意义。
（二）如何利用管理环境
要想充分而有效地利用好管理环境，深刻认识管理环境的特点是首先必须做到的。其次我们就要根据其特点选择合理的对策，以便对管理环境加以利用。1、面对管理环境的易变性，我们首先要学会在瞬息万变的信息中，及时找到与组织的管理环境密切相关的发生了变化的信息。在数字化时代，信息量是非常巨大的。变化中的信息中，与自己组织相关的可能只占全部信息中的极小一部分，找到这极小一部分是非常重要的。环境是组织的任何一项战略决策的制定依据。如果能正确捕捉到变化了的信息，组织就可以迅速根据变化修改已有战略决策，或制定新的战略决策。如果组织总是抓不住信息的变化，其战略决策跟随不上环境变化的要求，势必要被环境所淘汰。其次，要正确分析信息变化对组织环境的影响。有些信息的变化加大了环境对组织的正面影响，而有些信息变化则加大了对组织的负面影响。把这两类信息区分开是进一步决策的重要依据。所以正确区分信息也是很重要的。最后，根据对信息变化的鉴别与区分对组织的决策活动提出建议。分析管理环境的易变性最终是要为组织的管理服务。在对管理环境地的变化进行了准确分析之后，就应该把这些分析列为进一步决策的前提。要注意的是，环境一直在变化，分析每一次的变化是必要的，但每一次变化之后都更改或提出新决策则是完全没有必要的。要根据分析的结果判断有没有必要进行新的决策，决策过于频繁并不利于组织的发展，或许还会阻碍其发展。2、面对环境的复杂性，组织要在具体区分的基础上具体分析。每一个组织的内环境与外环境都是不一样的。对于环境的复杂性要有充分的认识。组织首先应该将自己所面对的内外环境区别开来，然后细化为每一个子环境，其次进一步分析哪些环境对于自身的发展是有利的，哪些环境对于自身的发展是无利甚至有害的，并且分析哪些环境可以直接加以利用，哪些环境可以先改造再利用。最后在将这些分析总结归纳，强化好环境，弱化坏环境，直接可以利用的充分利用，可以改造的进一步有无改造价值，若有价值则先改造再利用。总之，不论多复杂的环境，只要进行正确的分析和分类，就可化繁为简，为我所用。3、矛盾性是组织环境的一大突出特征。不论内环境还是外环境都有着这样那样的矛盾，内外环境之间也不可避免地存在着诸多的矛盾。矛盾多并不可怕，关键是要正确认识矛盾。在这许许多多的矛盾中，组织要能够寻找到急需解决的矛盾，即主要矛盾。一定不能主次不分或主次颠倒，否则有可能造成组织的重大决策失误。在同一个矛盾中，组织要能区分出其主要方面和次要方面。比如，一项产品市场销售额下滑，这对于组织来说是一个矛盾，要处理这样的矛盾，组织就会想到，是在产品上进行革新，还是换掉销售经理。这时候就要分析销售额下滑的原因，经过分析，发现下滑的主要原因是其它企业的同类产品在相同的价格线上功能更齐全，而次要原因是销售不力。这一分析结果无疑就在提醒企业，进行产品革新比换掉销售经理更为迫切而有效。但如果对矛盾的主次方面分析错误，并在错误的基础上做出换掉销售经理的决策，产品销售量下滑的趋势一定不会彻底扭转，最终必将被市场淘汰。
三、管理创新
马克思主义哲学唯物辩证法认为，事物就是在辩证的否定中发展的。创新就是事物的本质。管理创新是管理工作得以改善的基本保障，它是“一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动”。管理创新的根本目的就是帮助企业适应环境。
（一）管理创新的特点
1、管理创新是内外力量相互作用的结果。组织是一个“开放系统，动态地与它所处的环境发生作用”。组织的发展必然要与外部的环境相适应。当组织内外达到平衡状态时，它就能顺利发展，反之则不行。管理创新就是当组织内外出现不平衡状态时，也就是组织的内部元素已与外界环境不相适应时而必须实施的管理工作。它是组织内外力量在不断的较量中试图取得平衡的一种途径，是内外力量相互作用的结果。2、管理创新是一个从量变到质变的过程。管理创新不是一步登天。从创新需求开始萌发到最终创新成功，有着一个漫长的从量变到质变的过程。当组织内创新的“量”积累到一定程度时，才会引发最终“质”的改变。3、管理创新是活动主体不断实践的过程。创新是组织不断思考、实践、再思考、再实践的过程。在这样一个螺旋上升的过程中，组织实现了一个又一个的创新过程。反复的思考与实践是创新过程的重要组织部分。实践一方面实现着思考，另一方面在检验着思考；而思考一方面是实践的总结，另一方面是实践的升华。
（二）如何实施管理创新
1、要清楚认识组织的内外力量。组织的内部力量是指组织内各种制度、战略、决策、行为所生成的合力；外部力量是外部各种各样的环境因素生成的合力。组织在实施创新时，要知道内外力量在相互作用中哪些方面发生了不平衡，发生不平衡的地方通常就是需要改革创新的地方。比如，在燃油价格持续高涨的外环境下，生产高耗能汽车的组织无疑会面对产品销售不好的局面，这一外部因素就在推动着组织创新产品，生产节能型汽车。如果组织无视这一外部力量的推动，不进行内部的产品改革，其效益肯定会受到大幅度影响。所以说，组织内外力量不相协调时，肯定要发生相互作用，组织要及时认清这种作用，顺应这种作用，进行相应的改革创新。2、对于创新活动，要有足够的耐心。管理创新不是一朝一夕之事，不是定几个新制度、简单改变一些内部机构就可以完成的事情。管理创新是一个过程，这个过程可能会很长。因此，对于组织内的创新，一定要有足够的耐心。首先，创新理念的接受需要一个过程。创新就是要改革、要变化。改革和变化势必会影响到一些人的利益，他们就会产生一些抵触情绪。另外，一部分员工天性不喜欢变动，这些人也会抵触创新，因此，创新理念要想深入到员工思想中，需要一定的时间。其次，创新要从具体的事情做起。创新不是口号，而是要从一点一滴做起，逐渐让创新的目标深入人心。先局部创新，再慢慢扩展，每一步都要走得扎实有效。这一步步走下来，同样是一个漫长的过程。再次，创新可能出现反复。任何事物从量变到质变的过程中都不可能是一帆风顺的。当遇到挫折时，要坚定目标，有信心排除困难，万万不能半途而废。总之，在实施管理创新的活动中，不可心急，要稳步前进。3、在管理创新中，要充分发挥主体的主观能动性。组织在管理创新时，要勇于思考，不能让客观环境牵着走。在思考、实践、再思考、再实践的过程中，要注意实事求是，立足于事实本身，不可妄想，不可盲目推测。同时，在这一过程中，不要害怕失败。失败是不可避免的，失败了，总结教训，重新思考，重新实践，锲而不舍，终会成功。
参考文献：
[1]冯国珍,王云玺.管理学[M].上海：复旦大学出版社,2006：88
[2]周三多.管理学[M].北京：高等教育出版社,2000：318
[3]斯蒂芬•P•罗宾斯,玛丽•库尔特.管理学[M].北京：中国人民大学出版社,2008：35.
作者:古晓 单位:运城学院
