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语言，好比神奇的指挥棒，谁掌握语言艺术，谁就会在自己的工作中增添一份力量。学生管理的方法、教师与学生沟通的方式也一直是教育工作者探讨的课题。然而，在管理学生，与学生沟通的过程中，教师的语言运用技巧显得尤为重要。笔者是高职院的一位班主任，本文以一位问题学生的个别教育过程，谈谈在学生的转化过程中，教师语言艺术和沟通技巧的重要性。高职院学生在社会上也属于一个特殊群体，一般来说，高职院的学生学习成绩不太理想，并且，有一部分学生思想道德及行为规范都存在着一定的问题。因此，面对这样的特殊学生群体，班主任的工作相比其他学校更是任重道远，在做个别学生的思想工作时，更要注意自己的一言一行，特别是语言要得体，有分寸，有技巧，这样才能在教育过程中事半功倍。本文中的这个真实案例是这么展开的。
一、个别教育：树立精细化理念，深入了解学生
小D是这样一位学生，一头板寸，大大的眼睛，身材匀称结实，给人的第一印象就是一名运动健将。但个性倔强，叛逆心理较严重，尤其表现为对老师的明显的敌意。小D同学一年来一直是令我比较头大的学生，他从来不愿意与老师多说一句话，违反校纪校规向来不会承认，即使我已经介入调查违纪事件并基本掌握情况时，他也不会承认，除非拿出铁一样的证据，但往往又找不到有力的证据。总之，与他“周旋”要花费我相当的精力，所以近一年的时间都没有把他“驯服”，心里总觉得不踏实，想方设法要了解他，解开他敌对老师的心结从而能慢慢转化他。经过暗中调查，我了解到小D同学的爸爸长期出差在外，家里基本都是只有妈妈在照料他，说到照料，其实妈妈对他的关心也相当不够，只顾自己茶余饭后打牌娱乐，不会花时间去好好教育，以前会在物质上拜托老师，让老师多关照。所以小D也许一直认为老师只要学生家长送礼就不会难为学生，也就是说他从小就看到了社会上存在的但又阴暗、矛盾的一面，因而使得他没把老师当回事儿。了解了这一情况后，我更加觉得要得到他的信任，让他慢慢接受我是一件非常困难的事。
二、个别教育：利用特殊时机，采用特殊手段，走入学生心中
但是作为一名教师，我觉得我是有责任一定要好好转化小D同学的。于是我开始不定期的找小D同学谈心，但每一次谈话基本都是我的“个人专场”，效果并不明显。我开始意识到如果以一般的方法来教育，成效肯定是微乎其微。于是一次偶然的机会出现了，那就是校准实习生欢送晚会。我从侧面了解到，小D其实一直跟一个女生关系比较密切，对方就是比他高一个年级的女孩子，但是同学们反应他们虽然有像早恋的苗头，但是并没有交往过当，平时还是安分守己的。这次的准实习生欢送晚会，系部要求其他班级各派3名学生代表前往参加实习生欢送晚会，参加学生名单是由班主任定的。我自从知道小D同学对本校的高年级一位女生互相有好感后，就很关注他的男女生交往情况。觉得这也许就是跟他建立友好关系的机会，因为我感肯定，这次的欢送晚会，就算我没有把参加名额给他，他肯定宁愿旷课也会去看。我想，何不就给他个名额，让他既不需要旷课又可以去看心仪的女生，正好他又是班级的活跃分子，在明年的实习生欢送会上，也许可以为自己班级的晚会节目献计献策。于是我定了班级的文艺委员、副班长、小D去参加晚会，把名单交给了班长，让班长在班里宣读。晚会结束后，我久久不能入睡，突然，手机短信响了，屏幕上显示的内容让我笑了。“老师，今天的晚会我本来打算宁愿旷课也要去看的。谢谢你，真的。”
三、个别教育：利用学生特长，助推学生成长，实现学生转化良性循环新局面
事后，我还是像往常一样进出班级，可是有一阵子没有主动找小D同学谈话，但从他看我的眼神里，我能感受到有些东西正在慢慢变化。不久，又到了举行校运动会的时候，运动会报名工作也进行的异常顺利，不像往年要做大量的宣传动员工作。而以前那个怕苦怕累不肯为班级荣誉多出力的小D，这次主动报名参赛，最终，在全班在校的最后一次运动会中表现突出，为班级争得了荣誉。眼见又迎来了实习生欢送晚会，在当天晚会的最后，班主任寄语环节，我们班上台给我献花的学生中有小D的身影，当他捧着一束鲜花走到我面前，深深的鞠了一躬，在喧闹的会场，他的声音显得尤为清晰，对我轻轻的说了一声“老师，谢谢你！”
四、结束语
从这个真实的案例可以看出，学生在新的环境要真正接受并认可一位新的班主任要很长一段时间，一开始会顺从不反抗，然后就慢慢试探，熟悉了老师的习性后就开始在有些事上面跟老师对着干或者帮老师分担。在笔者当班主任的过程中，大部分学生都是这样，而小D同学是比较特殊的一位，他打从一开始就对班主任不友好。这就要求我们换个角度，用不同的方法来与他交流，一般的说教他是不会接受的，只有从他身边的事上着手，真心诚意的付出关心，赢得他的信任。而处理男女生交往问题，也要视情况而定，一味的“棒打鸳鸯”未必行得通，在保证原则性问题的基础上，给他们一点理解和空间可能会事半功倍。其实，班主任平时接触的个别教育案例数不胜数，但是如果能另辟蹊径，做到以下几点可能会使班主任的管理工作轻松不少：一、变“喋喋不休”为“简洁明快”；二、变“挖苦讽刺”为“给足面子”；三、变“老账新算”为“就事论理”；四、变“指责抱怨”为“自省关爱”。
作者：周燕 单位：江苏城乡建设职业学院土木工程系
参考文献
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